Рубрики
2016 Боты Весь мир Кейсы Тенденции

Бот-опрос: как люди используют ботов

Нью-йоркский писатель Kyle Chayka провел эксперимент — создал SMS-бота Essay Bot, который спрашивает людей о ботах. По факту бот представлял себе что-то вроде книги-игры, где жестко заданы несколько разных маршрутов. «Игру» прошли свыше 100 человек, после чего Чайка опубликовал результаты, проясняющие отношение людей к ботам.

  • В большинстве случаев пользователи ожидают, что бот полезен, подчиняется командам и мил.

  • Многие вспомнили разговоры с ELIZA — древней программой, имитировавшей разговор с психотерапевтом. Чайка предположил, что нынешняя мода на ботов может быть отголоском ностальгии;

  • Многие из пользователей никогда не использовали бота для чего-то полезного и не верят в то, что боты заменят приложения;

  • Большинство пользователей согласилось с утверждением, что бот — очень удобный способ для сокрытия человека на той стороне;

  • Некоторым было жаль бедных ботов, отношение к ним сравнивали с отношением к продавцу в супермаркете;

  • Только один человек захотел получать новости о ботах со всего интернета.

Автор: Александр Амзин

журналист, медиаконсультант