Медиа и журналистика
Bloomberg 2 июня 2016 года сообщает, что Snapchat впервые обошел по дневной аудитории Twitter.
Snapchat — 150 миллионов пользователей ежедневно, еще в декабре 2015 года было 130 миллионов
Twitter — менее 140 миллионов еждневных . Объем активной месячной аудитории у Twitter — 310 миллионов человек.
В третьем квартале 2015 года Twitter утверждал, что дневная аудитория на 20 ведущих рынках составляет 44% от месячной, то есть около 136 миллионов.
Variety обращает внимание на успешность aftershow — телешоу, посвященных разбору успешных сериалов. Обычно aftershow запускается сразу по окончании очередной серии.
Для Walking Dead студии AMC существует сопровождающее шоу Talking Dead, для Breaking Bad в свое время выходил Talking Bad, для Better Call Saul — Talking Saul. Аналогично у HBO — Game of Thrones сопровождается обсуждениями в передаче After the Thrones.
Феномен aftershow — следствие неожиданно сильного вовлечения поклонников, которым хронически не хватает информации.
Формат aftershow — обсуждение 2-3 ведущими. Иногда передача содержит дополнительную информацию, иногда в студии появляются гости, но обычно формат исчерпывается обсуждением. Это создает иллюзию разговора о сериале с приятелями — только, как надеются создатели, более веселого и умного.
Ключевой фактор успешности aftershow — качество оригинального сериала в каждой серии. Это похоже на отложенное комментирование спортивного матча. Если матч скучен, комментатор вряд ли спасет ситуацию.
Биограф Руперта Мердока Майкл Вольфф выступил в The Hollywood Reporter с колонкой о бессмысленной гонке новых медиа за цифровым видео. Тезисы:
Гонку за видеопроизводством спровоцировала почти нулевая ценность просмотров веб- и мобильных страниц;
Никто толком не знает, как делать онлайновое видео. Сложно даже оценить размер бездны, которую предстоит перепрыгнуть;
Даже успешные и наиболее инициативные на этом поле (Vice, запустивший кабельный канал), вряд ли фокусируются на этой стратегии. Те же Vice — одновременно и рекламное агентство и производственный центр и источник новостей и крупный партнер для менее успешных брендов;
Множество остальных (называются Daily Mail, Thrillist, Refinery29) заключают партнерские соглашения, запускают шоу, но ни одна из этих попыток не похожа на приниципиальный прорыв в области цифрового видео и телевидения, о котором, например, мечтает BuzzFeed;
Кроме всего прочего, перспективный рынок пока несравним по объемам с телевизионным, хотя на цифровое видео в США и приходится 7 миллиардов долларов.
Nieman Lab пишет про кейс испанской Eldiario.es, набравшей 18 тысяч платных подписчиков и собирающейся собрать многомиллионную аудиторию постоянных читателей.
* 60% выручки составляет реклама, но почти 40% приходится на socios — это партнеры/члены сайта, которые платят 5 евро в месяц за дополнительные возможности вроде специальной рассылки, получения материалов раньше других, версии сайта без реклмы и доступ к репортерам. По факту они просто добровольно поддерживают независимую журналистику.
Это шаг вперед по сравнению с обычной моделью краудфандинга, которая обычно заканчивается олигофинансированием (несколько человек или организаций становятся основными спонсорами). Впрочем, гранты не мешают развитию — Eldiario.es в 2016 получил дополнительные деньги от инициативы Google Digital News.
Издание прибыльно, в мадридском отделе работает 50 человек, которым даже индексируют зарплату.
NewsWhip, отслеживающая динамику публикаций тысяч страниц, обнаружила, что за последние 12 месяцев число взаимодействий на записях крупнейших издателей существенно сократилось.
Стало меньше взаимодействий на записях со ссылкой на сайт;
Падение комплексное по всем видам взаимодействий — у 10 самых популярных издателей число лайков в период с июля 2015 по апрель 2016 сократилось на 55 процентов. Репосты упали на 57%, комментарии на 64%;
Эти данные не включают т.н. новые лайки (реакции), но анализ показывает, что они сами по себе пока не сильно влияют на число взаимодействий у крупных издателей;
Все больше внимания уделяется видео (речь идет о видео внутри Facebook). В июле 2015 The Guardian опубликовал на своей главной Facebook-странице 61 видеоролик и каждый собрал в среднем 4111 репостов. В апреле 2016 роликов было почти столько же — 66, однако они собрали в среднем по 10028 репостов.
