Как СМИ работают с push-уведомлениями

Tow Center for Digital Journalism и Guardian US Mobile Innovation Lab изучили практики СМИ в области push-уведомлений. О результатах рассказывает Nieman Lab.

Исследователь Пит Браун (Pete Brown) изучил 31 iOS-приложение и Apple News в течение трехнедельного периода в июне и июле 2017 года. Всего он получил 2577 push-уведомлений, а затем провел 20 анонимных интервью с продакт-менеджерами, мобильными редакторами и менеджерами аудитории.

Цифры

В среднем каждое издание посылает 3,2 уведомления в день, но эта цифра сильно меняется в зависимости от редполитики СМИ. Например, CNN MoneyStream посылал 11,1 пуша в день, а в некоторые дни число пушей CNN и MoneyStream достигало 17 штук. В клуб «больше десяти» также вошли AP, Fox News, Mic и USA Today.

В большинстве случаев (57%) уведомления были срочными новостями, хотя у каждого издания собственное понимание этого термина. Apple News вели себя иначе — там 74% приходились не на срочные новости.

Интересно и то, что пуши пришлось разделить на четыре категории: заголовок, тизер, дополнительный контекст и итоги. Чаще всего пуши давали дополнительный контекст (55%), затем шли заголовки (25%), тизеры (11%) и итоги (8%). Оставшийся процент отнесли в «разное».

Язык уведомлений отличается от обычного — там часто задействуют эмодзи, причем те играют существенную роль в формировании смысла и часто индицируют жанр/формат материала, скрытого за оповещением.

Выводы

Пит Браун выделил следующие преграды, которые пытаются преодолеть издатели, использующие push-уведомления.

  • Забитый информацией экран с оповещениями, мешающий выделиться;
  • Несовершенные инструменты. Не везде пуши выделены в отдельное направление и хорошо управляются.
  • Сложность сегментации и персонализации. Рассылка персонализированных оповещений по-прежнему очень трудна. В частности — потому что она сразу ограничивает содержание пуша автоматической генерацией, например, заголовком статьи.
  • Не все понимают, что на пуши можно кликнуть.
  • Хороших метрик нет. Трудно отличить «успешный» алерт от других — фактически, главной метрикой остается число открытий. Это же создает трудности для региональной и городской прессы, которая пытается определить свою, более узкую аудиторию.
  • Ценность пушей в глазах читателя для издателя неочевидна. Так или иначе, ценность должна измеряться в качественных категориях, а не количественным способом.

Социальные новости: опыт репортажной группы NowThis

Новостное издание NowThis в сентябре 2017 года запустило проект @newsroom, в рамках которого команда из семерых человек (продюсеры, видеографы и репортеры) отправились в Сент-Луис, где оправдали полицейского, убившего Энтони Ламара Смита (Anthony Lamar Smith). Именно с убийства Смита началась кампания Black Lives Matter.

14 сентября @newsroom был запущен как проект, в реальном времени освещающий вердикт присяжных и последовавшие протесты. Некоторые члены команды постили обновления в Twitter, в то время как другие создавали видеоконтент и вели расследования, основываясь на собранных данных.

Вдохновителями и основателями @newsroom стали Энди Карвин (Andy Carvin) и Ким Буй (Kim Bui), присоединившиеся к NowThis после закрытия своего проекта Reported.ly в августе 2016 года. По их словам, @newsroom отличается от прошлого проекта тем, что производимый контент — часть чего-то большего, он отличается от простых твитов тем, что ложится в основу производства других, более длинных, журналистских материалов.

В поле находилось три команды, освещающих три разных аспекта история. Синхронизация — на большой встрече перед началом работы. Сотрудник в штаб-квартире NowThis все время координировал работу, отслеживая, где находятся журналисты и передавая в поле сообщения из социальных медиа, так как в поле хорошо видно только то, что перед тобой, но не то, что разворачивается за три квартала.

Важные сообщения проверяются с помощью стандартных журналистских процедур — звонков, перекрестных проверок и т.п. Так удалось подтвердить сообщения о задержании трех официальных наблюдателей (чего не должно было произойти).

Команда отправилась в Сент-Луис, так как чувствовала, что происходящее требует дополнительного освещения. Следует сказать, что очень быстро @newsroom переключился на освещение ураганов.

Чарли Беккетт: новая миссия журналистики

Новая миссия журналистики — понять человека. Это ключевой тезис колонки, которую опубликовал Чарли Беккетт (Charlie Beckett), директор Polis — аналитического сообщества в департаменте медиа и коммуникаций при Лондонской школе экономики.

Он напоминает читателям деление на три вида журналистики из статьи Джона Берта (John Birt), вышедшей в 1975 в The Times. Новости (news) отражают события дня, часто запутывая зрителя. Очерки (features) рассматривают одну тему, не обращая внимания на смежные. Проблемная журналистика (issues journalism) склоняется к обмену мнениями, заменяя собою обсуждение. Эти группы жанров, конечно, сохранились, хотя и существенно видоизменились в процессе.

Бертизм привел к спросу на контекстную аналитическую журналистику, на умных журналистов, на привлечение экспертов. Но несмотря на это цифровая революция не уберегла журналистику от фейков, субъективизима и непонимания происходящего.

Беккетт предполагает, что Брексит произошел не благодаря, а вопреки СМИ. Избрание Трампа — не вина плохой работы The New York Times. Вероятно, влияние медиа уменьшается, хотя их мнение по-прежнему многое значит. Хотя медиа, казалось бы, наращивают свое влияние, интерактивность, гиперсвязность и персонализация, наложенные на общество, ограничивают их влияние.

Особняком стоит проблема оплаты работы медиа. Непросто уговорить людей, которых буквально раздирают на части привлекательные возможности медиапотребления, заплатить за газету. Сюда же, конечно, относится неумение журналистов (городских жителей с высшим образованием) говорить на одном языке со своей аудиторией.

Журналистика часто ссылается сама на себя. В ньюсрумах постоянно определяют повестку дня, глядя на коллег — отписали они тот или иной повод или нет. Это заставляет журналистов делать то, что интересно журналистам.

Полезные советы лучших американских журналистов

Издание Columbia Journalism Review попросило топовых американских журналистов поделиться самым полезным советом, который им когда-либо давали.

Ниже список.

Уэсли Лоури (Wesley Lowery), национальный репортер в The Washington Post. В 2014 году глава отдела, отвечавшего за освещение происходящего в Конгрессе, посоветовал всегда думать об идеях материалов и записывать их. После каждого интервью находить два новых повода. После каждой встречи отмечать детали, которые могли бы лечь в основу отдельной статьи. В результате Лоури стал одержим составлением подобных списков.

Первый лист списка Лоуэри
Первый лист списка Лоури

Рукмини Каллимачи (Rukmini Callimachi), корреспондентка The New York Times, освещающая ИГИЛ. Контрибьютор NBC. Когда Рукмини искала работу после колледжа, ей посоветовали начать не с национальной прессы («Ты совершишь много ошибок, их лучше совершать в маленьких СМИ»), а с рутины в местных небольших газетах. Она провела два года, освещая жизнь небольшого городка в Иллинойсе. Это оказались наиболее сложные и основополагающие два года в ее карьере.

Юлия Иоффе (Julia Ioffe), штатная сотрудница The Atlantic, следует совету, который ей дали перед первой поездкой в Россию в качестве журналистки. «Пиши о том, что интересно тебе. Остальное приложится».

Джавид Калим (Jaweed Kaleem), работающий в The Los Angeles Times, вспоминает совет «Пиши каждую статью как для первой полосы».

Дэвид Фарентхольд (David Fahrenthold), лауреат Пулитцеровской премии, будучи стажером, получил такой совет: «Представь, что твоя история — набор концентрических окружностей. В центре — главный герой. Начни с внешнего кольца — источников и документов, слабо связанных с главным героем, и продвигайся к центру».

Ник Корасанти (Nick Corasanti), освещающий digital в The New York Times, вспомнил, как его раздражало преподавание видеомонтажа, так как он хотел стать газетным репортером. Декан факультета тогда сказал ему, что журналистика меняется и надо научиться рассказывать истории всеми возможными способами. Недавно, добавил декан, именно для видео одного из студентов факультета взяли в The New York Times. С тех пор Корасанти постарался освоить все возможные способы работы с материалом.

Маргарет Салливан (Margaret Sullivan), медиаколумнист The Washington Post и бывший общественный редактор The New York Times вспоминает одно из простейших правил для первокурсников: «В материале иди против своих предпочтений». Это делает статью более честной, а факты в ней — непробиваемыми.

Роберт Хергут (Robert Herguth), специализирующийся на расследованиях репортер в Chicago Sun-Times, получил лучший совет от своего отца. «Если редактор просит тебя о чем-то, а ты об этом не знаешь, скажи, что не знаешь, но разберешься. Если ты облажался, извинись, скажи, что это не повторится и убедись, что это не действительно не произойдет вновь».

Диана Московиц (Diana Moskovitz), старший редактор в Deadspin, получила в свое время два совета. Первый — раскидывать сети пошире. Начиная работу над материалом, позвонить всем возможным людям, так как никогда не знаешь, что откуда выплывет. Второй — не опаздывай. Газета уходит в печать независимо от того, сдал ты материал или нет. Большой объем разговоров может отвлекать. Поэтому до звонка кому-либо напиши все вопросы на листе сверху и придерживайся списка, не отвлекаясь.

Лейла Аль-Ариан (Laila Al-Arian), старший продюсер и спецкор документального шоу Al Jazeera Fault Lines. Лучший совет, по ее мнению — «Делай репортаж, а история напишется». Она объясняет, что подробные и полные данные самоорганизуются в хорошо выполненную работу.

Т. Кристиан Миллер (T. Christian Miller), старший репортер в ProPublica и лауреат Пулитцеровской премии, повторяет слова, которые сказал, увольняясь Терри МакГэрри, освещавший убийство Кеннеди — «Эта профессия может быть достойной, если ты достойный человек».

Том Коул (Tom Cole), редактор отдела культуры в NPR, вспоминает, что ему очень помог совет коллеги «Заставь их сказать тебе «нет»», требующий добиваться определенности от всех, кто может что-либо прокомментировать, а затем поверять эти утверждения другими источниками.

Кори Джонсон (Corey Johnson), спецкор в Tampa Bay Times, обходится простым «Доверяй, но проверяй».

Бену Смиту (Ben Smith), главреду BuzzFeed, когда-то преподал урок источник. Будучи стажером в Forward, Смит поделился с источником данными, полученными от другого человека на условиях off the record, и получатель сказал: «Если ты делишься со мной его секретами, возможно, ты расскажешь ему мои. Теперь я знаю, что тебе нельзя доверять». С тех пор Смит был чрезвычайно осторожен в общении с источниками.

Дженнифер Сабелла (Jennifer Sabella), замредактора DNAinfo Chicago, вспоминает заповедь своего босса — «Не … [шути — прим.ред] с новостями». В новостях не следует делать предположения, срезать углы, а если что-то не так — стоит посоветоваться с редактором.

Тина Розенберг (Tina Rosenberg), соосновательница Solutions Journalism Network и одна из ведущих блога The New York Times Fixes, поделилась двумя пригодившимися ей советами. Первый — перед началом интервью предупредить, что в конце ты спросишь, что упустил. И не забыть в конце спросить. Второй — спросить у источника в интервью о проблеме, у кого получается решать ее лучше.

Джефф Брумфиль (Geoff Brumfiel), научный редактор NPR, вспомнил, что первым и очень важным советом был совет преподавателя журналистики принести вырезки. Публикации в виде растущей кипы вырезок заставляют принять тебя всерьез. Стать журналистом можно только одним способом — отправить материал, получить отказ, отправить снова — опубликоваться.

Фернандо Диаз (Fernando Diaz), управляющий цифровой версией San Francisco Chronicle, получил свой совет, будучи молодым репортером в Чикаго: «Если твоя мать говорит, что любит тебя, проверь это».

Стив Колл (Steve Coll), штатный сотрудник The New Yorker, дважды лауреат Пулитцеровской премии, декан факультета журналистики Колумбийского университета. В начале своей работы в The Washington Post, он спросил коллегу, как убедить чиновников поделиться конфиденциальной информацией или секретными документами. Ему ответили: «Просто попроси. Не стесняйся», и это оказался работающий на протяжении многих лет совет.

Гэй Тализ (Gay Talese), 85-летний патриарх американского нон-фикшна, шестьдесят лет назад получил такой совет: «Молодой человек, держитесь подальше от телефона. Приходите лично. Как бы это ни было неудобно, встречайтесь с людьми, которых интервьюируете, лицом к лицу. Держитесь подальше от телефон. Покажите себя. Посмотрите людям в глаза. Будьте очевидцем. Будьте на месте событий».

Пять самых дорогих подписных изданий США

Digiday собрал пять примеров самых дорогих американских подписных источников контента.

The Capitol Forum. Журналистский стартап, запущенный в 2012 году. Освещает антимонопольную тематику, а также вопросы слияний и поглощений. Основная аудитория — юридические компании, а также чиновники в Федеральной торговой комиссии и Минюсте США. Число подписчиков не раскрывается. Стоимость сравнима с подпиской на терминал Bloomberg (24 тысячи долларов в год). Предлагает доступ к библиотеке, расположенной в защищенном хранилище, возможность мультилогина, а также проводит ежеквартальные мероприятия. В The Capitol Forum работают 30 человек, из которых 29 создают редакционный контент.

