В августе на русском языке вышло классическое журналистское расследование Джона Херси «Хиросима». В 1946 году New Yorker отвел под «Хиросиму» целый номер.
Это настоящая книга, более чем на 200 страницах прослеживающая судьбу шестерых выживших жертв атомной бомбардировки — сначала сразу после, а затем годы спустя.
Потрясающее и очень страшное чтение. Настоятельно рекомендуется всем, но журналистам особенно: там применяются три важнейших приема.
автор перечисляет факты, позволяя читателю самому сделать впечатляющие и запоминающиеся выводы;
происходящее развертывается как бы перед глазами героев и вписывается в их контекст;
фиксация памяти пострадавших показывает, насколько неполным и оттого еще более пугающим было их восприятие. Достаточно сказать, что об атомной природе взрыва и возможных последствиях жертвы бомбы узнали не сразу.
Повествовательно это также мастер-класс: вот тебе рисуют модель города, а теперь одну и ту же временную последовательность проходят по разным точкам и с разными ненадежными рассказчиками. Читатель, изначально знающий о бомбардировке больше, чем любой из героев, бессильно наблюдает за их действиями.
Bloomberg — основанная в 1981 году частная компания-поставщик финансовой информации для профессиональных инвесторов. Основной источник выручки — доступ к финансовому терминалу. В этой статье рассматривается платный доступ к bloomberg.com и другим интернет-активам компании.
Подписная модель Bloomberg
Bloomberg Media запустила paywall в мае 2018 года. К концу года компания подписала в три раза больше людей, чем рассчитывала.
На сентябрь 2019 года число цифровых подписчиков составляет «десятки тысяч».
В 2020 году вклад подписчиков paywall в цифровую выручку Bloomberg превысит 10%.
Как устроен paywall Bloomberg?
Это динамическая система, базирующаяся на 22 критериях, включая продолжительность пребывания на сайте, источники трафика, возвратность. Все это учитывается для расчета вероятности конверсии посетителя в подписчика.
Bloomberg запустил paywall с 10 бесплатными статьями в месяц, однако похоже, что надо экспериментировать с «высотой стены». Особо хорошие конверсии получаются при прочтении трех материалов в месяц.
Над paywall в Bloomberg работает команда из 20 человек, которые следят за привлечением, удержанием подписчиков и клиентским сервисом.
В целом денег от paywall становится все больше. После всевозможных акций и пробных периодов ежегодная подписка на Bloomberg со второго года обходится примерно в $450.
Посещаемость и конверсии
Посещаемость Bloomberg составляет около 50 млн уникальных пользователей (данные Скотта Хэвенса, главы цифровой и медийной дистрибуции Bloomberg Media).
Две трети подписчиков приносит именно сайт Еще 25% — приложение Bloomberg, а 8% — Apple News.
Со временем растет важность не привлечения, а удержания подписчиков (если человек не заходил 10 дней на сайт, вероятность того, что он отвалится, удваивается). Для этого используются маркетинговые персонализированные письма.
Телеканал «Дождь» к 27 июля открыл всем прямой эфир и начал краудфандинг, запустив сбор пожертвований. В Telegram-канале «Мы и Жо» я писал о том, как правильно придумано: по умолчанию выставлен рекуррентный платеж в 1000₽.
Форма пожертвований на 28 июля. По умолчанию ежемесячный платеж (1), 1000₽ (2), возможность заплатить меньше или больше (3).
С помощью программы краудфандинга за 5 дней собрали 6,6 млн, а 31 июля перевалили за 7 млн рублей.
Диджитал-директор «Дождя» Кирилл Бушев согласился ответить на вопросы «Мы и Жо» о том, как работает краудфандинг.
Необходимое пояснение
Сейчас дать денег «Дождю» можно в целом тремя основными способами (есть другие, но их доля, как я понял из объяснений Кирилла, мала):
Нажать на кнопку в прямом эфире (ведет на одноразовое пожертвование 200₽);
Перейти на страницу пожертвования (та же страница, но по умолчанию там могут быть другие показатели — см. примеры выше)
Кнопка одноразового пожертвования (1) и виджет с собранной суммой (2)
Что теперь с подпиской? Как она разводится с донейтом?
Все нормально, просто эфир открыт на период, пока его будут оплачивать донейтом.
