Рубрики
2018 Must Reads Аналитика Аудитория Большие данные Виртуальная реальность Дизайн и интерфейсы Дополненная реальность Маркетинговые метрики Медиастратегии Местная пресса Нишевые медиа Организация ньюсрума Персонализация Пользовательский контент Проверка информации Расследовательская журналистика Редакционная политика Редакционные метрики Социальные медиа Стриминг и прямой эфир США Тенденции Традиционные и цифровые медиа Фактчекинг

14 журналистских трендов: расследования, алгоритмы и голосовые интерфейсы

В марте 2018 года Poynter опубликовал обзор журналистских трендов, особо коснувшись алгоритмической журналистики. Среди трендов, которые требуют срочных действий — вычислительная журналистика, алгоритмические расследования, голосовые новостные интерфейсы, изучение толпы, радикальная прозрачность и многое другое.

Прим. ред. Перевод бесплатно выполнен по просьбе «Мы и Жо» командой переводчиков Translate_In. Полученный текст пришлось существенно отредактировать в части терминов и большинства пассажей.

Содержание доклада

Новостные организации в ближайшем будущем могут

  • включать специальные оперативные группы журналистов-расследователей, которые тщательно изучают алгоритмы,
  • регулярно выпускать временные крупные проекты для освещения ключевых событий и,
  • благодаря ослабленным правилам FCC (Federal Communications Commission – Федеральная комиссия по связи – пояснения пер.) под руководством председателя Аджита Пая (Ajit Pai), смогут стать собственностью одной из нескольких постоянно объединяющихся мегакорпораций.

Это некоторые из вопросов, освещенных в 11-м ежегодном докладе о тенденциях в области технологий, выпущенном 15 марта на конференции SXSW. Институт «Будущее сегодня» (Future Today Institute, FTI) назвал 14 конкретных тенденций, важных для новостных медиа. Эти тренды проявятся с высокой долей уверенности и смогут оказать непосредственное влияние на СМИ. Доклад призывает новостников немедленно начать действовать в указанных направлениях.

Институт «Будущее сегодня» был основан футуристкой Эми Уэбб (Amy Webb), хорошо известной в отрасли за всегда забавные, но временами жесткие презентации о технологических трендах, ежегодно представляемые на конференции Online News Association. Хотя предсказания Уэбб могут казаться футурологической чепухой, ее послужной список заставляет относиться к ним серьезно.

geralt / Pixabay

Тренды, требующие немедленных действий от СМИ

Вычислительная журналистика. Помощь компьютера в подготовке материала (computer-assisted reporting) — не вполне новая идея. Она была в списке FTI в течение четырех лет и применялась в редакциях в течение десятилетий. В докладе говорится о «повышенном спросе» на журналистов с навыками сбора и анализа данных в ближайшем будущем.

Расследовательские команды для алгоритмов и данных. Алгоритмы и наборы данных все сильнее управляют повседневной жизнью людей через взаимодействие с правительством, правоохранительными органами, школами и финансовыми учреждениями. Новостникам, в свою очередь, нужно разбираться в том, насколько эти алгоритмы могут быть предвзяты или понятны для аудитории.

Голосовые интерфейсы для новостей и книг. Alexa и прочие подобные устройства/помощники проникли в миллионы домов по всему миру. Журналистов получили великолепную возможность интерпретировать естественный человеческий язык, чтобы предложить вдумчивые и тонкие ответы на сложные вопросы пользователей.

Изучение толпы. (Crowdlearning) В пассивной информации, которую предоставляют пользователи, содержатся ценные для журналиста вопросы. Подумайте об изучении поисковых запросов, данных о местонахождении и доступных публично данных о здравоохранении.

Ньюсрумы уже начали использовать эту информацию в своих материалах. Например, Google Trends позволил узнать, что жители Великобритании после Брексита начали вводить запрос «Что такое Евросоюз?»

Цифровая хрупкость. Интернет поглощает информацию быстрее, чем мы можем ее архивировать. Любой журналист, опубликовавший информацию в интернете, знает, что такое потеря архивов после обновления веб-сайта или внутренних сбоев. Может ли быть так, что новостники несут обязательства по защите хрупких данных в интернете?

