Рубрики
2020 Медиаменеджмент Медиастратегии

Хроники медиакризиса: между коронавирусом и BLM

В этом кратком обзоре собраны новости, касающиеся ответа рынка на вызовы, связанные протестами Black Lives Matter, перевернувшими повестку, а также с коронакризисным падением рекламных доходов и сдвигом медиапотребления.

BLM

  • Анна Винтур признала, что атмосфера в Vogue была «вредной и нетерпимой», а само издание недостаточно заботилось о продвижении чернокожих сотрудников и дизайнеров.
  • Глава департамента видео Condé Nast Мэтт Дукор подал в отставку из-за объявлений в предвзятости. Онлайновая петиция обвинила его в создании «хищнической и дискриминирующей системы, в рамках которой оплату за видео получали белые редакторы [издания] Bon Appétit, а небелые не получали ничего». Петиция набрала свыше 5000 подписей.
  • Газета Washington Missourian — семейный бизнес. Совладельцы покинули свои посты в знак протеста против публикации расистской карикатуры, опубликованной в газете и пришедшей от подрядчика. Их особенно возмущает неспособность повлиять на редполитику в будущем для предотвращения подобных эксцессов. Издатель (тоже совладелец) уже извинился, но увольняться не стал.
  • The Wall Street Journal пришлось формально изменить позицию бывшего главреда, Жерара Бейкера. После ухода в 2018 году со своего поста он писал еженедельные колонки, но подпись подразумевала, что он относится к новостному отделу. Новостники, не согласные со взглядами Бейкера, взбунтовались, и добились «перевода» в отдел мнений, где требования к объективности помягче. WSJ известна своим водоразделом между новостями и мнениями и жесткой политикой несмешения этих двух форматов. Бейкер новостным стандартам не следовал.
  • Газета Miami Herald решила в августе покинуть свой офис и перейти полностью на удаленную работу как минимум до конца года.

Коронакризис

  • Издатели ожидают в третьем квартале оттепель, сопровождающуюся ростом рекламных расходов.
  • Одновременно ряды журналистов тают. У Gannett 260 региональных изданий, но во многих работает не более 10 человек, в некоторых — меньше пяти. Выделяется Ithaca Journal с одним (!) сотрудником.
  • Британская Telegraph Media Group, издающая The Daily Telegraph и The Sunday Telegraph вслед за Spectator решила вернуть всю правительственную помощь. Холдинг отправлял в неоплачиваемые отпуска 90 внередакционных сотрудников до конца мая, а оставшихся перевела на четырехдневную рабочую неделю с сокращением зарплат на 20%. Но газеты остались прибыльными благодаря резкому росту числа подписчиков (темпы притока в марте утроились, а в конце мая у Telegraph было 500 тысяч подписчиков), поэтому решили выйти из сделки по помощи. Аналогичные результаты (резкий рост подписчиков и регистраций) — у других изданий, включая The Guardian.
  • Четверть персонала Dennis Publishing UK, владеющей десятками журналов, включая The Week, Minecraft World и Viz, рассматривается как потенциально пригодные к сокращению. Главная причина масштабной реструктуризации — жесточайший удар, нанесенный COVID-19 журнальному бизнесу.
Рубрики
2020 Аудитория Китай Медиастратегии Мобильные продукты США

Создатели TikTok закрывают новостной агрегатор Topbuzz

Bytedance, которой принадлежит TikTok, прекратила обновлять Topbuzz, западную версию своего новостного агрегатора. В начале июня она убрала приложение из App Store и Google Play, пишет Technode.

Topbuzz был частью попытки повторить китайский успех новостного агрегатора Jinri Toutiao, также разработанного Bytedance.

