За прошлый год в работе The New York Times с социальными сетями многое изменилось. Старший редактор SMM-отдела издания Майкл Ростон (Michael Roston) рассказал в блоге лаборатории журналистики Nieman о главных принципах ведения 15-миллионного твиттер-аккаунта.