Рубрики
2011 2017 Австралия Аналитика Аудитория Большие данные Бренд Великобритания Журналистика данных Журналистские навыки Интерактивные инструменты Кейсы Медиаменеджмент Медиастратегии Повестка Посещаемость и KPI Расследовательская журналистика Редакционная политика Редакционные метрики Редакционные процессы

13 вещей, которым учит The Guardian

Мэри Хэмилтон (Mary Hamilton), проработавшая в The Guardian шесть лет, прошла путь от SEO-помощника до шеф-редактора по аудитории. В Medium она привела список из 13 вещей, которым ее научила эта работа.

Магия — не сами данные, а то, что вы с ними делаете

В новостных организациях одновременно восхищаются цифрами и одновременно относятся к ним подозрительно. Люди, знающие, что такое линейная регрессия, воспринимаются как опасные колдуны, а работа с данными — как грязное дело, оставляющее на тебе свой отпечаток. На деле данные просто помогают принимать решения.

Не всегда одних данных достаточно для улучшения процесса. Гораздо важнее принятые решения. При разработке внутренней статистики The Guardian, Ophan, часто встречалось недопонимание — много внимания уделялось выводу цифр, а не изменениям в культуре, которые должны были произойти после внедрения.

Недостаточно дать цифры в руки. Надо изменить методы принятия решений, усилить цифрами журналистский инстинкт. Любой организации на это понадобятся годы.

Люди важнее историй

Журналисты часто копают очень глубоко, вкладывая в историю огромное количество ресурсов.

Но если вы менеджер или редактор, вам надо следить за тем, чтобы ваши люди не выгорали. Не выгорайте и сами — вы этим ничего не добьетесь.

Управление — технология

Стиль менеджмента выстраивается, а не появляется по наитию. Он активно создается. Это технология, нечто, что можно улучшить для блага организации, и нечто, что можно внедрять разными способами.

Заставлять каждого менеджера понять, каким должен быть стиль управления — все равно, что заставлять каждого журналиста написать свою админку.

Изменения для каждого

В современном ньюсруме изменения происходят постоянно, а инновации не прекращаются.

Те, кто подхватил инновации, часто подталкивают остальных. Но следует думать и о себе. Вполне возможно, что вы можете улучшить собственную работу, не пытаясь нетерпеливо дергать всех.

Даже если вы уже во всем разбираетесь, попробуйте овладеть навыками, за которыми будущее. Это может привнести в коллектив больше пользы, чем раскачивание остальных.

Внимание — единственная дефицитная вещь в Сети

Вы можете получить больше чего угодно, кроме человеческого внимания. Уважайте то внимание, которое вам уделяют читатели. Это самая важная валюта, которой расплачиваются люди. Если хотите завоевать их доверие, не тратьте понапрасну внимание.

Переход на видео — не стратегия

Видео — это не стратегия. «Больше видео» — тоже не стратегия. И даже «больше видео и рекламы в роликах» не стратегия.

Какие истории вы собираетесь рассказать? Хотят ли пользователи видеть такие истории в этом формате? Как вы собираетесь охватить аудиторию? Как отстроитесь от остальных штук в Сети? Почему вам должны довериться люди, которых сейчас атакуют тысячи ужасных и бесполезных видео?

Хватит переходить. Начинайте планировать.

Платформы — не стратегия, они не спасут новости

Серьезно. Если изменения в чьем-то алгоритме могут уничтожить ваш трафик и бизнес-модель, вы уже мертвы. Google и Facebook не должны и не собираются дотировать новостников напрямую. Перестаньте ждать, что кто-то за вас все сделает «как раньше».

Если то, что вы делаете, важно для аудитории, вы должны уметь это монетизировать. Если не можете, тогда ваш главный приоритет — изменить продукт.

Качественная журналистика может быть стратегией

Делать что-то хорошее, что люди хотели бы смотреть или читать — правильная стратегия, особенно если она включает в себя монетизацию внимания читателя.

Хорошая журналистика и особенно хороший репортаж дает людям нечто, чему нет замены (развлекательная журналистика, конечно, тоже). Многие очень ценят такие материалы, ждут их и доверяют вам больше, если вы даете им качественный продукт.