Радикальная прозрачность. Открытость [по собственной ценности] — это новая подпись автора.  По мере того усложнения журналистской работы (анализ данных, алгоритмы и другие сложные инструменты) новостные организации должны объяснить аудитории, как они пришли к своим выводам.

Новостные продукты, выпущенные ограниченным тиражом. Временные подкасты, новостные рассылки, чатботы и SMS о погоде, крупных спортивных событиях или выборах распространяются все шире. Они предоставляют интересные возможности для наращивания выручки, привлечения аудитории и сбора данных.

От одного к немногим. Хотя в целом отраслевых игроков двигаются в сторону наращивания масштабов, иногда запуск узкоспециализированных изданий имеет больше смысла. Редакции научились ценить преданность вместо транзитного трафика. Мало какая аудитория крепче «прилипает» к контенту, чем та, что придерживается узкоспециализированных тем.

Слои уведомлений. Уведомления, еще недавно бывшие новинкой, теперь засоряют экраны блокировки наших устройств. Новостным организациям следует найти способ выделиться среди шума и не расстраивать пользователя.

Прозрачность показателей. У нас много проблем с аналитикой. Во-первых, сейчас 2018 год, а некоторые редакции все еще не дают доступ журналистам ко всем данным. С другой стороны, есть все больше доказательств того, что цифры из различных организаций не совпадают и даже не могут измерить то, что они якобы измеряют. Пришло время для большей прозрачности со всех сторон этого разговора.

Оффлайн — это новый Онлайн. Apple и Google приспособили свои инструменты для работы в местах без доступа к источникам данных. Новостные организации, которые предоставляют схожий «офлайновый» опыт лучше работают с аудиторией, особенно в сельских регионах и частях света без доступа к Сети.

Поисковые для аудио. Подкасты в последние годы — ключевое средство поставки новостного контента. Serial и другие помогли сделать их мейнстримом. Проблема? Исторически аудио не индексируется — искать в этом формате трудно. Сразу несколько организаций работают над решением этой проблемы.

Видео. FTI размышляет о трех видеотрендах: телевизоры с интернет-подключением, децентрализация интернета и потоковое социальное видео. Смарт-телевизоры со встроенными потоковыми службами подорвут рынок местных вещательных станций и кабельных новостей.

Децентрализованная сеть, где компьютеры проще связываются друг с другом, сможет сделать инструменты вроде Skype неуместными. Теперь, когда почти каждая крупная социальная сеть предлагает инструмент потокового видео, индустрия вещания больше не ограничена специальными лицензиями и технически однородна.

Консолидация СМИ. Такие организации, как Sinclair, AT&T, Verizon, Comcast, Charter и Amazon шагнули вперед в захвате медиапространства, в то время как традиционные СМИ стали меньше. Ослабленные ограничения FCC и растущая нагрузка на СМИ, вероятно, лишь ускорят эту тенденцию.

geralt / Pixabay

Тренды, влияющие на разработку стратегии

В докладе отмечается ряд других течений, которые имеют долгосрочные последствия. Их следует учесть в стратегии. Среди них:

  1. Генерирование естественного языка для разных уровней чтения. Компьютеры будут автоматически писать истории и создавать разные версии материалов для разных аудиторий.
  2. Вычислительная фотография. Такие инструменты, как новая камера iPhone, сочетающая оптические и цифровые методы обработки изображений, распространятся еще больше.
  3. Журналистика как услуга (JaaS — Journalism as a Service). Вместо того, чтобы писать исключительно для собственных изданий, журналисты предоставят контент, который могут использовать третьи лица.
  4. Фактчекинг в реальном времени. Распознавание речи и тонко настроенные алгоритмы помогут специалистам, исправлять ложные утверждения почти сразу после факта заявления.
  5. Синтетические наборы данных. Подумайте о lorem ipsum (Lorem ipsum— классическая панграмма, условный, зачастую бессмысленный текст-заполнитель, вставляемый в макет страницы – пояснения пер.) для набора данных. Они заполняют реальную информацию, позволяя исследователям оттачивать алгоритмы и компьютерные модели. Такие синтетические наборы данных защищают личные данные в процессе отладки алгоритмов.
  6. Новые форматы видео- и аудиоисторий. Смешанная реальность, голосовые интерфейсы и другие технологии предоставляют новый пользовательский опыт и меняют способы взаимодействия аудитории с информацией.
  7. Подстройка алгоритмов социальных сетей. Социальные сети активно пытаются исправить проблемы с дезинформацией и злоупотреблением лазейками в алгоритмах по всему миру.
  8. Первая поправка в цифровую эпоху. Как мы справляемся с языком вражды и угрозами в Сети? Эта проблема будет становиться все острее. В некоторых странах также ведутся непростые дискуссии о дезинформации и свободе слова.

