В Сеть возвращаются текстовые сайты

В связи с ухудшением мобильной связи во время стихийных бедствий и иных кризисов стало актуальным возвращение текстовых сайтов даже на развитых рынках, пишет Poynter.

Например, канал CNN запустил «легкую» версию сайта, содержащую основные истории дня. Она совершенно не использует картинок, а единственный загружаемый скрипт — веб-аналитика Segment.com.

Другой подобный сайт — еще более минималистичный — запустило еще в 2005 году общественное радио NPR.

Текстовые версии для возможных кризисов приберегли и другие СМИ, например, австралийский The Age. Социальные среды, такие как Twitter и Facebook, тоже запустили подобные инициативы — Lite Twitter (доступен в вебе) и приложение для Android Facebook Lite. Свой легкий режим для бразильских и индонезийских пользователей запустил год назад и Google в приложении Google News.

Две аудитории

Текстовые сайты могут пригодиться двум различным аудиториям. Пользователи в первой просто не хотят видеть картинок, видео, а также  рекламных объявлений, либо оберегают свою приватность от счетчиков и трекеров.

Пользователи второй плохо видят, используя специальные читающие устройства. Такие устройства полагаются на HTML-код сайта для интерпретации контента.

Google, Facebook и медиа: треугольник

Кажущаяся поддержка издателей

Несмотря на то, что Facebook помогает площадкам, два новых отчета показывают, что первое место по поставкам трафика у Google. Об этом пишет Digiday, ссылаясь на исследование Parse.ly, охватывающее 2500 сайтов.

Внешний реферральный трафик

Стратегическим соперником для Facebook, конечно, являются гиганты вроде Google, а не добровольные поставщики контента, надеющиеся получить свою часть трафика.

Аналитики из BuzzSumo, в свою очередь, рапортуют о том, что вовлечение пользователей с января снизилось в экосистеме Facebook на 20 процентов. Их данные охватывают 880 миллионов постов.

Издатели — основной поставщик качественного контента для социальной сети. Однако по данным опроса WAN-IFRA, доходы от Facebook составляют в среднем около 3 процентов от общей выручки медиа.

Дуополия вовлекает издателей новыми форматами, обещая деньги в обмен на производственные расходы. В конечном итоге именно издателям приходится вкладывать в разработку AMP, Instant Articles, производство видео, адаптацию этого видео под различные площадки.

Facebook по мере роста манипулирует приоритетами в производстве контента — например, многие издатели снимают видео, потому что социальные сети отдают приоритет роликам при начальном охвате.

Контент, который производят издатели, призван вытащить людей из экосистемы и перевести на площадку СМИ. Facebook, напротив, всеми силами старается удержать людей внутри. Таким образом, производство медиа и продвижение в Facebook одного и того же ролика преследует разные (и даже временно не совпадающие) цели.

На этом поле как Facebook, так и Google сильнее и обладают гораздо большей технической экспертизой.

Некоторые издатели думают, что смогут бороться с диктатом Facebook и Google

Как пишет Business Insider, Hearst Magazines считает, что способен бросить вызов Google и Facebook, если будет думать как Amazon.

Издания Hearst охватывают 120 миллионов потенциальных потребителей, что позволяет продавать им товары и услуги примерно так же, как это делается в e-commerce. Речь идет о цифровых профилях 120 миллионов человек. Это огромный пул данных, содержащий информацию о привычках пользователей, которыми Hearst через свои продукты может поделиться с рекламодателями.

В холдинге считают, что благодаря собранным данным занимают уникальную позицию на медиарынке. Президент Hearst Magazines Digital Media Трой Янг (Troy Young) называет процесс внутри компании «амазонификацией медиа». Заявляется, будто в Hearst Magazines знают о покупках пользователей больше, чем в Facebook, так как всегда помогали людям совершать покупки. Рекламная стратегия Hearst теперь тоже целиком ориентирована на покупки.

Одно из рекламных объявлений Hearst

На медиарынке Hearst Magazines считается бумажным динозавром. Его данные структурированы не так, как привыкли крупные технологические компании — в основном это email-адреса подписчиков (включая контактные данные от чеков) и анонимные мобильные идентификаторы.

Новая стратегия Hearst Magazines влияет и на редакционную составляющую. Например, Cosmo может задействовать вместо стандартных викторин с вопросами опрос с изображениями обуви и спросить посетительницу, хотела бы она купить такие туфли в следующий шопинг.

Викторина Cosmo

Hearst активно коммуницирует с пользователями в молодежных социальных средах. Семь брендов холдинга работают через Snapchat Discover, а недавний опрос Which Celeb Would You Want to be Your College Roommate? там собрал за час миллион ответов.

