Рубрики
2016 2017 Аудиопроизводство и подкасты Аудитория Большие данные Бренд Кейсы Маркетинговые метрики Медиастратегии Посещаемость и KPI Рассылки Социальные медиа США

Почему Slate выбрал своей метрикой время вовлеченности

Цифровой журнал Slate в сентябре 2016 года заявил, что на их программу Slate Plus подписались 17 тысяч человек. К концу октября 2017 этот показатель вырос до 35 тысяч, пишет Digital Context Next.

Частично удвоение числа подписчиков объясняется избранием Трампа, которое привлекло внимание к общественно-политическим СМИ и активизировало читательский интерес. Сразу после выборов число платных подписчиков Slate выросло на 46%.

Однако основным катализатором в Slate считают постепенный отказ от платформенной зависимости (в частности, Facebook) и монетизацию их чрезвычайно лояльной аудитории.

Следствием такой медиастратегии стал запуск новых подкастов (и продвижение с их помощью Slate Plus), переделка новостной рассылки и тщательная модерация комментариев. Короче говоря, Slate попытался создать вовлекающий контент, упрощающий возвращение читателей.

Аудиторную лояльность надо как-то измерять. Команда Slate решила выбрать в качестве показателя совокупное время вовлечения. Это сумма времени, которое посетители тратят на активное чтение, просмотр и прослушивание контента. Такой подход позволяет работать над воронкой и на каждом этапе спрашивать себя, что можно еще сделать для более продолжительной остановки на Slate.

[прим. Амзин — интересно, что социальные среды и традиционные медиа вроде телевидения давно используют время вовлечения в качестве ключевой метрики. В том, что только сейчас цифровые медиа оценили общее время вовлечения (а не время сеанса), есть своя ирония]

Показатель совокупного времени использования, который команда получает от своего партнера, Parse.ly, не так просто применять. Например, если KPI — число посетителей, то в случае недобора к концу месяца можно сконцентрироваться на потенциально популярных материалах.

Совокупное время не так просто регулировать, в него входит множество показателей, а работа дробится на несколько направлений. Например, этот показатель в Slate Plus должен не только в среднем быть выше, но и расти со временем.

Рубрики
2017 Аудиопроизводство и подкасты Кейсы Платный контент Расследовательская журналистика Рассылки США

Slate нафаршировал подкасты рекламой подписки

Журнал Slate начал использовать подкаст Trumpcast для рекламы своего платного сервиса Slate Plus, пишет Digiday. Для этого подкаст прерывался призывом подписаться, и в некоторых случаях продолжительность «рекламных пауз» достигала 15% от общей продолжительности эпизода.

Несмотря на назойливость, тактика сработала. За пять дней программа привела «сотни» (точная цифра не раскрывается) новых подписчиков. Этот показатель вчетверо выше, чем обычный еженедельный приток подписчиков.

Slate собирается осенью запустить подобную программу во всех своих подкастах.

Для максимального эффекта в Slate выработали специальную формулу: одна минута перед началом эпизода плюс отдельный сегмент в первой трети, где ведущий разговаривает с коллегой из Slate про преимущества Slate Plus. В этой беседе может рассказываться о платной рассылке, финансировании расследований и преимуществах подкастов без рекламы.

Всего у Slate 27 тысяч подписчиков. Они приносят около 1,3 миллиона долларов в год.

Рубрики
2016 Must Reads Аналитические инструменты Блокировка рекламы Великобритания Кейсы Платный контент США Тренды Цифровая реклама

Эксперимент The Financial Times по убиранию слов из статей завершился успехом

Вид статьи на ft.com во время эксперимента
Вид статьи на ft.com во время эксперимента

Nieman Lab пишет об успехе эксперимента The Financial Times по борьбе с блокировкой рекламы.

  • В июле 2016 года в течение 30 дней газета определяла наличие у пользователя блокировщика рекламы и скрывала часть слов в материалах от тех, кто не занес ft.com в «белый список»;

  • Результат эксперимента — 47% пользователей, увидевших пропуски в текстах статей, согласились внести сайт в «белый список»;

  • Методика проведения эксперимента: 15 тысяч зарегистрированных пользователей разбили на три группы.

1) Первой группе показывали материалы с пропущенными словами (метафора для исключения той части журналистской работы, которая оплачивается из рекламных доходов). Отключили блокировщик 47% пользователей;

2) Второй группе запрещали доступ к контенту в случае, если обнаруживалось, что они используют блокировщик рекламы. 69% пользователей согласились включить рекламу;

3) Третью группу просто вежливо просили внести сайт в «белый список» (сообщение было примерно таким: «Мы понимаем ваше решение использовать блокировщик рекламы. Однако журналистика FT требует времени и денег…»). Из них включить рекламу согласились 40%, хотя их пользовательский опыт никак не ограничивался.

В The Financial Times делают следующий вывод: проще всего противодействовать блокировкам, поговорив с читателем напрямую. Похожий подход уже применяли Wired, Slate, The Atlantic и The New York Times.

Рубрики
2016 Журналистская этика Журналистские навыки Кейсы США

Slate: о границах дозволенного в работе журналиста

Slate пишет о границах дозволенного в работе журналиста. Повод — скандальная публикация в Daily Beast (уже удалена) о Grindr-baiting в олимпийской деревне (под заголовком I got three Grindr dates in an hour in the Olympic village).

