Рубрики
2016 2017 Аудитория Великобритания Весь мир Видеопроизводство Кейсы Мобильные продукты Монетизация мобильных продуктов Стриминг и прямой эфир Тенденции

Как BBC привлекает мобильный трафик вертикальным видео

BBC потратила год на создание и продвижение вертикальных видеороликов. Теперь у британской корпорации есть доказательство, что идея по продвижению видео была верной, пишет Digiday.

В 2016 BBC открыла рубрику «видео дня» в мобильном приложении BBC News. В октябре 2017 года, по данным App Annie, его ежемесячно посещали 20 миллионов уникальных пользователей.

За год число посетителей, заходящих в приложение для просмотра [вертикальных] видео, выросло на 30%, а число просматриваемых каждым пользователем роликов — на 20%.

Свыше 60% трафика BBC приходится на мобильные устройства. Зрители вертикальных роликов более лояльны — они заходят втрое чаще тех, кто видео не смотрит.

В рубрике «видео дня» обычно располагаются отобранные редакторами BBC семь роликов продолжительностью от 60 до 90 секунд, идущие с субтитрами. В большинстве случае вертикальные видео создаются из традиционных горизонтальных. Они отправляются в различные каналы дистрибуции, например, в Apple News, которая с iOS 11 поддерживает такой формат.

Созданием видео и форматированием для всех платформ в BBC занимается команда из 20 человек. Их задача не только техническая — у вертикальных видео часто иная интонация. BBC также собирается опробовать другие форматы в приложении, включая прямые трансляции и видео на 360 градусов.

Рубрики
2014 2017 CMS Must Reads Saise Kebati Аналитика Аудитория Боты Великобритания Видеопроизводство Виртуальная реальность Дизайн и интерфейсы Дополненная реальность Инфографика Медиатрансформация Мессенджеры Мультимедийные истории Оптимизация Повестка Расследовательская журналистика Рассылки Социальные медиа Стриминг и прямой эфир Тенденции

Новые форматы цифровых новостей — какие и почему

Тристан Ферн (Tristan Ferne), продюсер исследовательской веб-службы BBC, опубликовал в конце сентября колонку на Medium, где предложил пересмотреть новостные цифровые форматы. «Мы и Жо» приводит краткий пересказ.

По мнению Ферна, статья на 800 слов (около 4 тысяч знаков без пробелов, так как в английском средняя длина слова составляет 5,1 знака) до сих пор доминирует в онлайновых новостях большинства изданий. Такая длина материала — наследие печатных газет.

Еще в 2014 году исследование Quartz обнаружило, что длина материала от 500 до 800 слов невыгодна изданиям. С одной стороны, статья недостаточно длинна, чтобы создать ощущение глубины. С другой — недостаточно коротка, чтобы спровоцировать распространение.

Отдел исследований BBC изучил новые форматы, попытавшись ухватить и выявить потребности пользователей. Получилось 12 новых форматов.

  1. Короткое и вертикальное видео (часто с субтитрами)
  2. Горизонтальные истории (клоны Stories из Snapchat)
  3. Длинные материалы (The New York Times и ее Snowfall; Ферн называет такой способ повествования скроллителлингом)
  4. Структурированные новости (атомарные новостные карточки старой Circa и картотека Vox)
  5. Блог-трансляции
  6. Листиклы
  7. Рассылки и саммари
  8. Таймлайны
  9. Боты и чаты
  10. Персонализированные материалы
  11. Визуализация данных
  12. Виртуальная и дополненная реальности

Ферн привел описание каждого формата с примерами и руководством по использованию. По его словам, не все форматы уместились в его модель.

Некоторые явления не являются форматами сами по себе, но влияют на представление информации.

Во-первых, это синдикация и агрегация. В этом случае материал, встраиваясь в ленту сервиса, может потерять контекст, связь с повесткой либо источником.

Режимы для чтения. Они улучшают пользовательский опыт, удаляя рекламу, дополнительные блоки и ненужные оформительские элементы.

Сгенерированные компьютером материалы. Их форматы могут меняться, но зачастую они представляют собою более-менее понятные шаблоны, заполненные цифрами.

В конце статьи автор делает несколько предположений.