В Hearst считают, что рекламная воронка мертва — пользователей больше не обязательно долго готовить имиджевой рекламой к покупке. По мнению Янга, в самом низу воронки молодые пользователи уже не так сильно пекутся о каком-то конкретном бренде. Гораздо важнее поймать их в тот момент, когда они хотят купить что-то.

Instagram и Pinterest как иконостасы стиля

Тот же Business Insider отмечает, что появляются социальные среды, сильно влияющие на решения о покупке стильных вещей.

Такая среда — Instagram. 72% из 2000 опрошенных пользователей заявили, что купили предмет, который видели в приложении.

Эти пользователи — частые посетители Instagram, 81% из них использует приложение «часто» или «очень часто».

Интересно, что стандартную функцию Shop Now использовало всего 18% респондентов. Продажи совершаются через Instagram не как через сервис, а по рекомендации авторитетных пользователей.

Ожидается, что мобильные приложения с компонентом e-commerce в ближайшее время станут критической частью для организации продаж конечным пользователям.

Менее популярный в России Pinterest создает долгосрочную коммуникацию между пользователем и брендом. И теперь этим процессом бренды смогут самостоятельно управлять.

Американские потребители используют Pinterest для просмотра фотографий и шопинга

Бренды, использующие промо-пины, смогут связаться с создателями брендированного контента для платформы (Pin Collective). Новый инструмент снизит порог вхождения малого и среднего бизнеса на площадку, а сам Pinterest еще теснее свяжется с офлайновыми товарами и услугами.

Как голосовой поиск меняет издателей и рекламу

Реклама делится на два типа — прерывающая пользовательский опыт (телереклама при просмотре фильма) и внедренная в контент (баннеры на сайте). Голосовой поиск, как пишет AdvertisingAge, может привести к тому, что цифровая рекламная парадигма сдвинется в сторону прерывающих пользователя объявлений.

Издатели

Для издателей голосовой поиск представляет новый вид производства. Сначала роботы смогут читать контент, затем издатели начнут производить контент, задействующий новую привычку пользователя (голосовой поиск, общение с виртуальным помощником и т.п.).

К 2020 году, по прогнозу comScore, 50% поисковых запросов станут голосовыми. Издателям придется переработать свои стратегии монетизации, в том числе подготовить новые рекламные модели.

Медиабаеры

Для рекламщиков сдвиг парадигмы будет еще серьезнее. Во-первых, в аудиоответе на поисковый голосовой запрос помещается только одно рекламное место. При этом отследить, как человек собирается действовать, услышав рекламу, гораздо сложнее, чем в CPC-модели.

Пользователей ждет автоматическая режиссура голосовых ответов с результатом, похожим на мини-подкасты. Звуковое восприятие рекламы выйдет на первое место.

(прим. ред. — автор об этом не пишет, но кажется логичным предсказать появление спонсируемых ответов на определенный класс запросов)

Голосовая гонка

Отдельное внимание стоит уделить конкуренции между Apple, Amazon, Microsoft и Google на этом рынке.

Ожидается, что в 2020 году голосовым управлением оснастят 7 с лишним миллиардов устройств (сейчас их всего 4 миллиарда). В апреле 2017 года их использовали в основном для контроля освещения, включения музыки, управления умным домом и установки будильника.

Amazon начинает распространять помощницу Alexa в большее число устройств — в октябре она впервые появится в носимом гаджете, беспроводных наушниках Dash компании Bragi.

Microsoft развивает Cortana через сеть партнерств. В частности, скоро появятся устройства, где будут жить одновременно и помощник от Amazon и ассистент Microsoft.

Google пытается продвигать свой Google Assistant на рынке электронной коммерции, заключив договор с Walmart о заказах через сервис Google Express.

Apple делает ставку на глубокую интеграцию Siri в свою экосистему и тем самым пытается контролировать и расширять собственную долю рынка. Сейчас Siri ежемесячно работает на 375 миллионах устройств в 36 странах.

Forbes увеличил глубину на 10% с помощью нового мобильного сайта

Стали известны результаты январского перезапуска Forbes своего мобильного сайта, пишет Digiday. Число просмотров на сессию выросло на 10 процентов.

У предыдущего дизайна Forbes было три основных недостатка — долгая загрузка, всплывающая реклама с задержкой перед началом чтения статьи и разбивка длинных текстов на несколько страниц.

В январе 2017 Forbes выкатил мобильную версию на основе технологии Google PWA (Progressive Web App), что позволило сократить скорость загрузки с 6,5 до 2,5 секунд. В новом дизайне отсутствуют рекламные перебивки и всплывающих рекламный экран с обратным отсчетом.

Пользователи PWA-страниц (сейчас выводятся для 25% читателей) проводят на сайте на 40% больше времени и просматривают на 15% больше страниц. Доля пользователей, которые читают меньше одной четверти страницы, сократилась на 20%.

