Билл Гейтс: Контент — это главное (03.01.96)

Content is King by Bill Gates

Перевод Александра Амзина, картинка — Midjourney

От переводчика: колонка Билла Гейтса Content is King появилась на сайте microsoft.com в начале 1996 года, и с тех пор сохранилась только в Web Archive.

Текст содержит множество удивительных предсказаний. Одни чрезвычайно оптимистичны (проблема микроплатежей толком не была решена и через 20 лет). Другие, напротив, показывают, что автор видел будущее диджитал на много лет вперед (особенно, когда это касалось денег).

В переводе я старался сохранить стиль оригинала, но в некоторых местах пришлось сделать небольшие корректировки, чтобы текст был более понятен. Коcнулось это и названия. Content is King в довольно сухом тексте — не часть метафоры. Это просто указание на его ключевое и определяющее значение для бизнеса.

И последнее. Текст прекрасно демонстрирует, как изменилось понимание самой фразы Content is King. Речь совсем не о «нормально делай — нормально будет», он не утверждает, что хорошему контенту не нужна дистрибуция и техническая оптимизация. Если угодно, он постулирует обратное: будущее интернета за контентом, а также наиболее смелыми и хорошо адаптирующимися к новым условиям контент-провайдерами.

Я считаю, что настоящие деньги в Интернете можно заработать на контенте, так же, как это происходило в вещании.

Телевизионная революция, начавшаяся полвека назад, породила несколько отраслей, включая производство телевизоров, но в долгосрочной перспективе победителями оказались доставщики информации и развлечений.

Когда речь заходит об интерактивных сетях, таких как Internet, определение «контента» сильно расширяется. Например, компьютерное ПО — чрезвычайно важная форма контента, а для Microsoft в будущем она останется самой важной.

Но для большинства компаний именно поставки информации и развлечений создают наибольшие возможности. Участвовать в этом могут даже самые небольшие компании.

В Интернете восхитительно то, что кто угодно с ПК и модемом может опубликовать любой созданный им контент. В некотором смысле, Интернет — мультимедийный эквивалент копира. Он позволяет недорого размножать материал вне зависимости от размера аудитории.

Интернет также позволяет издателю распространять информацию по всему миру практически за бесценок. Открываются замечательные возможности, и многие компании разрабатывают планы по созданию контента для Интернета.

Например, телевизионная сеть NBC и Microsoft недавно решили зайти в бизнес интерактивных новостей. Наши компании будут совместно владеть кабельной новостной сетью, MSNBC, и интерактивным новостным сервисом в Интернете. Осуществлять редакционный контроль над совместным предприятием будет NBC.

Думаю, самые разные организации столкнутся с серьезной конкуренцией — ведущей как к большим неудачам, так и успехам — не только в области ПО и новостей, но игр, развлечений, спортивных программ, каталогов, частных объявлений и онлайн-сообществ, посвященных важным интересам.

У бумажных журналов есть группы подписчиков, которых объединяют общие интересы. Легко представить их сообщества получающими электронные издания онлайн.

Но чтобы стать успешным в онлайне, журнал не может просто взять свою печатную версию и переместить ее в электронное царство. Печатный контент не обладает достаточной глубиной или интерактивностью, чтобы преодолеть недостатки онлайнового носителя.

Людей, которым придется мириться с необходимостью включать компьютер для чтения с экрана, следует вознаградить самой подробной и актуальной информацией, которую они смогут исследовать, когда захотят. Им понадобится звук, а возможно и видео. Им нужна возможность личного вовлечения, простирающаяся гораздо дальше страниц журналов, где публикуются письма в редакцию.

Многие задаются вопросом, как часто компания, обслуживающая некоторую группу интересов в печати, преуспеет в том же самом в онлайне. Интернет ставит под вопрос даже само будущее некоторых бумажных журналов.

Например, Интернет уже революционизировал обмен специализированной научной информацией. Бумажные научные журналы имеют небольшие тиражи, что приводит к высоким ценам. Большая часть этого рынка — университетские библиотеки. Это неудобный, медленный и дорогой путь донесения информации до специализированной аудитории, но до сих пор альтернативы ему не было.

Теперь некоторые ученые начинают использовать Интернет для публикации научных исследований. Эта практика — испытание для будущего авторитетных печатных журналов.

Со временем объем информации в Интернете станет невероятным, что сделает его привлекательной средой. И хотя эта атмосфера золотой лихорадки пока в основном ограничена Соединенными Штатами, я ожидаю, что она охватит весь мир по мере снижения стоимости коммуникаций и накопления критической массы локализированного контента в различных странах.