Какова сейчас доля рекуррентных платежей, средний/типичный чек? Различается ли этот чек для одноразовых и рекуррентных платежей?
Доля рекуррентных платежей — 20%, она плавает от 18% до 30% день ко дню.
По среднему чеку разовые практически не отличаются от рекуррентных. В среднем это 1000 рублей, также часты платежи в районе 500 и 5000. Есть даже один платеж на 100 тысяч рублей.
Дефолтные 200 рублей (200 рублей предлагается заплатить при переходе из эфира по ссылке — прим. Амзин) оставило 8% людей.
Форма пожертвований на 31 июля. Обратите внимание на выделение «Один раз» и 500₽ по умолчанию.
Какая логика стоит за одноразовым платежом с эфира? Вы делали A/B-тестирование?
Мы не навязываем [регулярные платежи], и стремимся вызвать следующую мысль: 200 рублей — как-то мало, я могу больше.
Осмысленные рекурренты лучше себя показывают на длинных дистанциях.
Конкретно на донейте мы [раньше] не делали сплит-тестирование, потому что никогда не было объемов, а на подписке это работает именно так (ненавязчивый рекуррент). Но сделаем и расскажем, если будет возможность.
Что пишут люди в опциональном комментарии?
Очень доброе. Вот картинка.
Облако тегов, сгенерированное из комментариев к платежам
Откуда взялась сумма в 200 единоразовых рублей за прямой эфир? Отсюда?
Подписка на прямой эфир с сайта «Дождя»
Нет, это было задолго до вчера. и никакой логики в этом нет. Просто мы диверсифицируем предложения, пока не очень успешно.
Подписчики начали отписываться? Или с них теперь просто не будут деньги браться?
Пока было 5 человек по обратной связи, которые скорее недопоняли, что произошло. Одному вернули деньги. У нас каждый день подключаются новые, возвращаются старые, и отваливаются текущие. За 2 дня открытого эфира мы никакого перекоса не видим. Скорее наоборот, в дополнение к донейту мы собрали еще подписных денег за счет возвратов и новых.
Текущим подписчикам мы прислали промокоды на продление подписки на этот период (сейчас на 10 дней), потому что как бы они заплатили, а это теперь бесплатно. Но возможно, это не навсегда, поэтому пока так.
Что тогда значит фраза «Снимая барьер платного телеканала, мы лишаемся основного источника финансирования — ежемесячных поступлений от подписчиков»?
Как это будет работать на длинной дистации — пока открытый вопрос.
Мое личное мнение, не позиция канала — идеально было бы за счет подписчиков и донейтов выходить в другие каналы дистрибуции, даже если это потребует инвестиций. Таким образом, за счет каждого участника канал становится широко доступен.
Apple News+ не исчерпывается своим презентационным описанием. У него есть несколько скрытых особенностей, которые понимают или видят не все издатели.
Вот они:
Реклама на Apple News+ работает лучше, чем на сайтах изданий
Подписку на Apple News+ оформят платежеспособные читатели вашего издания
Издателям приходится хитрить, чтобы сбалансировать предложение в агрегаторе и на сайте
Инновационность Apple News+ — наполовину миф
Apple News+ провоцирует журнальное медиапотребление
Реклама на Apple News+ работает лучше, чем на сайтах изданий
Для Wall Street Journal участие в Apple News+ оказалось не только инструментом привлечения подписчиков. Реклама в приложении работает лучше, чем на сайте самого WSJ. [1]
Восемь месяцев назад WSJ начал создавать выделенную adtech-команду.
При этом WSJ очень хорошо разбирается в программатике: он запускает новый таргетинговый сервис, встраивает данные из справочного сервиса Factiva и от компании Storyful, а затем применяет к нему алгоритмы ИИ.
Показатели Apple News оказались такими же или лучше для нативного и брендированного контента.
Подписку на Apple News+ оформят платежеспособные читатели вашего издания
С существенной долей вероятности пользователи, уже оплатившие подписку на издание, задумаются о переходе на Apple News+, если они могут читать это и остальные издания в пакете. [2]
Сначала издатели оглупили свой контент для передачи по социальным сетям
Теперь потенциально доминирующий агрегатор ограничивает стоимость подписки сверху — десятью долларами в месяц. Чем больше изданий окажется в пакете, тем труднее остальным убедить читателя, что он должен платить сравнимую сумму.
