New York Magazine: интервью с Карой Свишер

New York Magazine взял интервью у Кары Свишер (Kara Swisher), со-основательницы техноблогов All Things Digital и Re/code. Разговор касался в основном медиа, а не технологий.

Некоторые выдержки:

  • Кара Свишер считает, что техноблогерам непросто делать нелицеприятную журналистику, так как в основном речь идет о людях, искренне верящих в то, что они меняют мир. Даже Питер Тиль, уничтожая из мести Gawker, заявляет, что делает это ради блага человечества;

  • Сделки не всегда получают внимания с той стороны, с которой следовало бы. Например, продажа LinkedIn, была принята американским техносообществом в целом позитивно. Факт того, что любимое детище, пусть и не ставшее Facebook, ты просто так не продаешь, мало кто рассматривал как важный, хотя это и есть глубинная сущность Долины — попытки замаскировать неудачи под успех.

  • Но культ позитива привел к тому, что любые негативные отзывы приводят к обвинениям в желтизне. Свишер этого прямо не говорит, но намекает на токсичность подобных отношений к журналистам со стороны ньюсмейкеров;

*  Между тем Свишер признает, что самим журналистам сложно не поддерживать идеи техновизионеров (Because at the heart of it, it is kind of fucking cool). Это мешает задавать неудобные вопросы;

  • В ответ на неудобный вопрос о доходах Re/code Свишер сообщила, что они применяют гибридную модель заработков, так как привлекать рекламу становится все сложнее. Re/code рассматривает такие варианты, как электронная коммерция и проведение платных мероприятий.

Newsweek: трюкалистика, иммерсионизм и деградация журналистики

Зак Шонфелд (Zach Schonfeld) из Newsweek написал в конце июля программную статью Are We Living In A Golden Age Of Stunt Journalism? с подзаголовком When did journalism get so physically degrading?

  • «Трюкалистикой» (stunt journalism) Шонфелд называет иммерсионизм — жанр, при котором журналист ставит эксперимент на себе. Классический пример — гонзо-журналистика в 70-х годах прошлого века или расследование изнутри сумасшедшего дома в восьмидесятых годах века девятнадцатого. Из недавних полезных материалов — фильм Super Size Me, в котором журналист ел только в Макдоналдсе, слабовольно соглашаясь на двойные порции, когда их предлагали;

  • С тех пор жанр существенно деградировал. Сотрудник BuzzFeed пишет статьи вроде «Я не ел ничего, кроме буррито, целую неделю». Стажер Vice в 2007 году мастурбировал в формочку для льда, замораживал семя, а затем съел 12 мороженых «спермулек» (cumsicles) с разным вкусом и написал про это статью.

  • Трюкалистика плотно заняла четыре области: секс, еду, ужасы, связанные с телом, и красоту/моду. Женские журналы ставят эксперименты в области секса на собственных [юных и малооплачиваемых] журналистках;

  • Замредактора GQ Лорен Ларсон даже составила список материалов, которые может попробовать новое поколение выпускников журфаков, «сидящих во взрослых подгузниках и жующих буррито»;

  • Хотя по смыслу истории, заголовки которых начинаются с «я», можно отнести к эссе, передающим личный опыт, на деле ничего общего с личным, интимным переживанием они не имеют. Личное переживание всегда рефлексия, трюкалистика же распространяется вовне, создавая переживание с нуля (журналистка Refinery29 опубликовала материал «Что случилось, когда я целую неделю ела, как диснеевская принцесса»);

  • Тот же жанр вскоре выплеснется, по мнению Зака Шонфелда, цифровое видео и, в частности, в трансляции Facebook Live — первые образцы трюкалистики появились и здесь.

Facebook объявил войну желтым заголовкам

Facebook официально объявил войну желтым заголовкам. Для этого сотрудники компании перебрали «десятки тысяч заголовков», отметили нагоняющие трафик. Главные критерии желтого заголовка:

  • Он скрывает информацию, необходимую для понимания содержимого статьи (например, «Вы никогда не поверите, кто оступился и упал прямо на красной ковровой дорожке»);

  • Обманывает ожидания читателя («Яблоки на самом деле вредны?!» отвечает на вопрос в том смысле, что да, вредны в больших количествах).

Теперь такие заголовки будут показываться в ленте новостей ниже. Facebook прямо сравнивает новый фильтр со спам-фильтром и утверждает, что особо будет карать страницы и домены, которые постоянно производят заголовки-обманки.