Полная версия доклада содержит 235 трендов в 20 отраслях и доступна по ссылке.

Переведено командой Translate_In.

 

Рубрики
2018 Must Reads Аналитика Аудитория Бренд Диверсификация выручки Дизайн и интерфейсы Медиастратегии Мобильные продукты Монетизация мобильных продуктов Персонализация Посещаемость и KPI Редакционная политика Социальные медиа США Тенденции

Дизайн продукта: для аддикции или лояльности?

Nieman Lab 19 апреля опубликовал программную колонку редакционного директора Digital Content Next Мишель Манафи (Michelle Manafy), посвященную непростому выбору при дизайне продуктов. «Мы и Жо» приводит немного адаптированный перевод.

ColiN00B / Pixabay

Ответ на вопрос в заголовке зависит от того, хотите вы пользователей или аудиторию.

В наши дни словом «аддиктивный» часто разбрасываются. В сомнительных псевдонаучных и обыденных разговорах слово истерлось. Почти. Когда «аддикцию» или «зависимость» объединяют со словами вроде «кокаиновый», «опиоидный» или «табачный», слово вновь по праву становится полновесным. Зависимость от тех или иных веществ широко изучалась и тщательно задокументирована. И, к счастью или сожалению, подобные исследования привели к тому, что аддиктивность продукта стала дизайнерским принципом.

Например «однорукие бандиты» — это крэк игровой зависимости. Они по дизайну устроены так, чтобы очаровывать, поддразнивать и вознаграждать по схеме, в точности разработанной для создания преданной аудитории и огромной выручки. То же самое касается смартфонов, приложений и социальных медиа. Вопрос не в том, является ли аддиктивность эффективной дизайнерской философией. Вопрос таков: способен ли этот подход привести к здоровым долгосрочным отношениям с потребителем?

Кликбейт и переключение

Рекламная модель как основной источник выручки в Сети заставила многих издателей гнаться за кликовым драконом. Пытаясь удовлетворить ненасытное желание рекламодателей получать все больше и больше показов, издатели сфокусировались на быстрых кликов. Заголовки практически превратились в средство повышения кликабельности, зачастую независимо от того, стоит ли того статья или достойна ли тема освещения. И — так как мы видим множество изданий, специализирующихся на горячих заголовках — этот метод оправдывает себя. По крайней мере, для краткосрочного получения выручки.

В то же время читательский опыт, который доставляют такие «поверхностные» клики, не развивает потребительскую лояльность или узнаваемость бренда [прим. Амзина — в оригинале brand affinity, что имеет немного иной, но в данном случае схожий смысл]. Негативный потребительский опыт распространяется на любую рекламу, помещенную в его контекст. И хотя многие по-прежнему ищут быстрого заработка, сегодня мы воспринимаем кликбейт без иллюзий.

Медиа, которые хотят развивать искренние отношения с читателями, слушателями и зрителями, знают, что за этими пролетающими мимо просмотрами не стоит ничего большего. И по мере того как медиакомпании стараются диверсифицировать выручку и разобраться в платных продуктах, репутация и настоящие отношения с аудиторией становятся все важнее.

pixelheart / Pixabay

Дизайн ради аддикции

Самое чудесное в аддикции как дизайнерском принципе — его инженерная природа. Существуют проверенные методики, которые с высокой долей вероятности вызовут в потребителе почти иррациональное желание пользоваться вашим продуктом. Они даже могут получить от этого удовольствие — что полезно для вас, потому что усиливает их страсть.

