Метка: The Financial Times

Nieman Lab: исследование систем платного доступа у интернет-версий газет США

Nieman Lab рассказывает об исследованиях систем платного доступа (paywall) у интернет-версий американских газет.

  • По данным American Press Institute, около 80% из 98 американских газет с тиражом более 50 тысяч экземпляров устанавливали тот или иной вариант paywall;

  • В период с 1999 по май 2015, по данным University of Southern California, газеты отменяли платный доступ 69 раз (подсчитывались публичные заявления о решении снять paywalls, так что реальная цифра может быть выше);

  • 41 раз из этих 69 был временной мерой;

Основные причины отмены платного доступа к контенту:

  • Общественно значимые события. Ураган Сэнди заставил The New York Times и The Wall Street Journal временно отменить платный доступ. Такое же решение приняла The Boston Globe во время теракта в Бостоне (и не только она);

  • Запланированные особые события. Обычно речь идет событиях вроде выборов или Олимпийских игр. Другой пример: брексит, на время которого все желающие могли читать The Financial Times;

  • Привлечение широкой аудитории. Так, в 2014 The New York Times раздавала неделю бесплатного доступа к приложению NYT Now, а позднее сделала все приложение бесплатным;

  • Реклама и эксклюзивные промоакции. Например, The Los Angeles Times убрала платный доступ на три дня после редизайна, оставив только рекламу Etihad Airways. The New York Times в 2013 дала читателям 15 бесплатных материалов в месяц за счет Starbucks и т.п.

  • В 17 случаях исследователи обнаружили отключение платного доступа исключительно для наращивания аудитории. Иногда речь шла об ослаблении — сильном снижении цены (The Financial Times предлагает пробную подписку за $1, €1 или £1);

  • Эксперименты и резкие смены бизнес-моделей.  Таких примеров насчитали 11, в частности, The Toronto Star, которая отказалась от платного доступа в 2015, когда запустила новое приложение для планшетов.

The Economist: 8 уроков, вынесенных при работе в социальных сетях

Denise Law, редактор по работе с сообществами в The Economist (community editor; до этого работала в The Financial Times), опубликовала список из 8 уроков, которые команда издания вынесла, работая с социальными медиа.

  • The Economist пошел в соцмедиа для расширения числа платных подписчиков — для этого требовалась свежая аудитория;

  • Число фолловеров выросло за год на 55%, уникальных посетителей из социальных каналов за то же время — на 40%, месячная вовлеченность (monthly social media engagements) выросла почти на 90%;

  • Стратегия показала свою работоспособность — число цифровых платных подписок выросло на 31% во второй половине 2015 года (по сравнению с тем же периодом 2014).

Ниже правила The Economist:

  • В первую очередь следует выявить проблему и построить стратегию, которая их решает. Например, о The Economist не слышали 60% американцев, а многие к тому же думали, что издание пишет в основном об экономике и финансах, хотя оно затрагивает политику, культуру и многое другое с года основания (1843).

  • Узнайте свою целевую аудиторию и привяжите ваш продукт к ней. The Economist не для всех, но его потенциальная аудитория включает в себя свыше 70 миллионов англоговорящих «прогрессивных» (термин автора) читателей;

  • Используйте данные для подтверждения и опровержения гипотез. Безжалостно расставляйте приоритеты. Например, слишком много внимания отдавалось Twitter (для каждого раздела писались свои заголовки). Гайдлайны изменили, освободившееся время перенаправили в LinkedIn и мессенджер LINE, а также на эксперименты с новыми форматами Facebook и главного твиттер-аккаунта, theeconomist.

  • Экспериментируйте, измеряйте и учитесь. Вместо долгих совещаний приоритет отдавался коротким встречам на 15-20, где вырабатывалась идея и способы ее реализации. Одним из важнейших показателей успеха эксперимента было медианное значение KPI на данном канале.

  • Уберите стены между отделами (что было сделано в реальности на 12 этаже The Economist). Отдел соцмедиа теперь сидит в опенспейсе вместе с аналитиками, новостными редакторами и дизайнерами интерактивных материалов;

  • Всегда выбирайте качество, а не количество. Репутация — это все.

  • Делайте и показывайте делателей. Успехами отдела соцмедиа обязательно делились с редакцией, потому что сухие цифры не доходят.