Digiday: как редизайн The Sun повлиял на трафик

В начале июля Digiday написал о позитивном опыте редизайна The Sun, вышедшей из-под пэйволла.

  • За месяц трафик на главную страницу вырос на 25%;

  • С марта The Sun фокусировалась на реструктуризации трафика (в сторону привлечения посетителей с социальных сетей и из поиска);

  • В ходе перезапуска пришлось обновить контентную платформу;

  • Цифровой редактор Кит Пул (Keith Poole) выразил стратегию просто: «Нам нужны объем и скорость. В мире бесплатного веба надо поднимать шум, потому что это большое место. Мы хотим, чтобы наш контент прочли как можно больше читателей и считаем, что сможем привлечь их, а затем превратить в лояльных читателей»;

  • Проявления стратегии Пула, присоединившегося к команде The Sun в январе, очевидны: в январе публиковалось 25 материалов в день, сейчас редакция из 100 человек размещает 250, пытаясь приоритезировать эксклюзивы, зарубежные новости и вертикали вроде здоровья, науки и спорта;

  • Редизайн позволил сократить время появления картинки и заголовка с 2,8 до 1 секунды, полной загрузки страницы — c 15,8 до 11 секунд.

The Guardian: о самоцензуре французских СМИ

The Guardian пишет о самоцензуре французских СМИ. Сразу несколько новостных изданий заявили, что не будут публиковать фотографии террористов, чтобы избежать «посмертного прославления» (posthumous glorification).

  • Le Monde опубликовала редакционную колонку, где рассказывается о том, как менялся ее подход к освещению терактов. Сначала решили не перепечатывать изображения из агитационных материалов ИГИЛ, после теракта в Ницце газета не будет печатать фотографии террористов;

  • Телестанция BFM-TV и католическая газета La Croix выбрали ту же тактику;

  • Радио Europe 1 не станет публиковать на своем сайте фотографии террористов и не будет называть их имен в радиопередачах. Ожидается, что телеканал France 24 заявит о чем-то подобном;

  • В газете Libération заявили, что будут принимать решения в зависимости от случая. Le Figaro и Nouvel Observateur также пока решили не следовать примеру Le Monde;

  • Исполнительный директор новостной службы государственного France Télévisions по этому поводу заявил: «Наш долг информировать, право граждан — быть информированными. Мы должны противостоять этой гонке по направлению к самоцензуре и громким заявлениям о намерениях».

The Economist: 8 уроков, вынесенных при работе в социальных сетях

Denise Law, редактор по работе с сообществами в The Economist (community editor; до этого работала в The Financial Times), опубликовала список из 8 уроков, которые команда издания вынесла, работая с социальными медиа.

  • The Economist пошел в соцмедиа для расширения числа платных подписчиков — для этого требовалась свежая аудитория;

  • Число фолловеров выросло за год на 55%, уникальных посетителей из социальных каналов за то же время — на 40%, месячная вовлеченность (monthly social media engagements) выросла почти на 90%;

  • Стратегия показала свою работоспособность — число цифровых платных подписок выросло на 31% во второй половине 2015 года (по сравнению с тем же периодом 2014).

Ниже правила The Economist:

  • В первую очередь следует выявить проблему и построить стратегию, которая их решает. Например, о The Economist не слышали 60% американцев, а многие к тому же думали, что издание пишет в основном об экономике и финансах, хотя оно затрагивает политику, культуру и многое другое с года основания (1843).

  • Узнайте свою целевую аудиторию и привяжите ваш продукт к ней. The Economist не для всех, но его потенциальная аудитория включает в себя свыше 70 миллионов англоговорящих «прогрессивных» (термин автора) читателей;

  • Используйте данные для подтверждения и опровержения гипотез. Безжалостно расставляйте приоритеты. Например, слишком много внимания отдавалось Twitter (для каждого раздела писались свои заголовки). Гайдлайны изменили, освободившееся время перенаправили в LinkedIn и мессенджер LINE, а также на эксперименты с новыми форматами Facebook и главного твиттер-аккаунта, theeconomist.

  • Экспериментируйте, измеряйте и учитесь. Вместо долгих совещаний приоритет отдавался коротким встречам на 15-20, где вырабатывалась идея и способы ее реализации. Одним из важнейших показателей успеха эксперимента было медианное значение KPI на данном канале.

  • Уберите стены между отделами (что было сделано в реальности на 12 этаже The Economist). Отдел соцмедиа теперь сидит в опенспейсе вместе с аналитиками, новостными редакторами и дизайнерами интерактивных материалов;

  • Всегда выбирайте качество, а не количество. Репутация — это все.

