По мнению Мэтью Ингрэма (Mathew Ingram) из Gigaom, интернет и, в частности, социальные медиа сделали новостное пространство более хаотичным, но преимущества новых способов передачи новостей все же перевешивают их недостатки.
До появления этих технологий при освещении громких событий мы вынуждены были полагаться на отчеты журналистов нескольких крупных изданий, которые предлагают только грубый набросок происходящего и пропускают информацию через редакторские фильтры.
Сегодня сообщения очевидцев обрабатываются, улучшаются и дополняются журналистами, да и сами журналисты могут описывать происходящее в социальных сетях еще до согласования с редакцией.
К сожалению, нередко в гуще событий журналисты частично теряют контроль над собой и пишут то, что вызывает негативную реакцию у читателей или редакции. Свобода распространения новостей, кроме того, позволяет получать доступ к аудитории тем, от кого лучше читателей оградить, — например, террористам.
Несмотря на эти проблемы нового времени, Ингрэм поддерживает прогресс в сфере создания новостей. По его словам, журналистика стала более личной — она больше апеллирует к эмоциям, а также демократичной — она создает целую новую экосистему, основанную на информации от широких масс.