Билл Гейтс: Контент — это главное (03.01.96)

Content is King by Bill Gates

Перевод Александра Амзина, картинка — Midjourney

От переводчика: колонка Билла Гейтса Content is King появилась на сайте microsoft.com в начале 1996 года, и с тех пор сохранилась только в Web Archive.

Текст содержит множество удивительных предсказаний. Одни чрезвычайно оптимистичны (проблема микроплатежей толком не была решена и через 20 лет). Другие, напротив, показывают, что автор видел будущее диджитал на много лет вперед (особенно, когда это касалось денег).

В переводе я старался сохранить стиль оригинала, но в некоторых местах пришлось сделать небольшие корректировки, чтобы текст был более понятен. Коcнулось это и названия. Content is King в довольно сухом тексте — не часть метафоры. Это просто указание на его ключевое и определяющее значение для бизнеса.

И последнее. Текст прекрасно демонстрирует, как изменилось понимание самой фразы Content is King. Речь совсем не о «нормально делай — нормально будет», он не утверждает, что хорошему контенту не нужна дистрибуция и техническая оптимизация. Если угодно, он постулирует обратное: будущее интернета за контентом, а также наиболее смелыми и хорошо адаптирующимися к новым условиям контент-провайдерами.

Я считаю, что настоящие деньги в Интернете можно заработать на контенте, так же, как это происходило в вещании.

Телевизионная революция, начавшаяся полвека назад, породила несколько отраслей, включая производство телевизоров, но в долгосрочной перспективе победителями оказались доставщики информации и развлечений.

Когда речь заходит об интерактивных сетях, таких как Internet, определение «контента» сильно расширяется. Например, компьютерное ПО — чрезвычайно важная форма контента, а для Microsoft в будущем она останется самой важной.

Но для большинства компаний именно поставки информации и развлечений создают наибольшие возможности. Участвовать в этом могут даже самые небольшие компании.

В Интернете восхитительно то, что кто угодно с ПК и модемом может опубликовать любой созданный им контент. В некотором смысле, Интернет — мультимедийный эквивалент копира. Он позволяет недорого размножать материал вне зависимости от размера аудитории.

Интернет также позволяет издателю распространять информацию по всему миру практически за бесценок. Открываются замечательные возможности, и многие компании разрабатывают планы по созданию контента для Интернета.

Например, телевизионная сеть NBC и Microsoft недавно решили зайти в бизнес интерактивных новостей. Наши компании будут совместно владеть кабельной новостной сетью, MSNBC, и интерактивным новостным сервисом в Интернете. Осуществлять редакционный контроль над совместным предприятием будет NBC.

Думаю, самые разные организации столкнутся с серьезной конкуренцией — ведущей как к большим неудачам, так и успехам — не только в области ПО и новостей, но игр, развлечений, спортивных программ, каталогов, частных объявлений и онлайн-сообществ, посвященных важным интересам.

У бумажных журналов есть группы подписчиков, которых объединяют общие интересы. Легко представить их сообщества получающими электронные издания онлайн.

Но чтобы стать успешным в онлайне, журнал не может просто взять свою печатную версию и переместить ее в электронное царство. Печатный контент не обладает достаточной глубиной или интерактивностью, чтобы преодолеть недостатки онлайнового носителя.

Людей, которым придется мириться с необходимостью включать компьютер для чтения с экрана, следует вознаградить самой подробной и актуальной информацией, которую они смогут исследовать, когда захотят. Им понадобится звук, а возможно и видео. Им нужна возможность личного вовлечения, простирающаяся гораздо дальше страниц журналов, где публикуются письма в редакцию.

Многие задаются вопросом, как часто компания, обслуживающая некоторую группу интересов в печати, преуспеет в том же самом в онлайне. Интернет ставит под вопрос даже само будущее некоторых бумажных журналов.

Например, Интернет уже революционизировал обмен специализированной научной информацией. Бумажные научные журналы имеют небольшие тиражи, что приводит к высоким ценам. Большая часть этого рынка — университетские библиотеки. Это неудобный, медленный и дорогой путь донесения информации до специализированной аудитории, но до сих пор альтернативы ему не было.

Теперь некоторые ученые начинают использовать Интернет для публикации научных исследований. Эта практика — испытание для будущего авторитетных печатных журналов.