  • Вовлекайте журналистов в рабочий процесс. Многие редакторы теперь просматривают анонсы перед публикацией их в социальных медиа, иногда журналистов привлекают к чисто соцмедийным форматам (вместо традиционных).

Digiday: как The Financial Times борется с блокировкой рекламы

Digiday пишет о смелом метафорическом эксперименте The Financial Times по борьбе с использованием блокировщиков рекламы.

  • Некоторые читатели, не имеющие подписки, увидят пропуски в тексте;

  • Эксперимент продлится 4 недели и затронет очень небольшую часть посетителей;

  • Это демонстрация трудностей, с которыми сталкивается медиа при недофинансировании, хотя The Financial Times и не раскрывает сумму потерь от блокировщиков рекламы;

  • В ходе эксперимента некоторым пользователям блокировщиков не покажут никаких сообщений, других попросят внести сайт в «белый список», третьи увидят пропуски на месте части слов, а четвертые просто будут заблокированы до тех пор, пока не снимут блокировку.

  • Две основные метрики: число пользователей, занесших сайт в белый список и вовлеченность пользователей. Тест проводится только на десктопах.

Digiday: The Financial Times во время Brexit собрала рекордное число подписок

Digiday пишет, что The Financial Times удалось за брексит-уикенд всемеро увеличить число подписок по сравнению с обычным уикендом.

  • Для коммерческой реакции на повышенный информационный спрос The Financial Times разработала маркетинговую тактику, потребовавшую синхронной работы маркетинговой команды, отдела вовлечения аудитории и привлечения пользователей (всего 70 человек);

  • Изучались паттерны покупок, возможности в соцсетях, усилились траты маркетинговых бюджетов;

  • Трафик и охват, собранный на социальных каналах (в те дни показатели выросли на 500%), передавался команде по привлечению пользователей. Те испытывали самые разные рекламные сообщения и условия подписки;

  • В ходе работы широко применялись данные, собранные в реальном времени из системы аналитики, которая обычно является редакционным инструментом;

  • Одновременно помогало агентство Essence, предоставлявшее программатик-платформу для откручивания дисплейной рекламы подписки новым пользователям.

The Wall Street Journal: шведы запустили платную подписку на подкасты

The Wall Street Journal пишет, что шведская компания Acast (объединяющая рекламную сеть и подкаст-приложение) запускает платную подписку на подкасты.

  • Создатели контента смогут продавать записи напрямую аудитории без рекламы. Можно установить собственную цену, а затем зарабатывать по модели раздела выручки;

  • Текущие подкасты могут продавать дополнительный эксклюзивный контент;

  • Acast надеется привлечь звезд социальных медиа и прочих селебрити для продажи контента поклонникам;

  • Рекомендуемая стоимость подписки — от 2,99 до 6,99 доллара в месяц;

  • Edison Research: 17% американцев старше 12 лет в 2015 году слушали подкасты как минимум раз в месяц. Это на 15% больше, чем в 2014 году.

  • Почему это важно: Acast уже распространяет контент для таких издателей, как BuzzFeed и The Financial Times. К новому сервису Acast+ присоединится на старте 15-20 подкастов.

  • Одновременно Audible (подразделение аудиокниг Amazon) пытается создать продукт, который бы по духу соответствовал звуковой версии HBO — лучший контент, за который приходится платить. Это будут некие короткие формы для платных пользователей. Сервис запустится летом.

  • HBO и Netflix в качестве примера приводят и подкаст-продюсеры из Pineapple Street Media, уверенные в долгосрочной успешности такой модели при условии создания необходимой аудитории.

Digiday: The Financial Times решила менять свой сайт итеративно

Digiday сообщает, что The Financial Times решила менять свой сайт итеративно.

  • Новая версия сайта под названием NextFT в работе уже год, четкой даты перезапуска нет;

  • Редизайн выкатывается на 15 процентов пользователей, проводятся фокус-группы, собирается онлайновая обратная связь;

  • Главная страница уже пережила четыре редизайна;

Среди ключевых направлений переработки:

  • Скорость — в газете верят, что быстрая загрузка увеличивает вовлечение пользователя (уже снизили начало рендеринга с 8 секунд до 1,2);

  • Контент-маркетинг — 30 человек изучают привычки потребителей и рассматривают продажу им новых возможностей как своего рода апсейл;

  • Персонализация — в NextFT будет сервис MyFT, позволяющий следить за конкретными темами и авторами, а также получать уведомления о новых материалах;

  • В новом дизайне The Financial Times снизила роль видео и увеличила роль текстов.

