Рубрики
2015 Журналистские навыки Научные статьи и исследования Пользовательский контент США

Журналистам помогут справиться с травмами, полученными от пользовательского контента

Журналисты, работающие со сгенерированным пользователями контентом, регулярно сталкиваются с травмирующими материалами. Nieman Journalism Lab пишет о проекте, цель которого — помочь журналистам справиться с так называемыми викарными травмами.

Проект был инициирован Eyewitness Media Hub при поддержке Open Society Foundation. Эти организации провели исследование, исходя из того, что викарные травмы действительно существуют (не все специалисты придерживаются такой точки зрения), а пользовательский контент — это «фото-, видео- и аудиоматериалы, полученные от непрофессионалов, но признанные пригодными для работы».

Авторы исследования отмечают, что наблюдается своего рода потеря контакта между журналистами, ежедневно сталкивающимися с пользовательским контентом, и их руководители. Последние, в частности, склонны считать, что подобные материалы не слишком отличаются от того, с чем они сами сталкивались годы назад. При этом в заметке приводится отзыв одной из участниц исследования — она говорит, что для нее было мучительно слышать через наушники плач матери на похоронах детей.

«Топ-менеджеры, работавшие в другие времена и в других регионах, в Косово, Боснии или Ираке, считают, что столкнулись с чем-то предельно травмирующим, что хуже уже и быть не может. Поэтому они склонны преуменьшать эффект, вызываемый пользовательским контентом. Мы не утверждаем, что работать с такими материалами сложнее или проще, мы просто говорим, что это разные ситуации», — объясняет Сэм Дабберли, один из основателей Eyewitness Media Hub.

Окончательный отчет о результатах исследования будет опубликован в декабре 2015-го. К нему приложат советы, предназначенные для редакций и гуманитарных организаций, работающих с пользовательским контентом.

Journalists and human rights workers who work with troubling user-generated content as part of their jobs may experience vicarious trauma as a result of handling distressing content. A new research project aims to help by surveying and interviewing such workers and developing a set of best practices for news and humanitarian organizations. // Nieman Journalism Lab ↣

Автор: Александр Амзин

журналист, медиаконсультант