Средний размер страницы сократился с двух мегабайт до 300 килобайт. Кроме того, весь сайт перевели на протокол HTTP/2, существенно ускоряющий загрузку.

Для перезапуска мобильной страницы техническая команда объединилась с продуктовой и двигалась к цели маленькими шагами, обновляя продукт два раза в неделю. Сейчас новые фукнции и исправления появляются на сайте несколько раз в день.

Перестройка на этом не закончена. Forbes попал в августе в список сайтов с «плохими» (failing) рекламными блоками. Этот список составлен Google и содержит площадки, которые не удовлетворяют рекламным критериям для встроенного блокировщика рекламы в браузере Google Chrome, который появится в 2018 году. Всего из 100 тысяч проверенных сайтов только 700 прошли тест Google. Forbes в хорошей компании — кроме него, в списке The Los Angeles Times, Orlando Sentinel и другие известные сайты.

Google пришлось возместить убытки сотням рекламодателей из-за фальшивого трафика

Google пришлось возместить расходы сотням рекламодателей из-за фальшивого трафика, пишет The Wall Street Journal. Вскоре компании получат инструмент, позволяющий сделать состав расходов прозрачнее.

Сумма возмещений не раскрывается. Известно, что поисковик вернет только часть от стоимости рекламы, показанной по неверным таргетингам. Реклама, о которой идет речь, в основном была закуплена через DoubleClick Bid Manager во втором квартале 2017 года.

Сейчас Google ведет переговоры с более чем сотней рекламных бирж, сетей и издателей. Предполагается, что Google заручится их поддержкой по возмещению потраченных средств, и покупатели рекламы смогут не размещаться на площадках и в сетях, которые не гарантируют возврат средств при скликивании с помощью ботов и других программ.

На имиджбордах предположили, что причиной возмещения стало массовое использование инструментов вроде AdNauseam (в статье The Wall Street Journal он не упоминается). Это браузерное расширение, которое блокирует рекламу и одновременно имитирует нажатия на баннеры. В результате алгоритмы таргетинга, получающие информацию на основе поведения пользователей, работают хуже, а расходование рекламных средств идет менее эффективно. AdNauseam заблокировали в Google Web Store в январе 2017 года.

Важно понимать, что AdNauseam — не ботнет и не сайт с фейковыми новостями, который можно внести в черный список площадок. Это в основе своей средство обеспечения приватности, осознанно устанавливаемое пользователей.

Новостная рассылка: необходимость для медиа в 2017

Согласно исследованию Pew Research Center, к 2017 году продуктовые приоритеты 36 крупных медиа в США изменились. У 97% цифровых медиа есть рассылка, 92% участвуют в агрегации через Apple News, у 75% есть подкасты, и лишь 61% позволяют комментировать свои материалы.

У 62% крупных СМИ есть приложение в Android, iOS или на обеих платформах. В целом интерес к нативным приложениям не растет.

В 100 процентах случаев крупные американские цифровые СМИ открывают представительство в Facebook и Twitter, в 97% — на YouTube, и в 92% — в Instagram. На Snapchat приходится лишь 25% крупных медиа.

Доля цифровой рекламы на рынке медленно растет, достигнув 71,6 миллиарда долларов в 2016 году (соответствующий показатель для традиционной рекламы — $123,3 миллиарда).

Одновременно мобильная реклама становится доминирующей в цифровом сегменте — в 2016 ее доля вплотную приблизилась к двум третям рынка.

При этом американский рынок цифровой дисплейной рекламы почти контролируется дуумвиратом Facebook и Google (доля в 35 и 14 процентов соответственно).

 

 

Конец набора текста: следующий миллиард мобильных пользователей перейдет на видео и голос

Расширение мировой интернет-аудитории вступило в новую фазу, пишет The Wall Street Journal. Очередная волна мобильных пользователей избегает текста. В основном для обмена информацией они используют голосовые сообщения и изображения.

Следующий миллиард пользователей состоит из малограмотных людей, впервые вышедших в Сеть, задействующих дешевые смартфоны, лимитированные тарифы и приложения, которые полагаются на интуитивно понятный интерфейс.

В качестве примера типичного пользователя газета приводит 36-летнего жителя Нью-Дели, зарабатывающего меньше 8 долларов в день на железнодорожной станции. Он не любит читать, клавиатурой ему пользоваться неудобно. Тем не менее, он регулярно проверяет расписания поездов, связывается с семьей и скачивает фильмы. Этот конкретный пользователь вышел в Сеть только в прошлом году, и до сих пор не умеет отправлять электронные письма, что «не мешает наслаждаться доступом в интернет в полной мере».

