Рубрики
Must Reads Аналитика Великобритания Диверсификация выручки Интерактивные инструменты Медиастратегии Медиатрансформация Научные статьи и исследования Нишевые медиа Платный контент Повестка Редакционная политика

Polis: о превращении новостей в сервис

Чарли Беккетт, директор Polis, департамента медиа  коммуникаций при Лондонской школе экономики,  опубликовал программную колонку о превращении новостей в сервис.

Тезисы:

  • Новая концепция подписки поможет отыскать бизнес-модели, максимизирующие выручку СМИ и повышающие эффективность производства контента;

  • Журналистика перестает быть производством и становится сферой услуг. Модель, в которой продается упакованный для всех контент (как, например, выпуск газеты), вымирает.

  • Старая подписка предлагает скидки (£12 за 12 месяцев, £6 для студентов и т.п.). Это предложение оперирует ценой, а не ценностью для конкретного читателя.

  • Появляются новые формы подписки. В Великобритании реформы подобного рода проводят Economist, Times, The Financial Times. Они используют данные об аудитории как указание на то, куда повернуть постоянный процесс вовлечения. The Times, например, предлагает читателям билеты в кино и т.п. The Financial Times и Economist работают над персонализацией, производя меньше материалов, но адаптируя их под разные платформы.

  • Автор сравнивает нарождающуюся модель обслуживания журналистики с другими отраслями — например, с заработками автопроизводителей, которые выручают на сервисе больше, чем на продаже автомобиля. Схожий сдвиг можно наблюдать в музыкальной отрасли, где деньги поступают не от производства песен, а от комплекса цифровых скачиваний, концертов и продаж аксессуаров.

  • Постоянное вовлечение (continuous engagement) служит главным целям журналистики — быть пространством, содержащим релевантный контент, где участники как одновременно обсуждают повестку, так и развиваются.

  • Нечто подобное пытается сделать The Guardian со сбором средств на поддержку газеты, однако эта модель скорее благотворительная, плохо связанная с подписной монетизацией. The Wall Street Journal, чей издатель планирует собрать к концу 2017 3 миллиона цифровых подписчиков, движется более верным курсом.

  • Одновременно журналистика должна сдвинуться от процесса производства в отбор материалов. При этом следует оформить контент таким образом, чтобы читателю было ясно, за что он платит — используя для этого иллюстрации, визуализацию данных, видео и т.п., то есть что угодно стоящее внимания читателя после клика.

  • Эра широкого освещения уходит и универсальной подачи уходит в прошлое.

Рубрики
2016 Великобритания Диверсификация выручки Кейсы Медиастратегии Цифровая реклама

Digiday: как The Economist работает над расширением аудитории, чтобы нарастить выручку от программатика

Digiday рассказывает о том, как The Economist работает над расширением аудитории, чтобы нарастить выручку от программатика.

  • Большая часть выручки Economist получает от платной подписки (304 тысячи цифровых подписчиков, полтора миллиона подписок на печатную версию);

  • Небольшая аудитория приводила к перепроданности инвентаря в течение 4 месяцев в год. Издание фактически отказывалось от рекламной выручки.

  • В 2014 году The Economist поставил цель получать 50% выручки от программатик-рекламы с помощью кампаний по расширению аудитории. К августу 2016 году выручка от программатика выросла на 200%, в абсолютных цифрах она составляет миллионы фунтов стерлингов.

  • Economist изначально отказался снижать цены на размещение через биржи и удерживал паритет в ценах при прямых продажах и продажах программатика.

  • Сам факт размещения через программатик использовался для лидогенерации. Как только отдел продаж Economist видел, что тот или иной рекламодатель безуспешно пытался разместиться на Economist, они связывались с ним и договаривались о цене и условиях размещениях. Иногда такие контакты приводили к контрактам на размещение в бумажном журнале и прямым продажам.

  • Инструменты расширения аудитории позволили таргетировать рекламу даже на клиентов за пределами сайта (в частности, на сайтах других СМИ — CNN и The Guardian). Та же техника использовалась для привлечения 5000 платных подписчиков и 7 миллионов дополнительных читателей. Теперь журнал тратит на привлечение подписчика вдвое меньше ресурсов, что полностью изменило экономику приобретения платных пользователей.

Рубрики
2016 Кейсы Китай Мессенджеры

The Economist: будущее персональных коммуникаций за подходом WeChat

The Economist пишет про китайский мессенджер WeChat, предполагая, что именно открывает будущее персональных коммуникаций, намного обгоняя Facebook Messenger, WhatsApp и другие приложения.

  • WeChat встроен во множество устройств, включая детские игрушки (см. Mon Mon toy, позволившую снизить порог входа в мессенджеры до трехлетнего возраста http://chinachannel.co/wechat-toys/);

  • Взрослые задействуют на работе версию WeChat для бизнеса, похожую на Slack;

  • Визитные карточки почти полностью заменяются QR-кодами контактов из WeChat;

  • В магазинах можно расплатиться со счета в мессенджере. То же касается вызова такси, доставки еды, покупки билетов в кино, оплаты коммунальных и ресторанных счетов.