Например, многие push-уведомления сконструированы так, чтобы эксплуатировать человеческое желание в определенных ситуациях генерировать клики (например, когда пользователю сообщают, что их другу понравилась какая-либо статья).

Push-уведомления и различные оповещения также непредсказуемы (будут ли у нас лайки? упоминания? новые фолловеры? отрицательные комментарии?). Эта непредсказуемость фактически является скиннеровским принципом подкрепления [в оригинале — variable rewards] и положена в основу безусловно аддиктивных «одноруких бандитов». Игровые автоматы также чрезвычайно прибыльны — они генерируют в США больше выручки, чем бейсбол, тематические парки развлечений и фильмы вместе взятые.

Жест «потяните, чтобы обновить» с легкостью бьет рычаг игрового автомата.

Как выясняется, что бы кто-то что-то сделал, должны совпасть три вещи:

  • человек должен хотеть сделать это;
  • он должен мочь сделать это;
  • ему следует сказать сделать это.

Последнее — триггер — достопримечательность цифрового дизайна. Как пишет основатель и директор Стэнфордской лаборатории поведенческого дизайна Би Джей Фогг (B.J. Fogg):

…когда мотивация достаточно высока, или задача достаточно проста, люди становятся восприимчивы к таким триггерам как вибрация телефона, красная точка на пиктограмме Facebook, электронному письму из магазина одежды, содержащему ограниченное по времени предложение.Би Джей Фогг

Один из учеников Фогга, Нир Эяль (Nir Eyal), разработал идею триггеров еще глубже, постулировав, что они лучше всего работают, когда удовлетворяют базовые эмоциональные нужды человека еще до того, как тот их осознает.

Когда вы чувствуете себя неуверенно, вы, до того как признаетесь в этом, идете в Google. Когда вам одиноко, вы идете в Facebook, еще не осознав свое одиночество. И прежде чем вы поймете, что скучаете, вы окажетесь на YouTube. Нир Эяль

Бесконечный скролл и автопросмотр — также аддиктивные дизайнерские методики, широко применяемые в приложениях, видео и на сайтах. Без четко обозначенного конца пользователи потребляют больше. И, важно заметить, что потребляя больше, они не чувствуют большего удовлетворения. Бывший этический директор по дизайну Google Тристан Хэррис (Tristan Harris), также ученик Фогга, задавался вопросом:

Что на самом деле стоит вашего внимания настолько, чтобы прервать вас? (on interruptive basis) Это по-настоящему сложный вопрос, которым нам следует задаться Тристан Хэррис

Нам также следует подумать о том, пытаемся ли мы заставить людей потреблять больше или чувствовать большую удовлетворенность.

geralt / Pixabay

Дизайн ради лояльности

Зависимый потребитель не может противостоять вашему продукту. Всё, что от вас требуется — добавить цифрового никотина в ваш табак. Но вопрос, которым вам следует задаться — хотите ли вы зависимых или лояльных потребителей. Потому что разница есть.

Конечно, аддиктивный пользователь «вовлекается» — кликает, ставит лайки, свайпит — но что если окажется, что ваш продукт плох для них? Или что он приносит больше вреда, чем пользы? Для наркомана единственный выход — завязать. Но у многих нет достаточной силы воли, и вы, возможно, продолжите зарабатывать на этих пользователях (да, пользователях). Но сможете ли вы развиваться в долгосрочной перспективе с такой стратегией? И если это стратегия роста, то нет ли здесь рисков, связанных с этикой, философией или госрегулированием?

Когда амбиции бизнеса распространяются за пределы кликов, источником заработка становится склонности аудитории к бренду (brand affinity) и диверсификацию, которую такая склонность порождает. В этом случае лояльность может быть лучшим выбором для дизайна продукта. В медиа в эпоху пост-просмотра страниц создатели контента должны вырабатывать более глубокие отношения с аудиторией.