Чтобы Интернет процветал, работа провайдеров контента должна оплачиваться. Хотя долгосрочные перспективы очень хороши, я ожидаю большого разочарования в краткосрочном периоде от попыток контентных компаний зарабатывать на рекламе или подписке. Пока это не работает, и возможно какое-то время работать не будет.

Пока, по крайней мере, большая часть денег и труда вкладывается в интерактивный паблишинг скорее из любви или в попытке помочь продвижению продуктов не из электронного мира. Часто эти попытки основаны на вере, что со временем кто-то разберется, как на этом заработать.

В долгосрочной перспективе реклама выглядит многообещающе. Преимущество интерактивной рекламы в том, что начальное сообщение должно лишь привлечь внимание, а не передать всю информацию. Пользователь, кликнувший на объявление, получит дополнительную информацию, а рекламодатель может узнать, сделал это человек или нет.

Но сегодня в Интернете выручка от подписки и продажи рекламы близка к нулю, составляя совокупно, возможно, $20 или $30 миллионов. Рекламодатели всегда неохотно пользуются новым носителем, а Интернет, конечно, новый и другой.

В чем-то нежелание размещать рекламу обоснованно, так как многие пользователи Интернета не рады, когда видят рекламные объявления. Одна из причин в том, что многие рекламодатели используют большие картинки, которые долго загружаются по телефонному модемному соединению. Журнальная реклама тоже занимает место, но читатель может быстро перелистнуть страницу.

По мере роста скорости соединения раздражение от загрузки рекламы уменьшится, а затем и исчезнет. Но это случится лишь через несколько лет.

Некоторые контентные компании экспериментируют с подписками, часто привлекая пользователей платным контентом. Это непросто, потому что если электронное сообщество взимает абонентскую плату, число посетителей сайта резко падает, тем самым снижая ценность в глазах рекламодателей.

Главная причина того, что плата за контент работает плохо — в том, что взимать маленькие суммы непрактично. Стоимость и неудобство электронных транзакций заставляют взимать довольно высокую плату за подписку.

Но в течение года возникнут механизмы, которые позволят провайдерам контента взимать за информацию всего цент или несколько центов. Если вы решите посетить страницу, которая стоит пять центов, вам не надо будет выписывать чек, вам не придет на почту счет на пять центов. Вы просто кликаете на что хотите, зная, что пять центов станут частью общей суммы.

Эта технология позволит издателям взимать небольшие суммы денег в надежде привлечь широкую аудиторию.

Те, у кого это получится, двинут вперед Интернет, который превратится в рынок идей, опыта и продуктов — рынок контента.

Как голосовой поиск меняет издателей и рекламу

Реклама делится на два типа — прерывающая пользовательский опыт (телереклама при просмотре фильма) и внедренная в контент (баннеры на сайте). Голосовой поиск, как пишет AdvertisingAge, может привести к тому, что цифровая рекламная парадигма сдвинется в сторону прерывающих пользователя объявлений.

Издатели

Для издателей голосовой поиск представляет новый вид производства. Сначала роботы смогут читать контент, затем издатели начнут производить контент, задействующий новую привычку пользователя (голосовой поиск, общение с виртуальным помощником и т.п.).

К 2020 году, по прогнозу comScore, 50% поисковых запросов станут голосовыми. Издателям придется переработать свои стратегии монетизации, в том числе подготовить новые рекламные модели.

Медиабаеры

Для рекламщиков сдвиг парадигмы будет еще серьезнее. Во-первых, в аудиоответе на поисковый голосовой запрос помещается только одно рекламное место. При этом отследить, как человек собирается действовать, услышав рекламу, гораздо сложнее, чем в CPC-модели.

Пользователей ждет автоматическая режиссура голосовых ответов с результатом, похожим на мини-подкасты. Звуковое восприятие рекламы выйдет на первое место.

(прим. ред. — автор об этом не пишет, но кажется логичным предсказать появление спонсируемых ответов на определенный класс запросов)

Голосовая гонка

Отдельное внимание стоит уделить конкуренции между Apple, Amazon, Microsoft и Google на этом рынке.

Ожидается, что в 2020 году голосовым управлением оснастят 7 с лишним миллиардов устройств (сейчас их всего 4 миллиарда). В апреле 2017 года их использовали в основном для контроля освещения, включения музыки, управления умным домом и установки будильника.

