В середине июня NYC Media Lab провела круглый стол «Будущее оповещений» (Future of Notifications), в котором приняли участие представители многих изданий и медиакомпаний. В ходе мероприятия они попытались выяснить, как сделать так, чтобы оповещения, поступающие на мобильные устройства, не раздражали пользователей.
Проблема оповещений встает все острее из-за появления устройств вроде Apple Watch, которые не просто лежат в кармане владельца, как смартфоны, а крепятся на запястье. Как отмечает Мэтт Богги (Matt Boggie), глава The New York Times R&D Lab, издатели пока не научились менять подход к оповещениям в зависимости от того, чем пользуются их читатели — «носимыми» гаджетами (такими, которые крепятся на теле, как и вышеупомянутые часы) или другими, уже привычными мобильными устройствами.
На круглом столе было предложено несколько идей по улучшению системы оповещений, но ни одну из них нельзя счесть идеальной. В частности, был предложен вариант, подразумевающий плату за оповещения — причем речь идет о суммах, перечисляемых пользователям издателями («контент-провайдерам стоит компенсировать отнятое у нас время»). Оппоненты такой точки зрения отмечают, что сами читатели при этом хотят получать от издателей качественный контент — причем желательно на безвозмездной основе.
Другой вариант — предоставление приложениям, рассылающим оповещения, доступа к календарю и расписанию пользователя. В таком случае пользователя просто не будут беспокоить, если он находится, например, на важном совещании. Однако всего один человек, присутствовавший на круглом столе, заявил, что согласился бы предоставить приложению доступ к своему расписанию.
Согласно статистике, пользователи относятся к оповещениям все с большим раздражением. В частности, в 2013 году 5 из 10 человек, устанавливавших новое приложение, соглашались на получение оповещений. В 2014-м этот показатель снизился до 4 из 10.