Например, хотя часто базовое человеческое желание ощутить свою значимость и важность эксплуатируется (например, когда кто-то просит связаться с нами в социальной сети), ее можно использовать для персонализации и предоставления уникальной для данного человека ценности. Понимание аудитории — один из столпов успешного медиа. Понимание нужд потребителей — и затем их удовлетворение с помощью информации или развлечений — одновременно помогает создать ощущение доверия и надежности.

Аддикция полагается на несбалансированные и нестабильные отношения. Лояльные потребители возвращаются по собственной воле. Они расскажут о вас другим. Заинтересуются вашими новыми предложениями, потому что уже доверяют вашим старым продуктам. И, в качестве приятного бонуса, их отношение распространится на рекламу на вашей площадке. Поставки качественного контента совместно с прекрасным пользовательским опытом в предсказуемое и удобное время превращает контент в глазах читателя в верного союзника, а не в мимолетное увлечение или нездоровое желание.

Так что да, вы можете создать из контента крэк. Но лучшая бизнес-стратегия — прекратить думать о клиентах как о «потребителях», а вместо этого обращаться к ним как к слушателям, аудитории. Наркоману, конечно, нужна доза. Но аудитория превратится в ваших горячих поклонников.

Рубрики
2017 CMS Весь мир Гостевой пост Дизайн и интерфейсы Кейсы Мультимедийные истории

Readymag: как управлять вниманием читателя в вебе

Это гостевой пост Readymag. Выводы и кейсы в гостевых постах принадлежат авторам текстов и не проверялись ведущим. В текст были внесены незначительные изменения и ремарки.
Мы, команда Readymag, выпустили новый номер онлайн-журнала Enso об иконах индустриального дизайна XX века — Чарльзе и Рэй Имзах. И теперь хотим поделиться с «Мы и Жо» парочкой приемов, как удерживать внимание читателя даже на лонгридах объемом в несколько десятков экранов.

Пассивный vs Активный

В интернете столько говорят о вовлечении пользователя, но почему-то до сих пор это не имело отношения к текстам [прим. Амзина — конечно, это не вполне так. Вовлечению в тексты уделяют много внимания, например, авторы Я.Дзена, Медиатора, onthe.io и многие редакции; но, действительно, часто недостаточно]. Мы взяли за основу следующие утверждения:
— самое простое и очевидное действие для пользователя — скролл;
— скролл всегда ведет пользователя сверху-вниз, от начала к финалу.
Перемещаться по всему журналу Enso можно, просто ведя пальцем по экрану или тачпаду. При этом мы сделали так, чтобы привычное движение приводило к непривычным событиям. Так, в некоторых местах текст на экране начинает двигаться не сверху-вниз, а справа-налево (при этом движение остается прежним, пользователю не нужно ничего перетягивать или менять направление скролла).
С одной стороны, читатель сразу понимает, что нужно делать, но в то же время он потребляет информацию не пассивно, а взаимодействует с контентом, управляет им. Для тех же, кто готов пойти дальше пролистывания экранов, в журнале запрятаны секреты. По ходу чтения можно найти  элементы, которые раскрывают дополнительные материалы там, где меньше всего того ожидаешь.

Режиссура текста

Динамичная верстка подразумевает смешение статичного и видеоформатов. Буквы или слова не должны летать по экрану для wow-эффекта. Динамика призвана задать материалу драматургию. С таким подходом дизайнер перестаёт быть человеком, отвечающим лишь за визуальное оформление. Он ведёт читателя от завязки к кульминации и к развязке, расставляет дополнительные акценты. Вот так можно избавиться от привычно галереи. Перед читателем раскрываются все иллюстративные материалы сразу и в то же время, по ходу скролла, самое важное выходит на первый план.