Первое — возможно, традиционные новости не могут соревноваться с подачей материалов через социальные каналы.

Второе — повествовательные и форматные эксперименты должны вестись с целью выработать устойчивую модель.

Третье — возможно, требуется гибкая адаптивная структура статьи. Примерами подобных материалов могут быть статьи, состоящие из смысловых атомов, которые можно задействовать несколько раз; статьи, адаптирующиеся к устройствам, контекстам и предпочтениям пользователя; видеоролики, которые по желанию сокращаются или удлиняются; статьи, которые ведут читателя.

Рубрики
2017 Бренд Великобритания Дизайн и интерфейсы Кейсы Медиаменеджмент Медиатрансформация Оптимизация Тенденции Традиционные и цифровые медиа

BBC разработала специальный шрифт для мобильной эпохи

BBC, объявившая в начале августа 2017 о редизайне BBC Sport, одновременно анонсировала постепенную замену старых шрифтов на BBC Reith, названный так в честь лорда Джона Рита — основателя корпорации.

Существующие шрифты BBC были разработаны в прошлом веке и хорошо приспособлены для печати, а не для мобильного цифрового пространства.

Ожидается, что BBC Reith сэкономит корпорации существенные средства, избавив от необходимости лицензировать другие шрифты, такие как Gill Sans, Arial и Neue Helvetica.

BBC уже переключила часть цифровых ресурсов на новый шрифт. Логотип корпорация пока менять не будет, а офлайновые вывески заменит по мере их износа.

Рубрики
2017 Must Reads Аудитория Бренд Великобритания Медиатрансформация Научные статьи и исследования Повестка Посещаемость и KPI Социальные медиа Тенденции

Британцы не помнят источников новостей

Люди, получающие новости из социальных сетей или поиска, обычно не помнят источник. Об этом пишет Nieman Lab, ссылаясь на июльское исследование Reuters Institute for the Study of Journalism (pdf).

Ключевые факты таковы.

  • Менее половины пользователей могут запомнить бренд, познакомивший их с той или иной новостью, если посещение совершено из социальной сети или поиска.
  • При этом от половины до двух третей пользователей помнят путь, по которому они прошли, чтобы найти данную новость (для социальных медиа — 67% британцев, для поисковиков — 57%).
  • Некоторые бренды запоминаются гораздо лучше остальных. The Guardian посетители социальных сетей вспоминали в 69% случаев, BuzzFeed — в 68%, BBC — в 59 процентах. Напротив, The Independent, The Mirror и The Sun собирали 35, 27 и 29 процентов соответственно. Для поиска запоминаемость бренда еще ниже — 61% для BBC, 58% для The Guardian, 41% для The Telegraph; The Express набрал 20%, The Mirror и The Independent и того меньше — по 19 процентов.
  • Частично такая разница объясняется лояльностью бренду. Частично — оформлением постов, подчеркивающих бренд или подающих новости в одной и той же узнаваемой тональности.
  • Важный факт, влияющий на узнаваемость контента — это его тип. Новостной бренд лучше запоминается новостными же тематиками вроде политики и международных отношений, но меньше — развлечениями, спортом и новостями о знаменитостях.

Интересно, что британцы в возрасте от 18 до 24 лет почти вдвое лучше запоминают бренды в социальных медиа, чем старшее поколение (55+). Twitter также обгоняет Facebook по запоминаемости бренда, что, возможно, объясняется большей новостной вовлеченностью пользователей.

Исследование затронуло британских пользователей. Панель состояла почти из 14 тысяч человек (из них активных пользователей — 6811). Ученые изучили историю посещений в браузерах с 13 марта по 10 апреля 2017. Тем самым они уточнили поведение пользователей по сравнению с исследованием Pew Research Center, где исследователи полагались на заполнение опросников.

Рубрики
2017 Аналитика Аудитория Маркетинговые метрики Научные статьи и исследования Платный контент США Фактчекинг

Кто доверяет новостям в США

Институт журналистики Дональда Рейнольдса (Donald W. Reynolds Journalism Institute) опубликовал результаты комплексного опроса 8728 американцев о доверии к новостным медиа. Опрос проводился с помощью 28 ньюсрумов по всем США.

