The Drum: электронная почта как спасение для новостей

Джонатан Абрамс
Джонатан Абрамс

Колумнист The Drum Иэн Беррел (Ian Burrel) опубликовал статью о будущем новостных медиа и перспективах электронной почты как канала распространения. В качестве эксперта он привлек основателя стартапа Nuzzel Джонатана Абрамса (Jonathan Abrams).

Основные положения:

  • Число отсылаемых ежедневно электронных писем вырастет в период с 2015 по 2019 год с 205 до 246 миллиардов, а число пользователей увеличится с 2,6 до 2,9 миллиона. Средний пользователь получает и отправляет 122 письма в день;

  • Новостные медиа активно работают на этом рынке. The Guardian в 2013 году запустил бюллетень Guardian Today, а также версии для Австралии и США. The Times выпускает ежедневную рассылку Red Box, деловой актив The Atlantic, Quartz, — свой Daily Brief;

  • Одна из причин заинтересованности СМИ в почтовых рассылках — растущая зависимость от социальных сетей. Наладить дистрибуцию на этом рынке берется Nuzzel, создающий как курируемые, так и персональные рассылки.

  • Преимущество почты в том, что она действует в личном пространстве, обеспечивая в 40 раз большее вовлечение, чем социальные медиа. Практика также показывает, что формат понятен одновременно читателям и журналистам: сайты вроде The Drudge Report начинались с информационных бюллетеней, а современные рассылки (например, TheSkimm) привлекают многомиллионные инвестиции. [прим.ред. — смотри также кейс The Inside].

The Washington Post: первая газета, призывающая к преследованию собственного источника

Издание The Intercept пишет о том, что The Washington Post оказался первой газетой-лауреатом Пулицеровской премии, которая призвала к уголовному преследованию собственного источника.

  • Речь идет об Эдварде Сноудене. Три издания из четырех, получившие и опубликовавшие секретные документы АНБ (The Guardian, The New York Times и The Intercept) призвали правительство США позволить Сноудену вернуться в страну и снять с него обвинения. The Washington Post, напротив, потребовала не амнистировать сотрудника АНБ, передавшего документы.

  • The Intercept [не могущая считаться объективной в данном случае] справедливо указывает, что новостные издания призваны защищать свои источники. Сам факт принятия информации и ее публикации свидетельствует об общественной важности содержимого.

  • Именно документы Сноудена принесли The Washington Post Пулицеровскую премию за служение обществу (Public service). В новой статье The Washington Post ставит под сомнение общественную значимость хоть каких-то из документов, распространенных Сноуденом.

  • Интересно, что Пулицер выдали за статью о программе слежения PRISM. Новая статья The Washington Post подразумевает, что никаких нарушений в PRISM нет.

Polis: о превращении новостей в сервис

Чарли Беккетт, директор Polis, департамента медиа  коммуникаций при Лондонской школе экономики,  опубликовал программную колонку о превращении новостей в сервис.

Тезисы:

  • Новая концепция подписки поможет отыскать бизнес-модели, максимизирующие выручку СМИ и повышающие эффективность производства контента;

  • Журналистика перестает быть производством и становится сферой услуг. Модель, в которой продается упакованный для всех контент (как, например, выпуск газеты), вымирает.

  • Старая подписка предлагает скидки (£12 за 12 месяцев, £6 для студентов и т.п.). Это предложение оперирует ценой, а не ценностью для конкретного читателя.

  • Появляются новые формы подписки. В Великобритании реформы подобного рода проводят Economist, Times, The Financial Times. Они используют данные об аудитории как указание на то, куда повернуть постоянный процесс вовлечения. The Times, например, предлагает читателям билеты в кино и т.п. The Financial Times и Economist работают над персонализацией, производя меньше материалов, но адаптируя их под разные платформы.

  • Автор сравнивает нарождающуюся модель обслуживания журналистики с другими отраслями — например, с заработками автопроизводителей, которые выручают на сервисе больше, чем на продаже автомобиля. Схожий сдвиг можно наблюдать в музыкальной отрасли, где деньги поступают не от производства песен, а от комплекса цифровых скачиваний, концертов и продаж аксессуаров.

  • Постоянное вовлечение (continuous engagement) служит главным целям журналистики — быть пространством, содержащим релевантный контент, где участники как одновременно обсуждают повестку, так и развиваются.

  • Нечто подобное пытается сделать The Guardian со сбором средств на поддержку газеты, однако эта модель скорее благотворительная, плохо связанная с подписной монетизацией. The Wall Street Journal, чей издатель планирует собрать к концу 2017 3 миллиона цифровых подписчиков, движется более верным курсом.

  • Одновременно журналистика должна сдвинуться от процесса производства в отбор материалов. При этом следует оформить контент таким образом, чтобы читателю было ясно, за что он платит — используя для этого иллюстрации, визуализацию данных, видео и т.п., то есть что угодно стоящее внимания читателя после клика.

  • Эра широкого освещения уходит и универсальной подачи уходит в прошлое.