NewsWhip также указывает на ключевые изменения алгоритма за это время: Facebook учитывает время, потраченное на записи (даже если взаимодействия не было); некоторые записи специально поднимаются наверх, чтобы быть под рукой (т.е., Facebook думает, что пользователь хочет их видеть повыше); с апреля алгоритм принимает во внимание вероятность того, что вы кликнете на статью И потратите время на чтение.
Дополнительно, естественно, активно продвигается видео как тип контента.
В апреле 2016 The Guardian опубликовал рассказ собственного модератора об особенностях профессии. Марк Берроус (Marc Burrows) проработал на этой должности пять лет. Вот несколько его мыслей:
Хорошее модерирование не устанавливает и не контролирует повестку. Его задача — не позволить испортить дискуссию. Например, не позволить ненавистникам моды испортить обсуждение под статьей о шляпах или не позволить сменить тему обсуждения — когда под статьей о беженцах начинают обсуждать насилие над детьми;
Естественно, у модератора много прямых рутинных обязанностей. Например, защита от спама, удаление ругательств и т.п. Но все эти обязанности гораздо проще понимания повестки;
Анонимное обсуждение «все против всех» может нанести вред. Слишком легко недопонять собеседника, не понять чувств человека по ту сторону экрана или не суметь во время остановиться. В результате люди, которые, быть может, хотел предложить что-то конструктивное, начинают стыдить и оскорблять других;
От тона обсуждения зависит, будет ли оно продолжено или распадется. Одно дело, когда кто-то врывается в тред с криком «ЛЖЕЦ!!!», другое — «Я думаю, вы ошибаетесь». Такие люди (их Марк называет «повесточные тролли» (agenda trolls)) зачастую не дочитывают статью до конца и уверены в своей правоте. Переубедить их невозможно;
Некоторые статьи приносят собственную аудиторию и повестку, как это было с Gamergate (скандалом и обсуждением сексизма в видеоиграх) или с материалом про кремлевских троллей;
Правила борьбы здесь не то, чтобы простые, но четкие: просьбы придерживаться темы по спорным статьям, блокировка не затрагивающих обсуждение комментариев, а также некоторых комментаторов, которые не могут соблюдать правила. Однако в некоторых случаях число комментариев достигает неуправляемых масштабов — 100 миллионов читателей в месяц оставляют 70 тысяч комментариев в день;
Бывший модератор The Guardian считает, что другие СМИ, закрывшие комментарии, допустили ошибку, так как потеряли возможность выстроить диалог, а сама эта возможность дорогого стоит, не говоря уже о том, что делает людей лучше.
Digiday цитирует разговор гендиректора Vice Media Шейна Смита с Троем Янгом, президентом Hearst Magazine по цифровым медиа. Откровения Смита:
* Крупные медиахолдинги вроде Viacom, Time Warner и Fox будут постепенно схлопываться. В ближайшие 12 месяцев на американском рынке ожидается «кровавая баня» — в первую очередь в цифровом, мобильном и эфирном секторах. Одним из следствий станет популярность подписной модели;
Крупнейшая ошибка Vice Media в том, что они раздали долей на 800 миллионов долларов, относясь к себе как к технологической компании, а не к медийной, которая никогда бы ничего подобного не сделала;
Они взяли самого агрессивного руководителя новостным подразделением, так как уже являются самой быстрорастущей новостной платформой в мире, а теперь собираются перейти на следующий уровень, где находятся CNN и BBC;
Vice Media производит 7000 материалов в день, далеко не все Шейн видел и далеко не со всеми согласен. Однако решение проблемы контроля он видит в делегировании доверия редакторам и журналистам;
Ключевая часть стратегии — присутствие и распространение на все возможные платформы. Одновременно Шейн заявляет о больших перспективах виртуальной реальности и готовности потребителей VR платить деньги за хороший контент;
Facebook Шейн рассматривает как доминирующую силу, из-под опеки которой можно выйти, только диверсифицировав присутствие и каналы монетизации.
Poynter пишет об устойчивой бизнес-модели региональной газеты, приводя в пример американскую Minneapolis Star Tribune (800 тысяч визитов ежедневно).
Нетрадиционные потоки выручки составляли всего 5% три года назад, сейчас занимают уже 10%, еще через три года на них придется уже 15%;
Идея в создании множества мелких и средних инициатив в точно выверенное время. Газета диверсифицирует потоки выручки и постоянно улучшает продукт, а не отказывается, например, от бумажного издания;
У Minneapolis Star Tribune 47 тысяч платящих цифровых подписчиков. Для сравнения, у холдинга Tribune Publishing, в который входят Chicago Tribune и Los Angeles Times, всего 101 тысяча;
С ноября 2011 года они выстроили модель ограниченного доступа к контенту. После ознакомительного периода полный доступ обходится пользователям в 200 долларов в год. При этом, как и многие, Minneapolis Star Tribune вышла на плато по количеству подписчиков и сейчас работает над улучшенной версией платной подписки. Их цель — 100 тысяч подписчиков.