Если читатель перейдет в Apple News+, издание потеряет возможность его изучить — любые персональные данные Apple держит на своей стороне (платежная информация), либо на устройстве читателя.
Более того, читателю предложат повестку конкурентов — то, чего тщательно и осознанно избегают любые подписные издания — FT, Bloomberg, WaPo, NYT и т.п.
Алгоритмическая лента, в свою очередь, изуродует повестку издания, лишая его части привлекательности. Это кардинальное различие между журнальной и новостной частями Apple News+.
Издателям приходится хитрить, чтобы сбалансировать предложение в агрегаторе и на сайте
WSJ, который будет участвовать в Apple News+, окажется в сервисе в урезанном виде. [3]
Алгоритмически будут показываться только обычные материалы на общие темы;
Деловые статьи будут доступны через поиск;
Архивы в версии для Apple News+ будут ограничены тремя днями.
Ergo: осторожный участник агрегатора жертвует контентом, но не жертвует экосистемой/сервисом, которым на деле является для людей, принимающих решения.
По этому пути уже довольно давно идет FT — его сервис myFT погружает читателя в весь контент, фильтруя его по интересам. FT бесполезно читать украдкой, 90% пользы и возможностей скрыты именно за логином с паролем.
Сам WSJ так формулирует причину для участия в Apple News+:
«…позволяет нам доставить наши материалы миллионам людей, которые раньше не платили за нашу журналистику».
Инновационность Apple News+ — наполовину миф
В каталог американской версии Apple News+ по состоянию на 26 марта был 251 журнал. [4]
Менее половины (49,8%) журналов использовало красивый формат верстки, который демонстрировали на презентации — он называется Apple News Format или ANF.
126 журналов по факту загружают свои PDF. Другими словами, за $10 подписчики получают очень продвинутый PDF-ридер.
Инновационность, впрочем, лежит в другой области. При том, что каталог Apple News+ в десятки раз меньше, например, каталога Pressreader, тарифная сетка существенно проще, а предложение — конкретнее.
Apple News+ провоцирует журнальное медиапотребление
Подписной новостной сервис Apple вырос из стартапа Texture, который в первую очередь предлагал читать журналы. [5]
Медиапотребление журналов — расслабленное, визуальное, невнимательное — сильно отличается от газетного и цифро-новостного
Использовать Apple News+ для профессионального чтения практически невозможно. Кроме того, доступ к бренду означает доступ к печатной версии. Подписчик на New Yorker получает содержимое выпусков, но не сайта, где могут находиться не вошедшие в выпуск материалы.
Это платформа для чтения выпусков журналов — то есть в первую очередь лайфстайла, и только на гарнир выдается что-то вроде WSJ, который не читают ради удовольствия.
Дональд Трамп говорит все больше и врет все чаще. К такому выводу пришли журналисты канадской газеты The Toronto Star, проанализировав 1340330 слов Трампа, произнесенных и написанных им во время президентства.
Им пришлось проверить каждое слово Трампа, для чего они воспользовались сайтом Factba.se, отслеживающим все публичные комментарии президента Соединенных Штатов.
Журналисты обнаружили, что за время президентства тот выдал 1972 ложных утверждения. Или, если измерять в словах — 68928 слов неправды. В целом это прекрасный образчик журналистики данных, совмещенной с полномасштабным расследованием.
Сотрудники The Toronto Star подчеркивают, что не называют все 1972 утверждения ложью, так как она может оказаться ненамеренной и проистекать, например, из невежества.
Результаты исследований
В 2017 году Трамп делал в среднем по 2,9 ложных утверждения в день. В 2018 году этот показатель вырос до 5,1 утверждения. Вот как росло со временем их число:
Количество ложных утверждений Трампа. Разбито по неделям
В 2018 году президент США произносит и пишет на 20% больше слов, чем в 2017.
Количество слов, произнесенных и написанных Трампом в неделю
Этим дело не ограничивается. Ложные утверждения становятся все более и более ложными. В начале 2017 года лишь 3,8% слов Трампа входили в состав ошибочных или ложных заявлений. Другими словами, на каждые 26 слов правды приходилось одно слово вранья.
В 2018 году ситуация ухудшилась. Теперь соотношение — 14 к 1, то есть 7,3% слов входят в состав предложений, содержащих неправду.
Вот как растет плотность лжи в заявлениях Трампа.
Плотность ложных заявлений Трампа.
