Рубрики
2014 Аналитика Аудитория Журналистская этика Научные статьи и исследования Повестка Посещаемость и KPI Редакционная политика Редакционные метрики Редакционные процессы США Тенденции

Погоня за показателями посещаемости влияет на культуру журналистики [Исследование]

Клики и просмотры, приносящие изданиям доходы от рекламы, оказывают сильное влияние на приемы работы журналистов. Связь между их трудом и метриками посещаемости была изучена в результате двухлетнего исследования, проведенного Анжель Кристин (Angèle Christin) во Франции и США.


Объектом исследования стали редакции онлайн-изданий, отдельные журналистские проекты и блоги. По всем направлениям исследования было установлено, что не только маркетологи и технические специалисты редакций, но и главные редакторы и журналисты, следят за уровнем конверсии и посещаемости онлайн-СМИ.

Часто медиапроекты превращаются в «колесо для хомячков», где происходит гонка за цифрами, а не за качеством публикуемых материалов:

  • все редакции уделяют много внимания мониторингу посещаемости в реальном времени и расширенной аналитике просмотров и конверсии;
  • журналисты нередко напрямую получают указания по поводу того, сколько трафика должен собрать тот или иной материал;
  • метрики служат одним из инструментов менеджмента, включая принятие финансовых решений;
  • всегда есть разница между тем, что журналисты говорят о метриках и что они на самом деле делают (включая мониторинг собственных публикаций на предмет количества просмотров);
  • реакция журналистов на показатели трафика бывает разной в зависимости от социального и профессионального контекста;
  • среди других факторов, которые влияют на работу журналиста — возраст онлайн-издания, объем читательской аудитории, финансовая ситуация в проекте, общий уровень управления компанией и предыдущий профессиональный опыт.

When it comes to chasing clicks, journalists say one thing but feel pressure to do another » Nieman Journalism Lab