  • В апреле Topbuzz в мире скачали всего 20 тысяч раз (данные Sensor Tower). Для сравнения, Toutiao в мае скачали 800 тысяч раз.
  • На сайте Topbuzz говорится, что его месячная аудитория составляет 36 млн активных пользователей, а контент формируется силами 200 тысяч издателей и пользователей;
  • Toutiao — аналог Яндекс.Дзена, в 2017 году у него было 120 млн ежедневных пользователей, 200 млн ежемесячных и 700 млн зарегистрированных. Он оценивался в $20 млрд.

Что важно понять? Даже статус самого крупного стартапа в мире, как называют Bytedance, не гарантирует успеха, когда ты создаешь платформу. Новым платформам очень непросто занять свое место в красном океане медиасистемы.

Здесь интересны две возможности из серии «а вдруг», касающиеся невероятного успеха другого продукта Bytedance, TikTok:

  • а вдруг распространение TikTok на западном рынке — случайность и ошибка выжившего, а вовсе не результат закономерного умения работать с короткими видео;
  • а вдруг сама инновационность коротких видео и своевременность запуска (инфраструктура готова) стала причиной успеха TikTok. Действительно, только ленивый не рекомендует контент на западном рынке. Сам по себе такой рекомендательный движок менее интересен, чем пространство самовыражения, которым является TikTok.
Рубрики
Аналитика Деньги и управление Медиаменеджмент

Слово «медиа» в хорошем обществе не употребляют

Инвесторы недолюбливают медиа за небольшой коэффициент оценки. Поэтому медиаприложения, медиаплатформы и вообще медийные активы помечаются любым словом кроме «медиа». Например, в списке стартапов CB Insights:

The Highest Valued Startups in the World

  • ByteDance (Toutiao, TikTok) оценивается в $75 млрд и названа стартапом, занимающимся искусственным интеллектом. Это, конечно, правда, но не вся;
  • Конкурент TikTok, вьетнамский Kuaishou, более известный на других рынках как Kwai, оценивается в $18 млрд и позиционируется как video sharing;
  • Epic Games, чей Fortnite стал невероятным виртуальным миром и платформой медиаприсутствия, относят просто к играм.
Рубрики
2020 Uncategorized Деньги и управление Медиаменеджмент

Как чиновники управляют российскими СМИ

Модель государственного управления российским медиарынком стало возможно сформулировать в четырех абзацах. Ниже то, как я понимаю логику властей, не демонизируя их.

  • Кейс «Ведомостей». Премиальные активы могут быть куплены и управляться через доверительное управление. Это не означает, что им указывают, что писать. Их редполитика меняется в отношении того, чего писать не надо. Обычно это темы, о которых интересантам известно гораздо больше, чем журналистам (опросы общественного мнения, крупные госкомпании). У ряда СМИ остается иллюзия, что можно писать все, только нельзя плохое про Путина. Это частное проявление более общего закона.
  • Кейс Азара. Низовые протестные инициативы, проявляемые активистами, имеющими доступ к медиа, должны подавляться. Этот механизм делегирован региональным властям, из-за чего иногда дает сбои, так как у региональных властей своя повестка и интересы.
  • Кейс Галкина. Эксцессы следует демпфировать через сеть пусть не лояльных, но управляемых СМИ. Это основы кризисного управления через телефон, они останутся с нами надолго. Идея такого управления —
  • Господдержка. Адресная господдержка держит систему в целости (в системе важны и интересны только крупные элементы). Вечное безденежье СМИ позволяет эффективно добиваться от отрасли уступок с помощью контрактов с госкомпаниями и госорганами, а также законотворчества. Здесь важны два элемента — с одной стороны, господдержка покупает лояльность, с другой — разрушает устойчивость бизнес-модели. Такую поддержку начинают закладывать в бюджеты на следующий год, попадая в зависимость — как ребенок, собирающий самокат из денег на мороженое.

Рубрики
2020 Вопрос-ответ Традиционные и цифровые медиа

Выживут ли печатные СМИ, станут и будут ли они вообще развиваться?

