Рубрика: Повестка

Vanity Fair: BuzzFeed реорганизует компанию

Vanity Fair пишет, что BuzzFeed реорганизует компанию, разделив новостную редакцию и отдел развлечений.

  • Компания организует два отдела — BuzzFeed News и BuzzFeed Entertainment Group (BFEG);

  • BFEG займется всем развлекательным контентом, включая короткое и длинное видео, списки, викторины и микроконтент. Ее цель — сделать BuzzFeed развлекательным брендом №1.

  • BuzzFeed News сконцентрируется на работе, требующей журналистской независимости и репортерской работы. Долгосрочная цель BuzzFeed News — завоевание доверия аудитории.

  • Одновременно медиастратегию не придется делить на текст и видео, так как сам по себе носитель не определяет редакционного замысла.

  • Контекст: реорганизация произошла после того как выручка BuzzFeed не оправдала ожиданий инвесторов (в 2015 году NBC Universal вложила в BuzzFeed $200 миллионов при оценке в $1,5 миллиарда).

Polis: о превращении новостей в сервис

Чарли Беккетт, директор Polis, департамента медиа  коммуникаций при Лондонской школе экономики,  опубликовал программную колонку о превращении новостей в сервис.

Тезисы:

  • Новая концепция подписки поможет отыскать бизнес-модели, максимизирующие выручку СМИ и повышающие эффективность производства контента;

  • Журналистика перестает быть производством и становится сферой услуг. Модель, в которой продается упакованный для всех контент (как, например, выпуск газеты), вымирает.

  • Старая подписка предлагает скидки (£12 за 12 месяцев, £6 для студентов и т.п.). Это предложение оперирует ценой, а не ценностью для конкретного читателя.

  • Появляются новые формы подписки. В Великобритании реформы подобного рода проводят Economist, Times, The Financial Times. Они используют данные об аудитории как указание на то, куда повернуть постоянный процесс вовлечения. The Times, например, предлагает читателям билеты в кино и т.п. The Financial Times и Economist работают над персонализацией, производя меньше материалов, но адаптируя их под разные платформы.

  • Автор сравнивает нарождающуюся модель обслуживания журналистики с другими отраслями — например, с заработками автопроизводителей, которые выручают на сервисе больше, чем на продаже автомобиля. Схожий сдвиг можно наблюдать в музыкальной отрасли, где деньги поступают не от производства песен, а от комплекса цифровых скачиваний, концертов и продаж аксессуаров.

  • Постоянное вовлечение (continuous engagement) служит главным целям журналистики — быть пространством, содержащим релевантный контент, где участники как одновременно обсуждают повестку, так и развиваются.

  • Нечто подобное пытается сделать The Guardian со сбором средств на поддержку газеты, однако эта модель скорее благотворительная, плохо связанная с подписной монетизацией. The Wall Street Journal, чей издатель планирует собрать к концу 2017 3 миллиона цифровых подписчиков, движется более верным курсом.

  • Одновременно журналистика должна сдвинуться от процесса производства в отбор материалов. При этом следует оформить контент таким образом, чтобы читателю было ясно, за что он платит — используя для этого иллюстрации, визуализацию данных, видео и т.п., то есть что угодно стоящее внимания читателя после клика.

  • Эра широкого освещения уходит и универсальной подачи уходит в прошлое.

New York Magazine: интервью с Карой Свишер

New York Magazine взял интервью у Кары Свишер (Kara Swisher), со-основательницы техноблогов All Things Digital и Re/code. Разговор касался в основном медиа, а не технологий.

Некоторые выдержки:

  • Кара Свишер считает, что техноблогерам непросто делать нелицеприятную журналистику, так как в основном речь идет о людях, искренне верящих в то, что они меняют мир. Даже Питер Тиль, уничтожая из мести Gawker, заявляет, что делает это ради блага человечества;

  • Сделки не всегда получают внимания с той стороны, с которой следовало бы. Например, продажа LinkedIn, была принята американским техносообществом в целом позитивно. Факт того, что любимое детище, пусть и не ставшее Facebook, ты просто так не продаешь, мало кто рассматривал как важный, хотя это и есть глубинная сущность Долины — попытки замаскировать неудачи под успех.