  • Grindr — приложение для знакомств гомосексуалов, аналог Tinder;

  • Grindr-baiting — практика использования Grindr в неожиданных местах, чтобы обнаружить находящихся рядом геев. Например, журналист из The Huffington Post задействовал приложение на съезде консерваторов:

  • Такие находки могут иметь общественную ценность, однако проблема в том, что для некоторых геев принудительный каминаут может быть опасен. Пример с олимпийской деревней характерен, так как многие спортсмены приехали из стран, где гомосексуальность не поощряется или прямо запрещена.

  • Вторая проблема — автор белый гетеросексуальный женатый мужчина. Колумнист Slate предполагает, что само использование Grindr в таком случае вводит в заблуждение других пользователей, а описание, по которому с помощью Google можно выявить собеседников — нарушение тайны частной жизни, могущее привести к нежелательным последствиям.

  • The Daily Beast с большой неохотой удалил материал. Изначально редакция считала, что достаточно удалить оттуда любые признаки и имена, позволявшие идентифицировать спортсменов. Позднее они признали неправильность этого решения и извинились перед всеми атлетами.

Прим.ред. — эта дискуссия проходит на фоне банкротства Gawker, чей основатель Ник Дентон объявил о гомосексуальности миллиардера Питера Тиля, что (предположительно) могло повредить бизнесу последнего. Несколько лет спустя Тиль оплатил судебное разбирательство, фактически приведшее к уничтожению Gawker. Последние несколько месяцев вопросы самоцензуры (в т.ч. в вопросах, связанных с сексуальной ориентацией ньюсмейкеров) поднимаются в американских медиа все чаще.

Рубрики
2016 Аудитория Весь мир Информационная архитектура Кейсы Маркетинговые инструменты Мобильные продукты Оптимизация США Тренды

Digiday: издатели не получили ощутимых результатов от формата AMP

Digiday пишет о смешанной реакции издателей на формат AMP, позволяющий быстрее загружать контент.

  • Slate и The Atlantic почти весь свой контент отформатировали под AMP, однако на страницы в этом формате приходится менее 4 процентов визитов. Еще один крупный издатель, Mic, утверждает, что получил больше поискового трафика, чем ожидал;

  • Ни один из участников программы не знает, на сколько внедрение AMP реально увеличивает поисковый вес материала;

  • Экосистема партнеров пока не выстраивается. Twitter изначально поддерживал AMP, но пока ограничил интеграцию рубрикой Moments;

  • AMP по состоянию на начало июня 2016 лишь в самом начале пути. В третьем и четвертом квартале добавятся дополнительные рекламные возможности, будут собираться события из видеоплееров, стартует поддержка зависимости от местоположения, будут поддерживаться обновления в реальном времени (например, для трансляций);

*  Ограниченность текущих рекламных возможностей сдерживает внедрение AMP большим числом издателей.

Рубрики
2016 Аналитика Весь мир Социальные медиа Тренды

Slate: о ключевых изменениях в Facebook

В Slate большая колонка о ключевых изменениях в Facebook, который перестает быть социальной сетью, то есть местом, куда заходят общаться и делиться личной информацией. Хотя в статье упор делается именно на приватность, важны несколько выводов:

  • все больше внимания Facebook будет уделять медиа;

  • следует ожидать эксперимента с новостной лентой — в частности, уже тестируют тематическую разбивку, схожую с новостной рубрикацией.

Рубрики
2015 2016 Аналитика Весь мир Социальные медиа США Тренды

Twitter создает закрытую контентную экосистему

187232512-the-twitter-logo-is-displayed-on-a-banner-outside-the.jpg.CROP_.promo-xlarge2

Рубрики
2015 Must Reads Аналитика Блокировка рекламы Великобритания Данные Мобильные продукты Оптимизация Работа под нагрузкой США Тренды Цифровая реклама

Во сколько вам обходится мобильная реклама

Перевод инфографики — Сергей Натапов. Источники: аналитика New York Times; Pew Research Center и comScore.

2mb

Блокировщики рекламы (ad blockers), которые Apple впервые разрешила использовать на iPhone в сентябре этого года, обещали пользователям сохранность фильтруемых данных и быструю загрузку сайтов. Но как много рекламы поступает к нам вместе с мобильным трафиком? Мы подсчитали объем рекламного и редакционного контента в 50 мобильных версиях домашних страниц топовых новостных ресурсов (включая наш собственный) и обнаружили, что блокировщики отсеивают больше половины от всех принимаемых данных, как рекламу и посторонний контент. И не все новостные сайты отдают нам эти данные одинаково.

Рубрики
2015 Аналитика Аудитория Весь мир Нативная реклама Научные статьи и исследования Посещаемость и KPI

Издания научились использовать проставленные для читателей теги

Аналитическая компания Parse.ly провела исследование, в ходе которого выяснилось, что использование тегов в статьях не ведет к росту траффика издания. Эти и некоторые другие результаты исследования приводятся в заметке, опубликованной Nieman Journalism Lab.

Рубрики
2015 Must Reads Весь мир Журналистика данных Журналистские навыки Кейсы Организация ньюсрума Отработка срочных новостей Редакционные процессы Тренды

Как 7 СМИ используют Slack, чтобы работать лучше и по-новому

Главная страница Slack.com

Лора Хэзард Оуэн опубликовала на Nieman Lab пространную статью о способах применения Slack редакциями самых разных изданий. Мы приводим эту статью в переводе Ольги Добровидовой.

NB: эпидемия Slack распространяется и в рунете —  Meduza и Look at Me в свое время тоже признались в любви к мессенджеру.