Как Google News воевал с фейками до того, как им объявили войну все остальные

Google News

Business Insider рассказывает о небольшом отделе в составе Google News, задачей которого было вычищать ложные и мошеннические сообщения.

Интересно, что отдел не был похож на стандартный ньюсрум:

  • некоторые сотрудники обладали журналистским бэкграундом, другие пришли из служб поддержки, а третьи были сторонними подрядчиками из Индии и других стран;
  • принимаемые решения не всегда были очевидны, а тем более так прозрачны, как общественные рекомендации, во множестве появившиеся в последнее время.
  • Отдел начинал свое существование в Калифорнии, но затем постепенно почти полностью перешел в ведение подрядчиков. Основные редакционные гайдлайны Google разработал в 2011 году.
  • Система показала себя эффективной (как предполагает Business Insider, не в последнюю очередь благодаря подходу черного ящика, привычного для аудитории технокомпаний).
  • Один из методов, по словам опрошенных — сайт с фейковыми публикациями может не исключаться из выдачи, но существенно пессимизироваться. При этом издателю об этом не сообщают. Google отрицает это утверждение.

Запущенные в 2002 году Google News отличались от веб-поиска тем, что в его базу добавлялись только издания, отсмотренные и одобренные людьми. Допуск двухэтапный — сначала робот проверяет формальные признаки, затем комитет из людей голосует за прием сайта (надо набрать 80% голосов).

Естественно, факты в основном не проверяли — зачастую хватало вдумчивой проверки на входе. В октябре 2016 года Google внедрил ограниченную проверку фактов, основанную на суждениях доверенных организаций.

Само понятие некачественной журналистики изменилось. До эпохи информационной войны наказывали скорее не за фейки, а за перепечатки, партнерские ссылки (когда СМИ оказывалось придатком магазина) и т.д. Сайты, которые сначала пустили, а потом выкинули из Google News, были редкостью.

Facebook согласился на независимый аудит своих рекламных метрик

Facebook vs YouTube video streaming

После нескольких существенных ошибок в измерениях Facebook согласился на независимый аудит. Аудитором рекламных метрик и результатов, поступающих к партнерам, выступит Media Rating Council (MRC), пишет Business Insider, ссылаясь на официальный пост Facebook.

Аудиторы получат более детализированную информацию о показах рекламы в Facebook и Instagram, включая число миллисекунд показа рекламы. Также представители соцсети пообещали в течение 2017 года дать больше возможностей по закупке видеорекламы (в том числе с полным просмотром и с включенным звуком).

Под существенными ошибками подразумевается, например, завышение ключевых видеометрик на 80% в течение двух лет. Австралийское издание о рекламе Mumbrella приводит и более впечатляющие цифры — в очередном отчете Nielsen по видеостримингу, выполненному по скорректированной методике, цифры Facebook упали на 94%.

 

 

The Wall Street Journal закроет дырку для чтения из Google

The Wall Street Journal

The Wall Street Journal решил закрыть возможность чтения статей через Google в попытке достичь поставленной цели в 3 миллиона подписчиков на саму газету и другие продукты Dow Jones. Об этом пишет Digiday.

Ранее платные статьи The Wall Street Journal можно было читать, забив заголовок в Google (это стандартная функция Google, которая позволяет издателям настраивать строгость допуска пользователей из поисковиков). Газета сначала  опробовала решение на 40% аудитории, а затем отключила четыре рубрики от чтения через Google. Результат — рост подписок на 86%.

Текущее решение — тест, но в The Wall Street Journal ничего не говорят о том, есть ли у него сроки. Видео, рекламные расценки на которое выше, по прежнему останется доступно бесплатно для увеличения аудитории.

Согласно последнему финансовому отчету News Corp., у The Wall Street Journal уже 2,1 миллиона подписчиков и впервые свыше половины из них цифровые. За последние три месяца 2016 года газета привлекла 110 тысяч подписчиков.

Следует отметить, что The Wall Street Journal — одно из немногих изданий, которое больше зарабатывает на своих читателях, чем на рекламе.