National Journal. Принадлежит Atlantic Media, предлагает исследования, анализ, статьи и мероприятия околоправительственным инсайдерам, включая лоббистов, юридические фирмы и законодателей. Среди подписчиков — около 1000 компаний. Другие продукты, NSI и Ballast, информируют об отношениях к крупным законодательным игрокам и корпорациям, соответственно. Индивидуальная подписка стоит 5000 долларов, для организаций стоимость может быть гораздо выше. К подписчикам прикрепляется собственный советник. Кроме того, у них появляется доступ к слайдам, заполненным данными и графиками, причем эти данные можно использовать на условиях white label. В National Journal работают свыше 50 человек, в основном исследователи и аналитики (их больше, чем журналистов).

Politico Pro. Запущен в 2011 году, зарабатывает для компании половину выручки. Освещает законодательство 16 отраслей на местном и федеральном уровнях, устраивает мероприятия для подписчиков, предоставляет инструменты для отслеживания статуса прохождения документов через Конгресс. Подписчиков — 4000 организаций с 25 тысячами сотрудников. Индивидуальная подписка стоит обычно не менее 8000 долларов, корпоративный ценник может выражаться шестью цифрами. Над продуктом работает 205 человек, в том числе 120 — в редакции.

FundFire. Ориентирован на сотрудников хедж-фондов и институциональных инвесторов. Принадлежит The Financial Times. Материалы редко попадают в газету, оставаясь за пэйволлом и доставляясь с помощью рассылок. Всего FundFire ежемесячно читают 66 тысяч человек в месяц. Стоимость подписки зависит от размера клиента, институциональные подписки могут стоить десятки тысяч долларов. В FundFire работают 20 человек, 14 из них — штатные сотрудники редакции. В издании публикуются ежедневные статьи, проводятся вебинары, снимаются объясняющие видео по возникающим трендам.

Emerging Technology Council. Основан в конце 2016 года изданиями Wired, Ars Technica, Backchannel и отдельной компанией Traction Technology Partners в качестве членской программы для лиц, принимающих решение в IT-отрасли. Стоимость — 4000 долларов в год за доступ для 1-4 человек. Организует личные встречи со стартапами и сообществом, дает доступ в частный Slack-канал, проводит регулярные мероприятия, рассылает ежемесячные письма. Над Emerging Technology Council работают 10 человек, включают авторов Ars Technica, Backchannel и Wired. Traction отвечает за организацию мероприятий.

 

Как Quartz возвращает 90% клиентов

Деловое издание Quartz с помощью технологических инсайтов и исследований смогло добиться возобновления контрактов на размещение брендированного контента в 90% случаев. Это втрое больше среднего по отрасли значения, пишет Digiday.

Quartz формализовал процесс, открыв в январе лабораторию Quartz Innovation Lab, где сотрудники проводят часть своего времени. Шестинедельные исследовательские мини-проекты, которые в издании зовут спринтами, зачастую затрагивают темы, которые уже привлекали клиентов.

Такой подход помог улучшить отношения с существующими клиентами. Возвращение клиента не всегда приводит к созданию контента для него — зачастую Quartz помогает агентствам и брендам оставаться в тренде (например, в издании разработали чатбота для Hewlett Packard Enterprise).

В марте 2017 Quartz впервые за четыре года своего существования стал прибыльным. В 2016 году его Quartz for iOS был назван приложением года, а трафик на сайт достиг 20 миллионов уникальных пользователей в месяц. Выручка в 2016 году выросла на 60% (в пять раз по сравнению с 2013 годом).

С момента запуска Quartz провел 540 кампаний для более чем 150 брендов.

 

Рассылка The New York Times об «Игре престолов» собрала 60 тысяч подписчиков

За три недели рассылка The New York Times, посвященная «Игре престолов», собрала свыше 61 тысячи подписчиков, пишет Digiday. Частота открытий писем в последние две недели превысила 100% — так бывает, когда пользователи по несколько раз обращаются к письму, либо пересылают его знакомым.

Эту аудиторию привлекли с помощью всплывающих предложений о подписке. Аналогичным образом собрали аудиторию и для недавней рассылки Vietnam ’67, также поставившей тогда рекорд по доле открытий (80%) среди полусотни других рассылочных продуктов The New York Times.

Над рассылкой еженедельно работает три человека, которые пишут объяснения и обзоры серий, берут интервью и собирают материалы из других изданий. Пока неясно, что произойдет, когда очередной сезон «Игры престолов» закончится (это произойдет в сентябре) и сериал уйдет на каникулы. Создатели рассылки обещают не надоедать подписчикам без повода.

 

7000 слов про Дзен

30 июня, когда над непотопляемой Москвой в очередной раз разверзлись небеса, в одной из переговорок Яндекса работал диктофон. В течение полутора часов руководитель Яндекс.Дзена Виктор Ламбурт, медиадиректор Яндекс.Дзена Даниил Трабун и руководитель Yandex.Discovery Дмитрий Иванов рассказывали Александру Амзину из «Мы и Жо» о том, как устроен Дзен, почему за этим сервисом будущее, и как на нем заработать блогерам, издателям и брендам.

Примечание: Текст интервью был отредактирован в основном для удобства чтения. Фотографии спикеров предоставлены пресс-службой Яндекса

Александр Амзин: Первое, о чем приходит в голову спросить: как соотносится Дзен с законом о новостных агрегаторах?

Дмитрий Иванов: Закон о новостных агрегаторах – это именно что закон об агрегаторах новостей. И Дзен, если коротко, не имеет отношения ни к этому закону, ни к новостям как таковым.

Здесь два важных момента есть: первый – это то, что, с точки зрения форматов в Дзене много всего есть помимо новостей. Новости тоже есть, конечно, но также всякие приколы и видеоролики. В целом с точки зрения форматов Дзен — это универсальный продукт. Он не ограничен одним форматом, а вбирает в себя все возможные форматы.

Если возвращаться к вопросу о том, какое отношение Дзен имеет к закону о новостных агрегаторах, то можно признать новостным агрегатором и подборки смешных гифок, и видеоролики, и всевозможные статьи в жанре Buzzfeed-подобных медиа. Которые, конечно же с формальной точки зрения не СМИ, они не зарегистрированы.

Это одна причина [почему Дзен не новостной агрегатор].

Теперь вторая. Дзен, если назвать его одним ключевым словом — это персонализация. То есть, он отличается от новостных агрегаторов, в частности, Яндекс.Новостей, где основной задачей сервиса является агрегация новостей и показ самого главного всем одного и того же, на главной странице, например, портала.

В Дзене все ровно наоборот. Каждый пользователь получает свой собственный Дзен, свою собственную ленту и в этом смысле сравнивать Дзен можно скорее с Newsfeed’ом Facebook, с лентой ВК. Дзен в некотором смысле похожий продукт, только вместо социального графа у нас граф тематических связей. И за счет этого получается каждому конкретному пользователю показывать контент, который ему интересен. В общем, Дзен другой продукт. Если задать следующий вопрос о том…

Амзин: …кажется ли так же государству…

Иванов: …да, в смысле, будет ли какое-то регулирование такого рода продуктов? Может быть, кому-то, господу богу, это известно, нам — неизвестно. В частности, нам не известно, как регулируется лента Facebook или лента Вконтакте. Если когда-нибудь будет государственное регулирование такого рода продуктов, то, наверное, про Дзен можно в этом контексте будет говорить.

Амзин: Но эти продукты объединяет то, что у них нет единой повестки дня…

Иванов: Да, совершенно верно.

Амзин: Тогда второй вопрос — не про повестку, а про первый экран, когда человек подключается к Дзену, и ему предлагают на выбор какие-либо источники. Каким образом Дзен знает, что предложить?

Виктор Ламбурт: Смотри, задача этого экрана — первичное раскрытие интересов человека. Соответственно, мы пробуем несколько разных вариантов. Тот, который есть — не финальный.

Виктор Ламбурт
Виктор Ламбурт

Но, как бы то ни было, как устроен тот, который есть? Там перечислено несколько тем, в каждой из тем набор источников. Соответственно, это те источники, которые по нашим метрикам, с одной стороны, наиболее востребованы, а с другой стороны наиболее раскрывают интересы человека.

Во-первых, они очень популярны в своей нише, а во-вторых, они разнонаправлены так, чтобы для каждого человека нашлось то, что выбрать. И что важно, это лишь начальный seed, начальная точка. Это не значит, что человек подписался на эти источники и только их он и будет видеть. Он будет видеть материалы с них, материалы с похожих…

Амзин: …с близких по тематическому графу, как Митя сказал?

Ламбурт: Да, по тематическому, по графу связи между источниками. Если вы читаете этот источник, то также, вероятно, и другие, похожие на них, и дальше вот так вот расползается.

Даниил Трабун: Похоже устроен первый экран работы с Apple Music, когда ты выбираешь жанр, выбираешь артистов, и не всегда выбираешь конкретных артистов, то есть Apple Music понимает, что ты любишь этого артиста.

Иванов: И Яндекс.Музыка похожим образом устроена.

Трабун: Да. А еще важно понимать, что этот экран видят, конечно не все. Это один из вариантов того, как человек попадает в Дзен первый раз. Такой экран видят 15–20% [пользователей].

Ламбурт: Если ты скачал браузер в первый раз и никогда им не пользовался, то ты действительно видишь этот экран.

Трабун: Соответственно, представители медиа, которые первый раз узнали о Дзене, так или иначе столкнулись с этим экраном. Но часто человек попадает в ленту, потому что мы о нем уже достаточно знаем.

Амзин: Расскажите, пожалуйста, про рекомендации, связанные с англоязычными источниками.

Иванов и Ламбурт хором: Они есть.

Амзин: Это, конечно, хорошо, но, если я правильно помню, то при подключении к Дзену на том самом первом экране не было англоязычных источников. Я не знал, что сказать Дзену, чтобы они появились, потому что в основном-то я как раз ими и пользуюсь, они более интересные. Но при этом в презентации я видел, что это можно сделать, [потому что Виктор их показывал на YaC].

Ламбурт: Можно-можно. Во-первых, они действительно в Дзене есть, как и источники на, примерно, 50 других языках.

Амзин: Секунду, там есть другие языки?

Ламбурт: Да, Дзен доступен в ста странах и [поддерживает] порядка пятидесяти языков. Английский, конечно, тоже. При этом есть некоторый технологический нюанс, который связан с тем, что для каждой страны у нас собственная рекомендательная модель. Ну, то есть, в частности, для России рекомендательная модель построена на предпочтениях россиян. Россияне не так много читают по-английски, и поэтому англоязычные источники не представлены в onboarding’е, постольку поскольку…

Иванов: Ты употребляешь слово onboarding…

Ламбурт: Да. Это первый экран Дзена для нового пользователя. Тем не менее, россияне читают по-английски, или на некоторых других языках, поэтому эти источники можно увидеть у себя в ленте. Для этого нужно сделать одно из двух: либо просто регулярно читать этот самый источник в браузере, и тогда Дзен поймет, что, ага, похоже, что ты и этот источник любишь, и этим языком владеешь, и как-то будет подтягивать. Либо можно явным образом указать это в настройках Дзена, там есть любимые источники, можно поискать и в него добавить.

Амзин: У меня сразу тогда возникает еще один вопрос, как в анекдоте про термос — откуда он знает? Откуда Дзен знает, что я читаю The New York Times? У него есть доступ к истории браузера?

Ламбурт: У него по умолчанию есть доступ к истории браузинга, да.

Амзин: Хорошо. Завершая эту небольшую тему, объясните, пожалуйста, почему все-таки российские медиаменеджеры очень любят гламурные женские журналы? Они как один все жаловались [на засилье гламура в Дзене].

Трабун: Начать стоит с того, что не только российские медиаменеджеры, но вообще много россиян любят гламурные женские журналы. Медиаменеджеры — люди медийные, начал человек пользоваться Дзеном, через час написал в Facebook. Соответственно, за это время он успел посмотреть, а Дзен пока не научился — ведь правильно же?

Амзин: Сколько ему надо, чтобы он научился, кстати?

Иванов: Это зависит от интенсивности.

Амзин: Если говорить о типичной, медианной.

Ламбурт: Если строить когорты, то, обычно, в первые неделю-две идет очень заметный на графике рост интенсивности использования, дальше оно существенно уже более полого прирастает. Я бы сказал, что где-нибудь от одной до двух недель, но, опять же, все сильно зависит от того, насколько человек сам хочет активно настроить Дзен.

Потому что, вообще говоря, можно и на первом экране выбрать подходящие источники, и потом пролайкать/подизлайкать несколько попавшихся публикаций, добавить несколько источников, которые ты действительно любишь, но они на onboarding’е не представлены — и тогда он у тебя настроится через десять минут. Но для этого надо прям предпринять [усилия]. А если в среднем смотреть по аудитории, по когортам, это где-то неделя-две.

