NewsWhip опубликовал интервью с SMM-командой BILD — крупнейшего цифрового издания в Германии (по совместительству BILD — крупнейшая европейская газета по числу подписчиков). Описывается типичный день и задачи:
-
С редакционной точки зрения ежедневная задача в создании и упаковке («оптимизации») контента в наиболее подходящий формат для каждой платформы;
-
Каждый член команды имеет четко определенную роль — например, работает с видео, с паблишингом Facebook или развивающимися сюжетами и срочными новостями;
-
Когда контента стало слишком много, то, чтобы не засорять главный канал, они создали ответвления, основывая их структуру на структуре газеты;
-
Главная идея — находить и обособлять нишевые тематики и аудитории, не охватывающиеся стандартным таргетингом;
-
Одними из первых начали доставку новостей прямо в Messenger (сначала используя для этого технологию третьей стороны — стартап Spectrm);
-
Применяются несколько KPI, в том числе охват, перепосты, просмотры видео, реферальный трафик и просмотры Instant Articles. Основная задача — поддерживать здоровый рост на всех платформах. Метрики меняются не только от платформы к платформе, но даже от одной страницы Facebook к другой;
-
Страновая особенность — у части аудитории (в том числе молодежи) сотовые тарифы включают малый объем трафика (например, 500 мегабайт в месяц). Поэтому видео (и другой тяжелый контент) стараются публиковать в тем слоты времени, когда аудитория дома и подключена к Wi-Fi.