Свободное время такой пользователь проводит, шепча в телефон, подключенный к бесплатному вайфаю станции сообщения, которые тут же распознаются системой. Eго телефон Sony содержит 4 гигабайта памяти, там установлены поиск Google, WhatsApp и несколько менее популярных в развитых странах приложений — UC Browser, MX Player и SHAREit. У подавляющего большинства пользователей из «нового миллиарда» — телефоны на базе Android (на рынке Индии доля Apple составляет всего 3%).

Экономика и образование влияют на тип коммуникации и медиапотребления. Например, носильщик на железнодорожной станции с утра посылает друзьям и семье голосовой вопрос — все ли хорошо в его деревне и не умер ли кто. Такие же записанные сообщения возвращаются в течение дня. Видео в YouTube люди нового миллиарда также ищут с помощью голоса, причем сохраняют ролики, чтобы посмотреть их позже, вернувшись в свой рабочий барак.

Google создаст свою замену Snapchat Discover

Google, собиравшийся в 2017 году купить Snapchat за 30 миллиардов долларов, теперь запустит свой аналог Snapchat Discover под названием Stamp. Об этом пишет The Wall Street Journal.

Stamp — сокращение от Stories и AMP (Accelerated Mobile Pages). AMP — формат веб-страниц для ускорения загрузки издательского контента в мобильных сетях.

В Stamp будут участвовать такие издатели как CNN, Time, Vox Media и The Washington Post. Вероятно, что рекомендации Stamp появятся в результатах поиска Google или приложениях поисковика. Вряд ли они будут ограничены экосистемой одного приложения, как в Snapchat Discover.

 

Facebook погасит дезинформацию информацией

Американские пользователи Facebook с 3 августа увидят рядом с популярными ссылками (в том числе придуманными новостями) ряд других ссылок на схожую тему. Об этом пишет The Wall Street Journal.

Функция Related articles, как ее называют в Facebook, уже тестировалась несколько месяцев (сам блок появился в 2014 году), но теперь в том числе призвана уменьшить ущерб от столкновения с фейками без удаления самих постов.

До этого Facebook ввел несколько функций, сдерживающих распространение фейков, а также объединил усилия с внешними фактчекерами. Некоторым, в том числе Snopes.com, социальная сеть стала платить за пометку сообщений меткой «спорные» (disputed).

Одновременно с Facebook войну с фейками схожими методами ведет Google. Поисковик понижает сайты, распространяющие фейки, в выдаче, а также работает с фактчекерами.

В июне Facebook также стал понижать в выдаче аккаунты, постящие по 50 ссылок в день (речь идет об аккаунтах, распространяющих низкокачественный контент, в том числе дезинформацию).

 

Виртуальная реальность: переживание вместо рассказа

Контрибьютор Forbes Мишель Гринвальд (Michelle Greenwald) выступила с колонкой о смене парадигмы медиа от рассказа к переживанию. Мишель приводит в пример этнографическое исследование Google, посвященное виртуальной реальности, где понятие storytelling подменяется новым — storyliving, то есть ощущением той или иной истории как части собственного жизненного опыта.

Исследование, о котором идет речь, состоит из почти 30 страниц и посвящено, в частности, журналистским применениям виртуальной реальности.

Исследователи обнаружили следующее.

  • Виртуальная реальность заставляет познавать историю не через потребление, а через вовлечение и взаимодействие с материалом. Опыт делится на три фазы: инициацию, при которой зритель привыкает к новой форме; исследование нового пространства, зачастую с выходом за пределы нарратива; осмысление — при возвращении в реальность.
  • Превращение и расширение перспективы. Виртуальная реальность зачастую позволяет взглянуть на историю глазами одного из героев, а не наблюдателя. Исследователи обнаружили, что пользователи даже по окончании сеанса запоминают, как двигались их цифровые тела на уровне физических ощущений.
  • Эмоциональная подлинность вместо понятного нарратива. Полное погружение не способствует внимательному потреблению информации или контекста. Сама история зачастую отходила на второй план по сравнению с опытом.
  • Способность участвовать. Хотя эксперты чаще используют слово «погружение», испытуемые чаще применяли выражение «прожить историю» (living a story) или «участие» (participating).
  • Инструмент для управления эмоциями. Истории в виртуальной реальности создают совершенно определенные эмоциональные состояния и могут применяться пользователями для вхождения в одно из них.
  • Способность вселяться в некую сущность. Чем более совершенно оборудование, тем легче обмануть ум и заставить его поверить в то, что пользователю принадлежит виртуальное тело.
  • Виртуальная реальность эффективна для передачи эмоционального опыта. Для журналистов это ключевое отличие от других носителей, которые в первую очередь используются для передачи фактов.
  • Журналисты могут показать одну и ту же историю с нескольких сторон, буквально — глазами каждой из них.
  • При создании историй следует учитывать повышенную уязвимость (физическую и эмоциональную) зрителя.