Трабун: Мы сейчас занимаемся и тем, чтобы помогать человеку настроить это быстрее, чем за неделю, естественно. Чтобы не было такой ситуации, когда через час ты думаешь: «Ну черт побери, где мои технологические сайты на английском языке?»

Иванов: Я добавлю, что в целом проблема первоначального понимания интересов пользователя действительно крайне сложная. И, собственно, на что жалуются люди? Жалуются на то, что Дзен предлагает какие-то там новости про звезд, а я — пользователь говорит — совсем этим не интересуюсь. Это следствие того, что мы предлагаем новому пользователю те публикации, которые в среднем популярны в регионе. И несовпадение средних вкусов со вкусом среднего человека и вызывает такую вполне понятную негативную эмоцию.

Альтернативой предложению «средней температуры по больнице», является, буквально, выбор вручную интересов — что, как я только что сказал, достаточно сложно, в среднем, пользователи не преодолевают этот барьер. «Да ну, че-то сложно, не буду я выбирать…» Закрывается эта вкладка, и человек пошел чем-то другим заниматься.

И, таким образом, нужно найти какой-то баланс: с одной стороны, нужно сделать это препятствие преодолимым для обычного пользователя. С другой стороны, нужно все-таки не переборщить с тем контентом, который популярен вообще. И все-таки сразу давать пользователю понять, что это просто пример, что не всю дорогу будут звезды. Сейчас — звезды, но ты уточни, все-таки, реши, тебе звезды нужны или не нужны.

Я должен признать, что интерфейсы, да и алгоритмы Дзена пока достаточно примитивны. Здесь, кажется, должен возникнуть какой-то диалоговый режим, куда более понятный пользователю, чем сейчас.

То есть чтобы можно было действительно в режиме диалога разговаривать как бы с этой машиной и говорить: «Это, пожалуй, мне нравится. А это вот убери, никогда больше не хочу».

Здесь ведь еще важный момент: что значит «это не хочу»? Для того, чтобы по-настоящему качественно все понять про интересы пользователя, нужно делать различия между конкретным изданием и темой конкретной публикации. Если человек не хочет эту публикацию, что значит — что он ненавидит это издание? Или что он не любит эту звезду?

Амзин: Или эту тему, да.

Трабун: Или этот взгляд на тему.

Иванов: Или, может быть, его бесит, что там плохо написали про его кумира.

Трабун: Да, про конкретную звезду не хочу, а вообще про звезд люблю.

Амзин: Да, с этим непониманием со стороны рекомендательных систем мы все хорошо знакомы. Меня, например, все музыкальные рекомендательные сервисы пытаются накормить русским рэпом. Я стараюсь на любые кнопочки нажимать, но не получается [их переубедить].

Помню, Имхонет задавал вопросы: есть ли у вас машина, есть ли у вас еще что-нибудь и таким образом собирал нужные данные о конкретном пользователе.

В связи с этим вот какой вопрос у меня. Достаточно ли вам данных, которые дает Крипта и другие источники?

Ламбурт: Э…нет (смех). Поэтому мы регулярно показываем вот этот первый экран.

Не, ну серьезно. В Крипте в основном данные, предназначенные для нужд рекламодателей. Чтобы осуществлять таргетинги. Далеко не всегда эти классификаторы интересов хорошо пересекаются с классификатором медийных интересов.

Например, известно, что человек собирается покупать пластиковые окна. И это очень важный сигнал для продавцов. В то время как о медиапотреблении свидетельствует очень косвенно. Может быть, человек интересуется дизайном интерьера, а может быть он айтишник, въехал в новую квартиру, а там надо окна поменять.

Существующие данные действительно немножко помогают, но есть еще огромный пласт, который необходим для построения качественных рекомендаций медиа, и Дзен старается его собрать.

Амзин: Тогда вернемся к словам «тематический граф». Откуда мы узнаем про тематику того или иного издания, тематику того или иного материала? Мы это делаем, просто анализируя текст, или есть предзаданные параметры?

Ламбурт: Мы анализируем текст. И соответственно прописываем рубрики. Причем это не всегда рубрики. Бывает, что это человеком названные рубрики, а бывает, что это просто вектор в линейном пространстве.

Иванов: Поскольку это все на 50 языках, само собою разумеется, что мы не говорим на всех этих языках и не понимаем, но машинка все равно работает.

Ламбурт: А линейное пространство оно и на итальянском тоже линейное пространство.

Амзин: Подождите. Когда какой-то блогер заводит канал в Дзене, он пишет туда какие-то странные вещи…В моей ленте видны мусорные тестовые публикации. Недавно, например, я видел замечательную публикацию, состоящую из одной картинки.

Ламбурт: Картинки мы, кстати, тоже анализируем.

Амзин: Уверен в этом. Получается, Дзен получает аудиторию на основе анализа текстов. Я думал, что, скажем, «Комсомольская правда» [вручную] помечена как газета, федеральная газета и так далее.

Ламбурт: Нет, не так. Просто «Комсомольская правда» много чего издает каждый день. Соответственно каждый ее материал размечается вот этими многомерными векторами, которые свидетельствуют о тематическом спектре публикации.

У «Комсомольской правды» также есть тематический спектр, который получен с помощью определенной агрегации тематических векторов, связанных с каждым конкретным материалом. Точно то же самое происходит и с новыми дзен-каналами. То есть он пошел, начал публиковать, как только текст пошел в систему, ему сопоставляется какой-то вектор. По мере накопления текстов какой-то вектор сопоставляется с каналом.

Амзин: Как долго доступен материал в Дзене? Я понимаю, что он доступен всегда, но в зависимости от даты публикации, наверное, есть различия [в обороте].

Ламбурт: Да. У свежих есть некоторый приоритет. Действительно, в Дзене есть вечнозеленые материалы. Такие материалы экспонируются дольше в момент публикации, чем новостные. Это связано еще с чем — велик риск того, что человек старый вечнозеленый материал увидит где-то еще и для него в Дзене это будет баян. Поэтому мы отдаем некоторый приоритет свежим, причем эта приоритетность по-разному устроена для разных типов контента.

У нас есть классификатор актуальности и поэтому среднее время жизни материала для новостей короткое, а для лонгридов оно длиннее.

Амзин: Если мы написали, условно, что-то длинное, мы можем ожидать, что это длинное…

Ламбурт: …оно не по длине, конечно же [определяется]…

Амзин: Как именно? Что такое для Дзена лонгрид? Я помню времена, поправьте меня, если я ошибаюсь, когда Яндекс.Новости считали, что неновость — это то, что больше скольких-то абзацев. Здесь, очевидно, что-то другое.

Ламбурт: Здесь, на самом деле, незатейливые подходы. Вот, например, можно посмотреть на сайт: у него есть какое-то естественное распределение интересов пользователей по его материалам. У этих материалов есть даты публикации.

Соответственно, можно понять, что если в среднем на этот сайт, или вот конкретно на эту публикацию люди регулярно приходят и спустя неделю, то этот материал живет долго. Просто с новостными заметками такое не случается. И исходя из этого можно сделать предположение, насколько новостной этот сайт.

Дальше это же знание можно перенести на каналы. У каналов нет естественной посещаемости, постольку поскольку вся посещаемость модулирована нашими рекомендациями, но можно сопоставить эти вектора тех текстов на каналах с сайтами, исходя из этого сделать предположение, насколько долго- или короткоживущий данный текст.

Амзин: Хорошо. А если я подписался на канал, это означает, что я обязательно увижу все его публикации?

Ламбурт: Повышает вероятность, но не дает гарантии.

Иванов: [Определенно] не все публикации. Мы не хотим делать RSS-читалку. Кажется, что такого рода продукт —  RSS-читалка — это, все-таки, нишевой продукт.

Кажется, что потребность читать все материалы канала, все материалы какого-то издания — это потребность достаточно небольшой аудитории. В среднем пользователи скорее заинтересованы в том, чтобы получать что-то интересное. И в этом смысле подписка на канал — некоторый сигнал к общему ранжированию, что вот от этого издания, этого автора человек хочет получать больше. Но это не стопроцентная гарантия, что все-все материалы будут показаны всем-всем подписчикам.

Амзин: Хорошо. Тогда в связи с этим вот какое соображение: в 2014 или 2015 году, затем буквально сравнительно недавно, в 2017 группа ученых из Нидерландов исследовала читателей новостей. В первом они описывали, как люди осознают свое медиапотребление и как они на самом деле потребляют медиа.

Там была куча интересных смешных моментов. Например, когда люди заполняли анкету, ни один из них не написал, что они слушают радио фоном. А на деле они слушали, но просто информационный поток настолько узкий, настолько не воспринимаемый, что не осознается.

Недавно они выпустили новое исследование, методика абсолютно та же: берется 56 человек, сравнительно небольшая выборка, опрашивается, их просят посмотреть новости, то-сё, пятое-десятое. И их нулевая гипотеза, которая, как они считают, подтвердилась, заключалась в том, что клик не является единственной метрикой заинтересованности.

Они раньше в 2014-2015 году выделили несколько потребительских паттернов, когда человек ждет какую-то новость, и просто, допустим, F5 жмет, или, например, когда человеку важно узнать только заголовки, а читать у него нет времени, здесь они просто усилили эту вещь.

У меня [как и у многих в «Яндексе»] была майка «я нерепрезентативен», но я заметил, что зачастую просто лайкаю или дизлайкаю тот или иной материал, но дальше его не читаю в Дзене. Для чего я это делаю, кстати, не очень понятно. То есть, я предполагаю, что я этим улучшаю Дзен или свой будущий [пользовательский] опыт, но импульсивно я так поступаю не рационально, а по какой-то странной мистической другой причине.

Собственно, вопрос: как вы узнаете о заинтересованности пользователя, исключая очевидные клик, палец вверх и палец вниз?

Ламбурт: Мы еще анализируем время. То есть одно дело кликнуть и быстро вернуться, а другое — кликнуть и какое-то время на этом материале провести. Кроме того, «пальцы» тоже помогают. Короче, есть материалы, которые вызывают поляризацию. И человек кликает, а потом жмет палец вниз. И это даже хуже, потому что мы показали ему материал, который потратил его время…

Амзин: …но оказался некачественным. Заранее продали некачественный продукт, получается.

Трабун: Это очень большая тема, над которой мы много думаем. Есть метрики медийные, которые очень приятны, и ты на них смотришь. Например, доскроллы. Но при этом с такими метриками еще не научились работать. Я имею в виду внутри инструментов для сайтов, скажем. Есть, например, какой-нибудь Chartbeat, который говорит — вот у тебя доскроллы, вот люди ушли с самого начала, с первого абзаца. Поменяй линк и так далее. Пока еще нет таких методик и механик. Мы в эту сторону смотрим.

Амзин: Два вопроса — маленький и гораздо более крупный. Маленький такой: сколько примерно карточек Дзена видит типичный пользователь Дзена в сутки?

Ламбурт: Это зависит от клиента, то есть устройства, на котором человек потребляет. В среднем порядка 50 в день.

Амзин: Выбирает что-то около пяти?

Ламбурт: Выбирает что-то около 6-7. Порядка 20 минут проводит.

Амзин: Окей. И как стать этими шестью-семью?

Ламбурт: Ну как. Писать интересные истории.

Амзин: Но тут ведь какая штука. Фактически есть заголовок, анонс, некая картинка, которую сейчас многие медийщики затачивают под Дзен, потому что есть определенные требования, размеры. Как им убедиться, что для Дзена они сделали все правильно? Потому что есть сценарий, когда ты подключаешь RSS и скармливаешь. Но есть история, которая однозначно будет обсуждаться — надо ли писать [специально] для Дзена. Надо ли адаптировать материалы к Дзену. Вряд ли писать [уникальные материалы] — не каждый может себе это позволить.

Я пока не вижу, но, возможно, просто случайно, попыток желтить заголовки…

(смех)

Все: Они есть!

Амзин: [Как явление] они есть, я их иногда вижу. Но я ожидал гораздо большего количества.

Трабун: Это очень хорошо.

Ламбурт: Дело в том, что мы ведем планомерную борьбу с этим явлением и у нас алгоритм различает «50 оттенков желтого». И мы с ними в тех или иных аспектах боремся. В частности, мы очень не любим кликбейт, когда человек, прочитавший заголовок, ожидает одно, а по факту видит совершенно другое.

У нас есть естественная преграда. Люди потом жмут «дизлайк», но этой преграды недостаточно. У нас поверх этого есть классификатор кликбейта, который позволяет это вылавливать и дополнительно снижать приоритет показа материала.

Амзин: Это не ухудшит опыт тех, кто занимается не кликбейтом, а делает развлекательно-информационные вещи? Например, можно написать «N чего-то там», которое в одном случае ужасно желтое, а в другом «5 мифов о раке молочной железы», например.

Ламбурт: Тут какая штука. Последний год мы регулярно обсуждали тему желтизны. Главное, что мы вынесли из этого обсуждения, это что сам термин «желтизна» бесполезен. И надо именно что различать оттенки. В частности, если человек пишет про 50 худших свадебных фотографий, а там по клику и правда 50 худших свадебных фотографий, то это не кликбейт. То же самое с молочной железой.