  • Ключевой тезис статьи — переход от WeChat к другому мессенджеру похож на путешествие в прошлое из будущего.

  • Другой тезис — WeChat создает экономику без наличных на уровне низовой инфраструктуры.  Свыше половины пользователей WeChat, знаменитых своей недоверчивостью китайцев, привязали к аккаунту банковские карты.

Рубрики
2014 2015 2016 Великобритания Кейсы Медиастратегии Организация ньюсрума Посещаемость и KPI Редакционная политика Социальные медиа США

The Economist: 8 уроков, вынесенных при работе в социальных сетях

Denise Law, редактор по работе с сообществами в The Economist (community editor; до этого работала в The Financial Times), опубликовала список из 8 уроков, которые команда издания вынесла, работая с социальными медиа.

  • The Economist пошел в соцмедиа для расширения числа платных подписчиков — для этого требовалась свежая аудитория;

  • Число фолловеров выросло за год на 55%, уникальных посетителей из социальных каналов за то же время — на 40%, месячная вовлеченность (monthly social media engagements) выросла почти на 90%;

  • Стратегия показала свою работоспособность — число цифровых платных подписок выросло на 31% во второй половине 2015 года (по сравнению с тем же периодом 2014).

Ниже правила The Economist:

  • В первую очередь следует выявить проблему и построить стратегию, которая их решает. Например, о The Economist не слышали 60% американцев, а многие к тому же думали, что издание пишет в основном об экономике и финансах, хотя оно затрагивает политику, культуру и многое другое с года основания (1843).

  • Узнайте свою целевую аудиторию и привяжите ваш продукт к ней. The Economist не для всех, но его потенциальная аудитория включает в себя свыше 70 миллионов англоговорящих «прогрессивных» (термин автора) читателей;

  • Используйте данные для подтверждения и опровержения гипотез. Безжалостно расставляйте приоритеты. Например, слишком много внимания отдавалось Twitter (для каждого раздела писались свои заголовки). Гайдлайны изменили, освободившееся время перенаправили в LinkedIn и мессенджер LINE, а также на эксперименты с новыми форматами Facebook и главного твиттер-аккаунта, theeconomist.

  • Экспериментируйте, измеряйте и учитесь. Вместо долгих совещаний приоритет отдавался коротким встречам на 15-20, где вырабатывалась идея и способы ее реализации. Одним из важнейших показателей успеха эксперимента было медианное значение KPI на данном канале.

  • Уберите стены между отделами (что было сделано в реальности на 12 этаже The Economist). Отдел соцмедиа теперь сидит в опенспейсе вместе с аналитиками, новостными редакторами и дизайнерами интерактивных материалов;

  • Всегда выбирайте качество, а не количество. Репутация — это все.

  • Делайте и показывайте делателей. Успехами отдела соцмедиа обязательно делились с редакцией, потому что сухие цифры не доходят.

  • Вовлекайте журналистов в рабочий процесс. Многие редакторы теперь просматривают анонсы перед публикацией их в социальных медиа, иногда журналистов привлекают к чисто соцмедийным форматам (вместо традиционных).

Рубрики
2016 Великобритания Кейсы Мультимедийные истории Социальные медиа США

Nieman Lab: как The Economist продвигает подкасты в Facebook

Nieman Lab пишет о попытках The Economist продвигать подкасты в Facebook с помощью «аудиограмм»: коротких звукозаписей с неподвижным изображением и ключевой цитатой, загруженных как видео.

  • Такой формат оказался работоспособным;

  • У пользователей появилась возможность выслушать очень короткое объяснение той или иной позиции (например, главред The Economist объяснила в аудиограмме, почему поддерживает Remain в брексите и собрала 222 тысячи прослушиваний);

  • Ранее аудиограммы опробовали WNYC и NPR, обнаружив преимущество формата для быстрых сообщений, срочных новостей и важных интервью.

Рубрики
2014 Must Reads Аналитика Великобритания Информационная архитектура Мобильные продукты Оптимизация Персонализация США Тренды

Крупные СМИ экспериментируют с персонализацией контента и считают, что она не всегда допустима

Издание The Daily Beast экспериментирует c инновационными способами персонализации контента. Аналитик новостной индустрии Кен Доктор (Ken Doctor) изучил принципы работы мобильного приложения The Daily Beast и рассказал о подходах к персонализации в The Guardian, The New York Times и The Economist.

Рубрики
2014 Мобильные продукты Монетизация мобильных продуктов США Тренды

The Economist запустил приложение Espresso для быстрого просмотра главных новостей дня

Деловое издание The Economist запустило мобильный агрегатор новостей для iOS и Android под названием The Economist Espresso.