Робин Квонг, отвечающий за спецпроекты в The Financial Times, пишет в Poynter о методологии экспериментов издания:
-
эксперимент лучше планировать, не ограничиваясь изначально инструментом, который собираетесь применить, а преследуя собственные цели. Вместо «впервые использовать Snapchat» стоит ставить более конкретные цели — например, наладить еженедельные коммуникации через Snapchat или выработать список способов связи с аудиторией на Snapchat;
-
эксперимент не обязан быть инновационным или революционным;
-
маленькие эксперименты с постепенной доработкой обходятся дешевле. Например, FT использовала пилотный проект When Rates Rise, а затем несколько экспериментов с посадочными страницами, чтобы подтвердить гипотезы, возникшие после пилота;
-
Эксперименты должны быть хотя бы частично измеримы. Вы должны понимать, как выглядит успех, а как неудача;
-
Окончание эксперимента нужно завершать разбором полетов, чтобы определить, что пошло не так. Выводы документировать.