А вот если он пишет «Ты никогда не поверишь, что сделала она» …

Трабун: Кликбейт — это почти фейк — написал 50 способов вылечиться от рака, а внутри что-то другое.

(со стороны): Надпись: «Просто не болейте».

Трабун: Такое тоже бывает. Второе — это утаивание заголовка. Это то, что привел в пример Витя. Таких правил много. Если говорить про развлекательный контент, то есть две вещи. Первое — это если заголовок так устроен, чтобы быть развлекательным, а есть второе — когда издание с именем, которое решило в это поиграть. Например, «Шапито» «Медузы».

Важно понимать, кликбейтный заголовок это не что-то, на что прыгает робот как собака и закрывает все издание. А это, конечно, планомерное использование подобных техник. И это тоже легко заметить, легко проверить.

Амзин: Хорошо. Но существуют сценарии, когда пользовательский фидбек все делает только хуже. Условно говоря, когда мы запускаем фейк, люди этому верят, лайкают. Робот в этом случае, кажется, бессилен. Как рассказывали про беду Фейсбука с [распространяемыми пользователями] фейками.

Ламбурт: Фейсбуку в этом случае сложнее. Потому что есть условный недостоверный источник, вчера зарегистрированный. Он опубликовал фейк. А дальше пользователь, давно живущий в Фейсбуке, со своей большой кармой и тысячью фолловеров его репостит. И это же контент, который зарепостил уважаемый пользователь. Он со своими фолловерами является по факту распространителем информации. И пошла цепная реакция.

У нас, поскольку в системе нет друзей и нет репостов, этой проблемы нет. При этом мы знаем, что вот этот источник существует не так давно, у него не наросла, образно скажем, карма и поэтому слишком большой охват он не получит.

Амзин: А что вообще происходит, когда я нажимаю на лайк? Кроме того, что он понимает, что мне нравится эта тематика? Что происходит с самим сообщением? Оно как-то дальше распространяется таким же людям как я?

Ламбурт: Это очень сложный вопрос, потому что главное, что узнает система — это то, что пользователю, нажавшему лайк, такой-то документ понравился. Дальше она будет стараться этому конкретному пользователю дать побольше подобного рода документов в надежде, что он снова поставит лайк. Лайк для нее важный сигнал по отношению к этому пользователю.

Дальше она, конечно, пытается распространить эту информацию в построении прогнозов для других пользователей. Но это все не непосредственно происходит. Нет такого, что если статья получает много лайков, то всем начинает показываться. Нет. Просто алгоритм использует это знание через один из факторов для того, чтобы строить прогноз вероятности того, что другой пользователь поставит лайк.

Как работает система? Когда приходит пользователь, она смотрит на весь контент, который есть в базе и для этого человека достает подмножество контента, который человек либо полайкает, либо кликнет, уж точно не задизлайкает, проведет побольше времени, и чтобы это было еще поразнообразнее…

Для каждого человека строится индивидуальный прогноз его поведения.

Амзин: Про слова «побольше времени». Правильно ли я понимаю, что при прочих равных она будет доставать материалы, требующие большего времени на прочтение?

Трабун: Нет.

Ламбурт: Когда я сказал «побольше времени», я имел в виду, чтобы не было коротких кликов. Короткий клик — это не клик для системы.

Амзин: Даже так.

Ламбурт: Угу. Просто если делать так, как ты сказал, будет очень много тяжелых для восприятия лонгридов.

Трабун: Устают пользователи и уходят.

Амзин: Хорошо. Когда я зашел в свой канал, то увидел, что сколько-то человек прочитало, удивился, что хоть кто-то прочитал. Обратил внимание на соотношение лайков и дизлайков. Дизлайков там раза в три или четыре больше, чем лайков. Я сначала заплакал, потом подумал, может так и надо? Система пытается кому-то выдать, он говорит «нет, спасибо, не надо».

Вопрос мой такой — какие выводы может сделать владелец канала из вашей статистики? Ему выдают число показов в ленте, количество прочтений, лайков и дизлайков. Что ему говорят лайки и дизлайки?

Ламбурт: Очень хороший вопрос. Когда автор новый, система еще не очень хорошо знает тот контент, который он пишет. Машина истинную семантику ведь не опознаёт. Она пытается темы примерно [нащупать]. Но многие интонации она может не улавливать. Поэтому дальше она пытается показывать материал людям, которым что-то подобное, возможно, нравилось.

Сначала она промахивается. Поэтому у нового автора дизлайков всегда больше, чем лайков. Если только он не пишет контент, который любят все, суперуниверсальный. Ну то есть котиков, анекдоты про Чапаева…

Амзин: Или он Володя Гуриев.

Ламбурт: Ой, нет, он бы собрал много дизлайков. Потому что ниша же, ниша все-таки. По мере накопления истории система [все точнее попадает], пытается попасть. В среднем по системе лайков несколько больше, чем дизлайков. Но у новых авторов вот так.

Трабун: Если отвечать на вопрос про сигнал, то надо смотреть на уменьшение количества дизлайков, что будет означать, что [автор] правильной дорогой идет.

Ламбурт: Сигналы какие. Соотношение переходов к показам, CTR пресловутый. Если он низкий, то, значит, либо высока конкуренция в этой нише, и люди на подобные темы пишут интереснее, либо тема не цепляет.

А возможно, наши алгоритмы не обучились, и мы просто пока не поняли и не нашли тех людей, которых это зацепит. Но может быть, что оно не цепляет на фоне других материалов. Это же конкуренция за внимание.

Надо смотреть на соотношение лайков и дизлайков. Если у тебя CTR высокий, а соотношение плохое, значит, [ты находишься] на границе кликбейта и да, люди кликают, а потом расстраиваются. Это плохо и будет влиять на последующий ranking других, будущих статей.

Амзин: Вдогонку. Вы собираетесь же наверняка сделать какую-то расширенную статистику? С графиками.

(смех, возгласы «Да, да»)

Трабун: Тут такая история. Кажется, что на данном этапе той статистики, которая есть, в общем, хватает. Когда я говорю «сейчас», я имею в виду «прямо сейчас». Мы разговариваем со многими авторами, ведущими каналы, и, действительно, все так или иначе хотят статистику. У нас есть план по статистике, но когда идешь дальше — «а какую конкретно?» — выясняется, что пока этого хватает.

Амзин: Будут ли кабинеты у тех, кто подсоединился по RSS?

Трабун: Конечно. Внутри платформы, там где сейчас есть прямые посты, там же будет инструмент управления RSS-фидом. Вообще Редактор, вернее то, что мы называем «Редактором», стоит представлять себе как универсальный комбайн управления Дзеном. Там в конце концов сфокусируется вся жизнь канала.

Амзин: Раз мы о комбайне. Расскажите про [пока не работающий формат] Нарратив.

Трабун: Ооох.

Амзин: Когда он будет, какие цели преследует? Я был восхищен презентацией Дзена на YaC, но совсем не восхищен Нарративом. Он красивый, но я не понял, что за ним стоит. Можно о нем подробнее как о продукте?

Трабун: Очень классно встретить человека, который не очень восхищен Нарративом, потому что после презентации мы были удивлены, сколько людей хотят Нарратив, которого еще нет, который мы только представили.

В чем вообще задача Нарратива? Что такое Нарратив? На мобильном телефоне не придумано еще идеального формата для сторителлинга, рассказывания историй. Мы хотим, чтобы ты брал телефон и то, что ты видишь на экране, это идеально для потребления на экране.

Кажется, что текст не был придуман для наших маленьких экранов. Кажется, что экраны будут еще меньше и так далее. Мой любимый sci-fi последних лет — Her, где у человека маленькое зеркальце, фактически. Кажется, что Нарратив на таких экранах — больших, маленьких — будет идеально смотреться.

Нарратив — это действительно история, рассказанная в экранах, которые человек может свободно свайпить: туда, обратно и так далее. Экраны яркие, разные — с картинками, с гифками, с видео. Автор останавливаться на чем-то одном.

Как сейчас мы делаем? Мы пишем текст, потом ищем где-то фотки, или мы снимаем видео. Есть ощущение, что с удешевлением производства [контента] не будет такой проблемы. Быстро сняли видео, как ты задал вопрос, как я ответил. Потом ты очень быстро сделал какую-то эмоцию, фотку добавил или какой-то график. И кажется, что это все очень быстро.

Что мы придумали? Мы придумали ограничение, конечно. Потому что с ограничением легко работать. [Мы придумали] эти 12 экранов, которые ты можешь сделать. Дальше мы будем работать с двенадцатью экранами, [смотреть,] это мало или много. Кажется, что нормально, потому что с теми 10-15 партнерами, с которыми мы работали, этого хватало. Это было классно.

Например, с «Секретом фирмы» когда мы делали, у них огромные лонгриды. Когда я к ним пришел, то спросил: «Довольны ли вы количеством просмотров?» Они делают месяцами эти лонгриды. Они, конечно, говорят: «50 тысяч просмотров для нас — мало». И кажется, что Нарратив может быть конкретно для «Секрета фирмы» таким ярким введением в лонгрид. То есть ты его прочитал, ты его пролистал и думаешь — ну теперь то я прочту до конца.

Амзин: Трейлер.

Трабун: Это трейлер, да. Тизер, трейлер. Это первое, что могут делать с Нарративом большие издания.

Второе — это блогеры. Сейчас кажется, что блогингу тоже надо куда-то расти. Мы видим, что блогеры часто уходят в Stories, в Live-трансляции и так далее. Нарратив может быть этим новым блогингом.

Третье — это истории, которые рассказывают бренды. Опять же, мы видим, что вся нативная реклама, которая делается…не знаю, лидер — «Медуза», которая ее делает…так вот она всегда превращает нативную рекламу в жанры, в форматы. Нарратив — это формат, в котором ты яркую историю взял и рассказал. Если говорить про рекламный инструмент, то некоторые вещи Нарратив заимствует у Facebook Canvas.

Амзин: Я скорее вспомнил в этой связи, как два года назад Snapchat сделал Discover. И там National Geographic или кто-то еще сделал замечательную вещь: задается вопрос, ты карточку тянешь вверх, и тебе сразу показывается ответ.

Трабун: У нас такое было с Maxim. Мы с Maxim делали тестовые Нарративы…не все знают, но на бумаге Maxim это такой мужской журнал, а в онлайне развлекательный. У них была очень простая история, которая условно называлась «угадай, что на картинке».

Мы с ними улучшили этот формат, сделали «угадай, что на видео». Ты смотришь видео, там что-то колышется, не знаешь, что это такое, перелистываешь — а там уплывает рыба, которая спряталась. Такое тоже можно делать.

Собственно, когда мы все это пробовали, показалось, что будет классно и сработает как такой формат.

Амзин: Как любому формату, этому нужны средства дистрибуции. Он будет только в Дзене?

Трабун: Ты абсолютно прав. Формату нужны средства дистрибуции, если бы Нарратив был придуман вне Дзена, это бы было гораздо сложнее. Он был бы классный, но… Он в первую очередь живет внутри Дзена. Но в отличие от закрытых систем, таких как Snapchat Discover, например, или условные Stories Инстаграма, у него есть адрес. По этому адресу можно посмотреть на десктопе Нарратив.

Амзин: Нарратив можно смотреть на десктопе?

Трабун: Да, это естественно. Это прям страница, которую можно прокликать. Если у него есть адрес, его можно зашерить в Фейсбук, ВК и так далее, во все соцсети. Мне кажется, что это тоже преимущество формата.

Иванов: Я хочу еще одну вещь сказать. Возможно, это было не очень очевидно [во время презентации на YaC]. Для нас очень важно, чтобы Нарратив получился недорогим в производстве. Создавать контент для Snapchat Discover сложно и дорого. Поэтому там совсем немного паблишеров. Мы хотим, чтобы это было несложно, дешево и это, как кажется, важный залог успеха.

Трабун: Как в свое время появился Twitter или Instagram. Мне кажется, что во многом успех Инстаграма базируется на том, что ты из плохой фотографии, наложив фильтр, получаешь клевый контент.

Амзин: …и не такую плохую фотографию.

Иванов: И это очень важно.

Трабун: Это прямо штука, о которой мы в первую очередь думаем, когда делаем сейчас конструктор. Чтобы это было сделать легко, приятно…и суперпросто, хотя там очень много инструментов.

Но ты сказал, что не был впечатлен Нарративом. Почему?

Амзин: По нескольким причинам. Во-первых, мне не понравилась демка. Я подошел, пощупал, отличия от Snapchat особого не увидел. Она была длинноватая, я не очень понимал, зачем [такой формат] мне. Это, конечно, чистое впечатление, которое никак не транслируется [в конструктив].

Вторая причина. Когда ты сказал про контент-маркетинг и бренд-маркетинг как хороший формат для Нарратива, я сразу представил себе пластиковые окна на 12 слайдов и немножко приуныл.

(смех)

Когда я работал в Ленте.ру, там был слоган «новости ручной выделки». Была некая планка, если новость по качеству ниже, она не выпускается. Всякий раз, когда мы говорим о таких, скажем, не автоматизированных, а массовых продуктах, мы можем нарваться на не очень хороший в результате продукт. Та же «Медуза», которая сейчас делает нативную рекламу, делает ее с индивидуальным подходом к каждому клиенту.