Digiday: как The Economist работает над расширением аудитории, чтобы нарастить выручку от программатика

Digiday рассказывает о том, как The Economist работает над расширением аудитории, чтобы нарастить выручку от программатика.

  • Большая часть выручки Economist получает от платной подписки (304 тысячи цифровых подписчиков, полтора миллиона подписок на печатную версию);

  • Небольшая аудитория приводила к перепроданности инвентаря в течение 4 месяцев в год. Издание фактически отказывалось от рекламной выручки.

  • В 2014 году The Economist поставил цель получать 50% выручки от программатик-рекламы с помощью кампаний по расширению аудитории. К августу 2016 году выручка от программатика выросла на 200%, в абсолютных цифрах она составляет миллионы фунтов стерлингов.

  • Economist изначально отказался снижать цены на размещение через биржи и удерживал паритет в ценах при прямых продажах и продажах программатика.

  • Сам факт размещения через программатик использовался для лидогенерации. Как только отдел продаж Economist видел, что тот или иной рекламодатель безуспешно пытался разместиться на Economist, они связывались с ним и договаривались о цене и условиях размещениях. Иногда такие контакты приводили к контрактам на размещение в бумажном журнале и прямым продажам.

  • Инструменты расширения аудитории позволили таргетировать рекламу даже на клиентов за пределами сайта (в частности, на сайтах других СМИ — CNN и The Guardian). Та же техника использовалась для привлечения 5000 платных подписчиков и 7 миллионов дополнительных читателей. Теперь журнал тратит на привлечение подписчика вдвое меньше ресурсов, что полностью изменило экономику приобретения платных пользователей.

The Drum: как The Times зарабатывает на платном доступе

The Drum рассказывает о  стратегии The Times, чей редактор Джон Уизроу (John Witherow) уверен в эффективности платного доступа.

  • Статья возобновляет шестилетней давности спор между The Times и The Guardian. Именно тогда The Guardian счел paywall стратегией тёмного склепа, которая может сократить подписную базу до 60 тысяч человек, а The Times, напротив, двинулась в этом направлении;

  • Ежемесячно The Guardian посещают 155 миллионов разных браузеров, однако убытки издателя за год составили £173 миллиона (из них на газету приходится £68,7 миллиона);

  • The Times, напротив, рапортует о подписной базе в 413600 человек (печатная и цифровая версия вместе) и о прибыли до налогообложения в £10,9 миллиона. До внедрения платного доступа годовой убыток превышал £70 миллионов;

  • На цифровые версии The Times и Sunday Times подписаны свыше 182 тысяч человек, каждый платит в год до £350;

  • Как считают в The Times, The Guardian делает первые шаги к платному доступу (недавно газета собрала 50 тысяч членов клуба с ежегодными взносами в £49);

  • При такой стратегии The Times сталкивается с проблемой роста. Газета собирается расширять присутствие. В частности, впервые за 228-летнюю историю запустилась ирландская версия, а в Шотландии идет активная подписная кампания;

  • Другая проблема The Times — потеря мировой значимости. Частично ее поможет решить новая практика — возможность после регистрации читать две бесплатные статьи в неделю.

  • Также The Times отказывается от попыток соревноваться на рынке срочных новостей и сконцентрируется на репортажах, аналитике и колонках. Читатели The Times все равно узнают новости не из газеты, а от BBC и из Twitter.

  • Цифровая версия The Times перешла на трехразовое обновление (в 9 утра, в полдень и в 5 вечера), что помогло увеличить число визитов на пользователя в будни на 20 процентов.

  • Особенно популярен вечерний выпуск, направленный на пользователей смартфонов, возвращающихся домой. Такая схема помогла конкурировать с местной прессой вроде London Evening Standard — тем приходится отправлять вечерний выпуск для присутствия в том же слоте времени в печать гораздо раньше.

Digiday: о поисках новых источников дохода в The Guardian

Digiday в июле рассказывала об отчаянных поисках новых источников дохода в The Guardian. В частности, британская газета предложила рекламодателям размещение в развивающихся сюжетах (trending stories).

  • Для размещения рекламы используют доработанный внутренний аналитический инструментарий Ophan, который следит за поведением читателей в реальном времени и помогает редакции в принятии решений;

  • На базе Ophan разработали инструмент Pulse, который отправит рекламу только в те материалы, которые получают более 300 просмотров в минуту. Это не единственный критерий — аудиторию можно сегментировать по интересам;

  • Пока Pulse работает только для баннеров, в будущем его доработают для мобильных форматов и видео. Ценообразование — аукционное, причем нижнюю планку задает сама The Guardian;

  • До сих пор популярные новости не пытались продавать отдельно, хотя аудитория, безусловно, больше вовлечена в их чтение и вообще ведет себя более активно. Однако аналоги (попытки заработать на виральности) ранее разрабатывали The New York Times, Conde Nast и Bloomberg — с переменным успехом.

The Guardian: о собственных неудачах на цифровом рынке

The Guardian пишет о собственных неудачах на цифровом рынке.

