Рубрика: Бренд

Крупнейший в мире закупщик рекламы смягчил требования к социальным сетям

Крупнейшее в мире агентство-закупщик рекламы GroupM (входит в WPP), ослабило стандарты «просматриваемости» объявлений в социальных медиа и ужесточило их на остальных каналах. Об этом пишет AdAge.

Когда подобные требования разрабатывались впервые для ключевого клиента, Unilever, в 2014 году, рекомендацией отрасли было засчитать просмотр видеоролика, помещающегося наполовину на экран, воспроизводящегося в течение двух или более секунд со или без звука, включая случаи автовоспроизведения.

GroupM тогда заявила, что пользователь должен нажать на play, включить звук и как минимум просмотреть половину ролика. При этом плеер должен целиком помещаться в экран.

Это были справедливые требования для десктопов и сайтов. За последние три года социальные медиа породили новые виды медиапотребления. В свою очередь, продюсеры видео научились доносить сообщение уже в первых секундах ролика. Теперь GroupM не возражает против автовоспроизведения роликов или проигрывания видео без звука. Агентство по-прежнему рекомендует засчитывать в кампаниях только просмотры половины ролики, но обещает изучить, как продолжительность просмотра влияет на эффективность рекламы.

Для дисплейной рекламы стандарт, напротив, ужесточился. Раньше засчитывался любой просмотр баннера — главное, чтобы он целиком показался на экране. Теперь рекламные объявления должны просматриваться в течение как минимум одной секунды.

Подобные решения важны для площадок — если пользовательский опыт не удовлетворяет рекомендациям закупщика рекламы, тот может перенести бюджет на более сговорчивые или подходящие ресурсы.

Facebook позволит издателям показывать логотип рядом с материалом

Facebook начнет показывать логотипы издателе рядом со статьями в секциях Trending и Search. В социальной сети считают, что это позволит людям лучше отличать источники информации друг от друга. В итоге они смогут лучше оценить авторитетность источника до перехода на материал.

Издатели смогут загрузить несколько вариантов логотипа через библиотеку активов бренда (Brand Asset Library). Facebook протестировал новую систему с несколькими партнерами в рамках проекта Facebook Journalism. Теперь он распространяет новую возможность на всех паблишеров.

В социальной сети уточняют, что Trending и Search — только первый шаг. В конечном итоге логотипы изданий появятся во всех местах Facebook, где пользователи потребляют новости.\

Прочесть инструкцию по загрузке логотипа можно здесь.

Французы попытались подорвать экономику фейков

Французский стартап Storyzy попытался предупредить крупные бренды о том, что их programmatic-размещения позволяют зарабатывать площадкам, размещающим фейковые новости. Об этом опыте пишет Фредерик Филлу (Frederic Filloux) в Monday Note.

По данным Storyzy, 644 всемирных бренда по-прежнему кормят экосистему фейков. Среди этих брендов (в Storyzy попросили не публиковать список) — The New York Times, чьи объявления показываются на сайте RealtimePolitics и The Wall Street Journal, рекламирующая себя на площадке America’s Freedom Fighters.

Реакция рекламного сообщества на предупреждения была странной. Некоторые не ответили; часть брендов не тревожит то, где размещается реклама. Крупнейшие рекламодатели обычно отсылали Storyzy к медиабаерам, те, по понятным причинам, встречали стартаперов прохладно. Зачастую Storyzy также отсылали к консалтерам, занимающихся безопасностью бренда. Подавляющее большинство рекламодателей просто не знает, где показываются их объявления.

Storyzy занялась проверкой рекламных объявлений, накопив экспертизу в фактчекинге за последние пять лет. Стартап, тогда известный как Trooclick, занимался проверкой фактов в финансовых новостях, затем преобразовав продукт в более общий сервис проверки цитат.

В ходе такой проверки у Storyzy появился список ненадежных сайтов (несколько месяцев назад в нем было 750 ресурсов, ежемесячно добавляется 20-30). Этот список позволяет своевременно обнаружить рекламные сети и объявления, которые могут быть небезопасны для брендов на таких площадках. В случае успеха Storyzy доходы источников фейковых новостей могут снизиться.

Пока победа в этой борьбе остается мечтой: кликбейт и фейки ответственны за создание огромных объемов инвентаря, доступного по сверхнизким ценам (это, в свою очередь, подрывает ценообразование на качественных площадках).

Немецкая Die Welt ради бренда сменит тон общения с читателем

Редакция немецкой ежедневной газеты Die Welt решила изменить тон общения с аудиторией в Facebook. С читателями газета будет общаться как друг, используя гифки, шутки и факты. Об этом пишет Nieman Labs.