 

 

The Guardian решил прорвать либеральный фильтрационный пузырь

Illustration by Rob Dobi

NiemanLab пишет об экспериментальной колонке The Guardian Burst Your Bubble, которая еженедельно знакомит читателей либерального издания с избранными статьями американских консерваторов.

Дайджест Burst Your Bubble готовит Джейсон Уилсон (Jason Wilson), американский фрилансер, потративший несколько лет на изучение консервативных медиа по заданиям различных изданий, включая левое Alternet.

Дайджест не только содержит подборки ссылок, но и дает столь необходимый контекст: объяснение, кем является автор, причины, по которым следует прочесть статью и выдержку из статьи. Он старается придерживаться авторитетных медиа, удерживаясь от цитирования изданий, предпочитающих эмоциональное изложение. Одна из целей колонки — показать либералам, что не все консерваторы поддерживают Трампа, а также осветить различные формы критики.

Колонка не обходится без определенной самоцензуры. Например, Уилсон намеренно не включает в дайджест ссылки на сайты белых националистов, хотя и читает их по долгу службы.

Тим Кук призвал власти к войне против фейков

Apple CEO Tim Cook

Глава Apple Тим Кук (Tim Cook) призвал правительства всего мира запустить кампанию по борьбе с фейковыми новостями, которые «убивают умы людей». Призыв прозвучал в интервью, которое Кук дал The Daily Telegraph.

Тезисы Кука:

  • Противодействию фейкам следует обучать в школе;
  • Меры по медиаграмотности надо продумать для каждой демографической группы;
  • Следует разработать современную версию кампании по широкому уведомлению общества;
  • Любые меры не должны нарушать свободу слова и прессы, но помочь читателю;
  • К кампании должны присоединиться технологические компании, способные создать инструменты для борьбы с фейками и помочь производителям качественных журналистских материалов.
  • Мы живем в несчастливую эпоху, где пока побеждают люди, пытающиеся привлечь больше кликов, а не произвести больше фактов;
  • Тим Кук верит в то, что расцвет фейков — краткосрочный тренд. Он не думает, что в конечном итоге люди предпочтут именно это.

Партнер Andreessen Horowitz провозгласил начало эры Mobile 2.0

Benedict Evans

Бенедикт Эванс (Benedict Evans), партнер в венчурной компании Andreessen Horowitz, опубликовал в своем блоге манифест, провозглашающий наступление эры Mobile 2.0.

Кратко положения манифеста:

  • В мире миллиард мощных смартфонов (одновременно работает 650-700 миллионов iPhone);
  • Каждый смартфон оснащен камерой;
  •  Относиться к смартфону как к камере, помогающей снять фото или видео и отправить другу — анахронизм, подобный попытке распечатывать цифровые снимки на принтере;
  • Камера — это глаза смартфона. Благодаря ей  он может взглянуть на надпись и перевести ее или решать математические задачи. На изображение смотрит не пользователь, а смартфон.
  • Раньше компьютеры умели читать текст, но не умели изображение. Теперь взаимодействие все чаще происходит с изображениями (включая видео).
  • В свою очередь, видеоконтент обеспечивает лучшее вовлечение и потребление. Видео в этом смысле — новый HTML или новый Flash, т.е. формат, обеспечивающий доставку гораздо более яркого контента.
  • Потребление новых форматов происходит не в браузере, а в пятерке крупнейших социальных платформ, что делает внутренний мобильный браузер Facebook одним из самых распространенных браузеров.
  • Неудивительно, что в зависимости от требований бизнеса современные платформы разрабатывают те технологии, которые им нужны. Snapchat ставит на яркий контент и поэтому фокусируется на видео (или том, что выглядит как видео), Google и Facebook важно быстро показать пользователю контент, и они разрабатывают AMP и Instant Articles.
  • Каждая платформа обеспечивает тот или иной пользовательский опыт. Вместо старого «Этот опыт можно воспроизвести только в нативном приложении» теперь следует говорить «Этот опыт можно воспроизвести только в Snapchat» (или другой платформе).
  • Последнее — смартфон как точка персонального доступа становится связующим звеном с другими, «периферийными» устройствами. Человек, который попросил у Amazon Echo купить больше мыла, не должен уточнять, какого. Человек в очках Snap Spectacles не должен вытаскивать смартфон, чтобы им запечатлеть тот или иной момент.