Со временем объем информации в Интернете станет невероятным, что сделает его привлекательной средой. И хотя эта атмосфера золотой лихорадки пока в основном ограничена Соединенными Штатами, я ожидаю, что она охватит весь мир по мере снижения стоимости коммуникаций и накопления критической массы локализированного контента в различных странах.

Чтобы Интернет процветал, работа провайдеров контента должна оплачиваться. Хотя долгосрочные перспективы очень хороши, я ожидаю большого разочарования в краткосрочном периоде от попыток контентных компаний зарабатывать на рекламе или подписке. Пока это не работает, и возможно какое-то время работать не будет.

Пока, по крайней мере, большая часть денег и труда вкладывается в интерактивный паблишинг скорее из любви или в попытке помочь продвижению продуктов не из электронного мира. Часто эти попытки основаны на вере, что со временем кто-то разберется, как на этом заработать.

В долгосрочной перспективе реклама выглядит многообещающе. Преимущество интерактивной рекламы в том, что начальное сообщение должно лишь привлечь внимание, а не передать всю информацию. Пользователь, кликнувший на объявление, получит дополнительную информацию, а рекламодатель может узнать, сделал это человек или нет.

Но сегодня в Интернете выручка от подписки и продажи рекламы близка к нулю, составляя совокупно, возможно, $20 или $30 миллионов. Рекламодатели всегда неохотно пользуются новым носителем, а Интернет, конечно, новый и другой.

В чем-то нежелание размещать рекламу обоснованно, так как многие пользователи Интернета не рады, когда видят рекламные объявления. Одна из причин в том, что многие рекламодатели используют большие картинки, которые долго загружаются по телефонному модемному соединению. Журнальная реклама тоже занимает место, но читатель может быстро перелистнуть страницу.

По мере роста скорости соединения раздражение от загрузки рекламы уменьшится, а затем и исчезнет. Но это случится лишь через несколько лет.

Некоторые контентные компании экспериментируют с подписками, часто привлекая пользователей платным контентом. Это непросто, потому что если электронное сообщество взимает абонентскую плату, число посетителей сайта резко падает, тем самым снижая ценность в глазах рекламодателей.

Главная причина того, что плата за контент работает плохо — в том, что взимать маленькие суммы непрактично. Стоимость и неудобство электронных транзакций заставляют взимать довольно высокую плату за подписку.

Но в течение года возникнут механизмы, которые позволят провайдерам контента взимать за информацию всего цент или несколько центов. Если вы решите посетить страницу, которая стоит пять центов, вам не надо будет выписывать чек, вам не придет на почту счет на пять центов. Вы просто кликаете на что хотите, зная, что пять центов станут частью общей суммы.

Эта технология позволит издателям взимать небольшие суммы денег в надежде привлечь широкую аудиторию.

Те, у кого это получится, двинут вперед Интернет, который превратится в рынок идей, опыта и продуктов — рынок контента.

Хроники медиакризиса: между коронавирусом и BLM

Медиакризис, начавшийся с COVID-19, усилился из-за кадровых решений, которые издателям пришлось принимать в ходе протестов Black Lives Matter.

В этом кратком обзоре собраны новости, касающиеся ответа рынка на вызовы, связанные протестами Black Lives Matter, перевернувшими повестку, а также с коронакризисным падением рекламных доходов и сдвигом медиапотребления.

BLM

  • Анна Винтур признала, что атмосфера в Vogue была «вредной и нетерпимой», а само издание недостаточно заботилось о продвижении чернокожих сотрудников и дизайнеров.
  • Глава департамента видео Condé Nast Мэтт Дукор подал в отставку из-за объявлений в предвзятости. Онлайновая петиция обвинила его в создании «хищнической и дискриминирующей системы, в рамках которой оплату за видео получали белые редакторы [издания] Bon Appétit, а небелые не получали ничего». Петиция набрала свыше 5000 подписей.
  • Газета Washington Missourian — семейный бизнес. Совладельцы покинули свои посты в знак протеста против публикации расистской карикатуры, опубликованной в газете и пришедшей от подрядчика. Их особенно возмущает неспособность повлиять на редполитику в будущем для предотвращения подобных эксцессов. Издатель (тоже совладелец) уже извинился, но увольняться не стал.
  • The Wall Street Journal пришлось формально изменить позицию бывшего главреда, Жерара Бейкера. После ухода в 2018 году со своего поста он писал еженедельные колонки, но подпись подразумевала, что он относится к новостному отделу. Новостники, не согласные со взглядами Бейкера, взбунтовались, и добились «перевода» в отдел мнений, где требования к объективности помягче. WSJ известна своим водоразделом между новостями и мнениями и жесткой политикой несмешения этих двух форматов. Бейкер новостным стандартам не следовал.
  • Газета Miami Herald решила в августе покинуть свой офис и перейти полностью на удаленную работу как минимум до конца года.