Акценты

Любой текст и без дополнительных средств имеет свои акценты: это заголовки и подзаголовки, выносы, цитаты. Мы попробовали использовать в вебе приёмы, традиционные для печати — плакатов, обложек, чтобы читатель уж точно не пропустил самое важное.  Тут стоит обратить внимание на выбор шрифта, размер выноса и на то, как он выделяется на фоне остального текста.
Изображение из Enso. Иллюстрация Readymag
Отметим, что в лонгриде почти не использован видеоформат. Это объясняется тем, что материал сам по себе напоминает фильм. При этом читатель может не только в любой момент нажать на паузу, но и выбрать ту смысловую часть, которая ему нужна. Для этого мы ввели боковое меню, где вместо привычных названий глав — иконки.
Наконец, чтобы не обязывать пользователя каждый раз возвращаться к меню или скроллить до нужного момента, на каждую главу был задан новый URL. Например, если ваш друг интересуется только стульями Имзов, можно скинуть ему вот такую ссылку:
http://enso.readymag.com/eames/plastic-chairs/
Посмотреть проект целиком можно здесь.
Рубрики
2017 Аудитория Дизайн и интерфейсы Кейсы Медиатрансформация Местная пресса Некоммерческие медиа Нишевые медиа Пользовательский контент Расследовательская журналистика Рассылки Социальные медиа США

10 стоящих приемов местной прессы

Несколько простых приемов, позаимствованных у американской местной прессы, способны улучшить положение любого нишевого или регионального издания. Об этом пишет Poynter.

Галереи действительно важных событий. Ежегодная американская традиция встречи выпускников и прихожан (homecoming) позволила изданию Richland Source создать галереи, которые за два дня собрали свыше 400 тысяч просмотров. Это на порядок больше, чем галереи собирают в среднем. Легко объяснимо — сообществу действительно важны эти снимки. Теперь Richland Source продает спонсорство галерей за 3000 долларов.

Местная погода. MPR News в Миннесоте каждое утро присылает читателям смс с погодой. По мнению издателя, этот простой прием работает на сближение с читателем.

Помогите сообществу. Основатель и издатель NoozHawk рассказал, как издание помогло организовать ремонт центра города, собрав на это 80 тысяч долларов. В будущем году издание соберет 200 тысяч долларов и направит их на нужды сообщества.

Краудсорсинг помогает новостному покрытию. В Коннектикуте местной прессе сложно освещать выборы — в штате 169 городов, в каждом по 20-30 участков. Почти невозможно успеть везде, зато можно задействовать помощников из числа читателей. Это решение сильно помогло на муниципальных выборах.

Опробуйте членство вместо рекламы. Местный висконсинский сайт Madison365 располагает небольшой, но преданной аудиторией. Из-за количества читателей рекламная модель работала плохо. Сайт изменил подход, предложил программу членства, которая позволяет размещать рекламу, собственный контент и получить место в ежегодном отчете. В первый же год они собрали 75 тысяч долларов.

Держите наготове фотографии всего города. Местные газеты часто выигрывают от регулярного обновления фотобанка всего города.  В нем находятся всегда свежие снимки администрации, больницы, полицейского участка, частых спикеров и т.п. Это же очень помогает во время продвижения в социальных сетях.

Работайте вместе. В городе, где есть несколько изданий, зачастую выгоднее организовать совместные мероприятия, привлечь широкую аудиторию и в результате — большие деньги.

Займитесь бартером. Расследовательская НКО Oklahoma Watch раздает рекламное пространство в обмен на билеты на мероприятия, которые проводят другие НКО. Это позволяет выстраивать отношения, обмениваться контактами и собирать средства от спонсоров на этих мероприятиях и в пользу расследовательской журналистики.

Взгляните на все сверху. Гиперлокальный бруклинский сайт Bklyner публикует много ресторанных обзоров. Но при распечатке обзоры теряют свою привлекательность. Сейчас Bklyner разрабатывает шаблон, который бы выгоднее смотрелся в офлайне и помог увеличить их узнаваемость.

Бонус. Приложите снимок милой собачки. У North Carolina Health News есть директор по морали, пес по имени Маркони. Его фотографией сопровождается читательский опросник, который издание рассылает раз в полгода. После вмешательства Маркони в процесс отклик вырос в два с половиною раза.

 

Рубрики
2010 2017 Must Reads Аналитика Большие данные Весь мир Дизайн и интерфейсы Информационная архитектура Тенденции

Горизонтальное внимание: левый важнее правого

Nielsen Norman Group обновила исследование горизонтального внимания, подтвердив, что пользователи веба проводят 80% времени, рассматривая левую сторону страницы и 20% — рассматривая правую.

