Редактор издания The Guardian Крис Эллиот (Chris Elliott) поделился наблюдениями относительно того, как редизайн и смена цветовой палитры в разных рубриках влияет на число просмотров и активность читателей. Читать далее «В новом дизайне The Guardian разные цвета используются для дифференциации разделов и форматов»
Метка: Chris Elliott
Редактор The Guardian о политике издания по обработке жалоб и внесению правок в статьи
Крис Эллиот (Chris Elliott), редактор The Guardian, работающий с замечаниями от читателей, рассказывает о своей работе и о политике издания по обработке жалоб и внесению исправлений в опубликованные материалы.
В редакцию поступает намного больше обращений от читателей, чем отображено в колонках исправлений в печатной газете или на сайте. Дело в том, что вносятся далеко не все правки, — некритичные ошибки остаются на страницах издания.
Важно разбираться с наиболее значительными ошибками в первые 48-72 часа, хотя часто корректировка неточностей требует целого дополнительного расследования, принятия сложных решений и связи с журналистами. Поэтому время внесения исправлений может сильно увеличиваться.
Не все ошибки указываются затем в колонках исправлений, но все правки — за исключением совсем мелких орфографических и пунктуационных — перечисляются в сносках к статьям.
Всего в год редакция получает более 25 тысяч жалоб и замечаний и публикует около 2500 исправлений на сайте и чуть более 1000 — в газете.