Snapchat разрабатывает продукт Stories Everywhere, призванный впервые вынести контент мессенджера за пределы приложения. Об этом сообщает деловой канал Cheddar. Одна из целей проекта — ускорить рост аудитории, подчеркивает Business Insider.
Разработку возглавляет бывший старший вице-президент и всемирный руководитель видеослужбы News Corp. Рахуль Чопра (Rahul Chopra), до последнего времени возглавлявший агентство социальных данных Storyful, также принадлежащее News Corp.
Проект находится на ранней стадии проработки. Чопра должен будет создать план дистрибуции пользовательского контента Snapchat в вебе и других каналах. С деловой точки зрения дистрибуция позволит пока убыточной корпорации Snap заработать на лицензировании контента.
Как говорится в отдельной служебной записке, Snap в 2018 году должен нарастить объем контента для вкладки Discover расширить дистрибуцию и усилить новостное направление.
Одна из самых популярных социальных сред США, Snapchat, практически свободна от политической рекламы и фейков. Об этом феномене пишет Bloomberg Businessweek.
В Snap, материнской компании Snapchat, объясняют это тщательным отбором медиапартнеров. Среди 2600 сотрудников Snap — продюсеры, криэйторы и журналисты. Алгоритмы практически не используются.
Новостная рубрика Snapchat, Discover, включает в себя профессионально отредактированный контент, который редактируют сотрудники изданий вроде The Wall Street Journal, The Daily Mail, The Economist и People. Новостное покрытие событий в кампусах также находится под надзором ежедневных студенческих газет. Новостные выпуски пользователи получают от CNN, NBC и E!.
Даже при внедрении пользовательского контента в раздел Our Stories штатные репортеры и продюсеры проверяют факты, звонят ньюсмейкерам, правят заголовки, а также советуются с юристами, как это делала бы обычная редакция телеканала.
Журнал Slate опубликовал статью о необычном подходе Snap, авторов Snapchat, к развитию продукта. В отличие от многих других, основатель Snap Ивен Шпигель (Evan Spiegel), руководствовался в первую очередь собственной интуицией, а не данными.
Продукт создавался не столько за счет многочисленных тестов, но при помощи сознательных решений, ставя на первое место творчество и самовыражение потенциальной аудитории. Кроме того, Шпигель уверен, что алгоритмы машинного обучения вряд ли смогут заменить редакционные решения. Поэтому он практически везде отказывался от алгоритмического ранжирования.
Заглядывать в будущее непросто — например, на заре Snapchat теорию о том, что продукт можно построить вокруг камеры, подтверждал только тот факт, что 1 сообщение из 10 содержало картинку.
Некоторые эксперименты проваливаются — например, темпы продаж круглых очков Snap Spectacles не растут.
Судьба некоторых неизвестна: последний продукт, Context Cards, позволяет связать с визуальными образами (видео или картинкой) действия — получение информации о бизнесе, вызов такси или заказ в ресторане. Как отдельный продукт это может работать, но Шпигель считает, что за подобным решением будущее поиска.
Плагиаторы
Это до недавнего времени не мешало развитию. Snap стоит 20 миллиардов долларов. Он сделал популярным вертикальную видеорекламу, пойдя наперекор традициям индустрии. 47 процентов американских подростков считают Snapchat своим любимым приложением. Это больше, чем Facebook, Instagram и Twitter вместе взятые.
Snapchat первым понял, что социальные сети не ограничиваются метриками лайков, отбора собственных фотографий и открытых публикаций. Вместо фида их приложение открывало сразу камеру телефона, а после просмотра снимка удаляло его. Это целиком меняло отношение к создаваемому контенту и социальные связи — все благодаря ощущению создателей Snapchat.
Но такой подход, гарантирующий создание прорывных решений, обречен на копирование. В результате Instagram Stories уже обошли аналогичный продукт, впервые появившийся в Snapchat. Stories появились и во множестве других социальных сред, включая российский VK.