Рост выручки Facebook на 90% обеспечивает мобильная реклама

Основной драйвер роста выручки Facebook — мобильная реклама

Рост выручки Facebook во многом обеспечен ростом мобильно рекламы, она же помогла социальной сети превзойти ожидания аналитиков по результатам Q4 2016 (выручка с начала года выросла на 51% до 8,81 миллиарда долларов, а прибыль почти утроилась и составила 2,06 миллиарда). Такие данные самого Facebook приводит Statista.

  • Facebook начал продавать мобильную рекламу в 2012;
  • Мобильная выручка отвечает за 90% от прироста выручки за последние годы;
  • Сейчас выручка от мобильной рекламы — это 84% рекламной выручки Facebook и 82% от его общей выручки;
  • В день Facebook посещает 1,15 миллиарда пользователей.

Речь идет не только о рекламе внутри Facebook. Как пишет AdWeek:

  • ежемесячно рекламу в Facebook Audience Network (то есть в мобильных приложениях партнеров, см. подробнее здесь) просматривает миллиард человек;
  • 83% этой рекламы в FAN — нативные объявления;
  • быстро растет видео, с начала 2015 года до конца 2016 потребление видео выросло в 10 раз;
  • важно, что пользователи, о которых идет речь, это именно настоящие люди, верифицированные самим Facebook, а не браузеры.

Форматы рекламы в Facebook Audience Network

Сам FAN, появившийся в октябре 2014, активно развивается:

  • В январе 2016 года в сеть добавили мобильный веб, а до этого, в Q4 2015, годовые объемы рекламы приблизились к миллиарду долларов;
  • В январе 2017 появились новые партнеры, в том числе Wenner Media (Rolling Stone, Us Weekly, Men’s Journal), Univision (испаноязычный холдинг, купивший Gawker Media и превративший его в Gizmodo Media Group) и The Washington Post. В Великобритании партнером стала газета Daily Mirror, в Индонезии Blackberry Messenger, в Индии — India Today Group.
  • По утверждению вице-президента Facebook по решениям для издателей Брайана Боланда (Brian Boland), FAN показывает даже лучшие результаты, чем реклама в самой социальной сети.

Facebook поделился своим видением журналистики

x_30_nn_facebookhoax_150929.nbcnews-ux-1080-600

Facebook представил проект Facebook Journalism, который призван помочь изданиям совместно разрабатывать новостные продукты, обучать журналистов и предоставлять новостной инструментарий всем желающим.

В рамках первой инициативы запускаются новые форматы сторителлинга (в дополнение, а частично и развивая существующие — Live, 360, Instant Articles и т.п.). Некоторые партнеры Facebook в ближайшее время протестируют подборки материалов, объединяющие несколько материалов Instant Article в один пост.

Отдельное внимание уделят местным новостям. Ничего конкретного здесь Facebook не сказал, только отметил свой интерес к местным сообществам.

Вместе с медиапартнерами (в частности, немецким BILD) опробуют пробную подписку на платный контент прямо из Instant Articles. Кроме того, Facebook планирует дать партнерам дополнительные опции по монетизации.

В ближайшие месяцы на мировой уровень выйдет инициатива по хакатонам инженеров Facebook вместе с разработчиками из новостных организаций, а также состоятся переговоры с издателями из Штатов и Евросоюза.

В рамках второй инициативы журналисты смогут пройти тренинги и получат новый инструментарий. Тренинги сопровождаются сертификатом от Poynter и ведутся на девяти языках.

Одновременно для всех медиапартнеров бесплатно открывается инструмент CrowdTangle, который существенно упрощает поиск материалов и оценку собственного успеха в соцсетях. В интерфейсе страниц появилась возможность назначать журналистов репортерами и давать им возможность транслировать видео от имени страницы.