Отдельная инициатива — борьба с блокировщиками рекламы. С помощью специальных оповещений удалось уговорить 23% пользователей с блокировщиками внести сайт в белые списки. Правда, сами блокировщики скоро отбили атаку, и теперь газетчики попытаются применить некий новый подход;
Дополнительный источник доходов — подряды на печать для других газет (у Minneapolis Star Tribune собственные прессы).
Как передает Digiday, самая читаемая испанская газета El País объявила о приоритете цифровой версии над бумажной.
В 2015 году тираж сократился на 15% до 220 тысяч;
Цифровая аудитория выросла за то же время с 15 до 16 миллионов пользователей;
Около 60 процентов трафика — прямые заходы, однако стратегия направлена на развитие каналов дистрибуции;
У El País 17 списков рассылки (в том числе ежедневных, еженедельных и ежемесячных), в 2015 году они объединяли 175 тысяч подписчиков (+132%);
Второе направление — цифровое видео, команда видеопроизводства выросла за два года с 2 человек до 25;
Третье — пуш-уведомления через мобильное приложение (около 5 каждый день);
Борьбу с блокированием рекламы (в среднем по Испании — 26% пользователей) в El País пока отложили и даже не замеряли эту аудиторию.
Международная журналистская сеть IJNet перевела апрельскую колонку Джеймса Брейнера о том, что рекламные метрики лукавы, а правильнее было бы искать альтернативные бизнес-модели, не вызывающие этических конфликтов.
Заслуживают цитирования три кейса из колонки:
Голландская журналистская платформа De Correspondent, запущенная в 2013 году с обещанием, что на ней не будет рекламы, – независимое аналитическое издание, предлагающее серьезные журналистские расследования, финансируется за счет ежегодной подписки, стоимость которой составляет 66 долларов США. Почти 20 000 человек откликнулись на начальную краудфандинговую кампанию, в ходе которой было собрано 1,7 миллиона долларов – сумма, позволившая изданию принять на работу 24 сотрудника. Сейчас количество подписчиков издания выросло до 40 000, каждый из них платит по 66 долларов – вместе это составляет около 2,6 миллиона долларов в год. Такой финансовый успех дает возможность основателю сайта Эрнсту-Яну Пфаусу утверждать, что в журналистике можно зарабатывать деньги и получать доверие людей, не опираясь на рекламу.
В Испании, где политические и деловые интересы сильно влияют на освещение новостей, Eldiario.es позиционирует себя как независимое новостное издание. Генеральный директор Игнасио Эсколар основал это цифровое медиа в 2012 году, и сами журналисты являются владельцами сервиса. Эсколар недавно объявил, что доход издания в 2015 году оценивается в 2,6 миллиона долларов США – на 33 процента больше, чем в прошлом году, а чистая прибыль после уплаты налогов составила 235 000 долларов США. Это бесплатное цифровое медиа, но 14 500 его партнеров (socios) платят, по крайней мере, по 66 долларов в год. Такая плата позволяет им получать доступ к новостям на несколько часов раньше других пользователей, избавиться от рекламы, а также получать скидки и приглашения на мероприятия. Партнеры приносят изданию около трети его доходов. Важно, что партнеры составляют менее 1 процента от 6 миллионов ежемесячных читателей, а это означает, что значительный доход может быть получен от небольшой, лояльно настроенной части интернет-аудитории. Большая часть остальных доходов приходит от рекламы.
Другим примером предпринимательского успеха в цифровых медиа может служить малайзийское издание Malaysiakini, о котором в 2015 году Тим Каррингтон написал в докладе Центра международной помощи СМИ. С момента своего основания в 1999 году двумя журналистами-новаторами – Стивеном Ганом и Премешем Чандраном, это медиа переживало финансовые взлеты и неудачи и боролось с попытками правительства ввести цензуру. В 2014 году аудитория издания достигала более 9 миллионов посетителей в месяц. Сайт выходит на четырех языках – тамильском, китайском, малайском и английском, но только англоязычная версия имеет функцию платного доступа, потому что ее аудитория одна из наиболее платежеспособных и готовых вкладывать деньги. Сайт насчитывает более 16 000 подписчиков платной версии, каждый из которых платит около 40 долларов в год.