Фальшивые утверждения Трампа неравномерно распределяются по видам его деятельности. За полтора года он говорил неправду в речах 648 раз, в интервью — 380 раз, произносил ложные утверждения в рамках неформальных комментариев на мероприятиях 369 раз, лгал в твиттере 330 раз, а на пресс-конференциях — 192 раза.
Чемпионат мира по футболу 2018 года — первый по-настоящему цифровой. Несмотря на то, что телевизор остается основным каналом потребления матчей, за четыре года изменилось многое.
Данные IPSOS
Изменилась и сама структура телесмотрения. Телевизор редко смотрят выделенно, он больше не владеет нашим вниманием безраздельно.
Почти каждый телезритель что-то делает во время просмотра, причем зачастую это никак не связано с темой передачи: мы бродим по социальным сетям, читаем почту, отправляемся в виртуальный шоппинг. Удивительно, но любая цифровая активность, связанная с телепередачей, оказалась в хвосте рейтинга «вторых занятий».
Данные GlobalWebIndex
Чемпионат мира привлекает внимание не только телезрителей, но и бизнеса. Чтобы футбол смотрели, в каналах просмотра должна быть высокая деловая активность. Мы видим, что в ряде регионов рекламные расходы сильно растут.
Данные: Dentsu Aegis
Рост рекламных расходов в Азии и Тихоокеанском регионе в 2018 году во многом связан с резким увеличением трат на китайских миллениалов — активных потребителей всего, включая товары и услуги, связанные с фанатской тематикой.
Яндекс.Дзен сделал несколько продуктовых анонсов. «Мы и Жо» перечисляет их.
13 миллионов читателей Дзена в день
Аудитория Дзена за год выросла более чем вдвое с 6 до 13 миллионов в день. А с прошлой Дзен-Пятницы, которая прошла в конце марта (отчет за первый квартал), DAU увеличилась на 2 миллиона пользователей.
Новый формат Дзена: посты
В Яндекс.Дзене запускают короткий формат — «посты», похожий на сервис микроблогов. Для всех авторов посты откроются в течение лета.
— Длина поста — до 200 знаков.
— Пост можно публиковать из мобильного редактора.
— Поддерживаются текст, ссылки, картинки. Авторы могут использовать цветной фон.
— Посты попадают прямо в ленту Дзена.
Комментарии
Дзен запускает механизм комментариев для постов и статей. Комментировать могут все залогиненные пользователи Яндекса. Интересные комментарии будут подниматься наверх. Встроена автоматическая модерация, отсекающая спам и оскорбления. Комментарии у публикаций можно отключать.
Хорошую карму поощрят показами
С весны в Дзене работает механизм «кармы», оценивающий авторов по нескольким параметрам. Теперь авторы с высокой кармой получат бонусные показы. Их можно потратить на продвижение публикацией в Дзене, в том числе на нативную рекламу.
Карма от 90 до 100 баллов дает 100 тысяч показов в неделю. Карма от 80 до 90 баллов — 50 тысяч показов. При карме в 70-80 баллов можно рассчитывать на 25 тысяч бонусных показов. Такие показы нельзя продать или обменять.
При этом бренды могут купить дополнительный охват для своих публикаций. Они смогут продвигать статьи и нарративы. Таргетинг автоматический, базовый охват от миллиона показов.
В начале мая я (Саша Амзин) выступил в питерской Охта Lab с благотворительной лекцией о почтовых рассылках как медийном продукте. Я публикую здесь немного сокращенную презентацию с объяснениями и надеюсь, что вы поможете детям. Это очень просто — надо лишь зайти на svetdeti.org и перевести рублей пятьсот.
Леонид Волков опубликовал у себя в фейсбуке программный пост о состоянии дел в медиасфере российского сегмента сети Интернет. Эта статья — ответ на его тезисы.
При подобной дискуссии необходимо абстрагироваться от политических убеждений. Анализ рынка в первую очередь должен быть всесторонним, то есть скорее комплементарным по отношению к другим источникам, нежели комплиментарным для тех или иных людей.
Леонид Волков, глава кампании Алексея Навального, опубликовал в фейсбуке пост, тезисно излагающий суть наблюдений за современным состоянием рунета. «Мы и Жо» перепечатывает запись с разрешения автора. В ближайшее время мы опубликуем разбор и конструктивную критику этих тезисов.
