Рубрики
2014 Журналистские навыки Кейсы Пользовательский контент Проверка информации Редакционная политика Социальные медиа США Фактчекинг

Урок признания журналистом своей ошибки и ценность статей как процесса, а не товара

Редактор издания io9 продемонстрировала умение открыто признавать даже крупные ошибки. Тем самым, она повысила доверие к себе и показала, что написание статьи — это не производство неизменного товара, а процесс, продолжающийся и после публикации.


Большинство журналистов ненавидят делать ошибки, и когда делают большие просчеты, часто стараются их спрятать: размещают уведомления о корректировках там, где их трудно найти, или формулируют их настолько туманно, что допущенная ошибка остается загадкой.

На фоне таких журналистов ярко выделяется редактор io9 Аннали Ньюитц (Annalee Newitz). В недавнем посте она признала, что опубликованная ранее статья фрилансера о жестоком обращении с подопытными животными была необъективной, содержала фактологические ошибки, а сама Ньюитц должна была отредактировать ее более тщательно.

Сразу после публикации этой статьи редакция получила отклик от читателей: они указывали на недостатки статьи, а эксперты даже прислали свои развернутые объяснения ошибок. Как говорит в своем посте Ньюитц, так и должна работать журналистика в эпоху социальных медиа: редактор ошибается, а читатели находят просчеты в течение нескольких минут.

В идеальном случае все необходимые консультации с экспертами должны были проводиться на стадии подготовки статьи. Но улучшение материала уже после публикации также является хорошим примером процесса журналистской работы. Это показывает, что статья — не товар, который производится и отгружается потребителю, а процесс, который продолжается и после публикации.

Результатом честности и открытости журналистов, умеющих признавать даже крупные ошибки, становится повышение доверия читателей к ним.

A lesson in how to apologize, and the value of news as a process — Tech News and Analysis