Меньше всего доверяют респонденты Occupy Democrats, Buzzfeed, Breitbart, социальным медиа в целом и Трампу как источнику в частности.

Наибольшее доверие (в нисходящем порядке) вызывают The Economist, общественное телевидение, Reuters, BBC и NPR.

В опросе была строчка с просьбой объяснить, что делает новостной источник заслуживающим доверия. Исследователи убрали из предоставленных ответов стоп-слова и сформировали рейтинг трехсловных последовательностей (триграмм). С большим отрывом лидируют триграммы о необходимости цитирования обеих сторон и проверки нескольких источников.

Одновременно приводятся диаграммы доверия и поддержки СМИ респондентами в зависимости от пола и расы, хотя не всегда понятно, какие выводы из них можно сделать.

  • Белые больше склонны безоговорочно доверять медиа. Они также чаще постоянно поддерживают медиа деньгами.
  • Женщины в целом склонны больше доверять медиа, чем мужчины. Мужчины реже поддерживают СМИ деньгами.
  • Указавшие в анкете «другой пол» гораздо реже мужчин и женщин доверяют медиа или поддерживают их материально.
Рубрики
2015 2016 2017 Аудитория Великобритания Кейсы Маркетинговые метрики Медиастратегии Медиатрансформация Платный контент Редакционная политика Редакционные процессы

The Times втрое увеличила подписку, отказавшись от новостей

Лондонская газета The Times весной 2017 года сообщила, что в 2016 году благодаря новой редакционной политике утроила число проданных цифровых подписок (сравнение первой половины 2016 и соответствующего периода 2015 года).

Главное, что изменила The Times — отказалась от срочных новостей (в Великобритании довольно сложно соревноваться с BBC) и сосредоточилась на подготовке трех выпусков: в 9 утра, 12 дня и 5 вечера.

Вместо постоянной выкатки новостей маркетинговая команда сосредоточилась на подготовке трех различных продуктов в течение дня и реструктурировала коммуникацию с существующими и потенциальными подписчиками.

В результате исторического минимума достигло «выгорание» подписчиков, опустившись на 4 процентных пункта по сравнению с 2015 годом. Летом 2016 года The Times набрала 413600 платных подписчиков на печатную и цифровую версии.

Рубрики
2017 Великобритания Кейсы Россия Социальные медиа

Русская служба BBC пришла в Одноклассники

Русская служба BBC завела группу в Одноклассниках. Туда будут транслироваться ежедневные ТВ-новости, видео и другие материалы. Каждый день в 19.45 по московскому времени можно будет в прямом эфире смотреть выпуски телевизионных новостей из Лондона.

На момент публикации у русской службы BBC было меньше 400 подписчиков. Однако у BBC уже есть опыт развития сообществ в Одноклассниках — первой из языковых служб Би-би-си в Одноклассниках появилась узбекская служба. Сейчас у неё уже около 100 тысяч подписчиков, которые делятся в соцсети историями на узбекском языке, фотографиями и видеоклипами с сайта bbcuzbek.com.

Рубрики
2016 2019 2020 2022 Must Reads Аудиопроизводство и подкасты Аудитория Великобритания Видеопроизводство Инвестиции Кейсы Медиаменеджмент Медиастратегии Медиатрансформация Посещаемость и KPI Тенденции Традиционные и цифровые медиа

Всемирная служба BBC объявила о самом масштабном расширении с 1940-х годов

«Мы и Жо» приводят текст пресс-релиза без изменений:

Сегодня Всемирная служба Би-би-си объявила о самом масштабном своем расширении с 1940-х годов. Цель этого – сделать ее независимую журналистику доступной миллионам людей во всем мире, включая территории, на которых свобода прессы находится под угрозой.

Всемирная служба Би-би-си активизирует свою деятельность в цифровой сфере, увеличивает объем мобильного и видеоконтента, присутствие в социальных сетях, пробует новые пути к пользователям во всем мире.

Всемирная служба Би-би-си запускает 11 новых служб на следующих языках: оромо, ахмарский, гуджарати, игбо, корейский, маратхи, пиджин, панджабский, телугу, тигринья и йоруба. В результате контент Всемирной службы станет доступен на 40 языках, включая английский. Расширение приведет также к увеличению числа журналистов Би-би-си, работающих в самых разных точках планеты.