Третья инициатива обучает и дает инструменты массам. Facebook договорился с некоторыми организациями о продвижении медиаграмотности, размещении тематической социальной рекламы и финансировании связанных инициатив с помощью грантов. Одновременно Facebook запустил программу по фактчекингу с привлечением организаций, которые этим специально занимаются (отсутствие конкретных решений в Facebook объясняют тем, что фейки — проблема, которая охватывает более чем одну платформу).

Четверть рекламной выручки новостных медиа к 2018 году придется на нативную рекламу

Данные INMA

Нативная реклама составит 25% рекламной выручки новостных медиа в 2018, что на 14 процентных пунктов больше, чем в 2015. Об этом говорится в сообщении International News Media Association (INMA). Нативная реклама, или реклама, имитирующая внешний вид контента, обладает высоким вовлечением и поэтому широко распространилась в последние несколько лет. Это позволяет издателям взимать за такие объявления больше, наращивать выручку, привлекать трафик на сайты рекламодателей и удерживать внимание читателей. Но хотя нативная реклама может дополнять традиционную дисплейную, существует несколько проблем, связанных с получением максимальной отдачи от этого формата:

  • У большинства издателей нет выделенных продавцов нативной рекламы. Только 20% медиа-компаний, опрошенных INMA, располагали командой продавцов, отвечавших исключительно за нативную рекламу
  • Измерить успех кампании трудно. Так как нативная реклама обычно не обеспечивает прямой конверсии в продукт или услугу, кампании обычно используются для повышения узнаваемости бренда. Из-за этого доказать эффективность нативной рекламы непросто, и 19% издателей даже не пытаются этим заниматься.
  • Нативная реклама может вводить в заблуждение. Так как нативная реклама схожа с контентом издателя, некоторые читатели могут ненароком спутать ее с настоящей редакционной статьей. Это, в свою очередь, ведет к недоверию потребителя как к рекламодателям, так и к издателям. Когда нативную рекламу правильно помечают, в 60% случаев издатели выбирают метку «спонсорский контент».

FAQ Reddit по фейковым новостям

Одно из сообществ Reddit посвящено проблеме фейковых новостей. «Мы и Жо» предлагает вам русский перевод тамошнего великолепного FAQ, выполненный нашим постоянным автором — Ольгой Добровидовой. Далее описывается не только феномен фейков, но и схема их распространения и мотивы создателей.

Что такое «фейковые новости»?

«Фейковые новости» — не новое явление, но цифровая эра дала им новую мощную платформу для распространения на миллионные аудитории. Фейковые новости — близкие родственники плохих новостей, которые бывают плохи всем от незаметной предвзятости мейнстримовых СМИ до плохого стиля и фактчекинга. Фейковые новости — это более вопиющая версия таких плохо написанных новостей, которые часто распространяются с политическими целями. Фейки появляются в блогах или на «новостных» сайтах, которые кажутся похожими на настоящие медиа. Для целей этого сабреддита мы также включаем в категорию фейков мемы, фейковые цитаты и прочую дезинформацию, которая распространяется в сети.

Кто занимается фейковыми новостями?

Дезинформация распространяется по такой схеме:
Источники → Распространители высокого уровня → Распространители низкого уровня

Источники — это те, кто создает фейковый контент. Часто это тролли «эпохи пост-правды» (о слове 2016 года по версии Оксфордского словаря, post-truth, можно почитать здесьприм. пер.) или политические пропагандисты. Здесь есть некоторая градация от отдельных троллей, которые делают это просто ради лулзов, до тех, кто на этом зарабатывает — как видно в интервью одного из источников в Washington Post:

Пол Хорнер, 38-летний владелец империи фейков на Фейсбуке, зарабатывает на вирусных псевдоновостях уже несколько лет. Хорнер дважды убедил интернет в том, что он британский художник граффити Бэнкси; ещё в прошлом году он опубликовал страшно вирусный (и страшно не соответствующий действительности) материал о судебном иске сервиса рейтингов Yelp против сериала «Южный парк» (в России жертвами фейка об иске стали, например, РБК, которой потом пришлось исправляться, а вслед за ними и издания поменьше — прим. пер.).

Распространитель высокого уровня — уже более крупная операция (блог, популярная фейсбук-группа, сайт фейковых новостей), которая с минимальными усилиями распространяет информацию на большую аудиторию. Обычно источник сам занимается таким массовым распространением новостей, облегчая себе задачу.