Коронакризис

  • Издатели ожидают в третьем квартале оттепель, сопровождающуюся ростом рекламных расходов.
  • Одновременно ряды журналистов тают. У Gannett 260 региональных изданий, но во многих работает не более 10 человек, в некоторых — меньше пяти. Выделяется Ithaca Journal с одним (!) сотрудником.
  • Британская Telegraph Media Group, издающая The Daily Telegraph и The Sunday Telegraph вслед за Spectator решила вернуть всю правительственную помощь. Холдинг отправлял в неоплачиваемые отпуска 90 внередакционных сотрудников до конца мая, а оставшихся перевела на четырехдневную рабочую неделю с сокращением зарплат на 20%. Но газеты остались прибыльными благодаря резкому росту числа подписчиков (темпы притока в марте утроились, а в конце мая у Telegraph было 500 тысяч подписчиков), поэтому решили выйти из сделки по помощи. Аналогичные результаты (резкий рост подписчиков и регистраций) — у других изданий, включая The Guardian.
  • Четверть персонала Dennis Publishing UK, владеющей десятками журналов, включая The Week, Minecraft World и Viz, рассматривается как потенциально пригодные к сокращению. Главная причина масштабной реструктуризации — жесточайший удар, нанесенный COVID-19 журнальному бизнесу.

Создатели TikTok закрывают новостной агрегатор Topbuzz

ByteDance потерпела поражение с новостным агрегатором Topbuzz на западном рынке.

Bytedance, которой принадлежит TikTok, прекратила обновлять Topbuzz, западную версию своего новостного агрегатора. В начале июня она убрала приложение из App Store и Google Play, пишет Technode.

Topbuzz был частью попытки повторить китайский успех новостного агрегатора Jinri Toutiao, также разработанного Bytedance.

  • В апреле Topbuzz в мире скачали всего 20 тысяч раз (данные Sensor Tower). Для сравнения, Toutiao в мае скачали 800 тысяч раз.
  • На сайте Topbuzz говорится, что его месячная аудитория составляет 36 млн активных пользователей, а контент формируется силами 200 тысяч издателей и пользователей;
  • Toutiao — аналог Яндекс.Дзена, в 2017 году у него было 120 млн ежедневных пользователей, 200 млн ежемесячных и 700 млн зарегистрированных. Он оценивался в $20 млрд.

Что важно понять? Даже статус самого крупного стартапа в мире, как называют Bytedance, не гарантирует успеха, когда ты создаешь платформу. Новым платформам очень непросто занять свое место в красном океане медиасистемы.

Здесь интересны две возможности из серии «а вдруг», касающиеся невероятного успеха другого продукта Bytedance, TikTok:

  • а вдруг распространение TikTok на западном рынке — случайность и ошибка выжившего, а вовсе не результат закономерного умения работать с короткими видео;
  • а вдруг сама инновационность коротких видео и своевременность запуска (инфраструктура готова) стала причиной успеха TikTok. Действительно, только ленивый не рекомендует контент на западном рынке. Сам по себе такой рекомендательный движок менее интересен, чем пространство самовыражения, которым является TikTok.

Почтовые рассылки как медийный продукт

В начале мая я (Саша Амзин) выступил в питерской Охта Lab с благотворительной лекцией о почтовых рассылках как медийном продукте. Я публикую здесь немного сокращенную презентацию с объяснениями и надеюсь, что вы поможете детям. Это очень просто — надо лишь зайти на svetdeti.org и перевести рублей пятьсот.

Читать далее «Почтовые рассылки как медийный продукт»

Как устроен рунет — ответ Леониду Волкову

Леонид Волков опубликовал у себя в фейсбуке программный пост о состоянии дел в медиасфере российского сегмента сети Интернет. Эта статья — ответ на его тезисы.