Кроме того, сегодня Би-би-си начинает полноценное цифровое вещание на тайском языке – это следствие успешного запуска в 2014 году страницы в социальной сети Facebook.

В планах расширения Би-би-си:

  • Расширенные информационные бюллетени на русском языке с региональными версиями для соседних с Россией стран; обновленный вебсайт; новые цифровые форматы и увеличение количества журналистов на местах
  • Расширение телевизионного охвата в Африке, в том числе более 30 новых телепрограмм для партнеров в странах к югу от Сахары
  • Расширение контента Арабской службы Би-би-си посредством учета региональных особенностей по всему арабскому миру
  • Радиовещание на коротких и средних волнах, направленное на аудиторию на Корейском полуострове, дополненное цифровым контентом — как на вебсайте, так и в социальных сетях
  • Инвестиции в контент Всемирной службы на английском языке: новые программы, больше оригинальных журналистских материалов, более широкая повестка дня
  • Продолжение цифровой трансформации Всемирной службы Би-би-си, в том числе запуск новых телевизионных бюллетеней – с тем чтобы все 40 языковых служб со временем получили собственный видеопродукт.
  • Основываясь на своем присутствии в самых разных странах мира, делать еще больший акцент на анализе и объяснении; на так называемых медленных новостях – с тем, чтобы аудитория получала представление не только о том, что происходит в мире, но и о том, почему это происходит.

«Это исторический день для Би-би-си, — заявил Тони Холл, генеральный директор Би-би-си. — Мы объявляем о самом масштабном расширении Всемирной службы с 1940-х годов [благодаря крупнейшему в нашей истории финансовому гранту]. Всемирная служба Би-би-си – это бриллиант в короне как Би-би-си, так и Британии».

«Мы близимся к нашему столетию, — добавил Тони Холл. — Я вижу Би-би-си уверенной в себе, открытой миру, несущей лучшее, что есть в нашей независимой, беспристрастной журналистике и развлекательных программах высочайшего уровня, полумиллиардной аудитории по всему миру. И сегодня мы совершаем важный шаг на пути к этой цели».

«Во времена войн, революций и глобальных перемен люди по всему миру обращаются к Всемирной службе за независимой, заслуживающей доверия, беспристрастной информацией, — говорит Франческа Ансуорт, директор Всемирной службы Би-би-си. – Будучи независимым вещателем, мы остаемся актуальными и в XXI веке, когда во многих местах свобода самовыражения не увеличивается, а сокращается».

«Сегодняшнее объявление – о трансформации Всемирной службы посредством инвестирования в будущее, — подчеркнула Франческа Ансуорт. – Мы должны следовать за аудиторией, которая потребляет новости не так, как раньше: все большее число людей смотрит Всемирную службу по телевизору, при том что многие языковые службы сегодня работают исключительно в интернете. Мы получим возможность ускорить нашу цифровую трансформацию — особенно для молодой аудитории – и будем продолжать инвестировать в производство информационных видеобюллетеней. Что останется неизменным – это наша приверженность независимой, беспристрастной журналистике».

Всемирная служба Би-би-си, в частности, сосредоточится на расширении своей аудитории среди молодых мужчин и женщин.

Генеральный директор Би-би-си поставил цель: к 2022 году, к столетию Корпорации, ее аудитория по миру должна достичь 500 миллионов человек.

Это расширение – результат серии финансовых траншей Всемирной службе Би-би-си, о которых правительство Соединенного Королевства объявило в прошлом году. Дальнейшая информация о новых языковых службах будет обнародована со временем. Первые новые службы предполагается запустить в 2017 году.

Примечания для редакторов

Сегодняшнее объявление следует за грантом в 289 млн фунтов стерлингов, которые правительство Соединенного Королевства предоставит Всемирной службе до 2019/2020 финансового года и о котором было объявлено в прошлом году.

Попечительский совет Би-би-си и министр иностранных дел Соединенного Королевства одобрили планы создания новых языковых служб в соответствии с Вещательным соглашением.

Сегодня Всемирная служба Би-би-си вещает на 29 языках; ее еженедельная аудитория составляет 246 млн человек. Общая глобальная аудитория Би-би-си достигает 348 млн человек в неделю.