Первые эксперименты с шутками Die Welt провела в 2014 году. За три года аудитория выросла с 220 до 930 тысяч пользователей.

Редакция соцмедиа выросла с двух до пяти человек. Решение сохранить особый подход к коммуникации, в том числе активное участие в дискуссиях, в Die Welt объясняют желанием улучшить узнаваемость бренда. Меньше всего в газете хотят, чтобы про их статьи говорили «я прочел это в Facebook».

 

При этом команда, развивающая социальные сети в Die Welt, не продвигает посты за деньги, отключилась от программы Instant Articles, как только сократила время загрузки сайта, и из нативных Facebook-форматов оставила только прямые трансляции. Для испытаний новых форматов у Die Welt есть группа суаперфанатов издания, которые с удовольствием играют роль бета-тестеров.

BBC разработала специальный шрифт для мобильной эпохи

BBC, объявившая в начале августа 2017 о редизайне BBC Sport, одновременно анонсировала постепенную замену старых шрифтов на BBC Reith, названный так в честь лорда Джона Рита — основателя корпорации.

Существующие шрифты BBC были разработаны в прошлом веке и хорошо приспособлены для печати, а не для мобильного цифрового пространства.

Ожидается, что BBC Reith сэкономит корпорации существенные средства, избавив от необходимости лицензировать другие шрифты, такие как Gill Sans, Arial и Neue Helvetica.

BBC уже переключила часть цифровых ресурсов на новый шрифт. Логотип корпорация пока менять не будет, а офлайновые вывески заменит по мере их износа.

Как Quartz возвращает 90% клиентов

Деловое издание Quartz с помощью технологических инсайтов и исследований смогло добиться возобновления контрактов на размещение брендированного контента в 90% случаев. Это втрое больше среднего по отрасли значения, пишет Digiday.

Quartz формализовал процесс, открыв в январе лабораторию Quartz Innovation Lab, где сотрудники проводят часть своего времени. Шестинедельные исследовательские мини-проекты, которые в издании зовут спринтами, зачастую затрагивают темы, которые уже привлекали клиентов.

Такой подход помог улучшить отношения с существующими клиентами. Возвращение клиента не всегда приводит к созданию контента для него — зачастую Quartz помогает агентствам и брендам оставаться в тренде (например, в издании разработали чатбота для Hewlett Packard Enterprise).

В марте 2017 Quartz впервые за четыре года своего существования стал прибыльным. В 2016 году его Quartz for iOS был назван приложением года, а трафик на сайт достиг 20 миллионов уникальных пользователей в месяц. Выручка в 2016 году выросла на 60% (в пять раз по сравнению с 2013 годом).

С момента запуска Quartz провел 540 кампаний для более чем 150 брендов.

 

Британцы не помнят источников новостей

Люди, получающие новости из социальных сетей или поиска, обычно не помнят источник. Об этом пишет Nieman Lab, ссылаясь на июльское исследование Reuters Institute for the Study of Journalism (pdf).

Ключевые факты таковы.

  • Менее половины пользователей могут запомнить бренд, познакомивший их с той или иной новостью, если посещение совершено из социальной сети или поиска.
  • При этом от половины до двух третей пользователей помнят путь, по которому они прошли, чтобы найти данную новость (для социальных медиа — 67% британцев, для поисковиков — 57%).
  • Некоторые бренды запоминаются гораздо лучше остальных. The Guardian посетители социальных сетей вспоминали в 69% случаев, BuzzFeed — в 68%, BBC — в 59 процентах. Напротив, The Independent, The Mirror и The Sun собирали 35, 27 и 29 процентов соответственно. Для поиска запоминаемость бренда еще ниже — 61% для BBC, 58% для The Guardian, 41% для The Telegraph; The Express набрал 20%, The Mirror и The Independent и того меньше — по 19 процентов.
  • Частично такая разница объясняется лояльностью бренду. Частично — оформлением постов, подчеркивающих бренд или подающих новости в одной и той же узнаваемой тональности.
  • Важный факт, влияющий на узнаваемость контента — это его тип. Новостной бренд лучше запоминается новостными же тематиками вроде политики и международных отношений, но меньше — развлечениями, спортом и новостями о знаменитостях.

Интересно, что британцы в возрасте от 18 до 24 лет почти вдвое лучше запоминают бренды в социальных медиа, чем старшее поколение (55+). Twitter также обгоняет Facebook по запоминаемости бренда, что, возможно, объясняется большей новостной вовлеченностью пользователей.

Исследование затронуло британских пользователей. Панель состояла почти из 14 тысяч человек (из них активных пользователей — 6811). Ученые изучили историю посещений в браузерах с 13 марта по 10 апреля 2017. Тем самым они уточнили поведение пользователей по сравнению с исследованием Pew Research Center, где исследователи полагались на заполнение опросников.

