Facebook, Google и другие соцсети и поисковые системы стали основными источниками трафика на сайты, однако приходящие посетители часто просматривают только одну страницу и не задерживаются на сайте надолго — особенно на мобильных устройствах. Для решения этой проблемы издателям следует привлекать как можно больше лояльных пользователей.
С расцветом поисковых систем и соцсетей, которые хранят ссылки на отдельные материалы, каждая страница стала потенциальной точкой входа на сайт. Поэтому поисковая оптимизация, продвижение в соцсетях и конверсия посетителей в постоянных подписчиков играют важную роль. Но по-настоящему популярные, любимые многими компании отличаются высокой долей прямого трафика.
Аудиторию сайта можно разделить на три категории:
- Лояльные поклонники, которые заходят на сайт регулярно, часто путем ввода его адреса в браузере или через мобильное приложение. Именно благодаря этой категории медиакомпании могут стоить миллиарды долларов.
- Подписчики, которые следят за публикациями издателя в соцсетях или через электронную почту. Многие материалы они теряют из виду, например, из-за специфики алгоритма Facebook и высокой перегруженности лент новостей.
- Случайные посетители, которые переходят по интересным ссылкам из соцсетей и выдачи поисковых систем. Многие из них уже хорошо знакомы с сайтами, но не являются их постоянными подписчиками. Обычно они составляют самую большую долю аудитории, и на них направлены основные усилия издателей по монетизации сайтов.
Многие издания стремятся превратить случайных посетителей в подписчиков, забывая уделять достаточно внимания построению ядра лояльной аудитории. В результате они становятся слишком зависимыми от правил соцсетей и поисковых систем.