Arc -

The Washington Post теперь софтверная компания

The Washington Post трансформирует свою бизнес-модель, делая ее похожей на софтверную компанию, пишет Fast Company, приводя в пример издательскую платформу Arc, которую теперь газета предоставляет другим холдингам.

В 2013 году The Washington Post купил основатель Amazon Джефф Безос (Jeff Bezos). Он предупредил сотрудников, что у него нет конкретного плана развития, и изданию придется экспериментировать. В рамках экспериментов газете пришлось выйти далеко за пределы зоны комфорта.

В 2014 году разработкой системы управления контента занялось отдельное подразделение Arc Publishing, которое гарантирует соответствие технологическим требованиям и упрощает работу с материалом. При этом журналисты могут сконцентрироваться на непосредственно журналистском труде.

PageBuilder, инструмент отображения страниц Arc Publishing

Сейчас на Arc работают Los Angeles Times, канадская Globe and Mail, New Zealan Herald и небольшие издания вроде Alaska Dispatch News и орегонской Willamette Week. Всего издания на Arc читают 300 миллионов человек.

Издатели платят за трафик, так что чем успешней тем или иное издание, тем больше получат создатели CMS. Нижняя планка пролегает в районе 10 тысяч долларов в месяц. Самые крупные клиенты платят до 150 тысяч долларов.

Arc Publishing стала для The Washington Post дополнительным источником выручки, хотя до сих пор неизвестно, окупает ли подразделение само себя (газета стала прибыльной в 2016 году). Известно лишь, что выручка от Arc в 2017 удвоилась год к году, и такая же цель поставлена на 2018.

Но главное здесь — не выручка. Многие издания в последние годы не вкладывались в повышение производительности труда журналистов, либо не могли сформулировать задание для технического отдела. Возникла возможность, которую мог заполнить только менеджмент крупного издания.

Несмотря на то, что Джефф Безос мало что сделал с бизнесом The Washington Post напрямую, газета взяла из бизнеса Amazon главное — ориентацию на инфраструктуру. Бизнес Amazon во многом существует благодаря инфраструктурным решениям — хостингу, сервисам и различного рода облачным решениям.

Nieman Lab: как The Washington Post применяет «альтернативные форматы»

Nieman Lab рассказывает об «альтернативных форматах», которые использует The Washington Post. Среди них — бинго, опросы, гадание по приложениям в телефоне пользователя и т.п.

Альтернативные форматы сопровождают/подчеркивают истории. Например, попытка угадать пол, возраст и доход по установленным приложениям дополнила материал, посвященный исследовательской статье на эту тему. Все это не просто редакционная инициатива, но и часть стратегии издания.

Сейчас «игровая» команда The Washington Post переименовалась в story tools team;
Интерактивные возможности интегрированы в издательскую платформу Arc, которую The Washington Post написала для себя, а теперь продает и другим издателям;
Предположительно, интерактивные модули повышают вовлечение и возвратность. Особенно это касается игр с опросами, которые проводятся в несколько раундов. Читатели следят за тем, побеждает ли их мнение (фактически, используется спортивная схема с финалом, полуфиналом и т.п.) — по результатам неизменно создается материал.
В целом story tools сильно связаны и с интерфейсным дизайном и с повторным использованием (к чему, конечно, стремятся в редакции) — например, в Post разработали продукт Notes, который позволяет объяснять сложные моменты в материалах, а команда факт-чекеров в свое время затребовала для читателей возможность по присвоению «Пиноккио» — оценки правдивости тех или иных утверждений.

Inma.org: The Washington Post продает собственную CMS Arc

The Washington Post начала продажи своей системы управления контентом Arc мелким издателям. Оценивает рынок подобных систем в 100 миллионов долларов (возможно, недооценивая).

Что важно:

The Washington Post принадлежит Джеффу Безосу, основателю Amazon. Технологические инициативы вроде Arc — то, чего можно ожидать от СМИ, контролируемых капиталом технократов.
Arc разрабатывался как замена устаревшей издательской технологии The Washington Post.
В партнерской цифровой программе участвуют 250 газет, они же смогут предлагать подписку The Washington Post собственным читателям.

Arc умеет планировать и организовывать материалы, помогает в создании историй, в макетировании как на бумаге, так и в цифре, в синдикации, комментировании и аналитике. The Washington Post пришлось особо укрепить Arc, чтобы хостить данные других организаций.