Сравнивая Нарратив с тем же инстаграмом на гомологическом уровне, понимаем, что вместе с инстаграмом появляется массфолловинг, магазины обуви, которые тебе ни в жизнь не сдались и так далее.

Трабун: Это, конечно, пример успеха сервиса (смех). Но здесь вопрос в том, как запускать этот формат, как с ним работать в самом начале, какие примеры давать и так далее. Просто выкидывать его как ребенка в воду, чтобы научился плавать, не стоит.

Кажется, что это постепенная пошаговая работа. Понятно, что пластиковым окнам запрещать этот формат нельзя, это массовый продукт. Но сделать так, чтобы все видели лучшие примеры, чтобы лучшие появлялись выше и так далее, чтобы пользователи понимали, что это такое — задача ближайших месяцев.

Иванов: Давайте скажем, может быть, более широко. Мы анонсировали три формата (замечу, это не конечный список): Статья, Видео и Нарратив. При этом статья доступна всем прямо сейчас, Видео и Нарратив пока не доступны всем.

И это неспроста. И для Видео, и для Нарратива мы сейчас доделываем инструменты и будем запускать поэтапно. Сначала дадим доступ избранным авторам и издателям и за счет этого рассчитываем задать некоторый — и содержательный в том числе — канон. Потом уже это будет открыто для всех.

Амзин: Были времена, когда Яндекс ежегодно собирал небольшую тусовку главредов, где объяснял, как работают Яндекс.Новости. Какие новости интересны российскому потребителю. Сейчас придумываются новые форматы. Вы залезаете, метафорически говоря, в душу россиянину и говорите — вот журнал Glamour. Собираетесь ли вы взять на себя обучение даже не медиа-, а аудиторной грамотности? Ведь очевидно, что для многих издателей, впервые столкнувшихся с 20 миллионами читателей, о которых они не знают почти ничего, может быть выгодно, скажем, сменить формат или подачу.

Иванов: Конечно же мы будем разговаривать с рынком. Конечно же, мы будем устраивать всевозможные тусовки, мероприятия как коллективно, так и тет-а-тет. Мы, признаться, сейчас только начинаем этим заниматься и открыты для любых идей и предложений. Можно устроить все, что угодно. Вплоть до регулярных каких-то событий.

Трабун: У нас есть планы осенью начать то, о чем ты говоришь.

Амзин: Главный и простой вопрос. Кто-нибудь уже получил деньги? Кто и сколько зарабатывает? Как вообще проходит монетизация?

Ламбурт: Живые деньги от нас еще не получил никто (разговор происходил 30 июня, 4 июля стало известно, что авторы за июнь получили в среднем по 40 тысяч рублей). Выплаты начинаем в июле по итогам месяца. Есть два способа зарабатывать авторам дзен-каналов. Первый — это простая монетизация. Буквально несколько галочек в интерфейсе ставишь после достижения определенного порога посещаемости, получаешь право на эту самую простую монетизацию.

В результате простой монетизации на публикации в канале появляется рекламный код Директа. Если публикация маленькая — один. Если длинная — их там будет два. Деньги с этих показов получает автор за вычетом комиссии РСЯ и налогов. Для этого автор указывает свои данные, мы являемся налоговым агентом и платим государству.

Дзен с этих денег не получает ничего. Сам Дзен зарабатывает на рекламе, которая размещается внутри ленты.

Амзин: Да, можно ее отключить? Крестик хотя бы поставить, чтобы сказать, что она мне не нравится.

Иванов и Ламбурт хором: Крестик добавим.

Амзин: Спасибо!…

Ламбурт: …и есть второй способ монетизации. Если вы участник медийного рынка со стажем, наверняка у вас есть свои рекламные коды, которые, возможно, лучше наших. Их тоже можно поставить через систему медиации AdFox. Так что, может быть, кто-то уже и заработал.

Иванов: В первом случае мы обладаем статистикой, потому что все проходит через нас. Во втором случае для нас это черный ящик.

Ламбурт: У нас точно есть такие издания. Соответственно, какие-то денежки там ходят, но не знаю, какие.

Амзин: Вы можете примерно сказать, сколько паблишеров по результатам первого месяца получат деньги?

Ламбурт: Я бы сказал, порядка сотни.

Дмитрий Иванов
Дмитрий Иванов

Иванов: Я добавлю немножко. Мы на этапе запуска стояли перед сложным выбором — как обозначить некоторый порог начала монетизации. Мы приняли довольно субъективное решение — это 30 тысяч просмотров публикаций в неделю.

Что это значит? Если автор или издание публикует несколько десятков материалов, но в том числе даже на какие-то нишевые темы, то с высокой долей вероятности этот порог будет преодолен.

В случае, если автор только начал пробовать и запостил, скажем, только 5-7 материалов, скорее всего, этот порог не будет преодолен.

Как у нас работает система? Почему ты увидел дурацкую публикацию с одной картинкой? Мы пытаемся дать шанс каждому новому автору. Мы не премодерируем контент. Есть, конечно, автоматическая фильтрация на порно и на мат, но в случае, если материал проходит эту фильтрацию, то мы даем ему шанс.

Каждой публикации мы даем некоторое количество показов, а дальше все решает реакция аудитории.

Возвращаясь к порогу публикации — редко когда один-два материала могут собрать с нуля 30 тысяч переходов. Поэтому у нас сейчас есть некоторая, стоит признаться, проблема. Какое-то число авторов попробовало опубликовать 1-5-7 материалов, не вполне осознали, что дальше с этим будет. Не вполне осознали дальнейшую выгоду. Это занимает какое-то время. И первоначальный интерес прошел, они забросили [каналы].

Около сотни авторов сейчас добежали до этой финишной прямой и получат первые деньги. Кого-то эти деньги, может, вполне обрадуют. У нас есть авторы, которые десятки тысяч рублей сейчас получат. Есть те, которые получат не очень много. Ну там, скажем, тысячу рублей.

И есть большое количество тех, кто не добежал до этой финишной прямой. Мы вполне понимаем, что это проблема. Мы понимаем, что сервис должен быть гораздо более понятным и прозрачным для начинающих авторов и понимаем, что должно сложиться в медиасреде какое-то отношение к Дзену как к платформе. Пока это отношение не сложилось.

Есть некий интерес, первоначальное любопытство, но за это небольшое время мы не смогли четко объяснить всем интересующимся, что это такое и зачем это нужно.

Хотелось бы, чтобы в течение ближайших месяцев мы донесли до рынка одну простую мысль. Дзен — это платформа, которая позволяет следующее. Сейчас я назову три сегмента и три месседжа этим сегментам.

Первое. Для авторов и блогеров. Дзен — платформа, которая позволяет зарабатывать деньги на том, на чем раньше никто деньги не зарабатывал. Блогер-тысячник, более или менее популярный автор канала в Telegram у нас может зарабатывать, может быть, не баснословные деньги…но мог себя обеспечить с точки зрения пропитания – как зарплата…

Трабун: Фриланс на себя.

Иванов: Фриланс на себя, совершенно верно. То есть это должны быть десятки тысяч рублей. Не буду сейчас чего-то обещать и гарантировать, но порядок такой. Кажется, что это что-то новое, чего еще не было. Мы хотим большому количеству авторов предложить этот инструмент.

Мы рассчитываем, что люди начнут общаться друг с другом. На следующей неделе появятся первые сто человек, получившие деньги. Кто-то скажет: «мало». Кто-то: «ух ты, я даже не ожидал». Постепенно оно как-то разойдется.

Инвестиции автора здесь достаточно небольшие, поскольку дистрибуцию контента мы полностью берем на себя. Не нужно вкладываться в обретение аудитории, как в социальных сетях.

Мы шутим — прошу прощения, сейчас будет неполиткорректная шутка — уволь своего SMM-менеджера, потому что в Дзене SMM не нужен. Дзен сам решает эту задачу.

Трабун: Можно я сглажу? История в том, что механический SMM-щик, раскидывающий материалы туда-сюда — это профессия, которая должна исчезнуть.

Амзин: Уволь своего плохого SMM-щика.

Иванов и Трабун: Да.

Трабун: SMM-щика, которого можно заменить роботом.

Иванов: Хотим мы того или нет, все то, что автоматизируемо, оно постепенно автоматизируется. Если человек делает автоматизируемую работу, значит, рано или поздно его заменит машина.

Так вот. Это что касается блогеров. Блогерам мы даем деньги.

Для издателей уже сейчас Дзен это генератор трафика, и им останется. Мы будем давать больше прозрачности и инструментария, чтобы это было удобно делать. Кроме того, мы хотим предложить существующим медиа платформу как площадку для экспериментов.Те же самые Нарративы. Это отдельный формат, в который некоторые — в том числе традиционные — СМИ могут поиграть.

Кому-то это понравится. Кому-то покажется это ненужным. Мы рады обратной связи, хотим корректировать и развивать новые продукты.

Мы в целом предполагаем, что традиционным медиа надо переходить к парадигме мультиплатформенности. Когда есть медиабренд, который работает с рядом платформ, социальные сети тоже медиаплатформы, и Дзен еще одна платформа в этом ряду.

Трабун: Эксперименты с форматами — только часть. На деле это способ облегчить жизнь со всех сторон издателю. Автоматизировать то, что еще не автоматизировано.

Дать разные инструменты для сторителлинга. Это может быть Нарратив, который идеален для мобильных телефонов. Я сейчас забегаю немного вперед, но это еще и инструменты, которые позволяют тебе быстро эту историю рассказать (прикидывает, какие назвать).

Амзин: У меня конкретный вопрос. Плагин для WordPress будет?

(смех)

Даниил Трабун
Даниил Трабун

Трабун: В списке задач он есть, но это не первый приоритет. Я буквально вчера читал отзыв в каком-то телеграм-канале, мол, как же так — на WordPress 40% рунета. Мы на это все смотрим. Митя, прости, что перебил, там еще большая третья часть.

Иванов: Да, про авторов и издателей сказали. Есть еще третий сегмент аудитории — это бренды. Здесь все просто. Мы считаем, что грань между брендом и медиа чем дальше, тем больше стирается. Все бренды, которые работают хоть со сколь-нибудь массовой аудиторией, становятся медиа.

Мы полагаем, что можем помочь в этой трансформации, потому что у брендов нет того наследия, которое есть у традиционных СМИ. Им проще начинать что-то новое вне ограничений существующих СМИ, как то: наличие своего сайта с собственным движком, форматами, редакционными процессами. С редакцией как таковой.

С этой точки зрения у бренда есть коммуникационные задачи, но при этом он может быть более гибким, чем традиционные медиа. А фактически ему тоже нужно производить контент, тоже разговаривать со своей аудиторией, делать интересные истории.

Можно это назвать рекламой, а можно не называть. Ведь что происходит? Слияние контента и рекламы. И, конечно, нативная реклама, то, что имеет этот ярлык — это про нас. Мы верим в нативную рекламу и полагаем, что реклама должна быть интересной.

Трабун: Еще немного про нативную рекламу. Понятно, что сейчас российский рынок только развивается. Не так много брендов, которые хорошо это делают, медиа, которые помогают брендам и так далее. Но на самом деле это игра вдолгую и какой сервис, если не Дзен, сможет это подвинуть?

Ты сказал про пластиковые окна, но кажется, что и пластиковые окна могут дойти до нужного уровня, если дать им правильный инструмент. И, конечно, направлять, показывать правильные истории про пластиковые окна, которые действительно кого-то интересуют. В конце концов, про кроссовки уже научились интересно делать. Очередь за окнами.

Амзин: И тут у меня закончились вопросы.

Иванов: А можно я еще на микрофон скажу два слова? Мне кажется, что в целом стоит вот еще о чем поговорить. О медиаплатформах в современном мире.

Есть социальные сети, которые, как мы видим, становятся все менее про друзей и все более про интересный тебе контент. Если сравнить ленту Фейсбука несколько лет назад и сегодня, то мы согласимся, что стало меньше публикаций от друзей и больше непонятно откуда. И притом подчас интересных публикаций.

Более того, если следить за экспериментами Фейсбука, то видно, что они пытаются сделать отдельную вкладку для контента, который не от друзей, а интересен тебе.

Амзин: И не только они. Тот же ВК так делает.

Иванов: Совершенно верно. Мы видим, как что-то подобное делает Google. Встраивает ленту с контентом в Chrome, в Google Now. То же самое делает Apple в Apple News. Есть плохо известная в России, но очень интересная активность на рынке в Китае. Я хочу назвать компанию Toutiao, вернее, приложение, которое пользуется большим успехом в Китае. Это, если можно так сказать, китайский Дзен. Это алгоритмически составленный фид с всяким разным контентом — и новостями, и развлечениями — там много прикольных роликов, гифок и так далее. Аудитория Toutiao растет не по дням, а по часам и составляет около ста миллионов пользователей в день.

(В январе 2017 MIT Technology Review оценивал активную дневную аудиторию Toutiao в 68 миллионов пользователей. В мае Forbes писал о 80 миллионах пользователей в день, каждый из которых проводит в приложении по 76 минут. Toutiao пока убыточен, хотя его выручка составляет 869 миллионов долларов — прим. Амзин).

