Bloomberg: paywall, конверсии, аудитория

Александр Амзин

5 лет назад

Bloomberg — основанная в 1981 году частная компания-поставщик финансовой информации для профессиональных инвесторов. Основной источник выручки — доступ к финансовому терминалу. В этой статье рассматривается платный доступ к bloomberg.com и другим интернет-активам компании.

Подписная модель Bloomberg

Bloomberg Media запустила paywall в мае 2018 года. К концу года компания подписала в три раза больше людей, чем рассчитывала.
На сентябрь 2019 года число цифровых подписчиков составляет «десятки тысяч».
В 2020 году вклад подписчиков paywall в цифровую выручку Bloomberg превысит 10%.

Как устроен paywall Bloomberg?

Это динамическая система, базирующаяся на 22 критериях, включая продолжительность пребывания на сайте, источники трафика, возвратность. Все это учитывается для расчета вероятности конверсии посетителя в подписчика.
Bloomberg запустил paywall с 10 бесплатными статьями в месяц, однако похоже, что надо экспериментировать с «высотой стены». Особо хорошие конверсии получаются при прочтении трех материалов в месяц.
Над paywall в Bloomberg работает команда из 20 человек, которые следят за привлечением, удержанием подписчиков и клиентским сервисом.
В целом денег от paywall становится все больше. После всевозможных акций и пробных периодов ежегодная подписка на Bloomberg со второго года обходится примерно в $450.

Посещаемость и конверсии

Посещаемость Bloomberg составляет около 50 млн уникальных пользователей (данные Скотта Хэвенса, главы цифровой и медийной дистрибуции Bloomberg Media).
Две трети подписчиков приносит именно сайт Еще 25% — приложение Bloomberg, а 8% — Apple News.
Со временем растет важность не привлечения, а удержания подписчиков (если человек не заходил 10 дней на сайт, вероятность того, что он отвалится, удваивается). Для этого используются маркетинговые персонализированные письма.

Источник: Bloomberg Media to double subscriptions this year