В 2010 году исследователи пришли примерно к тому же выводу, задействуя монитор с разрешением 1024х768 пикселей и проанализировав 130 тысяч фиксаций взгляда. В этот раз взяли монитор с разрешением 1920×1080.

Результаты

Семь лет назад пик фиксаций взгляда на обычных медиасайтах (исключая поисковую выдачу) находился в районе 400 пикселей от левого края экрана. В 2017 он сместился на 200 пикселей вправо, хотя сам экран прибавил в ширине целых 900 пикселей.

При этом все за пределами первых 1300 пикселей фактически превратилось в слепую зону, сформировав то, что аналитики назвали right-hand fold (по аналогии с нижним краем экрана, образующим bottom fold).

Слепым пятном также являются левые 10% экрана. Там обычно находятся вертикальные навигационные меню, а также поля, которые увеличились с внедрением центрированных дизайнов, характерных для адаптивных сайтов.

Для поисковой выдачи правая слепая граница еще ближе и начинается после 960 пикселей. Слева — 160 пикселей пустого поля.

Рекомендации

Стандартные решения по-прежнему завоевывают внимание пользователя.

  • Навигацию лучше располагать сверху или слева
  • Своевременная подсказка или новый контент должны возникать перед глазами пользователя, а не в неожиданных местах
  • Приоритетный контент следует центрировать и выносить вперед, помня о навигационной роли левой стороны и потере внимания к правой стороне
  • Вторичный контент стоит располагать справа
  • Если вы задействуете правую сторону для контента, убедитесь что вы увеличиваете визуальное выделение.

Ваш макет и паттерн взгляда пользователя — созависимы. Люди посмотрят туда где они раньше смотрели. Люди проводят больше всего времени на других сайтах. Сайты же размещают информацию там, куда, как они думают, посмотрят люди. Эти два процесса влияют друг на друга.

Рубрики
2017 Аудитория Дизайн и интерфейсы Интерактивные инструменты Информационная архитектура Кейсы Мобильные продукты Монетизация мобильных продуктов Социальные медиа США Тенденции Цифровая реклама

BuzzFeed запустил свой аналог Stories

BuzzFeed тестирует продукт, похожий на «истории» Snapchat и других социальных платформ, пишет Digiday.

Новый формат, называющийся BuzzFeed Stories, показывается в мобильном приложении BuzzFeed для 6 процентов пользователей. Он выходит в 10 утра и содержит дайджест контента за день. GIF-анимация и неподвижные сообщения ведут пользователей на тесты, листиклы, видео и новости BuzzFeed.

BuzzFeed Stories готовят два человека. Пока в новом формате не размещают рекламу.

Это не единственное издание, заимствующее идеи у Snapchat. Свыше 110 издателей, по данным Mediaradar, уже продают рекламный инвентарь в виде вертикального мобильного видео. Mashable задействовал некоторые находки Snapchat в редизайне своего приложения.

Аудитория мобильного приложения BuzzFeed очень велика — в месяц его скачивают 500 тысяч раз. Активная пользовательская база оценивается в 2 миллиона человек (данные Apptopia).

Рубрики
2017 Аудитория Бренд Весь мир Дизайн и интерфейсы Кейсы Мобильные продукты Социальные медиа Цифровая реклама

Twitter привлечет клики за счет видео

Twitter запустил новый формат рекламного поста под названием Video Website Card, сочетающего автовоспроизводящееся видео и ссылку на сайт. Об этом пишет Marketing Land.

В целом карточка напоминает подобные рекламные форматы Facebook и Instagram, где фото или видео используется для привлечения внимания.

Но в мобильном варианте Video Website Card начинает автоматически воспроизводить видео, а также показывает превью ссылки. При взаимодействии со ссылкой или видео сайт подгружается в фоне. Сначала сверху продолжает играть видео, затем пользователь может, проскроллив вниз, начать читать сайт.

Если затем пользователь решит скроллить вверх, его путешествие повторится в обратном порядке — сверху покажется видео, продолжающее играть с прежнего места.