Нет закона, по которому люди читают только новости про знаменитостей и популярные истории, которые вы взяли с главной страницы Reddit.

Подавляющее большинство самых популярных материалов The Guardian — качественная журналистика на серьезные темы. Многие из них — прямые новостные трансляции. Австралийское отделение The Guardian побило собственные рекорды, выложив в субботу текст бывшего премьер-министра страны на 7000 слов.

Интернет сделан из людей

Нельзя предсказать будущее. Можно сделать пару обоснованных предсказаний на полтора года вперед, но даже они могут не сбыться из-за прихоти Цукерберга или крупного новостного события, меняющего ландшафт.

Энергетически выгоднее понять мотивации людей, их поведение и отфильтровывать свой технологический подход через это ваше знание. Предсказания будущего становятся точнее, если вы понимаете человеческое устройство систем.

Чаще выгоднее улучшить систему, чем разработать одну гениальную вещь

Улучшение системы — не очень привлекательная работа. Она медленная, постепенная, требует терпения. За это время всякий журналист хотел бы написать пяток прекрасных материалов.

Но улучшение системы делает работу сразу многих людей проще. Вы экономите десятки человекочасов в месяц и немного улучшаете эффективность материалов. Это не очень заметно, и поэтому большинство предпочитает сделать что-то привлекающее взгляд. В результате терпеливые улучшатели систем в дефиците.

Радикальная прозрачность помогает людям работать со сложными системами

В быстро меняющейся среде сложно понять, что происходит. Еще сложнее эффективно коммуницировать, хотя от знания, чем занимается сосед, может зависеть и ваша работа.

Единственная возможность улучшить ситуацию — стратегия максимальной открытости. Людям часто нужна информация для понимания контекста своей работы.

Самые очевидные дихотомии лживы

Поисковая оптимизация не мертва. Социальные сети не бессмысленны. Не надо выбирать между лояльностью и охватом, они оба значимы. Лайфстайл-журналистика может сосуществовать с серьезными материалами.

Конечно, всегда надо понимать, что является вашим приоритетом и на что надо тратить ресурсы. Но одновременно следует думать о системе — как один выбор может усилить другой и найти возможность эффективно сделать больше одной вещи за раз.

То, что говорите, значит гораздо меньше, чем то, что вы делаете

Это выглядит очевидным, но таковым не является. Изменения происходят благодаря не словам, а делам. Если у вас есть власть, важно сделать с ее помощью что-то значимое.

Рубрики
2017 Австралия Аудитория Диверсификация выручки Маркетинговые инструменты Платный контент Тренды

Новозеландский стартап уговорил читателей новостей скинуться по 35 долларов

Новозеландский стартап PressPatron, собирающий средства на поддержку журналистики, смог убедить читателей пожертвовать в среднем по 50 NZD (около 35 долларов США). Об этом опыте рассказывает Nieman Lab.

PressPatron — платежная платформа для нескольких изданий. Стартап пытается перекинуть мост между платным доступом и поддержкой журналистов. Довольно успешно — среднее ежемесячное пожертвование составляет 11,4 новозеландских доллара (8,2 доллара США) а единоразовое — 46,9 (34,3 доллара США).

Схема работы проста. Небольшое всплывающее окошко призывает сделать единоразовое или регулярное пожертвование. Весь процесс платежа проходит на сайте, для которого собирают деньги. Окно содержит логотип сайта и обращение от редакции.

Если PressPatron сможет стать знакомым элементом многих сайтов, это увеличит доверие читателей к самой схеме и сделает поддержку издателей местной традицией. Пока PressPatron удается сохранять 97,5% поддержавших. Конверсия в платящих пользователей составляет 0,5%.