Рубрики
2015 2016 Аналитика Великобритания Кейсы Платный контент Посещаемость и KPI Редакционные метрики Редакционные процессы Тенденции Цифровая реклама

The Drum: как The Times зарабатывает на платном доступе

The Drum рассказывает о  стратегии The Times, чей редактор Джон Уизроу (John Witherow) уверен в эффективности платного доступа.

  • Статья возобновляет шестилетней давности спор между The Times и The Guardian. Именно тогда The Guardian счел paywall стратегией тёмного склепа, которая может сократить подписную базу до 60 тысяч человек, а The Times, напротив, двинулась в этом направлении;

  • Ежемесячно The Guardian посещают 155 миллионов разных браузеров, однако убытки издателя за год составили £173 миллиона (из них на газету приходится £68,7 миллиона);

  • The Times, напротив, рапортует о подписной базе в 413600 человек (печатная и цифровая версия вместе) и о прибыли до налогообложения в £10,9 миллиона. До внедрения платного доступа годовой убыток превышал £70 миллионов;

  • На цифровые версии The Times и Sunday Times подписаны свыше 182 тысяч человек, каждый платит в год до £350;

  • Как считают в The Times, The Guardian делает первые шаги к платному доступу (недавно газета собрала 50 тысяч членов клуба с ежегодными взносами в £49);

  • При такой стратегии The Times сталкивается с проблемой роста. Газета собирается расширять присутствие. В частности, впервые за 228-летнюю историю запустилась ирландская версия, а в Шотландии идет активная подписная кампания;

  • Другая проблема The Times — потеря мировой значимости. Частично ее поможет решить новая практика — возможность после регистрации читать две бесплатные статьи в неделю.

  • Также The Times отказывается от попыток соревноваться на рынке срочных новостей и сконцентрируется на репортажах, аналитике и колонках. Читатели The Times все равно узнают новости не из газеты, а от BBC и из Twitter.

  • Цифровая версия The Times перешла на трехразовое обновление (в 9 утра, в полдень и в 5 вечера), что помогло увеличить число визитов на пользователя в будни на 20 процентов.

  • Особенно популярен вечерний выпуск, направленный на пользователей смартфонов, возвращающихся домой. Такая схема помогла конкурировать с местной прессой вроде London Evening Standard — тем приходится отправлять вечерний выпуск для присутствия в том же слоте времени в печать гораздо раньше.

Рубрики
2015 2016 Must Reads Аналитика Аудитория Видеопроизводство Журналистские навыки Инвестиции Кейсы Медиаменеджмент Медиастратегии Организация ньюсрума Платный контент Повестка Посещаемость и KPI Социальные медиа США Тенденции

Digiday: разговор гендиректора Vice с президентом Hearst Magazine

Digiday цитирует разговор гендиректора Vice Media Шейна Смита с Троем Янгом, президентом Hearst Magazine по цифровым медиа. Откровения Смита:

*  Крупные медиахолдинги вроде Viacom, Time Warner и Fox будут постепенно схлопываться. В ближайшие 12 месяцев на американском рынке ожидается «кровавая баня» — в первую очередь в цифровом, мобильном и эфирном секторах. Одним из следствий станет популярность подписной модели;

  • Крупнейшая ошибка Vice Media в том, что они раздали долей на 800 миллионов долларов, относясь к себе как к технологической компании, а не к медийной, которая никогда бы ничего подобного не сделала;

  • Они взяли самого агрессивного руководителя новостным подразделением, так как уже являются самой быстрорастущей новостной платформой в мире, а теперь собираются перейти на следующий уровень, где находятся CNN и BBC;

  • Vice Media производит 7000 материалов в день, далеко не все Шейн видел и далеко не со всеми согласен. Однако решение проблемы контроля он видит в делегировании доверия редакторам и журналистам;

  • Ключевая часть стратегии — присутствие и распространение на все возможные платформы. Одновременно Шейн заявляет о больших перспективах виртуальной реальности и готовности потребителей VR платить деньги за хороший контент;

  • Facebook Шейн рассматривает как доминирующую силу, из-под опеки которой можно выйти, только диверсифицировав присутствие и каналы монетизации.