Печатные СМИ движутся к закату, это мировой тренд. Но само наличие тренда не означает, что в него попадет каждый. Конечно, не все печатные СМИ обязаны перейти в цифру, и единого рецепта развития печатных СМИ нет.

Приведу несколько примеров:

  • печатные СМИ, которые раздавались бесплатно, сейчас терпят убытки или закрыты из-за того, что люди меньше ездят на работу. Но можно не сомневаться, что в цифровом виде они мало кому интересны, а после пандемии вновь будут востребованы;
  • у крупных СМИ есть традиционные (и крупные) потребители бумажных версий — кафе, отели, авиакомпании, раздающие газеты. Нехватку денег от них надо восполнить, но мало кто сомневается, что человечество вернется в кофейни, гостиницы и самолеты;
  • в то же время есть минимум два класса печатных СМИ, которым тяжело пережить пандемию. Это глянцевые журналы, которые любили за обложку (и за время пандемии привычка их читать может угаснуть), а также местные газеты, которые и до этого занимали странное место в голове пользователя — ведь тот уже получал местную информацию из соцсетей и мессенджеров.

Поэтому я бы сказал, что журналы и местная пресса — это те ребята, которым надо что-то изобрести или хотя бы в ходе маркетинговой стратегии напоминать о себе чаще через цифровые каналы.

Подчеркну, никаких сомнений в том, что у каждого СМИ свой путь, нет, общего рецепта не найти. Но если до сих пор можно было игнорировать цифровые каналы, сейчас, во время пандемии, это смертельно опасно.

Рубрики
Must Reads Деньги и управление

Кейс телеканала «Дождь»: краудфандинг в российских условиях

Телеканал «Дождь» к 27 июля открыл всем прямой эфир и начал краудфандинг, запустив сбор пожертвований. В Telegram-канале «Мы и Жо» я писал о том, как правильно придумано: по умолчанию выставлен рекуррентный платеж в 1000₽.

Форма пожертвований на 28 июля. По умолчанию ежемесячный платеж (1), 1000₽ (2), возможность заплатить меньше или больше (3).

С помощью программы краудфандинга за 5 дней собрали 6,6 млн, а 31 июля перевалили за 7 млн рублей.

Диджитал-директор «Дождя» Кирилл Бушев согласился ответить на вопросы «Мы и Жо» о том, как работает краудфандинг.

Необходимое пояснение

Сейчас дать денег «Дождю» можно в целом тремя основными способами (есть другие, но их доля, как я понял из объяснений Кирилла, мала):

  • Нажать на кнопку в прямом эфире (ведет на одноразовое пожертвование 200₽);
  • Перейти на страницу пожертвования (та же страница, но по умолчанию там могут быть другие показатели — см. примеры выше)
  • Оформить подписку.
Кнопка одноразового пожертвования (1) и виджет с собранной суммой (2)

Что теперь с подпиской? Как она разводится с донейтом?

Все нормально, просто эфир открыт на период, пока его будут оплачивать донейтом.

Какова сейчас доля рекуррентных платежей, средний/типичный чек? Различается ли этот чек для одноразовых и рекуррентных платежей?

Доля рекуррентных платежей — 20%, она плавает от 18% до 30% день ко дню.

По среднему чеку разовые практически не отличаются от рекуррентных. В среднем это 1000 рублей, также часты платежи в районе 500 и 5000. Есть даже один платеж на 100 тысяч рублей.

Дефолтные 200 рублей (200 рублей предлагается заплатить при переходе из эфира по ссылке — прим. Амзин) оставило 8% людей.

Форма пожертвований на 31 июля. Обратите внимание на выделение «Один раз» и 500₽ по умолчанию.

Какая логика стоит за одноразовым платежом с эфира? Вы делали A/B-тестирование?

Мы не навязываем [регулярные платежи], и стремимся вызвать следующую мысль: 200 рублей — как-то мало, я могу больше.