Предположительно, такая рекламная механика поможет улучшить показатели имиджевых кампаний и позволит удлинить контакт пользователя с брендом. Например, одним из первых новым форматом воспользовался Jaguar, разместив 97-секундный рекламный ролик и ссылку на веб-страницу с подробным описанием новой машины.

Рубрики
2017 2018 Дизайн и интерфейсы Кейсы Мобильные продукты Мультимедийные истории Персонализация Россия

Яндекс запустил Нарративы в Дзене

В рекомендательном сервисе Яндекс.Дзен появились первые форматы в формате нарратива (представлен в мае 2017 года).

Это формат публикаций, разработанный специально для мобильных устройств (можно также просматривать на десктопе). Материал в формате Нарратива — серия экранов, пролистывающихся один за другим. На экране можно комбинировать текст с видео, анимацией и иллюстрациями.

До конца 2017 года нарративы будут размещаться в начале персональной ленты для пользователей всех мобильных продуктов Яндекса, где есть Дзен: на главной странице и в приложении Яндекса, в Яндекс.Браузере, в приложении Яндекс.Дзен для Android, а также в Yandex Launcher. Пока доступ к Нарративу дадут крупным издателям и блогерам, которые могут оставить заявку. В 2018 году Нарратив откроют для всех.

Рубрики
2017 CMS Аналитика Аудитория Весь мир Дизайн и интерфейсы Интерактивные инструменты Информационная архитектура Некоммерческие медиа Пользовательский контент

Сотрудник Wikimedia назвал слабые места краудсорсинга

Сотрудник Wikimedia Foundation Джейк Орловиц (Jake Orlowitz) составил список причин, по которым проваливается большинство краудсорсинговых проектов. Список опубликован в официальном блоге Wikimedia. Многое из этого может пригодиться медиа при работе с пользовательским контентом.

Краудсорсинговый проект скорее всего окончится неудачей, если:

  • участники схожи друг с другом;
  • думают одинаково;
  • задача не определена четко;
  • миссия неубедительна;
  • техническая платформа плохо спроектирована или чересчур сложна;
  • нет пространства для роста и вовлечения;
  • интерфейс и организаторы не адаптируются к изменениям;
  • отсутствует социальная модерация или здоровые нормы поведения;
  • не хватает механизмов для противодействия оскорблениям и техническим злоупотреблениям;
  • основная команда не получает дополнительных инструментов или признания;
  • проект закрыт, и для участия требуются сложные действия;
  • у потенциальных пользователей нет свободного времени или приложимых навыков;
  • инициатива добровольцев сводится к минимуму из-за попыток монетизации или юридических запретов;
  • рядом есть более интересная или лучше спроектированная возможность для приложения сил;
  • краудсорсинговое сообщество недостаточно велико, чтобы называться краудом, толпой.

Он также подчеркнул, что краудсорсинговый проект не может удовлетвориться «достаточным» уровнем, так как снижение планки угрожает ядру проекта, его долговечности и росту.

Орловиц рекомендует всем авторам краудсорсинговых проектов хорошо обдумать состав участников, идеологию, задачу, миссию, платформу, порог вхождения в проект, конкурентов и многое другое.

Рубрики
2017 Аудитория Бренд Дизайн и интерфейсы Евросоюз Кейсы Лучшее Нативная реклама Традиционные и цифровые медиа

Ирландские рекламщики раскрасили все точки в печатном журнале

Ирландский телеком eir целиком раскрасил журнал Daily Mail Magazine, заменив все черные точки разноцветными, пишет AdWeek. Кроме обычных точек, раскрашенными оказались точки над i, над j, в восклицательном и вопросительном знаках, двоеточия и точки с запятой.

Слоганом рекламной кампании стало No more black spots (Теперь без темных пятен) — намек на цельность Wi-fi покрытия в рамках услуги eir WiFi Calling.

Кампания была организована агентством Rothco, утверждающим, что ничего подобного никогда не происходило. В агентстве принесли шутливые извинения дизайнерам Daily Mail, которым пришлось раскрасить все черные точки в данном выпуске журнала.