Наконец, распространитель низкого уровня — это потребитель новостей. Это пользователи, которые сами «потребляют» фейковые новости и передают их дальше с помощью лайков и шеров.

Фейковые новости — это проблема конкретной партии?

Нет! Нам всем очень хотелось бы думать, что все «наши» потребляют настоящие новости, а фейковые новости — проблема другой стороны. Но на самом деле это беда обеих партий, которая должна заставить всех задуматься и внимательнее относиться к медиа, которые они потребляют.

Сильно политизированные группы на Фейсбуке с обеих сторон распространяют неверную информацию с пугающей скоростью. Хотя кажется, что у правых дела обстоят хуже, это проблема для всех:

Исследование Buzzfeed News показало, что «гиперпартийные» политические страницы на Фейсбуке и сайты постоянно выдают миллионам своих подписчиков ложную или некорректную информацию. По данным анализа более тысячи постов на шести крупных «правых» и «левых» страницах, наименее правдивые источники генерировали больше всего шеров, реакций и комментариев на Фейсбуке — гораздо больше, чем взятые для сравнения три мейнстримовые страницы политических новостей.

Наше исследование показало, что 38% записей на трех правых страницах либо состояли из смеси правды и неправды, либо были в основном неправдой, — для левых страниц этот показатель составил 19%. Эти правые страницы — наряду с новостями кабельных телеканалов, которые привлекли к себе гораздо больше внимания — помогли организовать политический взлёт Дональда Трампа.

Как мы уже отметили, это не просто «правая» проблема. Вот пример с другой стороны: цитату Трампа из сети, где он называл электорат республиканцев «тупыми», использовали, чтобы навредить ему и в праймериз, и когда он уже стал кандидатом от партии. Проблема в том, что это 100%-ный фейк.

Вирусный мем, где Дональд Трамп называет республиканцев «самой тупой группой избирателей в стране», который постят все ваши друзья, — это неправда. Не было такого. Хватит его шерить.

Дональд Трамп наговорил множество сомнительных вещей, но он никогда не говорил ничего похожего на это:

«Если бы я решил избираться, я бы пошел от республиканцев. Это самая тупая группа избирателей в стране. Они верят всему, что показывают на Fox News. Я мог бы лгать, и они бы всё равно всё это проглотили. Готов поспорить, мои показатели поддержки были бы отличными».

В посте, которым все делятся, говорится, что Дональд сказал это в интервью журналу People в 1998 году. Только вот он этого не говорил.

А есть ли пример процесса «изготовления» фейковых новостей?

Конечно!

Седьмого октября 2016 года проект Wikileaks начал публиковать оставшиеся материалы из переписки Джона Подесты, менеджера кампании Хиллари Клинтон. Примерно в это время в сети крутилась история о том, что Хиллари назвала сторонников своего оппонента в праймериз, сенатора Берни Сандерса, «ведром лузеров». Эту цитату нашли в расшифровке выступления в банке Goldman Sachs, и на неё якобы ссылались в одном из имейлов Подесты.

Сайт Infowars опубликовал эту историю со ссылкой на The American Mirror под заголовком: «Хиллари называет собственных сторонников ведром лузеров».

Gateway Pundit тоже перепечатал эту историю: «Wikileaks: Хиллари Клинтон в выступлении перед Goldman Sachs назвала фанатов Берни Сандерса и миллениалов «ведром лузеров»»

Она также распространялась на популярном сабреддите /r/the_donald, где несколько постов в итоге собрали сотни и тысячи голосов. Здесь показано, как модераторы сабреддита удалили все комментарии к одному из постов, где пользователи пытались сообщить, что это фейк (удаленные комментарии выделены красным). Правда во всей этой истории не имела значения.

Её источником была фабрика фейков под названием «Настоящие. Правдивые. Новости», которая выдавала себя за надежный источник информации. Их заметку можно увидеть здесь. Если вы обращаете хоть какое-то внимание на детали, вы сразу заметите, что история датирована 3 октября 2016 года, то есть она вышла ещё до того, как появилась переписка Подесты.