Осмысленные рекурренты лучше себя показывают на длинных дистанциях.

Конкретно на донейте мы [раньше] не делали сплит-тестирование, потому что никогда не было объемов, а на подписке это работает именно так (ненавязчивый рекуррент). Но сделаем и расскажем, если будет возможность.

Что пишут люди в опциональном комментарии?

Очень доброе. Вот картинка.

Облако тегов, сгенерированное из комментариев к платежам

Откуда взялась сумма в 200 единоразовых рублей за прямой эфир? Отсюда?

Подписка на прямой эфир с сайта «Дождя»

Нет, это было задолго до вчера. и никакой логики в этом нет. Просто мы диверсифицируем предложения, пока не очень успешно.

Подписчики начали отписываться? Или с них теперь просто не будут деньги браться?

Пока было 5 человек по обратной связи, которые скорее недопоняли, что произошло. Одному вернули деньги. У нас каждый день подключаются новые, возвращаются старые, и отваливаются текущие. За 2 дня открытого эфира мы никакого перекоса не видим. Скорее наоборот, в дополнение к донейту мы собрали еще подписных денег за счет возвратов и новых.

Текущим подписчикам мы прислали промокоды на продление подписки на этот период (сейчас на 10 дней), потому что как бы они заплатили, а это теперь бесплатно. Но возможно, это не навсегда, поэтому пока так.

Что тогда значит фраза «Снимая барьер платного телеканала, мы лишаемся основного источника финансирования — ежемесячных поступлений от подписчиков»?

Как это будет работать на длинной дистации — пока открытый вопрос.

Мое личное мнение, не позиция канала — идеально было бы за счет подписчиков и донейтов выходить в другие каналы дистрибуции, даже если это потребует инвестиций. Таким образом, за счет каждого участника канал становится широко доступен.

Рубрики
2019 Must Reads Аудитория Нативная реклама Персонализация Платный контент Посещаемость и KPI США

Apple News+: незаметные особенности

Apple News+, фото пресс-службы Apple

Apple News+ не исчерпывается своим презентационным описанием. У него есть несколько скрытых особенностей, которые понимают или видят не все издатели.

Вот они:

  • Реклама на Apple News+ работает лучше, чем на сайтах изданий
  • Подписку на Apple News+ оформят платежеспособные читатели вашего издания
  • Издателям приходится хитрить, чтобы сбалансировать предложение в агрегаторе и на сайте
  • Инновационность Apple News+ — наполовину миф
  • Apple News+ провоцирует журнальное медиапотребление

Реклама на Apple News+ работает лучше, чем на сайтах изданий

Для Wall Street Journal участие в Apple News+ оказалось не только инструментом привлечения подписчиков. Реклама в приложении работает лучше, чем на сайте самого WSJ. [1]

  • Восемь месяцев назад WSJ начал создавать выделенную adtech-команду.
  • При этом WSJ очень хорошо разбирается в программатике: он запускает новый таргетинговый сервис, встраивает данные из справочного сервиса Factiva и от компании Storyful, а затем применяет к нему алгоритмы ИИ.
  • Показатели Apple News оказались такими же или лучше для нативного и брендированного контента.

Подписку на Apple News+ оформят платежеспособные читатели вашего издания

С существенной долей вероятности пользователи, уже оплатившие подписку на издание, задумаются о переходе на Apple News+, если они могут читать это и остальные издания в пакете. [2]

  • Сначала издатели оглупили свой контент для передачи по социальным сетям
  • Теперь потенциально доминирующий агрегатор ограничивает стоимость подписки сверху — десятью долларами в месяц. Чем больше изданий окажется в пакете, тем труднее остальным убедить читателя, что он должен платить сравнимую сумму.
  • Если читатель перейдет в Apple News+, издание потеряет возможность его изучить — любые персональные данные Apple держит на своей стороне (платежная информация), либо на устройстве читателя.
  • Более того, читателю предложат повестку конкурентов — то, чего тщательно и осознанно избегают любые подписные издания — FT, Bloomberg, WaPo, NYT и т.п.
  • Алгоритмическая лента, в свою очередь, изуродует повестку издания, лишая его части привлекательности. Это кардинальное различие между журнальной и новостной частями Apple News+.