При подобной дискуссии необходимо абстрагироваться от политических убеждений. Анализ рынка в первую очередь должен быть всесторонним, то есть скорее комплементарным по отношению к другим источникам, нежели комплиментарным для тех или иных людей.

Читать далее «Как устроен рунет — ответ Леониду Волкову»

Дайджест 19. Миллионы Facebook, миллиарды Apple и будущее платного контента

Дайджест новостей медиа за 19 неделю года. В ролях: Apple, Bloomberg, Facebook, Google, Twitter, Wirecutter, The Economist,  The Onion, TicToc и многие другие.

Читать далее «Дайджест 19. Миллионы Facebook, миллиарды Apple и будущее платного контента»

5 типов онлайнового чтения

Не все виды чтения одинаково полезны для издателя. Пользователи не только по-разному потребляют информацию на различных устройствах, но также по-разному понимают материалы и вовлекаются.

Nieman Lab приводит результаты исследования Нира Гринберга (Nir Grinberg), постдока в Harvard Institute for Quantitative Social Science, где выделяются пять видов чтения.

Распределение данных о сайтах в наборе данных Гринберга
Распределение данных о сайтах в наборе данных Гринберга

Читать далее «5 типов онлайнового чтения»

Дайджест. Неделя 18. Монетизация, Google, госрегулирование и свобода прессы

На Западе решают три вида проблем. Медиа упражняются в монетизации сообществ, платформы — в осторожном сборе личных данных (уже 25 мая GDPR изменит привычный подход к приватности), а журналисты — в противодействии госрегулированию и фейкам.

tiburi / Pixabay

В ролях: The Guardian, Twitter, Google, The Wall Street Journal, The Times, Roku, Facebook, The Debrief и Gawker.

Монетизация

The Guardian почти окупается. Компания сократила вдвое свои убытки: с 38 до 19 миллионов фунтов стерлингов за финансовый год (ожидалось, что убытки составят £25 миллионов). Издатель планировал выйти на безубыточность за три года — теперь остался последний. (The Guardian)

Twitter достиг прибыльности. Прибылен уже второй квартал подряд (Business Insider)

На The Wall Street Journal подписываются сотни тысяч студентов. Большинство — почти 200 тысяч из 350 — женщины. В целом 80% подписчиков газеты мужчины, поэтому рекламная кампания Good Things Come to Those Who Don’t Wait с амбициозной и нетерпеливой главной героиней очень помогла. Женская аудитория привлекательная и для The Financial Times (80% мужчин) и The Economist (менее 30% женщин на 1,4 миллиона подписчиков). Женская аудитория поможет WSJ достичь цели в три миллиона подписчиков.  (The Drum)

Упорство лондонской The Times окупилось. Нарочитое замедление издательских темпов привело к росту базы подписчиков на 15% и просмотров страниц на мобильниках на 45%. (Digiday)

Google

Google начнет продавать рекламу YouTube TV через свою сеть Google Preferred. YouTube TV — это комплект популярных телеканалов. Фактически компания комбинирует теле- и интернет-рекламу в единую инфраструктуру. В марте почти 30 миллионов американских домохозяйств стримили YouTube на свои телевизоры (WSJ, Business Insider)

Google запустил редизайн Gmail. Это не относится напрямую к медиа, но весь характер редизайна заставляет относиться к Gmail как к в первую очередь мобильному приложению. (The Verge)

Пять мифов об искусственном интеллекте. Среди них: миф о том, что можно различить человека и машину; что ИИ автоматизирует экономику; что ИИ избавит решения от человеческой необъективности. (The Washington Post)

Google начал учитывать предрассудки нейросетей при их обучении. Например, нейросеть, которая пытается определить тон кинорецензии, может дать лучшую оценку высказыванию «главный персонаж — мужчина», чем «главный персонаж — женщина». Довольно много интересных рассуждений и картинок. (Google Developers)

Новости: настоящие и фейки

Стриминговая платформа Roku займется новостями. К его The Roku Channel добавятся (Business Insider)

Twitter добавил больше новостей в домашнюю ленту пользователей. Добавку получат и мобильные приложения и веб-сервис. (BuzzFeed)

Facebook визуально уменьшил похожие на фейки записи. Раньше, когда он пытался помечать фейки как фейки, люди кликали, чтобы посмотреть, что же там такое страшное. Теперь он сокращает  размеры превью таких новостей, благодаря чем их легче проскроллить и не заметить. Кроме того, их сопровождают проверенные и разоблачающие сообщения, а фактчекеры теперь получают подозрительные записи в правильно приоритизированном порядке. (TechCrunch)