  • Убытки за прошедший финансовый год достигли £69 миллионов (в прошлом году — около 15 миллионов);

  • При этом у The Guardian появилось свыше 50 тысяч платных подписчиков (речь о схеме платного членства Guardian Member, призванной поддержать журналистику и не дающую больших привилегий); — примечание: всего в печатной и цифровой версии 181 тысяча подписчиков.

  • Стратегия, рассчитанная на три года, подразумевает сокращение издержек на 20%, привлечение новых источников доходов. Газета уже уволила 260 человек, что сэкономит 17 миллионов фунтов в год. Финансовые и кадровые показатели будут пересматриваться ежеквартально.

  • Ожидается, что продолжится сокращение объемов печатной рекламы (год к году они снизились на 15%).

The Guardian: о самоцензуре французских СМИ

The Guardian пишет о самоцензуре французских СМИ. Сразу несколько новостных изданий заявили, что не будут публиковать фотографии террористов, чтобы избежать «посмертного прославления» (posthumous glorification).

  • Le Monde опубликовала редакционную колонку, где рассказывается о том, как менялся ее подход к освещению терактов. Сначала решили не перепечатывать изображения из агитационных материалов ИГИЛ, после теракта в Ницце газета не будет печатать фотографии террористов;

  • Телестанция BFM-TV и католическая газета La Croix выбрали ту же тактику;

  • Радио Europe 1 не станет публиковать на своем сайте фотографии террористов и не будет называть их имен в радиопередачах. Ожидается, что телеканал France 24 заявит о чем-то подобном;

  • В газете Libération заявили, что будут принимать решения в зависимости от случая. Le Figaro и Nouvel Observateur также пока решили не следовать примеру Le Monde;

  • Исполнительный директор новостной службы государственного France Télévisions по этому поводу заявил: «Наш долг информировать, право граждан — быть информированными. Мы должны противостоять этой гонке по направлению к самоцензуре и громким заявлениям о намерениях».

Guardian News: главред просит читателей спонсировать развитие ресурса

Главный редактор Guardian News and Media Катарина Вайнер (Katharine Viner) после брексита обратилась к читателям с просьбой спонсировать дальнейшее развитие ресурса.

  • Просьба связана с освещением Brexit и сложившейся вокруг ситуации нестабильности;

  • Речь идет о покупке звания Supporter (49 долларов в год, 4,99 в месяц), не дающего права на постоянную подписку, но предоставляющую несколько мелких преимуществ;

  • В пятницу 24 июня The Guardian посетили 17 миллионов человек, просмотревших 77 миллионов страниц и оставивших 131 тысячу комментариев (вдвое против обычного).

  • Ситуацию Вайнер характеризует как крупнейший политический кризис со времен Второй мировой войны. Она подчеркивает дороговизну хорошей журналистики в таких условиях.

The Drum: как BuzzFeed становится качественным серьезным изданием

The Drum пишет о нескольких сотрудниках BuzzFeed, противопоставляя издание обычным обитателям Флит-стрит (улице в лондонском Сити, где традиционно находились офисы основных британских газет).

Материал начинается с Джанин Гибсон (Janine Gibson), главреде BuzzFeed UK, которая в 2013 году принесла изданию Пулитцеровскую премию за освещение сноуденовских утечек (она чуть не стала главой онлайнового The Guardian, но проиграла и ушла в BuzzFeed; в The Guardian она тоже занималась Сноуденом). Гибсон говорит о будущем журналистики и месте BuzzFeed в этом будущем:

  • Она подтверждает, что многие до сих пор считают, будто BuzzFeed в основном для детей и про котиков.

  • Издание избавляется от этого имиджа с помощью двух инструментов: серий эксклюзивных материалов и расширения охвата среди миллениалов. Именно вторая причина, как утверждается в колонке, побудила премьера Великобритании Дэвида Кэмерона дать эксклюзивное интервью BuzzFeed News UK, которое будет транслироваться вживую через Facebook Live и, конечно, затронет Brexit-референдум.

  • В целом стратегия BuzzFeed заключается в том, чтобы существовать в одном пространстве с пользователями (например, в Facebook или Snapchat), а не пытаться привлечь их на собственную площадку.

  • Гибсон считает, что существует «трещина» (fissure) между теми, кто родился до и после 1981 года. При этом она отрицает исключительную направленность издания на трафик, утверждая, что важны скорее не просмотры, а распространение контента. Именно метрику перепостов она связывает с заинтересованностью аудитории в материале.

  • Особое внимание уделяется партнерству с другими изданиями. Совместные расследования позволяют получить больший охват.

  • Хейди Блейк (Heidi Blake), руководителю отдела расследований BuzzFeed News UK, удалось собрать чуть ли не лучше всех обеспеченное подразделение такого рода в стране, хотя в ее подчинении всего три человека.

  • Одним из кадровых успехов в BuzzFeed считают Патрика Страдуика (Patrick Strudwick), репортера, который освещает исключительно LGBT. Он чуть ли не единственный подобный репортер в крупных британских СМИ, рассчитанных на широкую аудиторию.