Рубрики
2016 2017 Must Reads Аналитика Аудитория Весь мир Кейсы Медиастратегии Медиатрансформация Мобильные продукты Монетизация мобильных продуктов Пользовательский контент Посещаемость и KPI Редакционные метрики Социальные медиа США Тренды Цифровая реклама

Как Snap руководствовался чутьем вместо цифр

Журнал Slate опубликовал статью о необычном подходе Snap, авторов Snapchat, к развитию продукта. В отличие от многих других, основатель Snap Ивен Шпигель (Evan Spiegel), руководствовался в первую очередь собственной интуицией, а не данными.

Продукт создавался не столько за счет многочисленных тестов, но при помощи сознательных решений, ставя на первое место творчество и самовыражение потенциальной аудитории. Кроме того, Шпигель уверен, что алгоритмы машинного обучения вряд ли смогут заменить редакционные решения. Поэтому он практически везде отказывался от алгоритмического ранжирования.

Заглядывать в будущее непросто — например, на заре Snapchat теорию о том, что продукт можно построить вокруг камеры, подтверждал только тот факт, что 1 сообщение из 10 содержало картинку.

Некоторые эксперименты проваливаются — например, темпы продаж круглых очков Snap Spectacles не растут.

Судьба некоторых неизвестна: последний продукт, Context Cards, позволяет связать с визуальными образами (видео или картинкой) действия — получение информации о бизнесе, вызов такси или заказ в ресторане. Как отдельный продукт это может работать, но Шпигель считает, что за подобным решением будущее поиска.

Плагиаторы

Это до недавнего времени не мешало развитию. Snap стоит 20 миллиардов долларов. Он сделал популярным вертикальную видеорекламу, пойдя наперекор традициям индустрии. 47 процентов американских подростков считают Snapchat своим любимым приложением. Это больше, чем Facebook, Instagram и Twitter вместе взятые.

Snapchat первым понял, что социальные сети не ограничиваются метриками лайков, отбора собственных фотографий и открытых публикаций. Вместо фида их приложение открывало сразу камеру телефона, а после просмотра снимка удаляло его. Это целиком меняло отношение к создаваемому контенту и социальные связи — все благодаря ощущению создателей Snapchat.

Но такой подход, гарантирующий создание прорывных решений, обречен на копирование. В результате Instagram Stories уже обошли аналогичный продукт, впервые появившийся в Snapchat. Stories появились и во множестве других социальных сред, включая российский VK.

Чему научился The Economist в Snapchat Discover

Не только Snapchat задействует чутье при развитии продукта. The Economist опубликовал колонку в Medium о том, как один из старейших еженедельников (журнал выходит с 1843 года) пытался понять молодую аудиторию Snapchat.

The Economist появился среди издателей в Snapchat Discover в октябре 2016. С тех пор в Snapchat вышло больше 50 номеров еженедельника. Ежемесячно канал в Discover посещает 7,1 миллиона пользователей.

Успех выпуска в Snapchat зависит от правильно выбранной темы. Например, выпуск, привязанный к инаугурации Трампа, собрал больше, чем обычно издание собирает за весь месяц.

Чрезвычайно важен и правильный тон. Он вырабатывается через сценарий, разбитый как минимум на 14 снэпов со словами и визуальными идеями для каждого. Готовятся линки, на которые по свайпу вверх могут вести снэпы.

Рубрики
2016 Аналитика Аудитория Диверсификация выручки Кейсы Маркетинговые инструменты Медиастратегии Медиатрансформация Мобильные продукты Монетизация мобильных продуктов Социальные медиа США Тренды Цифровая реклама

Snapchat хочет перестать делиться с медиапартнерами

Основатель Snapchat Evan Spiegel подготовил новую сделку для медиапартнеров из Snapchat Discover: компания платит за контент фиксированную сумму вперед, а затем оставляет себе всю рекламную выручку. Об этом в октябре 2016 года написал Re/Code.

Почему это важно:

  • Snapchat становится лицензиатом контента медиапартнеров;
  • Издания низводятся до уровня производителя контента — условных производственных студий при медиаканалах;
  • Snapchat получает гораздо большую свободу в продвижении контента, чем раньше, и не должен отчитываться перед третьими лицами. Фактически, он берет на себя собственное программирование, как это делают телевизионщики, а также полностью контролирует инвентарь;
  • Это один из первых примеров того, как социальные медиа меняют правила игры в одностороннем порядке, а их партнеры не могут на них повлиять.
Рубрики
2011 2015 Аналитика Аудитория Кейсы Мессенджеры Мобильные продукты Монетизация мобильных продуктов Посещаемость и KPI Социальные медиа США Тренды Цифровая реклама

Создатель Snapchat выступит на «Каннских львах»

 

Один из создателей приложения Snapchat, 25-летний Эван Шпигель (Evan Spiegel) выступит на фестивале «Каннские львы», который в этом году будет проходить с 21 по 27 июня. Он расскажет о своем опыте работы с рекламодателями.