Издателям приходится хитрить, чтобы сбалансировать предложение в агрегаторе и на сайте

WSJ, который будет участвовать в Apple News+, окажется в сервисе в урезанном виде. [3]

  • Алгоритмически будут показываться только обычные материалы на общие темы;
  • Деловые статьи будут доступны через поиск;
  • Архивы в версии для Apple News+ будут ограничены тремя днями.

Ergo: осторожный участник агрегатора жертвует контентом, но не жертвует экосистемой/сервисом, которым на деле является для людей, принимающих решения.

По этому пути уже довольно давно идет FT — его сервис myFT погружает читателя в весь контент, фильтруя его по интересам. FT бесполезно читать украдкой, 90% пользы и возможностей скрыты именно за логином с паролем.

Сам WSJ так формулирует причину для участия в Apple News+:

«…позволяет нам доставить наши материалы миллионам людей, которые раньше не платили за нашу журналистику».

Инновационность Apple News+ — наполовину миф

В каталог американской версии Apple News+ по состоянию на 26 марта был 251 журнал. [4]

  • Менее половины (49,8%) журналов использовало красивый формат верстки, который демонстрировали на презентации — он называется Apple News Format или ANF.
  • 126 журналов по факту загружают свои PDF. Другими словами, за $10 подписчики получают очень продвинутый PDF-ридер.

Инновационность, впрочем, лежит в другой области. При том, что каталог Apple News+ в десятки раз меньше, например, каталога Pressreader, тарифная сетка существенно проще, а предложение — конкретнее.

Apple News+ провоцирует журнальное медиапотребление

Подписной новостной сервис Apple вырос из стартапа Texture, который в первую очередь предлагал читать журналы. [5]

  • Медиапотребление журналов — расслабленное, визуальное, невнимательное — сильно отличается от газетного и цифро-новостного
  • Использовать Apple News+ для профессионального чтения практически невозможно. Кроме того, доступ к бренду означает доступ к печатной версии. Подписчик на New Yorker получает содержимое выпусков, но не сайта, где могут находиться не вошедшие в выпуск материалы.
  • Это платформа для чтения выпусков журналов — то есть в первую очередь лайфстайла, и только на гарнир выдается что-то вроде WSJ, который не читают ради удовольствия.
[1] Digiday https://digiday.com/uk/apple-news-brings-us-broader-audience-dow-jones-cro-josh-stinchcomb/

[2] Techcrunch: https://techcrunch.com/2019/03/26/no-need-to-subscribe/

[3] 9to5mac: https://9to5mac.com/2019/03/25/apple-news-wall-street-journal/

[4] MacStories: https://www.macstories.net/news/a-complete-list-of-all-the-magazines-available-for-apple-news-in-the-u-s-so-far/

[5] NiemanLab: http://www.niemanlab.org/2019/03/apple-news-plus-is-a-fine-way-to-read-magazines-but-a-disappointment-to-anyone-wishing-for-a-real-boost-for-the-news-business/

Рубрики
2014 2018 Must Reads Аналитика Аудитория Весь мир Данные Россия Социальные медиа Тренды Цифровая реклама

Медиатренды Чемпионата мира по футболу

mohamed_hassan / Pixabay

Чемпионат мира по футболу 2018 года — первый по-настоящему цифровой. Несмотря на то, что телевизор остается основным каналом потребления матчей, за четыре года изменилось многое.

Как пользователи Сети смотрят ЧМ
Данные IPSOS

Изменилась и сама структура телесмотрения. Телевизор редко смотрят выделенно, он больше не владеет нашим вниманием безраздельно.

