Поведение и ожидания потребителей изменились навсегда. Мощные телефоны в кармане позволяют не только узнавать время, писать жене или звонить друзьям. Наши телефоны (и другие устройства, в т.ч. носимые) должны мгновенно откликаться на наши желания и понимать наши ожидания. Есть четыре типа микромоментов, определяющих решения и предпочтения. Издание Think with Google составило понятную схему, выделяющую основные свойства микромоментов.
Здесь можно скачать одностраничный документ 4 New Moments Every Marketer Should Know