Иванов: Кажется, что эта категория продуктов…алгоритмические ньюс-фиды…как это по-русски сказать? Так вот, она более становится все более сформировавшейся, и Дзен — это именно оно.

Для нас это важная мысль, потому что когда мы начинали делать этот продукт пару лет назад, признаться, не было вполне очевидно, что машинка сможет предложить человеку действительно не какой-то мусор, а реально интересный контент. Только на основании активности пользователя, в том числе истории браузера. Казалось, что лишь социальные сети с рекомендациями друзей могут дать такой опыт.

Но мы видим, что у нас постепенно начало получаться. Оговорюсь — мы видим, что Дзен несовершенен и что сплошь и рядом совсем не то рекомендуется. Но мы видим, что [он] становится с каждым месяцем все лучше и лучше. И, что отрадно, мы видим, что это не только наши успехи, но и мировой тренд. Есть много других компаний, которые делают то же самое.

Амзин: Верно ли я услышал, что Дзен — это надолго?

Иванов: Я скажу так. Когда Дзен начинался, некоторые коллеги считали, что это авантюра.

Сейчас все больше и больше мы начинаем считать, что Дзен — это продукт масштаба Поиска и по аудитории и по размеру бизнеса. Сейчас мы понимаем, что это по-настоящему большой аудиторный продукт, большой бизнес и, конечно же, это надолго. К слову, Toutiao недавно был оценен в 11 или 12 миллиардов долларов. Мягко говоря, больше Яндекса.

(На 17 июля капитализация Яндекса благодаря сделке с Uber составляла 10,12 миллиарда долларов. 30 июня, в день интервью, Яндекс стоил менее 10 миллиардов — прим. Амзин)

Амзин: Аркадий Юрьевич нашел третий миллиард?

Иванов: Пока не стоит бежать впереди паровоза и хвастаться тем, чего нет. С точки зрения доходов мы зарабатываем. Если подсчитать внутри компании, сколько зарабатывается и сколько тратится, мы прибыльны. Но, конечно же, сейчас для нас самый главный вопрос — это качество продукта. Это работа с рынком, это выстраивание платформы взаимодействия с медиа, с авторами и создание экосистемы вокруг Дзена.

Что касается коммерческих продуктов, то тоже у нас есть много идей, но это потом.

The Times втрое увеличила подписку, отказавшись от новостей

Лондонская газета The Times весной 2017 года сообщила, что в 2016 году благодаря новой редакционной политике утроила число проданных цифровых подписок (сравнение первой половины 2016 и соответствующего периода 2015 года).

Главное, что изменила The Times — отказалась от срочных новостей (в Великобритании довольно сложно соревноваться с BBC) и сосредоточилась на подготовке трех выпусков: в 9 утра, 12 дня и 5 вечера.

Вместо постоянной выкатки новостей маркетинговая команда сосредоточилась на подготовке трех различных продуктов в течение дня и реструктурировала коммуникацию с существующими и потенциальными подписчиками.

В результате исторического минимума достигло «выгорание» подписчиков, опустившись на 4 процентных пункта по сравнению с 2015 годом. Летом 2016 года The Times набрала 413600 платных подписчиков на печатную и цифровую версии.

Положение женщин в медиа – 2017

Ниже дается сокращенный перевод доклада The Status of Women in the U.S. Media 2017, подготовленный Ольгой Добровидовой. Редакция выражает ей бесконечную признательность за этот нелегкий труд. Доклад за 2015 год можно прочесть здесь. Хотя на первый взгляд тема может показаться далекой от российской повестки, в последние годы вопрос правильного представления населения страны в СМИ становится все актуальнее. Пропорциональное представительство женщин — один из ключевых компонентов этой сложной темы. Особенно ценны рекомендации в конце документа.

Кто такие Women’s Media Center

 (Из документа) «В 2005 году Джейн Фонда (актриса и феминистка, кстати, сыгравшая медиамагната Леону Лэнсинг в The Newsroom — прим. пер.), Робин Морган и Глория Стайнем (обе писательницы, журналистки и иконы американского феминизма — прим. пер.) основали Women’s Media Center (WMC), прогрессивистскую непартийную некоммерческую организацию, стремящуюся повысить видимость женщин и девочек в медиа, их «выживаемость» в профессии и возможности влияния на процесс принятия решений — и таким образом гарантировать, что их истории рассказываются, а голоса слышны».

Некоторые другие публикации центра: стайлгайд от WMC по «нейтрализации» языка СМИ (eng, книга $40 или Kindle ebook $15), инструкции по непредвзятому освещению женщин в политике (eng, pdf бесплатно), освещению вопросов репродуктивного здоровья (eng, pdf бесплатно).

Ресурсы WMC: аудиоподкаст Women’s Media Center Live with Robin Morgan, раздел сайта WMC Features с текстами от журналисток и активисток по проблемам феминизма и гендерного равенства,  феминистский блог WMC FBomb, база данных женщин-экспертов WMC SheSource. 

Предисловие — Журналистика, не представляющая равные роли и взгляды женщин, — угроза для демократии

Медиа говорят нам, какую роль мы играем в обществе. Они рассказывают нам, кто мы и кем мы можем быть. Они формируют, толкуют и усиливают нашу политику. Они говорят нам, у кого власть и кто имеет значение. Исследования, которые мы проводим, — больше, чем статистика. Это конкретные свидетельства, инструмент изменений в обществе, которые служат образцами лучших практик, показывающими статус и прогресс женщин в медиа.

В этом пятом по счёту издании ежегодного доклада WMC о положении женщин на всех медиаплатформах — а также в образовании, инженерном деле и технологиях и других областях, поставляющих кадры для медиаиндустрии — есть области прогресса, регресса и, к сожалению, даже прямого противодействия. Мужчины по-прежнему доминируют в средствах массовой информации на всех платформах — в телевидении, в газетах, в Интернете и на лентах информагентств, и изменения происходят только постепенно. Наши исследования о том, как освещаются изнасилования в университетах и репродуктивные права, показывают, что гендер журналиста влияет на то, как он или она освещают эти темы и кого выбирают в качестве источников. Женщины — не равные партнёры в этих историях, и не равны они в поиске источников и интерпретации того, что и кто играет в истории важную роль.

Несомненно, мы приветствуем прогресс СМИ в области гендерного и расового паритета, о котором говорится в этом докладе. В то же время мы глубоко обеспокоены областями, где медиа сделали шаг назад. Исследование «Разделенные», проведённое WMC, показывает, что в 20 СМИ с самой большой аудиторией в стране женщины до сих пор пишут и снимают гораздо меньше материалов, чем мужчины. Этот гендерный разрыв особенно велик на главных новостных телеканалах, где, как показало наше исследование, мужчины-журналисты готовят втрое больше сюжетов, чем женщины. Есть и другие признаки того, что мы не можем отступать в этой битве за то, чтобы женщины и представители меньшинств были представлены на всех ступенях карьерной лестницы в медиа, в том числе и на самом верху. Женщины чаще нанимают других женщин, согласно ученым, исследования и мнения которых представлены в этом ежегодном сборнике материалов о том, где в медиа есть расовое и гендерное разнообразие и где его, к сожалению, мало.

Слишком много руководителей, продюсеров и редакторов мужского пола остаётся в своих зонах комфорта и «по умолчанию» нанимают и продвигают тех, кто похож на них. Руководители-мужчины должны быть готовы намеренно пойти другим путем, без колебаний расширить пул кадров и разработать более слаженную и, возможно, более радикальную стратегию равного разделения власти с женщинами. Проблема больше любого конкретного СМИ — она затрагивает всю медийную культуру. Фейковые новости угрожают демократии, как и новости, в которых не представлены равноправные голоса, взгляды и опыт более чем половины населения.

Джули Бёртон

Президент

Women’s Media Center

Резюме

Исследователи в университетах, аналитические центры и другие эксперты по медиа эмпирически определили позиции, занимаемые женщинами, работу, которую те проделали, успехи, которых добились, и ограничения на их пути — в СМИ, развлекательной отрасли, сети, играх и технологической индустрии — со времени выхода предыдущего доклада.

Согласно ежегодному исследованию WMC, в топ-20 СМИ мужчины за исследуемый период подготовили 62,3% материалов, а женщины — 37,7%.

По сравнению с предыдущим докладом WMC прогресса в 2017 году почти нет: тогда на женщин приходилось 37,3% материалов. Кроме того, в новостном телевещании доля женщин-ведущих и корреспондентов даже снизилась до 25,2% материалов в 2016 году с 32% в предыдущем издании доклада 2015 года.

Ниже приведено краткое изложение других ключевых выводов доклада:

  • Американское общество новостных редакторов перестало требовать от редакций раскрывать названия вместе с данными о расе и гендере сотрудников. Новые правила ввели для того, чтобы 1734 газеты и сайта, входящих в ASNE, охотнее раскрывали информацию о составе своих редакций.
  • Женщины занимали по крайней мере одну из трёх руководящих позиций в редакциях 77% организаций ASNE, участвовавших в опросе.
  • Представитель расового меньшинства занимал по крайней мере одну из трёх руководящих позиций в 28% редакций.
  • В целом женщины занимали более трети позиций в редакциях СМИ, состоящих в ASNE, причем в онлайн-изданиях их было больше, чем в газетах.
  • Мужчины написали 52% подписанных материалов и колонок о репродуктивных правах в 12 ведущих газетах и информагентствах страны. Женщины написали 37%.
  • На белых пришлось 83,06% всех сотрудников редакций в ASNE.
  • Женщины написали 37% подписанных материалов и колонок о репродуктивных правах в 12 ведущих газетах и информагентствах страны.
  • За последнее столетие мужчины получили 84% всех Пулитцеровских премий, белые люди — тоже 84%. На женщин и расовые меньшинства пришлось по 16% соответственно.
  • Женщины зарабатывали меньше — а женщины из расовых меньшинств существенно меньше — чем мужчины в Dow Jones и его флагманском международном издании, Wall Street Journal.
  • Количество женщин на позициях редакторов-ассистентов в спортивных десках 100 ведущих американских и канадских газет и сайтов в 2012–2014 годах уменьшилось вдвое — с 17,2% до 9,8%. Мужчин было 91,2%.
  • В телевизионном новостном вещании был зафиксирован рекордный рост числа «цветных» женщин-режиссеров информационных программ и представителей расовых меньшинств в целом — но этот сектор по своему расово-этническому составу всё ещё далёк от демографического профиля страны.
  • Доля женщин на постах режиссеров информационных программ на радио и ТВ в 2015 году достигла 33,1%, увеличившись примерно на два процентных пункта по сравнению с 2014 годом.
  • Доля «цветных» режиссеров составила 17,2% против 13,5% в 2014 году и превысила рекорд 2008 года (15,5%).
  • В целом доля женщин на радио и ТВ составила 44,2% против 42,3% в 2014 году, но женщины чаще трудились на самых маленьких рынках.
  • С точки зрения расового состава сотрудников радио и ТВ снизилась лишь доля азиатов — на 0,2% с 2014 года.
  • На англоязычных телеканалах, большинство сотрудников которых белые, 11,4% персонала были афроамериканцами против 11,1%, 6,7% были латиноамериканцами (против 5,9%), 2,7% — азиатами (против 2,9%) и 0,4% — представителями коренных народов (против 0,3%).
  • На Национальном общественном радио (NPR) мужских голосов было в два раза больше, чем женских, а в советах директоров ведущих радиостанций в его составе 67% позиций занимали мужчины.
  • Белые мужчины остались в лидерах воскресных политических ток-шоу, ведущими которых являлись преимущественно мужчины.
  • Из первой сотни рейтинга ток-шоу на радио 87 ведут мужчины и только 13 — женщины.
  • В топ-250 отечественных фильмов по сборам в 2015–2016 годах доля женщин-режиссеров, авторов сценария, продюсеров, исполнительных продюсеров, режиссеров монтажа и операторов упала до 15% — показателя 1998 года. У 92% этих фильмов не было женщин в составе режиссеров, у 58% — в составе исполнительных продюсеров.
  • В списке блокбастеров 2013 и 2014 годов мужчины составили 97% режиссеров, женщины — 3%.
  • Когда автором сценария малобюджетного независимого проекта была женщина, каждый потраченный доллар приносил инвесторам $3,07, а для проектов с мужчинами-сценаристами этот показатель составил $2,34. ROI для фильмов с актрисами в главных ролях составил $2,76 на доллар против $2,30 на доллар для актёров-мужчин; для женщин-продюсеров этот показатель достиг $2,65 против $2,35 у мужчин.
  • Самые высокие медианные сборы и ROI были у фильмов с разнообразным актёрским составом.
  • Мужчин в главных ролях фильмов в 2014–2015 годах было вдвое больше, чем женщин.
  • Белых актёров и актрис было примерно втрое больше, чем цветных, режиссеров — вчетверо, сценаристов — в семь раз.
  • Женщины были режиссерами 11% американских фильмов, которые будут претендовать на «Оскар» 2017 года.
  • На десяти крупнейших международных фестивалях короткометражных фильмов в США в последние пять лет 68% режиссёров были мужчинами — количество женщин-режиссёров короткометражек за этот период не изменилось.
  • В развлекательных шоу на ТВ или онлайн с по крайней мере одной женщиной-исполнительным продюсером было больше женских персонажей.
  • Количество женщин-режиссёров на развлекательном ТВ незначительно выросло, но среди новичков женщины и цветные практически отсутствовали.
  • Доля женщин-режиссёров в 270 эфирных, кабельных и высокобюджетных онлайн-сериалах выросла с 14% до 16%.
  • Женщины составили примерно треть из 11306 персонажей этих шоу.
  • В наиболее кассовых фильмах 11% персонажей с репликами было 60 и более лет. 72,8% этой группы персонажей были мужчинами — хотя пожилые женщины составляют существенно большую часть населения США.
  • Из 895 персонажей сериалов прайм-тайма на ABC, NBC и CBS в 2016-2017 годах 43 представляли LGBTQ — рекорд за всё время подсчётов GLAAD.
  • Руководитель голливудского профсоюза с наибольшей зарплатой — мужчина — зарабатывал на 60% больше, чем самая высокооплачиваемая женщина-руководитель.
  • Женщины составили 30% драматургов и 33% режиссёров спектаклей за пять сезонов в 22 театрах Офф-Бродвей и Офф-офф-Бродвей (театральные термины, обозначающие площадки с вместимостью от 100 до 499 мест и менее 100 мест соответственно — прим. пер.)
  • По итогам опроса основателей 700 технологических стартапов формирование разнообразного коллектива стало седьмым в списке из 10 приоритетов в бизнесе.
  • Персонал ключевых технологических компаний и социальных сетей всё ещё состоит преимущественно из белых мужчин, особенно на руководящем уровне, хотя эти компании также приводили примеры постепенного продвижения к более разнообразным коллективам.
  • 40% женщин-инженеров уходили со своих позиций через пять-восемь лет после начала работы, и эта проблема была особенно острой среди женщин, которые готовились занять руководящие посты.
  • 30% опрошенных женщин-инженеров, ушедших со своей позиции, связывали это решение со столкновением корпоративной культуры и личных целей и взгляда на жизнь.
  • Количество женщин-геймеров снизилось в 2015-2016 годах, но в целом выросло по сравнению с 2002 годом.
  • Главные героини были в семи из 76 игр, представленных на крупной ежегодной выставке.
  • Говоря о сексизме в отношении женщин-политиков на выборах 2016 года, опрошенные избиратели в первую очередь упоминали социальные сети, во вторую — кабельные телеканалы.
  • Больше студентов выбрали предметы, не связанные с журналистикой; опыт и бэкграунд в журналистике был у меньшего количества университетских преподавателей журналистики и коммуникаций.
  • В целом преподаватели журналистики и коммуникаций с большей вероятностью были женщинами и не имели постоянного контракта (tenure).