  • Но культ позитива привел к тому, что любые негативные отзывы приводят к обвинениям в желтизне. Свишер этого прямо не говорит, но намекает на токсичность подобных отношений к журналистам со стороны ньюсмейкеров;

*  Между тем Свишер признает, что самим журналистам сложно не поддерживать идеи техновизионеров (Because at the heart of it, it is kind of fucking cool). Это мешает задавать неудобные вопросы;

  • В ответ на неудобный вопрос о доходах Re/code Свишер сообщила, что они применяют гибридную модель заработков, так как привлекать рекламу становится все сложнее. Re/code рассматривает такие варианты, как электронная коммерция и проведение платных мероприятий.

The Guardian: о самоцензуре французских СМИ

The Guardian пишет о самоцензуре французских СМИ. Сразу несколько новостных изданий заявили, что не будут публиковать фотографии террористов, чтобы избежать «посмертного прославления» (posthumous glorification).

  • Le Monde опубликовала редакционную колонку, где рассказывается о том, как менялся ее подход к освещению терактов. Сначала решили не перепечатывать изображения из агитационных материалов ИГИЛ, после теракта в Ницце газета не будет печатать фотографии террористов;

  • Телестанция BFM-TV и католическая газета La Croix выбрали ту же тактику;

  • Радио Europe 1 не станет публиковать на своем сайте фотографии террористов и не будет называть их имен в радиопередачах. Ожидается, что телеканал France 24 заявит о чем-то подобном;

  • В газете Libération заявили, что будут принимать решения в зависимости от случая. Le Figaro и Nouvel Observateur также пока решили не следовать примеру Le Monde;

  • Исполнительный директор новостной службы государственного France Télévisions по этому поводу заявил: «Наш долг информировать, право граждан — быть информированными. Мы должны противостоять этой гонке по направлению к самоцензуре и громким заявлениям о намерениях».

New York Magazine: в США рекордно упало доверие к СМИ

New York Magazine опубликовал программную статью, где говорится о рекордном падении доверия к СМИ в США. Собраны десятки мнений американских журналистов (и опрошены 113 медиэкспертов) о причинах происходящего.

  • Опросы Gallup в 1974 году (Уотергейт) показывали, что 69% респондентов доверяют СМИ;

  • В 2015 году показатель достиг исторического минимума. 21% верит теленовостям, 20% верят газетам. Меньше доверяют только Конгрессу и крупным корпорациям;

  • В материале предполагается, что эпоха Уотергейта, сформировавшая образ журналистики как четвертой власти была скорее исключением, чем правилом массовых коммуникаций;

  • Одновременно всплывают вопросы вроде: почему социальные, а не традиционные медиа обращают внимание общества на острые проблемы, сообщая об очередном убийстве афроамериканца полицейскими;

Ниже несколько разнородных тезисов из собранных:

  • Новости, чем бы они ни прикидывались — развлечение;

  • Медиа действительно не знают, как обращаться с серьезными вопросами;

  • Людям нравятся герои, злодеи и сюжеты попроще;

  • Медиа выработали своего рода информационную слепоту, следуя собственным правилам (например, при работе со сливами);

  • Хорошие новости скучны, а журналисты подвержены скуке. Это знают редакторы, продюсеры и издатели;

  • Журналисты более циничны, чем читатели и часто идут на сделки;

  • СМИ плохо понимают аудиторию и страну (в отличие от Дональда Трампа);

  • Пресса может быть жестокой вне зависимости от описываемого субъекта (и очень избирательно применяет эту жестокость);

  • Отдельно стоят вопросы объективности, предпочтений и общего журналистского невежества;

  • Медиа все чаще служат чему угодно — политикам, крупным корпорациям, стартапам, но не общественным интересам;

  • Эту ношу теперь взвалили на себя социальные медиа, которые дали каждому то, что он хочет видеть и раздробили реальность на кусочки.

