Рубрики
2015 Аналитика Аудитория Данные Кейсы Пользовательский контент Посещаемость и KPI США

Комментарии читателей как продолжение и дополнение исходного материала

Выступая на проводимом Колумбийским университетом симпозиуме Computation + Journalism, общественный редактор The New York Times Бэсси Этим (Bassey Etim) заявил, что изданиям стоит относиться к комментариям, оставленным читателями под статьями, с таким же вниманием, как и к самим материалам.

«Мы должны относиться к комментариям как к контенту. Нельзя просто сдать мир социальных медиа крупным компаниям», — заявил Этим. В качестве подтверждения такой точки зрения он привел результаты опроса, проведенного NYT.

В ходе этого исследования, в частности, выяснилось, что 40 процентов читателей оставляют комментарии, поскольку считают, что это дает возможность посмотреть на заявленную тему под новыми углами. 36 процентов пользователей считают комментарии познавательными и обогащающими исходный материал. Только пять процентов опрошенных заявили, что публикуют комментарии, поскольку хотят пообщаться с другими читателями NYT.

News organizations must treat reader comments with the same level of consideration that they treat their own stories, New York Times community editor Bassey Etim said today speaking on a panel at this year’s Computation + Journalism Symposium at Columbia University. // Nieman Journalism Lab ↣