Чему научился The Economist в Snapchat Discover
Не только Snapchat задействует чутье при развитии продукта. The Economist опубликовал колонку в Medium о том, как один из старейших еженедельников (журнал выходит с 1843 года) пытался понять молодую аудиторию Snapchat.
The Economist появился среди издателей в Snapchat Discover в октябре 2016. С тех пор в Snapchat вышло больше 50 номеров еженедельника. Ежемесячно канал в Discover посещает 7,1 миллиона пользователей.
Успех выпуска в Snapchat зависит от правильно выбранной темы. Например, выпуск, привязанный к инаугурации Трампа, собрал больше, чем обычно издание собирает за весь месяц.
Чрезвычайно важен и правильный тон. Он вырабатывается через сценарий, разбитый как минимум на 14 снэпов со словами и визуальными идеями для каждого. Готовятся линки, на которые по свайпу вверх могут вести снэпы.
NBC News совместно с Snapchat в конце июля запустил ежедневное новостное шоу Stay Tuned, выходящее дважды в день для 166 миллионов пользователей. Об этом пишет Business Insider.
Это первое ежедневное видеошоу, которое выйдет на Snapchat. Над ним будет работать специальная команда NBC из 30 человек. К концу года Snap, родительская компания Snapchat, надеется выпускать три шоу в день.
Интерес к созданию новостного шоу в Snapchat появился у NBC после освещения в приложении президентских выборов 2016 года. Сотрудники канала делились видеоматериалами со своих личных аккаунтов, которые попадали в поле зрение Snapchat — в раздел Our Stories и собирали «невероятный объем трафика».
NBC — доверенный партнер, в частности, потому, что во время выхода Snap на биржу NBCUniversal вложила в компанию полмиллиарда долларов. Для издателей особенно привлекательна молодая аудитория Snapchat. Средний пользователь Snapchat открывает приложение 18 раз в день, а 75% зрителям ежедневного шоу от 13 до 24 лет.
Бенедикт Эванс (Benedict Evans), партнер в венчурной компании Andreessen Horowitz, опубликовал в своем блоге манифест, провозглашающий наступление эры Mobile 2.0.
Кратко положения манифеста:
В мире миллиард мощных смартфонов (одновременно работает 650-700 миллионов iPhone);
Каждый смартфон оснащен камерой;
Относиться к смартфону как к камере, помогающей снять фото или видео и отправить другу — анахронизм, подобный попытке распечатывать цифровые снимки на принтере;
Камера — это глаза смартфона. Благодаря ей он может взглянуть на надпись и перевести ее или решать математические задачи. На изображение смотрит не пользователь, а смартфон.
Раньше компьютеры умели читать текст, но не умели изображение. Теперь взаимодействие все чаще происходит с изображениями (включая видео).
В свою очередь, видеоконтент обеспечивает лучшее вовлечение и потребление. Видео в этом смысле — новый HTML или новый Flash, т.е. формат, обеспечивающий доставку гораздо более яркого контента.
Потребление новых форматов происходит не в браузере, а в пятерке крупнейших социальных платформ, что делает внутренний мобильный браузер Facebook одним из самых распространенных браузеров.
Неудивительно, что в зависимости от требований бизнеса современные платформы разрабатывают те технологии, которые им нужны. Snapchat ставит на яркий контент и поэтому фокусируется на видео (или том, что выглядит как видео), Google и Facebook важно быстро показать пользователю контент, и они разрабатывают AMP и Instant Articles.
Каждая платформа обеспечивает тот или иной пользовательский опыт. Вместо старого «Этот опыт можно воспроизвести только в нативном приложении» теперь следует говорить «Этот опыт можно воспроизвести только в Snapchat» (или другой платформе).
Последнее — смартфон как точка персонального доступа становится связующим звеном с другими, «периферийными» устройствами. Человек, который попросил у Amazon Echo купить больше мыла, не должен уточнять, какого. Человек в очках Snap Spectacles не должен вытаскивать смартфон, чтобы им запечатлеть тот или иной момент.
