Социолог и журналистка Анжель Кристин (Angèle Christin) считает, что работа современных журналистов превратилась в погоню за кликами и просмотрами, и это отрицательно сказывается на качестве материалов.
Причина проста: больше кликов и просмотров — больше трафика и показов рекламы. Стимулирование выручки от показов теперь стало приоритетом не только для отдела продаж и маркетинга, но и для главных редакторов онлайн-изданий. И если экономические мотивы понятны, то влияние их на качество и социальный эффект материалов в СМИ может быть двояким.
Два года Анжель Кристин изучала работу журналистов, редакторов и блогеров, чтобы понять, как меняется внутренняя культура редакций СМИ под влиянием показателей веб-аналитики. При этом для сравнения она брала специфику работы новостников в эпоху до интернета и в современную цифровую эру.
По ее наблюдениям в течение более чем 400 часов, если раньше люди писали друг для друга, то теперь создают контент с оглядкой на поисковых роботов, аналитические системы оценки текстов и статистические онлайн-сервисы.
В профессиональной среде нет однозначного мнения насчет журналистики ради кликов. Но большинство сходятся в том, что многие редакторы ставят основной целью для журналистов количество и частоту публикаций, а не содержимое материалов. При этом СМИ не чураются «желтизны», цинизма и провокаций — чтобы за счет «сенсационности» и громких заголовков привлечь как можно больше читателей к своим материалам.
Реакция самих журналистов свидетельствует о том, что отношение работников медиаиндустрии к кликам и просмотрам материалов зависит от опыта работы, финансовой ситуации в редакции, поведения главного редактора, общей политики СМИ. Чем менее стабильна финансовая ситуация в редакции и чем сильнее гонорар журналиста зависит от числа просмотров, тем больше он увлечен «журналистикой клика» вместо обычной профессиональной деятельности.
Как же должны соотноситься журналистика и веб-аналитика? Кристин говорит, что нет единой правильной стратегии для всех. Нужно определенным образом защищать независимость и профессионализм редакции от рыночных сил.