Online Journalism Blog: как фильтрационный пузырь искажает восприятие журналистов

Пол Брэдшоу (Paul Bradshaw), преподаватель журналистики, автор нескольких пособий о различных аспектах профессии (журналистике данных, работе с электронными таблицами и т.п.) опубликовал программную статью о «фильтрационном пузыре» (filter bubble), в который загоняют себя журналисты. Для примера он использовал британский референдум, после которого коллеги стали судорожно искать сторонников отделения Великобритании.

Кратко аргументы Брэдшоу:

  • Британская пресса имеет собственное мнение, которое определяется редакционной политикой. Однако социальный граф журналистов определяет то, что они видят в своем информационном пространстве, искажая их восприятие;

  • Имеет значение даже место, где живут журналисты — например, лондонцам будет сложно увидеть в Facebook кого-то, кто выступал за отделение от Евросоюза, хотя, казалось бы, на них приходится полстраны. При этом 60% журналистов живут в Лондоне.

  • Социальный отбор проявляется и в ньюсрумах, ведь 98% новых сотрудников имеют высшее образование;

  • Журналисты обязаны встроить открытие новых мнений в свой рабочий процесс, пытаясь предугадать, как алгоритмически выразить любопытство.

Pew Research Center: состояние новостных медиа в США в 2016 году

Pew Research Center выпустил отчет о состоянии новостных медиа в США в 2016 году (в основном сравнивает 2015 и 2014). Главные выводы:

  • Ежедневный тираж газет за год упал на 7%;

  • Цифровые медиа дают новости 38% взрослых американцев (28% американцев используют новостные сайты, 18% — социальные сети);

  • Изучались крупнейшие 40 новостных американских сайтов: 29 из них нарастили за год месячную аудиторию, 19 — более чем на 10%.

  • Мобильного трафика стало еще больше, при этом разница в продолжительности сеанса еще больше выросла в пользу настольных устройств;

  • Издатели уже чаще оптимизируют контент под мобильные устройства, чем разрабатывают отдельное приложение;

  • Основными каналами распространения за пределы сайта стали Facebook, Twitter, YouTube (есть у всех 40 крупных СМИ), затем Instagram (36), рассылка (35), Snapchat (20), подкасты (19);

  • Совокупная зрительская аудитория новостей в прайм-тайм выросла в кабельном ТВ на 8%;

  • Аудитория телесетей на 1% больше смотрит вечерние новости и на 2% меньше — утренние;

  • Местное телевидение теряет популярность — зрительская аудитория сократилась на 5% для последних вечерних выпусков новостей, на 2% — для утренних выпусков и выпусков, выходящих ранним вечером.

  • Цифровая реклама в США составляет ⅓ от всех рекламных расходов ($59,6 миллиарда из 183). В 2014 году доля составляла лишь 28%;

  • Свыше половины цифровой рекламы приходится на мобильный сегмент ($31,6 миллиарда);

  • Дисплейная реклама продолжает расти за счет мобильного сегмента (в 2014 — $9,65 миллиарда, в 2015 — $16,13 миллиарда) и падать на настольных устройствах ($11,42 миллиарда в 2014 и $10,69 миллиарда в 2015). На настольных устройствах падение продолжается с 2013 года;

  • Видеореклама растет быстрее, чем баннерная;

  • На американском рынке бюджеты на дисплейную рекламу распределены неравномерно. Пять крупнейших компаний (Verizon, Twitter, Yahoo, Google, Facebook) контролируют более половины всей выручки. Та же картина с мобильной дисплейной рекламой (лидеры — Yahoo, Pandora, Twitter, Google, Facebook);

  • Основные источники доходов новостных медиа — дисплейная реклама, нативная реклама, инвестиции;

  • Ряд крупных цифровых новостных изданий изменил медиастратегию. Типичные изменения: фокус на видео, смена повестки и сокращение рабочих мест.

Poynter: как освещала теракт в Орландо пострадавшая от кризиса Orlando Sentinel

Poynter пишет про освещение теракта в Орландо с неожиданной стороны: местной газете Orlando Sentinel, серьезно пострадавшей от кризиса бумажной прессы пришлось освещать событие с третью от когда-то имевшегося штата (100 человек вместо 350).