The Financial Times борется с оттоком подписчиков мероприятиями

Для издателей, зарабатывающих на подписке, контролировать отток старых пользователей так же важно, как и привлекать новых. В The Financial Times ключевым методом для сохранения лояльность стало проведение мероприятий, пишет Digiday.

Редакционная команда за прошлый год провела 10 мероприятий FT Engage в Лондоне с билетами стоимостью от 15 до 30 фунтов стерлингов. Главная цель — выстроить более тесные отношения с подписчиками и предоставить эксклюзивный доступ к журналистам.

Летом 2017 года команда изучила данные о посещении мероприятий, пытаясь найти корреляцию между гостями и пользователями сайта. Цифры оказались убедительными — показатель вовлеченности после посещения мероприятий вырос в среднем на 300%. Теперь программа станет международной.

Некоторые из событий, на которые приглашают подписчиков, посвящены крупным новостным поводам (Brexit), другие — тематические — позволяют узнать мнение журналистов о тех или иных поводах.

На каждое из десяти событий FT Engage пригласили по 50 подписчиков и 50 новичков. Затем им разослали сопроводительные письма и внимательно изучили поведение 500 подписчиков (данные от новичков оказалось сложнее собрать).

Глава Mindshare объявил схемы работы рекламных агентств устаревшими

Ник Эмери (Nick Emery), глава Mindshare, опубликовал в начале июля 2017 года в Campaign программную колонку о перспективах бизнес-моделей рекламных агентств.

Mindshare
Mindshare — образована в 1997 году в результате слияния JWT и Ogilvy & Mather. 7000 сотрудников. Выручка — 31,4 миллиарда долларов. Родительская компания — GroupM.

Эмери по следам обсуждений в Каннах выделяет три основных направления мысли агентств:

  • главное — идея и контент;
  • главное — последний клик и конечные продажи;
  • главное — закупить рекламу подешевле и сэкономить в краткосрочной перспективе.

Речь идет о выборе между рискованными моделями, которые могут поддержать бизнес, заложив основу для будущего и параличом, вызванным ценами.

По мнению Эмери, необходимо выработать устойчивую модель, которая могла бы постоянно адаптироваться к изменениям. Он постулирует, что подходу, при котором всем управляет агентство, в центре находится бренд, а главная задача — создание креатива, осталось недолго.

Вместо поддержки одного бренда надо предоставить клиенту данные, технологии и инсайты, на основе которых можно создавать и распространять контент в реальном времени.

Второй подход, маркетинговый, тоже не без недостатков. Фокус на продажах вынуждает ставить краткосрочные KPI, не успевая проследить их влияние на долгосрочные.

Третий, экономный подход, подталкивает агентства к краткосрочному планированию из-за ошибок директоров по маркетингу.

Эмери не предлагает конкретного рецепта по выходу из кризиса. Он лишь констатирует, что клиентам не нужны данные сами по себе, им нужно сопрячь выводы с потребностями бренда. Поэтому Amazon, несмотря на свою экспертизу в больших данных, клиентоориентирован — он использует данные, чтобы лучше обслужить клиента, а не чтобы собрать больше данных per se.

Таким образом, агентство должно стать ближайшим партнером своего клиента, почти образуя с ним совместное предприятие. Чтобы эти отношения были успешными, надо понять:

  • Как соотносятся бренд и спрос на интегрированную бизнес-модель;
  • Каковы всемирная, национальная и точечная стратегии?
  • Как медиа и контент должны взаимодействовать завтра, и какие действия для этого следует предпринять сегодня? Как получить наилучший расклад при коммуникации с товаром в Facebook, Walmart, The New York Times или Amazon?

Также Эмери призывает перестроить отношения с медиа, чтобы уничтожить традиционный дискурс о главном в работе агентств. Единственное направление, в котором он указывает — ориентированная на аудиторию работа с медиа.

Контрафактный инвентарь обойдется рекламодателям в 16,4 миллиарда долларов

В 2017 году американские бренды потеряют 16,4 миллиарда долларов из-за размещения программатик-объявлений на контрафактном инвентаре. Об этом пишет Business Insider.

Механика под названием «спуфинг» позволяет продавать якобы премиальные места на тысячах маленьких сайтов с небольшим трафиком. Таким инвентарем приторговывают рекламные биржи, которые формально даже не имеют отношения к площадкам.

Предполагается, что разработанное IAB решение Ads.txt позволит по аналогии с robots.txt для поисковых роботов определять биржи, с которыми хочет иметь дело издатель.

В целом ожидается, что в 2020 году темпы роста программатика снизятся в 2,5 раза по сравнению с 2017 годом.