Женщины готовят меньше новостных материалов, особенно на телевидении — ещё меньше, чем в предыдущие годы

Анализ материалов 20 ведущих новостных СМИ, подготовленный Women’s Media Center, показывает, что женщины-журналисты продолжают уступать мужчинам по количеству сюжетов.

Исследование, которое охватило три месяца 2016 года, показало, что это неравенство наблюдается в традиционных газетах, онлайн-СМИ, информагентствах и на телевидении, но особенно заметно оно на ТВ. На ABC, CBS и NBC мужчины делают в три раза больше сюжетов, чем женщины. В этом секторе телевещания доля женщин-корреспондентов даже снизилась до 25,2% в 2016 году против 32% по данным доклада 2015 года.

Этот анализ помогает WMC выравнивать правила игры для женщин не только в новостях, но и в других медиа.

В целом в этих 20 СМИ мужчины подготовили 62,3% проанализированных материалов, а женщины — 37,7%, что примерно равно показателю прошлого доклада в 37,3%.

«Крайне прискорбно наблюдать откат в позициях женщин в вечерних новостях трёх главных телеканалов», — говорит президент WMC Джули Бёртон. — «Кто рассказывает историю, настолько же важно, как и её смысл. Наши исследования всё так же показывают, что в подавляющем большинстве случаев говорят мужчины».

В отчёте проанализированы авторские подписи, телевизионные стендапы и упоминания продюсеров в 24117 материалах, вышедших с 1 сентября 2016 года по 30 ноября 2016 года на трёх уже упоминавшихся телеканалах, сайтах CNN, Fox News, Huffington Post и The Daily Beast, а также в десяти крупнейших газетах страны. Это Chicago Sun-Times, Los Angeles Times, New York Daily News, New York Post, San Jose Mercury News, The Denver Post, The New York Times, The Wall Street Journal, The Washington Post и USA Today.

Авторы отчёта также выяснили, что программа PBS NewsHour, ведущая которой Джуди Вудрафф осталась в одиночестве после смерти соведущей Гвен Ифилл в ноябре 2016 года, вновь лидирует среди вечерних новостных передач по количеству материалов женщин-корреспондентов. Мужчины там подготовили 55% материалов, а женщины — 45%.

ABC News, напротив, занимает последнюю позицию из четырёх проанализированных новостных программ. На каждый женский материал там приходится четыре мужских.

Среди газет за время выхода прошлого и нынешнего отчётов больше всего для сокращения разрыва между мужчинами и женщинами-авторами сделала New York Times. Максимален этот разрыв в New York Daily News.

По сравнению с другими медиа больше всего байлайнов, 46,1%, у женщин-авторов четырёх новостных сайтов. Мужчины указаны в авторах 53,9% материалов. Сайты, однако, больше полагаются на труд фрилансеров, у которых менее стабильная работа, а постатейная оплата их труда сравнительно невелика. Кроме того, некоторые из этих сайтов публикуют бесплатные материалы, авторы которых – не всегда журналисты.

Лучшие показатели женщин в газетах у San Jose Mercury News, затем Washington Post

Ни одно печатное издание не достигло гендерного равенства авторов, хотя ближе всего подошли San Jose Mercury News и Washington Post.

Вот показатели статистики газет в порядке убывания доли мужчин:

  • New York Daily News: 76% мужчин, 24% женщин против 30,6% ранее.
  • USA Today: 69,9% мужчин, 30,1% женщин против 33%.
  • Denver Post: 65,7% мужчин, 34,3% женщин против 31,7%
  • Wall Street Journal: 65,7% мужчин, 34,3% женщин против 39,2% ранее
  • New York Post: 63,6% мужчин, 36,4% женщин против 37,2% ранее
  • New York Times: 61% мужчин, 39% женщин против 32,3%
  • Chicago Sun-Times: 59,8% мужчин, 40,2% женщин против 54,2%
  • Los Angeles Times: 59,8% мужчин, 40,2% женщин — эти показатели практически не изменились.
  • Washington Post: 57,5% мужчин, 42,5% женщин против 39,8%
  • San Jose Mercury News: 55,7% мужчин, 44,3% женщин против 41% ранее. Из четырёх эфирных новостных телеканалов лучше всего положение женщин на PBSВ порядке убывания доли мужчин-корреспондентов и продюсеров материалов:
  • ABC World News: 88,2% мужчин, 11,8% женщин против 29,7%
  • CBS Evening News: 67,8% мужчин, 32,2% женщин против 29,1% ранее.
  • NBC Nightly News: 67,7% мужчин, 32,3% женщин против 43,1% ранее
  • PBS NewsHour: 55% мужчин, 45% женщин (рост с 44,1%)

Reuters по-прежнему обходит конкурента Associated Press по количеству женщин-авторов сообщений

Из двух традиционных информагентств, поставляющих свои продукты в редакции по всему миру, у Reuters доля женщин-авторов материалов вновь больше. У обоих сервисов женщины пишут чуть больше трети всех материалов:

  • Reuters: 61,1% мужчин, 38,9% женщин (против 41,3% ранее)
  • Associated Press: 64,6% мужчин, 35,4% женщин (против 35,6%)

Портал Fox News опережает четырех цифровых конкурентов

В порядке убывания доли мужчин:

  • Daily Beast: 61,7% мужчин, 38,3% женщин (по сравнению с 31,2% ранее)
  • CNN: 54,6% мужчин, 45,4% женщин (против 43,1%)
  • Huffington Post: 50,8% мужчин, 49,2% женщин (против 53%)
  • Fox News: 50,1% мужчин, 49,9% женщин (по сравнению с 39,7% ранее)

В новостных темах…

Более половины материалов женщин в 2016 году пришлось на три темы: стиль жизни, здоровье и образование. (Непропорционально много лайфстайл-материалов пишут колумнисты, что, как отмечают авторы исследования, частично объясняет перекос в сторону женщин).

Мужчины же лидируют среди авторов материалов о спорте, погоде и в криминальных и судебных новостях.

Темы, в порядке убывания доли мужчин:

  • Спорт: 88.6% мужчин, 11,4% женщин (против 10% ранее)
  • Погода: 71,8% мужчин, 28,2% женщин против 30% ранее
  • Правосудие и преступность: 68,5% мужчин, 31,5% женщин (снижение с 32,5%)
  • Религия: 67,2% мужчин, 32,8% женщин (против 49,6%)
  • Американская политика: 66,1% мужчин, 33,9% женщин (ранее 34,7%)
  • Технологии: 63,1% мужчин, 36,9% женщин (против 37,7% ранее)
  • Внутренние вопросы: 63% мужчин, 37% женщин
  • Мировая политика: 62,7% мужчин, 37,3% женщин (ранее 34,9%)
  • Культура: 62,4% мужчин, 37,6% женщин (против 42,2%)
  • Экономика и бизнес: 60,3% мужчин, 39,7% женщин (ранее 37,7%)
  • Развлечения: 60,1% мужчин, 39,9% женщин (против 41,3%)
  • Социальные проблемы: 56,3% мужчин, 43,7% женщин.
  • Наука: 50,6% мужчин, 49,4% женщин (ранее 35,2%)
  • Здоровье: 49,5% мужчин, 50,5% женщин (по сравнению с 49,3%)
  • Образование: 46,4% мужчин 53,6% женщин (в прошлом году 54,6%)
  • Лайфстайл (новости и колонки): 43,2% мужчин, 56,8% женщин (по сравнению с 49,6% ранее).

Методология

Информация в отчёте WMC 2017 года получена по итогам анализа 24117 материалов за период с 1 сентября по 30 ноября 2016 года. Мы отобрали 10 крупнейших газет страны по тиражу, вечерние новости на ведущих телеканалах, два информагентства и четыре крупных новостных сайта в сети.

Для всех медиа мы исключили материалы, где не был напрямую указан автор-журналист. В частности, это были редакционные статьи без подписи и материалы без указания автора.

ГАЗЕТЫ: С помощью коммерческих новостных агрегаторов мы отобрали материалы из первого раздела восьми широкополосных (broadsheet) газет (Chicago Sun-Times, Denver Post, LA Times, New York Times, San Jose Mercury News, USA TODAY, Wall Street Journal, Washington Post). Для двух таблоидов (New York Daily News, New York Post) статьи отбирались по содержанию, как правило, за исключением спорта, лайфстайл-материалов и развлечений.

НОВОСТНЫЕ АГЕНТСТВА: Собраны все материалы Associated Press и Reuters за это время длиной более 500 слов. ТВ: Собраны расшифровки вечерних новостных программ ABC, CBS, NBC и PBS. Авторами материалов считались как ведущие, так и репортёры.

ИНТЕРНЕТ: Ввиду большого количества публикаций на выбранных сайтах с CNN.com, Daily Beast, FOXNews.com и Huffington Post был отобран случайный пул материалов.

Все материалы получили по одному или более тематических тегов. Эти теги сопоставлялись с гендером журналистов, чтобы выяснить, на какие темы чаще пишут мужчины и женщины.

Для материалов с несколькими авторами учитывались все авторы.

Рекомендации WMC

Для любого сектора медиа

  1. Проведите аудит персонала. Какой у вашей организации гендерный и этнический состав на уровне рядовых сотрудников, руководителей и тех, кто идет на повышение? Ставьте достижимые цели по созданию и поддержанию рабочей среды, которая адекватно отражала бы разнообразие населения [страны или региона] в целом.
  2. Нанимайте сотрудников сознательно. Берите на работу тех, кто сможет заниматься всем спектром вопросов в журналистике, развлечениях, играх, социальных медиа и так далее.
  3. Будьте менторами и поощряйте сотрудников. Через формальные и неформальные механизмы оказывайте поддержку молодым женщинам всех рас и социальных слоев, которые приходят в вашу область деятельности или уже работают в ней.
  4. Серьезно относитесь к проблеме баланса между работой и личной жизнью как для женщин, так и для мужчин. Гибкие графики, оплачиваемый отпуск по уходу за детьми или пожилыми родителями для обоих полов могут стать инструментами повышения производительности труда и преданности сотрудников. Работодателям нужно предоставлять персоналу больше свободы в том, как, когда и где они делают свою работу на разных этапах своей жизни и в разных обстоятельствах.
  5. Поощряйте прямые и откровенные разговоры о гендерном и расовом равенстве. Для того, чтобы говорить о том, почему контент и контекст в медиа должен быть сбалансированным и разносторонним, и как этого добиться, не обязательно быть женщиной или принадлежать к этническому меньшинству.
  6. Повышайте уровень осведомленности. Рассказывайте коллегам, руководителям, соседям и друзьям о том, где в кино, на телевидении, радио, в газетах и интернете женщины и этнические меньшинства представлены очень мало или очень плохо, и как это влияет на общество и на результаты работы этих медиа, в том числе финансовые.