  • Это крупнейшая новостная редакция в Орландо;

*  Перед терактом редакция пятницу и субботу отрабатывала убийство певицы Кристины Гримми. В три утра в воскресенье начали приходить первые сообщения от читателей, понявших, что рядом с ночным клубом Pulse что-то происходит;

  • Поползли слухи о 20 погибших;

  • В воскресенье Orlando Sentinel Опубликовал 30 видео и 40 материалов в онлайновой версии и посвятил теракту восемь полос в бумажной версии. Удалось построить интерактивную хронологию происходящего;

  • В газете признаются, что еще три года назад, когда они недостаточно владели цифровыми инструментами, они бы не справились с освещением события такого масштаба;

  • Тем не менее, они столкнулись с некоторыми сложностями. Например, у них было оборудование для съемок с нескольких точек, но не оказалось программного обеспечения для того, чтобы использовать его. Не получилось оперативно погрузиться в вертолет и снять происходящее с воздуха.

Poynter: первые шаги к новой медиастратегии The New York Times

Poynter публикует служебную записку, которую получили сотрудники The New York Times. Документ описывает первые шаги к новой стратегии (т.н. Project 2020), которую газета представила еще в феврале. Основные тезисы:

  • Уход от освещения мелких новостей и прочих событий, которые можно найти в любом месте бесконечной Сети. Вместо этого — упор на «только в The New York Times»;

  • Новый план по освещению происходящего в Нью-Йорке. Так как там живет меньше половины читателей, материал должен быть понятен и всем остальным.

  • Больше визуального оформления журналистских материалов;

  • Новая модель редактирования, не обязательно подчиняющаяся темпам бумажного производства;

  • Уход редакторов от постоянного учета потребностей печатного издания («заполнить полосу»). Этим займется отдельная группа дизайнеров и редакторов, конструирующая газету из множества производимых материалов;

  • Вместо огромных редакций (desk) постепенный переход к «кластерам». Такие кластеры затрагивают не разделы газеты, а тематики — например, изменение климата;

  • В 2016 году никого больше не сократят, но сокращать расходы придется.

Модератор The Guardian об особенностях профессии

В апреле 2016 The Guardian опубликовал рассказ собственного модератора об особенностях профессии. Марк Берроус (Marc Burrows) проработал на этой должности пять лет. Вот несколько его мыслей:

  • Хорошее модерирование не устанавливает и не контролирует повестку. Его задача — не позволить испортить дискуссию. Например, не позволить ненавистникам моды испортить обсуждение под статьей о шляпах или не позволить сменить тему обсуждения — когда под статьей о беженцах начинают обсуждать насилие над детьми;

  • Естественно, у модератора много прямых рутинных обязанностей. Например, защита от спама, удаление ругательств и т.п. Но все эти обязанности гораздо проще понимания повестки;

  • Анонимное обсуждение «все против всех» может нанести вред. Слишком легко недопонять собеседника, не понять чувств человека по ту сторону экрана или не суметь во время остановиться. В результате люди, которые, быть может, хотел предложить что-то конструктивное, начинают стыдить и оскорблять других;

  • От тона обсуждения зависит, будет ли оно продолжено или распадется. Одно дело, когда кто-то врывается в тред с криком «ЛЖЕЦ!!!», другое — «Я думаю, вы ошибаетесь». Такие люди (их Марк называет «повесточные тролли» (agenda trolls)) зачастую не дочитывают статью до конца и уверены в своей правоте. Переубедить их невозможно;

  • Некоторые статьи приносят собственную аудиторию и повестку, как это было с Gamergate (скандалом и обсуждением сексизма в видеоиграх) или с материалом про кремлевских троллей;

  • Правила борьбы здесь не то, чтобы простые, но четкие: просьбы придерживаться темы по спорным статьям, блокировка не затрагивающих обсуждение комментариев, а также некоторых комментаторов, которые не могут соблюдать правила. Однако в некоторых случаях число комментариев достигает неуправляемых масштабов — 100 миллионов читателей в месяц оставляют 70 тысяч комментариев в день;

  • Бывший модератор The Guardian считает, что другие СМИ, закрывшие комментарии, допустили ошибку, так как потеряли возможность выстроить диалог, а сама эта возможность дорогого стоит, не говоря уже о том, что делает людей лучше.