Рубрика: Редакционные метрики

Facebook объявил войну желтым заголовкам

Facebook официально объявил войну желтым заголовкам. Для этого сотрудники компании перебрали «десятки тысяч заголовков», отметили нагоняющие трафик. Главные критерии желтого заголовка:

  • Он скрывает информацию, необходимую для понимания содержимого статьи (например, «Вы никогда не поверите, кто оступился и упал прямо на красной ковровой дорожке»);

  • Обманывает ожидания читателя («Яблоки на самом деле вредны?!» отвечает на вопрос в том смысле, что да, вредны в больших количествах).

Теперь такие заголовки будут показываться в ленте новостей ниже. Facebook прямо сравнивает новый фильтр со спам-фильтром и утверждает, что особо будет карать страницы и домены, которые постоянно производят заголовки-обманки.

Digiday: как редизайн The Sun повлиял на трафик

В начале июля Digiday написал о позитивном опыте редизайна The Sun, вышедшей из-под пэйволла.

  • За месяц трафик на главную страницу вырос на 25%;

  • С марта The Sun фокусировалась на реструктуризации трафика (в сторону привлечения посетителей с социальных сетей и из поиска);

  • В ходе перезапуска пришлось обновить контентную платформу;

  • Цифровой редактор Кит Пул (Keith Poole) выразил стратегию просто: «Нам нужны объем и скорость. В мире бесплатного веба надо поднимать шум, потому что это большое место. Мы хотим, чтобы наш контент прочли как можно больше читателей и считаем, что сможем привлечь их, а затем превратить в лояльных читателей»;

  • Проявления стратегии Пула, присоединившегося к команде The Sun в январе, очевидны: в январе публиковалось 25 материалов в день, сейчас редакция из 100 человек размещает 250, пытаясь приоритезировать эксклюзивы, зарубежные новости и вертикали вроде здоровья, науки и спорта;

  • Редизайн позволил сократить время появления картинки и заголовка с 2,8 до 1 секунды, полной загрузки страницы — c 15,8 до 11 секунд.

Как GQ удалось повернуть вспять падение посещаемости главной страницы

В июле 2016 года Digiday писал об опыте GQ по наращиванию посещаемости главной страницы.

  • Для GQ было критично сохранить трафик на главной странице, так как в премиальных медиа стоимость обложки выше, чем внутренних страниц;
  • GQ увеличил скорость загрузки, заставив сайт грузиться на 80% быстрее (вызовы внешней рекламы пришлось на треть сократить, а на всем сайте внедрить адаптивную верстку);
  • Увеличили размер навигационной плашки, направляющей пользователей на главную страницу;
  • Стали публиковать на 36% больше постов, чем годом раньше, так что главная страница стала чаще обновляться. Чаще стали публиковать материалы по вечерам и на выходных;
  • Провели редизайн главной страницы. Вместо ленты материалов добавились три места для ключевых статей — изображения героя и связанных историй.

Digiday: программная речь главреда Guardian News

Digiday пишет о выступлении главреда Guardian News Катерины Вайнер на лондонской встрече ISBA (отраслевая британская рекламная ассоциация). Основные тезисы:

  • Технологические платформы сильно изменили издательское дело и перенаправили рекламные средства;

  • Facebook доминирует среди источников получения новостей. Компании, владеющие социальными медиа «ошеломляюще сильны» в формировании списка чтения и решении, заработают ли издатели хоть что-то;

  • Идею открытой всемирной Сети, где ресурсы конкурируют друг с другом, подменили. Теперь платформы и издатели максимизируют время, которое вы проводите с ними и изыскивают хитрые способы удержания.