Исследование: кто и почему репостит фейки в социальных медиа. В основном эта индустрия — по-прежнему торговля ненавистью и страхом, помноженная на упорство. (NewsWhip)

Платформы иногда убивают. Британский The Debrief, ориентированный на молодых женщин, не сумел справиться с изменениями алгоритма Facebook и закрыл свой сайт. Вот как менялось вовлечение во времени. (Nieman Lab)

Приватность, частное и госрегулирование

Старое, но важное. Facebook изменил условия обслуживания и вывел из-под закон о GDPR полтора миллиарда человек. Социальная сеть очень хочет сократить свою зависимость от европейских драконовских законов о персональных данных (Business Insider)

Репортеры без границ опубликовали Всемирный рэнкинг свободы прессы. 180 стран. США на 45 строчке, Северная Корея на 180 месте, первое у Норвегии. Россия находится на 148 месте, Китай на 176. (Reporters without borders)

Распределение стран в зависимости от состояния свободы слова

Питер Тиль решил не покупать Gawker.com, чтобы избежать потенциального иска о тайном финансировании судебного разбирательства, в результате которого издание разорилось. Это решение позволит продать Gawker, прекративший работу в 2016 году. (WSJ)

 

Письмо главреда Bloomberg о новой цифровой стратегии

Новый сайт Bloomberg
Новый сайт Bloomberg

Дорогой читатель,

как главный редактор я обычно стараюсь не показываться вам на глаза. Но сегодня важный момент для Bloomberg: мы вводим подписку для Bloomberg Digital, меняем дизайн сайта, запускаем выходящую дважды в день региональную рассылку, а также внедряем множество других новшеств. Это заслуживает краткого объяснения.

Мы сделали Bloomberg.com почище и упростили наше приложение для потребителей. Мы думаем, что вам также понравится, что мы расширили наше освещение событий в некоторых сферах — от экономики и сделок до финансов и мнений. Новости теперь можно не только читать, но и слушать.

В начале дня вы можете получить виртуальную газету The Bloomberg Open; когда вы покидаете рабочее место, вы получите на свой телефон The Bloomberg Close. Обе рассылки выходят в трех региональных вариантах — для Европы, Азии и Америк.

Наш платный доступ зависит от числа просмотров. На запуске вы сможете бесплатно читать 10 статей каждый месяц, а также ежедневно смотреть 30 минут прямого эфира Bloomberg TV. После прочтения 10 статей мы попросим вас стать цифровым подписчиком. Вы найдете подробную информацию на www.bloomberg.com/help, но на запуске у вас есть выбор:

  • Цифровая подписка за $34,99 в месяц (после $9,99 в месяц в течение пробного полугодового периода) включает полный доступ к Bloomberg.com, мобильным и планшетным приложениям Bloomberg, эфиру Bloomberg TV, видеозаписям подкастам и ежедневным рассылкам Bloomberg, доступным только подписчикам.
  • Полный доступ за $39,99 в месяц (после $9,99 в месяц в течение пробного полугодового периода), включает неограниченный цифровой доступ ко всему вышеупомянутому контенту, а также к еженедельному журналу Bloomberg Businessweek и доступ к эксклюзивным мероприятиям BloombergLIVE.

Таким образом, мы кое-что меняем в Bloomberg. Но наша основная миссия остается прежней — обеспечить вас полной хроникой капитализма во всех его формах. Мы создали наше имя на умных, объективных и опирающихся на данные журналистских материалах со всего мира. Мы благодарны за то, что вы это прочитали и приветствуем любые отзывы.

Искренне ваш,

Джон Миклетуэйт,

главный редактор

Bloomberg.

Этика интернет-журналистики: объясняем на примерах

В апреле я выступил в Москве на финале фестиваля «Вместе медиа». По просьбе организаторов я подготовил презентацию об этике интернет-журналистики. Выступал я в двух качествах. С одной стороны как главред «Мы и Жо», изучающего тенденции западной и российской журналистики. С другой — как издатель The Bell, который придерживается подчеркнуто делового и объективного стиля сообщений.

Целиком презентацию можно скачать здесь.

Читать далее «Этика интернет-журналистики: объясняем на примерах»