Издания все чаще экспериментируют с системами, автоматически составляющими тексты на основе данных из внешних источников. Пока эти технологии используются для подготовки публикаций, которые легко укладываются в шаблоны, но в будущем такие системы возьмут на себя и более сложные задачи. Редактор Associated Press Томас Кент (Thomas Kent) предложил список вопросов, которые издания должны задавать себе при проверке роботов на соответствие принципам журналистики.
1. Насколько точными являются обрабатываемые роботом данные? Получает ли робот публичные данные от компаний и государственных ведомств? Если это так, то достаточно только время от времени проверять правильную передачу данных. На достоверность же информации от обычных людей в большинстве случаев полагаться нельзя.
2. Есть ли у вас права на использование данных? Имеет ли поставщик данных права на передачу их вам? Имеете ли вы права на изменение и публикацию данных? Если да, то на каких платформах?
3. Формулирует ли система предложения по одинаковым шаблонам для всех публикаций? Робот должен уметь составлять предложения по-разному в зависимости от получаемых данных.
4. Объясните ли вы читателям, как готовится публикация? В любом случае вам стоит уведомить читателей, что публикация создается автоматически. Но лучше также сопроводить текст ссылкой на источник данных, названием компании-разработчика робота и объяснением принципа его действия.
5. Соответствуют ли автоматические публикации общему стилю вашего издания? Стиль текста и его оформления не должен противоречить стилю другого контента на сайте.
6. Можете ли вы объяснить или защитить от нападок содержание автоматических публикаций? Если читатели поставят под сомнение опубликованные данные, можете ли вы ответить на их претензии? Текст формируется роботом, но вы несете ответственность за достоверность информации.
7. Кто присматривает за роботом? Проблемы с исходными данными или системой автоматизации могут вызвать ошибки, которые будут быстро плодиться на сайте. Поэтому робот перед запуском должен быть тщательно протестирован, на начальной стадии редакторы должны проверять каждый текст перед публикацией, а в дальнейшем допустима автоматическая публикация, но под контролем человека.
8. Использует ли робот мультимедийные материалы? Некоторые системы сами подыскивают для текста изображения или видео. Используются ли при этом только легальные материалы? Уверены ли вы, что робот всегда подбирает материалы, соответствующие тематике и настроению текстов?
9. Составляет ли робот резюме статей из внешних источников в виде списка тезисов? Перед началом работы тщательно протестируйте систему и убедитесь, не требуются ли ей для обработки тексты определенных форматов (например, в виде «перевернутой пирамиды»).
10. Готовы ли вы к новому этапу развития роботизированной журналистики? Вероятно, в будущем роботы научатся готовить и более сложные аналитические тексты — и тогда использование таких систем вызовет еще больше сомнений и споров. Уже можно представить, как политики и представители компаний будут требовать предоставить им открытый исходный код системы для проверки ее «беспристрастности».