Digiday: обзор практик продажи рекламы не по показам, а по времени

Digiday подготовил обзор практики продажи рекламы не по показам, а по времени показа.

  • Свыше 25 изданий вместе пытаются оценить перспективы новой модели (в пул входят Dow Jones и The Telegraph);

  • По данным аналитиков из Moat, только 56 процентов десктопных баннеров можно засчитать за реальный просмотр. На мобильниках показатель падает до 45%;

  • Новая практика предлагает продавать рекламу посекундно или на почасовой основе, что позволяет сэкономить деньги рекламодателей и точнее учитывать влияние рекламы на посетителей;

  • Больше других опыта у The Financial Times, которая уже 12 процентов всех показов продает на почасовой основе (в сентябре 2015 было 7%), причем реклама оплачивается лишь при просмотре в течение 5 секунд или дольше. Среди рекламодателей, опробовавших схему, крупные бизнесы вроде BP и Microsoft;

  • В новой модели возникает интересная проблема — ее должны принять не только издания, компании и медиаагентства, но и креативные агентства, так как именно от них будет зависеть объем уделенного баннеру внимания.

Digiday: о WhatsApp-стратегиях BBC, The Guardian, Vogue и The Financial Times

Digiday пишет о WhatsApp-стратегии четырех издателей: BBC, The Guardian, Vogue и The Financial Times, подчеркивая, что с мессенджером по-прежнему сложно работать.

  • BBC в качестве эксперимента использовала WhatsApp в марте, распространяя трехминутные ролики Young, Angry and Connected, рассказывающие о молодых африканцах, использующих мессенджер и другие подобные платформы;

  • The Financial Times публикует одну бесплатную историю в день на своем канале Ftfree;

* The Guardian собрал через WhatsApp страхи миллениалов;

  • Vogue просто рассылает фотографии с показов мод и новости моды фолловерам.

Poynter: о методологии экспериментов в The Financial Times

Робин Квонг, отвечающий за спецпроекты в The Financial Times, пишет в Poynter о методологии экспериментов издания:

  • эксперимент лучше планировать, не ограничиваясь изначально инструментом, который собираетесь применить, а преследуя собственные цели. Вместо «впервые использовать Snapchat» стоит ставить более конкретные цели — например, наладить еженедельные коммуникации через Snapchat или выработать список способов связи с аудиторией на Snapchat;

  • эксперимент не обязан быть инновационным или революционным;

  • маленькие эксперименты с постепенной доработкой обходятся дешевле. Например, FT использовала пилотный проект When Rates Rise, а затем несколько экспериментов с посадочными страницами, чтобы подтвердить гипотезы, возникшие после пилота;

  • Эксперименты должны быть хотя бы частично измеримы. Вы должны понимать, как выглядит успех, а как неудача;

  • Окончание эксперимента нужно завершать разбором полетов, чтобы определить, что пошло не так. Выводы документировать.

Politico: внутреннее письмо от управреда The Financial Times

Politico увидели внутреннее письмо от управреда The Financial Times (James Lamont, с 2012 отвечает за штат и стратегическое планирование).

  • «Мы столкнулись с пугающими условиями продаж [daunting trading conditions] в 2016»

  • отдел продаж «готовится к трудным временам в ближайшие месяцы»

  • Набор новых сотрудников приостановят. Расходы на перелеты и развлечения урежут. Срочные трудовые договоры будут заключаться только, если это действительно необходимо. Цикл производства бумажной версии будет оптимизирован.

На заметку:

  • в 2015 году у Financial Times было 566 тысяч платных цифровых подписчиков.

  • ожидается, что доля прессы в дисплейной рекламе в Великобритании с 2010 по 2018 год сократится с 30 до менее чем 10%

  • Ламонт приводит в пример проблемы коллег — Guardian сокращает 250 позиций, Independent лишился печатной версии, BuzzFeed урезал вдвое прогнозы выручки в 2016.