* Такое мироустройство может быть привлекательным для рекламодателей и самих платформ, но вызывает серьезные опасения у новостников;

  • Виральность новостей при таком положении дел рассматривается как более ценное качество, чем истинность или качество. Те же традиционные журналистские ценности подменяются гонкой за счастье чаще показываться в новостной ленте;

  • В этой битве одна из сторон руководствуется закрытым, постоянно меняющимся и таинственным алгоритмом. Так как Facebook не рассматривает себя как новостную компанию, не стоит ожидать, что он будет действовать в духе СМИ;

Дополнительные тезисы:

  • Вайнер уверена, что люди готовы платить за качественную журналистику;

  • Неточная информация и фейки представляют собой реальную угрозу в первую очередь из-за своего быстрого распространения и возлагает дополнительную нагрузку на СМИ. Речь идет не только о пользовательском контенте, но и об источниках, публикующих непроверенную информацию или сфальсифицированные данные (она привела в пример National Report, где ежедневно обновлялись фейковые блоги, освещавшие Эболу) и приводились выдуманные комментарии.

USA Today: о расхождении интересов Facebook и СМИ

Эссеист Майкл Вольфф выступил в USA Today с программной колонкой о расхождении интересов Facebook и средств массовой информации. Основные тезисы:

  • Почти единогласно медиаменеджеры считают Facebook неизбежным и необходимым партнером по дистрибуции. На фоне падения стоимости рекламы рост трафика от партнеров воспринимается как подарок. В результате инструментарий партнера становится главным предметом обсуждения управляющих.

  • Одновременно СМИ игнорируют тот факт, что цели, которые преследует Facebook, не совпадают с издательскими. Это заметно по реакции на изменение ленты (больше сообщений от друзей и родственников, меньше новостей) на фоне брексита и кампании Дональда Трампа;

  • Подобную ошибку СМИ совершают не впервые. Один раз они уже поверили компьютерщикам, что будущее за бесплатным распространением информации;

  • Сейчас дуополия Google и Facebook контролирует оптовый рынок дешевой рекламы, за счет объемов опуская цену на непредставимые до сих пор уровни;

  • Новые правила игры уже вырастили новый этос дружбы с Facebook и даже планировании бизнеса на правилах, установленных Facebook. При этом ни у кого нет гарантии соблюдения Facebook’ом интересов СМИ.

  • Что нужно сделать СМИ, так это объявить Brexit самому Facebook, восстановить контроль за собственной повесткой и не отдавать его в будущем никому. Иначе медиабизнес, каким мы его знаем, исчезнем. Или, говоря менее оптимистично, уже исчез.

Online Journalism Blog: как фильтрационный пузырь искажает восприятие журналистов

Пол Брэдшоу (Paul Bradshaw), преподаватель журналистики, автор нескольких пособий о различных аспектах профессии (журналистике данных, работе с электронными таблицами и т.п.) опубликовал программную статью о «фильтрационном пузыре» (filter bubble), в который загоняют себя журналисты. Для примера он использовал британский референдум, после которого коллеги стали судорожно искать сторонников отделения Великобритании.

Кратко аргументы Брэдшоу:

  • Британская пресса имеет собственное мнение, которое определяется редакционной политикой. Однако социальный граф журналистов определяет то, что они видят в своем информационном пространстве, искажая их восприятие;

  • Имеет значение даже место, где живут журналисты — например, лондонцам будет сложно увидеть в Facebook кого-то, кто выступал за отделение от Евросоюза, хотя, казалось бы, на них приходится полстраны. При этом 60% журналистов живут в Лондоне.

  • Социальный отбор проявляется и в ньюсрумах, ведь 98% новых сотрудников имеют высшее образование;

  • Журналисты обязаны встроить открытие новых мнений в свой рабочий процесс, пытаясь предугадать, как алгоритмически выразить любопытство.

AdWeek: сколько и какого контента выпускает The Daily Mail

В AdWeek приводятся объемы производства контента британской The Daily Mail (газета их раскрыла на отраслевой презентации).

  • В день выпускается 650 видео (число просмотров по сравнению с прошлым годом выросло на 516 процентов);

  • В месяц пользователи просматривают эти видео 383 миллиона раз, примерно по 12 миллионов раз в день. Заявлено, что в 80% случаев просматривают до конца;

  • Ежемесячно The Daily Mail посещают 240 миллионов пользователей со всего мира, включая 80 миллионов жителей США;

  • 350 журналистов производят 1200 материалов в день;

  • Ежедневно публикуется 10 тысяч фотографий;

  • 46% трафика приходится на людей, заходящих напрямую на главную;

  • Еще у них есть издание Elite Daily для миллениалов, и там уверены (и строят на этом свою стратегию), что следующий важный формат — интерактивное видео.