Кроме того, можно было посмотреть в самом исходном материале (на Wikileaks). Поиск по фразе «ведро лузеров» в переписке Подесты не даёт результатов. Если люди не готовы потратить на проверку информации и десяти секунд, что ещё можно успешно распространить? Если вы тролль, который пишет и постит фейковые новости, — устрицей вам будет этот мир (считается, что это выражение заимствовано из комедии Шекспира «Виндзорские насмешницы» — прим. пер.).

Можете ли вы привести пример того, как распространитель манипулирует читателями?

Хотя некоторые фейки — полная ерунда, многие начинаются с зерна истины. Вот ещё пример из переписки Джона Подесты. Сам Подеста написал следующее:

Я знаю, что она уже ненавидит обычных американцев, но мне кажется, единожды мы должны использовать это выражение — когда она скажет, что баллотируется в президенты, потому что вам, как и всем обычным американцам, нужен защитник ваших интересов. Я думаю, если она не скажет такое хотя бы один раз, это заметят и станут говорить, что в Айове у нас был фальстарт.

Если прочитать само письмо и разобраться в контексте, станет ясно, что имеется в виду именно само выражение «обычные американцы», а не люди, которые вместе составляют группу, им обозначаемую.

Как вы думаете, такой ли интерпретации ждут политизированные распространители фейков? Обычные подозреваемые взялись за работу:

Gateway Pundit: «БОМБА WIKILEAKS: Советники Хиллари признают, что она «НЕНАВИДИТ ОБЫЧНЫХ АМЕРИКАНЦЕВ»»

Infowars: «БОМБА WIKILEAKS: ХИЛЛАРИ КЛИНТОН «НЕНАВИДИТ ОБЫЧНЫХ АМЕРИКАНЦЕВ»» — этот текст написал один из авторов сайта, Пол Джозеф Уотсон, которому впоследствии пришлось с позором удалить его. Но поезд уже ушел, так ведь?

WND: «Менеджер кампании Хиллари: «Я знаю, что она уже ненавидит обычных американцев»»

Drudge: «Время ведьм: [Хиллари] ненавидит обычных американцев»

Далее подробно разберём заметку Infowars, чтобы показать, как читателями манипулировали и в тексте. У большинства читателей небольшой объём внимания, поэтому они не читают все статьи целиком. Поэтому для авторов так важно знать, что им нужно либо 1) быстро произвести впечатление, чтобы заинтересовать читателя; либо 2) вынести самое главное вверх.

В тексте Infowars, ныне удалённом, краткое содержание вынесено на самый верх и выделено жирным шрифтом, а цитата не приводится в необходимом контексте:

Новая переписка от Wikileaks, опубликованная только что, включает шокирующее признание менеджера кампании Клинтон Джона Подесты в том, что Хиллари Клинтон «уже ненавидит обычных американцев».

Ещё один тревожный знак для читателей: скептически относитесь к сайтам, которые выделяют некоторые предложения или слова капсом или жирным шрифтом. Это такой неявный способ тенденциозно изложить информацию. Выделяя слова, автор подсказывает читателю, что важно. Но это не его, автора, работа: он должен представить информацию, а читатель сам разберётся, что важно. Пол Джозеф Уотсон ещё два раза использует в заметке жирный шрифт, и это намекает, насколько сомнителен это источник и как сильно он манипулирует вами:

«Я знаю, что она уже ненавидит обычных американцев, но мне кажется, единожды мы должны использовать это выражение — когда она скажет, что баллотируется в президенты, потому что вам, как и всем обычным американцам, нужен защитник ваших интересов», — пишет Подеста.

Выше выделена только часть всей цитаты, и не даётся нормального объяснения, что на самом деле имеется в виду. И далее в тексте:

Это колоссально.

Таким образом, если вы просто быстро пробежали глазами заметку, вы вынесете из неё две идеи: 1) Хиллари ненавидит обычных американцев; и 2) это очень важная история. Это тонкая манипуляция: вы при первом прочтении не осознали её, а вот ваш мозг всё понял.

А есть ещё что почитать, чтобы разобраться в теме?