Почти каждый телезритель что-то делает во время просмотра, причем зачастую это никак не связано с темой передачи: мы бродим по социальным сетям, читаем почту, отправляемся в виртуальный шоппинг. Удивительно, но любая цифровая активность, связанная с телепередачей, оказалась в хвосте рейтинга «вторых занятий».

Одновременно с телепросмотром я…
Данные GlobalWebIndex

Чемпионат мира привлекает внимание не только телезрителей, но и бизнеса. Чтобы футбол смотрели, в каналах просмотра должна быть высокая деловая активность. Мы видим, что в ряде регионов рекламные расходы сильно растут.

Рост рекламных расходов в мире
Данные: Dentsu Aegis

Рост рекламных расходов в Азии и Тихоокеанском регионе в 2018 году во многом связан с резким увеличением трат на китайских миллениалов — активных потребителей всего, включая товары и услуги, связанные с фанатской тематикой.

Рубрики
2018 Must Reads Аудитория Маркетинговые инструменты Мобильные продукты Монетизация мобильных продуктов Нативная реклама Персонализация Пользовательский контент Посещаемость и KPI Редакционные метрики Россия Тренды

Яндекс.Дзен: статус к середине 2018

Яндекс.Дзен сделал несколько продуктовых анонсов. «Мы и Жо» перечисляет их.

13 миллионов читателей Дзена в день

Аудитория Дзена за год выросла более чем вдвое с 6 до 13 миллионов в день. А с прошлой Дзен-Пятницы, которая прошла в конце марта (отчет за первый квартал), DAU увеличилась на 2 миллиона пользователей.

Дневная аудитория Яндекс.Дзена

Новый формат Дзена: посты

В Яндекс.Дзене запускают короткий формат — «посты», похожий на сервис микроблогов. Для всех авторов посты откроются в течение лета.

— Длина поста — до 200 знаков.
— Пост можно публиковать из мобильного редактора.
— Поддерживаются текст, ссылки, картинки. Авторы могут использовать цветной фон.
— Посты попадают прямо в ленту Дзена.

Посты в Дзене

Комментарии

Дзен запускает механизм комментариев для постов и статей. Комментировать могут все залогиненные пользователи Яндекса. Интересные комментарии будут подниматься наверх. Встроена автоматическая модерация, отсекающая спам и оскорбления. Комментарии у публикаций можно отключать.

Комментарии к статье в Дзене

Хорошую карму поощрят показами

Бонусные показы в Дзене

С весны в Дзене работает механизм «кармы», оценивающий авторов по нескольким параметрам. Теперь авторы с высокой кармой получат бонусные показы. Их можно потратить на продвижение публикацией в Дзене, в том числе на нативную рекламу.

Карма от 90 до 100 баллов дает 100 тысяч показов в неделю. Карма от 80 до 90 баллов — 50 тысяч показов. При карме в 70-80 баллов можно рассчитывать на 25 тысяч бонусных показов. Такие показы нельзя продать или обменять.

При этом бренды могут купить дополнительный охват для своих публикаций. Они смогут продвигать статьи и нарративы. Таргетинг автоматический, базовый охват от миллиона показов.

Рубрики
2018 Must Reads Аналитика Аудитория Бренд Весь мир Инструменты Кейсы Медиастратегии Монетизация мобильных продуктов Платный контент Повестка Презентации Рассылки Редакционные метрики Россия США Традиционные и цифровые медиа Тренды

Почтовые рассылки как медийный продукт

В начале мая я (Саша Амзин) выступил в питерской Охта Lab с благотворительной лекцией о почтовых рассылках как медийном продукте. Я публикую здесь немного сокращенную презентацию с объяснениями и надеюсь, что вы поможете детям. Это очень просто — надо лишь зайти на svetdeti.org и перевести рублей пятьсот.