Nieman Lab: как Die Welt оценивает качество журналистских материалов

NiemanLab пишет об опыте Die Welt по внутренней оценке качества журналистских материалов. Ключевая особенность системы в снижении упора на число кликов.

  • Все материалы получают единую оценку, в которую входят пять компонентов, а затем ранжируются по этой оценке;

  • Список 10 лучших рассылается почтой всему ньюсруму с комментариями от редактора. В топе указаны и оценки компонентов;

  • Компоненты: просмотры, время, проведенное на странице, просмотры видео, число репостов и доля отказов. Трафик оценивается от 1 до 10 (однако недавно 10 баллов по трафику  увеличились с 20 до 30 тысяч просмотров), остальные четыре категории — по пятибалльной шкале. Таким образом, максимальный балл — 30.

  • Скоро добавится шестой компонент — сколько подписчиков сгенерировала статья, так как сайт вскоре перейдет от мягкого пэйволла на фримиум-модель;

  • Идея оценки в том, чтобы со временем давать конкретные рекомендации. Работает ли такой заголовок? Надо ли было встроить видео? Дочитали историю до конца?

  • Система дает ответы на вопросы и позволяет оценить успешность тех или иных форматов.

Digiday: издатель BuzzFeed о децентрализованной дистрибуции материалов

Издатель BuzzFeed Dao Nguyen рассказала Digiday о своих впечатлениях от нового типа дистрибуции — децентрализации. 77% аудитории BuzzFeed сейчас потребляет информацию издания через сеть распространения, в которую входит 30 платформ. Вольный пересказ тезисов Нгуен:

  • Монетизация для новой модели распространения еще придет, разрыв между заработками на сайте и аудиторией, посещающей не приносящие дохода платформы, сокращается со временем;

  • BuzzFeed — не технологическая компания, а медийная. Ее успех — заслуга производственного процесса, зависящего от журналистов, однако подкрепленного данными о том, что работает, а что нет;

  • Эксперименты открывают новые возможности. Например, BuzzFeed открыл для себя идею форматов сопереживания, где зрители/читатели ждут какого-то неизбежного момента. Так было с роликом розыгрыша начальника видеодепартамента, которому на день рождения подбросили множество козлят (80 тысяч человек ждали, когда он войдет; продавалось именно ожидание, результат был не так интересен), так же было с более известным экспериментом по натягиванию резинок на арбуз (результат известен, ожидание и соприсутствие важнее всего).

Gizmodo: как работают в Facebook журналисты-кураторы раздела Trending

Gizmodo опубликовал довольно большой материал с описанием работы журналистов, нанятых Facebook — кураторов раздела Trending.

  • Журналистов набирали из лучших изданий, включая New York Daily News, Bloomberg, MSNBC и Guardian. Уходили они в New Yorker, Mashable и Sky Sports;

  • Возраст кураторов, пишущих заголовки и саммари — 20-30 лет, большинство из них закончили заведения Лиги Плюща и частные школы восточного побережья;

  • Кураторы не работают официально в штате Facebook, они находятся на договоре, обеспечены ограниченной медстраховкой и оплаченным отпуском после 6 месяцев работы, но отделены от культуры компании;

  • Наймом занималась Accenture через своих субподрядчиков;

  • Каждая новость в Trending содержит заголовок, саммари из трех предложений и изображение или видео, а также «наиболее существенный пост»; также редактор может «выключить» ту или иную тему;

  • Норма выработки в начале 2015 года составляла 20 новостей, провоцируя быстрое выгорание;

  • Кураторов и редакторов заставляли писать без кликбейта, чуть ли не в страдательном залоге;

  • В 2016 году из примерно 20 кураторов Facebook уволил по меньшей мере восьмерых.