Amazon начинает распространять помощницу Alexa в большее число устройств — в октябре она впервые появится в носимом гаджете, беспроводных наушниках Dash компании Bragi.

Microsoft развивает Cortana через сеть партнерств. В частности, скоро появятся устройства, где будут жить одновременно и помощник от Amazon и ассистент Microsoft.

Google пытается продвигать свой Google Assistant на рынке электронной коммерции, заключив договор с Walmart о заказах через сервис Google Express.

Apple делает ставку на глубокую интеграцию Siri в свою экосистему и тем самым пытается контролировать и расширять собственную долю рынка. Сейчас Siri ежемесячно работает на 375 миллионах устройств в 36 странах.

Gizmodo: как Microsoft составляет досье на журналистов

Сотрудники Gizmodo с любопытством разглядывают досье на журналиста Fast Company Марка Салливана, которое им по ошибке прислала Microsoft.

  • Объем досье — около полутора страниц. Содержит фотографию, телефон и почтовый адрес, короткую характеристику и твиттер-аккаунт с указанием числа фолловеров;

  • В досье указаны данные о карьере, о стиле статей, а также подобрана информация о том, что журналисту нравится, а что нет.

  • Проведен мониторинг его недавних статей, даны соответствующие рекомендации PR-специалистам (дать больше контекста о Skype, так как Марк нерегулярно освещает эту тематику);

  • Точно определена позиция Марка относительно конкурентов по заданному новостному поводу (досье готовилось для мероприятия, касающегося Skype);

  • Указаны ожидаемые вопросы и даны мнения, которые он высказывал не для записи.

TechCrunch: Microsoft запустила новостного бота Rowe

TechCrunch пишет про бота Rowe, запущенного Microsoft и специализирующегося на поиске новостей, колонок и мнений.

  • Rowe живет внутри новостного приложения News Pro (в российском App Store нет);

  • Это дополнительная вкладка, где «общение» происходит в диалоговом режиме (в отличие  от режима Highlights по умолчанию — стандартной ленты новостей);

  • Бот позволяет навесить множество мелких экспериментов (например, Rowe «умеет» находить ньюсмейкера, похожего на загруженное селфи — понятная развлекательная проба пера для алгоритма Microsoft по распознаванию лиц);

  • Общение с ботом сочетает заранее определенный список тем и возможность ввода. Сам ввод достаточно примитивен и ограничен показом трех наиболее близких запросу материалов (то есть речь не о продолжении диалога, а скорее о том, что Rowe воспринимает просьбы как простые поисковые запросы).

Digiday: обзор практик продажи рекламы не по показам, а по времени

Digiday подготовил обзор практики продажи рекламы не по показам, а по времени показа.

  • Свыше 25 изданий вместе пытаются оценить перспективы новой модели (в пул входят Dow Jones и The Telegraph);

  • По данным аналитиков из Moat, только 56 процентов десктопных баннеров можно засчитать за реальный просмотр. На мобильниках показатель падает до 45%;

  • Новая практика предлагает продавать рекламу посекундно или на почасовой основе, что позволяет сэкономить деньги рекламодателей и точнее учитывать влияние рекламы на посетителей;

  • Больше других опыта у The Financial Times, которая уже 12 процентов всех показов продает на почасовой основе (в сентябре 2015 было 7%), причем реклама оплачивается лишь при просмотре в течение 5 секунд или дольше. Среди рекламодателей, опробовавших схему, крупные бизнесы вроде BP и Microsoft;

  • В новой модели возникает интересная проблема — ее должны принять не только издания, компании и медиаагентства, но и креативные агентства, так как именно от них будет зависеть объем уделенного баннеру внимания.

Пять советов брендам, работающим с соцсетями

NewsWhip на протяжении последних трех месяцев публиковал рейтинги брендов, с наибольшим успехом публикующих контент в соцсетях. Теперь издание предлагает статью, в которой приводятся наблюдения, сделанные при составлении списков.

Читать далее «Пять советов брендам, работающим с соцсетями»

[Исследование] Трансформация бизнеса Sanoma Finland

Screenshot_32

В 2015 году на журфаке МГУ студентка Саломея Лаврентьевайте с большим успехом защитила дипломную работу «Трансформация бизнес-модели СМИ с интеграцией цифровых платформ на примере финского медиахолдинга Sanoma». По просьбе «Мы и Жо» она составила автореферат своей работы.

Читать далее «[Исследование] Трансформация бизнеса Sanoma Finland»