Для СМИ

  1. Нанимайте сотрудников сознательно. Ищите репортеров, редакторов и продюсеров, которые могут продемонстрировать свои способности и опыт в объективном освещении событий с учетом гендерного, классового и этнического разнообразия и их пересечений.
  2. Диверсифицируйте свой круг источников. База данных WMC SheSource.org создана специально для того, чтобы помочь журналистам, продюсерам и букерам в поисках женщин-гостей для прямого эфира, экспертов и спикеров.
  3. Избегайте пристрастного или идеологически «заряженного» языка и образов. Подобно тому, как хороший журналист проверяет в своем тексте орфографию, пунктуацию, грамматику и стилистику, на всех этапах работы в журналистике нужно следить и за беспристрастностью и нейтральностью языка.
  4. Устанавливайте стандарты и механизмы их соблюдения. Четко определяйте, что является сексизмом, расизмом или эйджизмом (дискриминацией по возрасту — прим. пер.), знайте, какое законодательство на всех уровнях борется с этими проблемами, и как политика вашей организации обеспечивает противодействие им на рабочем месте.
  5. Отслеживайте комментарии читателей или зрителей. Отклики на материалы, которые попадают на ваш сайт, могут формировать верные или неверные представления о философии и взглядах самой вашей организации. Убедитесь, что комментарии вашей аудитории не являются чрезмерно провокационными, злонамеренно расистскими или сексистскими и не распространяют дезинформацию.

Для профессионалов в индустрии развлечений

  1. Еще раз посмотрите на тех, кого финансируете. Киностудиям необходимо предпринимать больше усилий для того, чтобы давать возможности женщинам-режиссерам, сценаристкам и продюсерам, особенно в «большом» кино.
  2. Узнайте больше о сообществах и группах людей, к которым сами не принадлежите. Критически важно, чтобы студии, которыми традиционно управляют белые мужчины, серьезнее относились к предложениям сценариев от женщин и представителей этнических меньшинств, и чтобы они лучше понимали, чем такие проекты привлекают разнообразную аудиторию в кинотеатрах.

Для сознательных потребителей медиа

Требуйте ответственности и прозрачности:

  1. Пишите письма в редакции и руководству СМИ и прибегайте к другим мерам, в том числе и коллективным, когда у вас появляются вопросы к содержанию материалов, кадровой политике и так далее. Требуйте от руководителей СМИ быстрого, разумного и аргументированного ответа.
  2. Знайте правила FCC (Федеральной комиссии по связи — прим. пер.), регламентирующие владение вещательными СМИ, и присоединяйтесь к тем, кто уже требует больших усилий по увеличению числа радиостанций и телеканалов, принадлежащих женщинам и цветным владельцам

(речь не идет о насильственном перераспределении собственности в пользу женщин или афроамериканцев, как может вдруг показаться; большая diversity владельцев СМИ — это вопрос возможностей, на пути к ней много системных барьеров, например, в доступности финансовых ресурсов — там тоже равенства и беспристрастного отношения, скажем, к заемщикам нет —  или бизнес-моделей, которые позволяют успешно обходить меры FCC по борьбе с монополиями. О том, как FCC идет к этой благой цели, можно почитать, например, вот здесь (eng) — прим. пер.)

  1. Дайте топ-менеджменту медиа понять: что в кассе кинотеатра, что у прилавка с газетами и журналами, что в магазине видеоигр — женщины и представители этнических меньшинств могут и будут голосовать кошельками.

Полный список источников доклада

“Accelerating the Path to Leadership for Women in Marketing and Media”

https://awny.org/images/exec_summary/SheRunsIt_Executive_Summary.pdf

“2016 American Society of News Editors Newsroom Diversity Survey”

http://asne.org/files/Updated%20ASNE%20Diversity%20Survey%20Methodology%20and%20Tables.pdf

“Associated Press Sports Editors Racial and Gender Report Card”

http://nebula.wsimg.com/038bb0ccc9436494ebee1430174c13a0?AccessKeyId=DAC3A56D8FB782449D2A&disposition=0&alloworigin=1

“Barriers and Bias: The Status of Women in Leadership”

http://www.aauw.org/research/barriers-and-bias/

“Boxed In: Portrayals of Female Characters and Employment of Behind-the-Scenes Women in 2014-15 Primetime Television”

http://womenintvfilm.sdsu.edu/files/2014-15_Boxed_In_Report.pdf

“Building a Diverse and Inclusive LinkedIn”

https://careers.linkedin.com/diversity-and-inclusion

“Building a More Inclusive Twitter in 2016”

https://blog.twitter.com/2017/building-a-more-inclusive-twitter-in-2016

“The Celluloid Ceiling: Behind-the-Scenes Employment of Women on the Top 100, 250, and 500 Films of 2016”

http://womenintvfilm.sdsu.edu/wp-content/uploads/2017/01/2016_Celluloid_Ceiling_Report.pdf

“Data Exposes Gender Fault Lines [in Film]”

https://filmonomics.slated.com/data-exposes-gender-fault-lines-infographica5aee8ee4470#.47n24dqga

“Digital News Report 2016”

http://www.digitalnewsreport.org/

“Directors Guild of America Feature Film Diversity Report”

http://www.dga.org/News/PressReleases/2015/151209-DGA-Publishes-InauguralFeature-Film-Diversity-Report.aspx

“Directors Guild of America Study: Women and Ethnic Minorities Continue to be Overlooked for Critical Breaks in Television Directing”

http://www.dga.org/News/PressReleases/2016/160817-DGA-Study-Women-and-EthnicMinorities-Overlooked-for-First-Breaks-in-TV-Directing.aspx

“Diversity and Inclusion: An Update on Our Data” [@Slack]

https://slackhq.com/diversity-and-inclusion-an-update-on-our-data-7af803cedae4#.jkkhyz42q

“Diversity Gap in the Tony Awards”

http://blog.leeandlow.com/2016/06/07/tony-awards-diversity-gap-infographic/

“Diversity in High Tech”

https://www.eeoc.gov/eeoc/statistics/reports/hightech/index.cfm

“Diversity on the Sunday Shows in 2015”

http://mediamatters.org/research/2016/03/15/report-diversity-on-the-sunday-showsin-2015/208886

“Essential Facts About the Computer and Video Game Industry”

http://essentialfacts.theesa.com/Essential-Facts-2016.pdf

“Exploring the Careers of Female Directors”

https://www.sundance.org/pdf/artist-programs/wfi/phase-iii-research—femalefilmmakers-initiative.pdf

“Facebook Diversity Update: Positive Hiring Trends Show Progress”

http://newsroom.fb.com/news/2016/07/facebook-diversity-update-positive-hiring-trendsshow-progress/

“Gaming and Gamers”

http://www.pewinternet.org/2015/12/15/gaming-and-gamers/

“Gender & Short Films: Emerging Female Filmmakers and the Barriers Surrounding Their Careers”

http://annenberg.usc.edu/pages/~/media/MDSCI/MDSC%20LUNAFEST%20Report%2010515.ashx

“Gender Breakdown of Games Showcased at E3 2016”

https://feministfrequency.com/2016/06/17/gender-breakdown-of-games-showcasedat-e3-2016/

“The Gender Gap in Coverage of Reproductive Issues”

http://wmc.3cdn.net/3d96e35840d10fafd1_7wm6v3gy2.pdf

“Global Diversity and Inclusion at Microsoft”

https://www.microsoft.com/en-us/diversity/inside-microsoft/default.aspx#epgDivFocusArea

“Google Diversity”

https://www.google.com/diversity/

“Here’s One Good Thing About 2016: Magazine Covers Were More Diverse Than Ever”

http://www.thefashionspot.com/runway-news/726447-diversity-report-magazinecovers-2016/

“2016 Hollywood Diversity Report: Business as Usual?”

http://www.wga.org/uploadedFiles/who_we_are/HWR16.pdf

“Hollywood Unions See Gender Pay Gap in 2015 Exec Salaries”

http://deadline.com/2016/04/hollywood-unions-salaries-2015-gender-gaplist-1201741928/

“2016 Hollywood Writers Report”

http://www.wga.org/news-events/news/press/2016/wgaw-releases-hollywood-writersreport

“Inclusion & Diversity” [Apple]

http://www.apple.com/diversity/

“Inclusion or Invisibility? Comprehensive Annenberg Report on Diversity in Entertainment”

http://annenberg.usc.edu/pages/~/media/MDSCI/CARDReport%20FINAL%2022216.ashx

“Inequality in 800 Popular Films: Examining Portrayals of Gender, Race/Ethnicity, LGBT, and Disability from 2007-2015”

http://annenberg.usc.edu/pages/~/media/MDSCI/Dr%20Stacy%20L%20Smith%20Inequality%20in%20800%20Films%20FINAL.ashx

“Intel Diversity and Inclusion Mid-Year Report 2016”

http://www.intel.com/content/www/us/en/diversity/diversity-2016-progress-report.html

“International Game Developers Association Satisfaction Survey”

http://www.igda.org/

“It’s a Man’s (Celluloid) World: Portrayals of Female Characters in the Top 100 Films of 2015”

http://womenintvfilm.sdsu.edu/files/2015_Its_a_Mans_Celluloid_World_Report.pdf

“‘It’s Dude Time!’: A Quarter Century of Excluding Women’s Sports in Televised News and Highlight Shows”

http://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/2167479515588761

“Oscars Gender Gap: Docs, Foreign Films Twice as Likely to Have Female Directors”

http://www.thewrap.com/oscar-eligible-movies-gender-gap-woman-female-director-docforeign/

“Pathways to Inclusion: D.C. Tech Report”

https://dmped.dc.gov/page/pathways-inclusion-dc-tech-report

“Pew Research Center: Social Media Update 2016”

http://www.pewinternet.org/2016/11/11/social-media-update-2016/

“A 2016 Update on Diversity at Pinterest”

https://blog.pinterest.com/en/2016-update-diversity-pinterest

“Predictors of Diversification in Journalism and Mass Communication Education”

http://www.grady.uga.edu/annualsurveys/Supplemental_Reports/BeckerVladStefanitaAEJMCMAC2015.pdf

“Professionals or Academics? The Faculty Dynamics in Journalism and Mass Communication Education in the United States”

http://www.grady.uga.edu/annualsurveys/Supplemental_Reports/BeckerVladStefanita_Lyon062015.pdf

“National Plutocrat Radio”

http://fair.org/home/national-plutocrat-radio/

“NPR’s On-Air Source Diversity: Some Improvement, More Work to Be Done

http://www.npr.org/sections/ombudsman/2015/12/08/458834769/nprs-on-air-sourcediversity-some-improvement-more-work-to-be-done

“Number of Female Protagonists hits Record High”

http://womenintvfilm.sdsu.edu/wp-content/uploads/2017/02/2016-Its-a-Mans-CelluloidWorld-Report.pdf

“100 Years of [Pulitzer Prize] Data”

http://www.cjr.org/analysis/100_years_of_data.php

“Radio Television Digital News Association/Hofstra University Annual Survey of Women and Minorities in Newsrooms”

https://www.rtdna.org/article/rtdna_research_women_and_minorities_in_newsrooms

“The Rare & Ridiculed: Senior Citizens in the 100 Top Films of 2015”

http://annenberg.usc.edu/~/media/MDSCI/Dr%20Stacy%20L%20Smith%20Rare%20and%20Ridiculed%20Seniors%20in%20100%20Top%20Films%20FINAL.ashx

“The Reel Truth: Women Aren’t Seen or Heard”

https://seejane.org/research-informs-empowers/data/

Society of Women Engineers: “Degree Attainment”

http://research.swe.org/2016/08/degree-attainment/

“Some Things Considered, Mostly By White Men”

http://fair.org/home/some-things-considered-mostly-by-white-men-2/

“State of Start-ups 2016”

http://stateofstartups.firstround.com/2016/

“Still Looking at the Dow Jones Gender Gap”

http://www.iape1096.org/news/2016/08_stilllooking.php

“Sunday Morning Monitor” (Women & Politics Institute)

http://www.american.edu/spa/wpi/sunday-morning-monitor.cfm

“2016 Talkers Heavy Hundred”

http://www.talkers.com/heavy-hundred/

“Thumbs Down 2016: Top Film Critics and Gender”

http://womenintvfilm.sdsu.edu/files/2016_Thumbs_Down_Report.pdf

“The VIDA Count” (VIDA Women in Literary Arts)

http://www.vidaweb.org/the-2015-vida-count/

“What Drives Female Attrition in STEM Professions?”

http://research.swe.org/wp-content/uploads/2016/08/16-SWE-029-Culture-Study-10_27_16-Final-CP.pdf

“Where Voters Saw Most Sexist Treatment of Women in Media”

http://www.nameitchangeit.org/blog/entry/voters-say-social-media-most-sexist-intreatment-of-women-candidates