Рубрики
2016 Австралия Аудитория Великобритания Весь мир Евросоюз Кейсы Медиастратегии Посещаемость и KPI Традиционные и цифровые медиа Тренды Япония

Politico: какой будет стратегия развития The New York Times за пределами США

Европейское подразделение Politico пишет о планах The New York Times по завоеванию мира:

  • Лишь 13% цифровых подписчиков газеты живут за пределами США;

  • Принято стратегическое решение привлекать читателей из-за рубежа, в частности — с помощью европейской экспансии;

*  Как писали раньше, на программу зарубежного развития The New York Times потратит за три года 50 миллионов долларов;

  • Сам проект по международному развитию стартовал в феврале с испанской версией, ориентированной на Латинскую Америку (несколько лет назад была еще китайская);

  • Другие ключевые рынки — англоязычные Канада, Великобритания и Австралия, а также Северная Европа, Германия, Индия и Япония;

  • Одна из проблем, которую попытаются решить реализаторы стратегии — позиционирование читателя в стране чтения. Читатель The New York Times в Штатах принадлежит определенному кругу — пока неясно, как эти круги начертить на рынках, где The New York Times не доминирует.

Рубрики
2016 Австралия Мексика США

Facebook внедрил телевизионно-социальные рейтинги Nielsen

В январе 2016 года Facebook внедрил телевизионные рейтинги Nielsen. Для Nielsen это расширение продукта Nielsen Twitter TV Ratings до Nielsen’s Social Content Ratings. Новые рейтинги будут включать обсуждаемость передач на телевидении и некоторых стриминговых видеосервисах.

Facebook утверждает, что активность в соцсети часто совпадает с просмотром телевизора (особенно в прайм-тайм). При этом обсуждений (coversation) становится больше по мере трансляций — фанаты обсуждают любимые шоу сразу по окончании.

 

Источник: Introducing Nielsen’s Social Content Ratings | Facebook Media

Рубрики
2015 Австралия Аналитика Аудитория Великобритания Евросоюз Мобильные продукты Монетизация мобильных продуктов Прогнозы США

Директор по продукции Forbes Media — о новой стратегии, касающейся мобильных приложений

 

Директор по продукции Forbes Media Льюис Дворкин (Lewis Dvorkin) поделился планами компании, касающимися разработки и выпуска собственных приложений для мобильных устройств.

Рубрики
2015 2016 Австралия Бренд Великобритания Весь мир Евросоюз Кейсы Медиастратегии Редакционная политика Редакционные процессы Социальные медиа США Тренды Япония

BuzzFeed создает в других странах не филиалы, а самостоятельные «центры гравитации»

BuzzFeed не просто насаждает сложившуюся у него в США модель работы — издание стремится создавать зарубежные представительства не как спутники американского офиса, а как самостоятельные «центры гравитации».

Рубрики
2015 Австралия Аналитика Журналистская этика Законы и регулирование

Стоит ли разрешать правоохранительным органам доступ к данным об источниках журналистов?

В Австралии обсуждается поправка к законам, авторы которой хотят обеспечить дополнительную защиту для журналистов и их источников путем запрета доступа правоохранительных органов к приватным данным журналистов без соответствующего ордера. Эта инициатива столкнулась с критикой и вызвала ряд важных вопросов от журналистских объединений и новостных организаций.

Рубрики
2014 Австралия Великобритания Евросоюз Медиаменеджмент Организация ньюсрума Отработка срочных новостей Редакционные процессы Сбор новостей США Тренды

Крупные СМИ открывают офисы в других странах, чтобы использовать разницу во времени

Одна из проблем глобальных онлайн-изданий — разница во времени между странами и континентами. Решением может стать размещение офисов редакции в разных часовых поясах.

Рубрики
2014 Австралия Великобритания Дополненная реальность Кейсы Мобильные продукты США Тренды

The Guardian представляет приложение для Google Glass c интересными функциями

Издание The Guardian представило свое приложение для умных очков Google Glass. Его запуск был приурочен к старту в Великобритании программы Google Glass Explorer, в рамках которой можно купить устройство и принять участие в его тестировании.

Приложение отображает новости из издания, блоки заголовков из его версий для Великобритании, Австралии и США, а также уведомления о срочных новостях. Есть функция получения кратких сводок новостей в аудиоформате. Контент приложения можно распространять в социальных сетях и откладывать для прочтения в будущем с компьютера, смартфона или планшета.

Приложение The Guardian для Google Glass станет первым экспериментом издания по освоению носимых устройств.

News: Guardian develops Google Glassware for launch of Glass Explorer programme in the UK: InPublishing