  • Делайте и показывайте делателей. Успехами отдела соцмедиа обязательно делились с редакцией, потому что сухие цифры не доходят.

  • Вовлекайте журналистов в рабочий процесс. Многие редакторы теперь просматривают анонсы перед публикацией их в социальных медиа, иногда журналистов привлекают к чисто соцмедийным форматам (вместо традиционных).

New York Magazine: в США рекордно упало доверие к СМИ

New York Magazine опубликовал программную статью, где говорится о рекордном падении доверия к СМИ в США. Собраны десятки мнений американских журналистов (и опрошены 113 медиэкспертов) о причинах происходящего.

  • Опросы Gallup в 1974 году (Уотергейт) показывали, что 69% респондентов доверяют СМИ;

  • В 2015 году показатель достиг исторического минимума. 21% верит теленовостям, 20% верят газетам. Меньше доверяют только Конгрессу и крупным корпорациям;

  • В материале предполагается, что эпоха Уотергейта, сформировавшая образ журналистики как четвертой власти была скорее исключением, чем правилом массовых коммуникаций;

  • Одновременно всплывают вопросы вроде: почему социальные, а не традиционные медиа обращают внимание общества на острые проблемы, сообщая об очередном убийстве афроамериканца полицейскими;

Ниже несколько разнородных тезисов из собранных:

  • Новости, чем бы они ни прикидывались — развлечение;

  • Медиа действительно не знают, как обращаться с серьезными вопросами;

  • Людям нравятся герои, злодеи и сюжеты попроще;

  • Медиа выработали своего рода информационную слепоту, следуя собственным правилам (например, при работе со сливами);

  • Хорошие новости скучны, а журналисты подвержены скуке. Это знают редакторы, продюсеры и издатели;

  • Журналисты более циничны, чем читатели и часто идут на сделки;

  • СМИ плохо понимают аудиторию и страну (в отличие от Дональда Трампа);

  • Пресса может быть жестокой вне зависимости от описываемого субъекта (и очень избирательно применяет эту жестокость);

  • Отдельно стоят вопросы объективности, предпочтений и общего журналистского невежества;

  • Медиа все чаще служат чему угодно — политикам, крупным корпорациям, стартапам, но не общественным интересам;

  • Эту ношу теперь взвалили на себя социальные медиа, которые дали каждому то, что он хочет видеть и раздробили реальность на кусочки.

Bloomberg: как в Китае запретили новостников

Bloomberg пишет о запрете на деятельность новостников в Китае.

  • Интернет-порталы обязаны прекратить всю репортерскую деятельность;

  • Веб-сервисы могут размещать только одобренные государством или выпущенные государственными агентствами новости;

  • Это удар по крупным холдингам вроде Sina Corp. и Tencent Holdings, которые создали собственные ньюсрумы;

  • Запрет уже коснулся нескольких крупных новостных порталов, включая Sohu.com и NetEase. Об этом сообщается одними и теми же словами неназванного источника в китайском правительственном агентстве по регулированию киберпространства.

  • В пятницу (22 июля 2016) мобильные операторы и онлайновые новостные ресурсы получили приказ прекратить новостную деятельность;

  • Следует отметить, что  новостные порталы в Китае до этого работали в серой зоне, фактически не будучи аккредитованы как СМИ и не имея права нанимать репортеров или редакторов.

  • Регулирование коснулось «текущих новостей» (current-affairs news), охватывающих в самом широком смысле все новости и комментарии, касающиеся политики, экономики, военных вопросов, иностранных событий и общественных вопросов.

Digiday: о судьбе IBT Media

Digiday публикует разбор непростой судьбы холдинга IBT Media, купившего в свое время Newsweek и пытавшегося создать сильного игрока на конкурентном рынке почти с нуля.

  • IBT создавал контент по модели рерайта и агрегации;

  • Сотрудники получали низкие зарплаты плюс бонусы в зависимости от трафика. Четыре команды создавали в общей сложности 150 материалов в день (в основном срочные новости и пересказы телепередач);

  • Несмотря на агрегационную модель, редакцию пытались существенно усилить. Еженедельно нанимались новые люди, штат (редакторский) вырос с 45 до 100 человек, в 2015 году IBT был одним из самых быстрорастущих медиа. Выпускались эксклюзивные расследования.

  • Не удался переход от трафикогенерирующей модели к обладающему солидной репутацией СМИ. В IBT Media предполагали, что можно занять место The Wall Street Journal, являясь фактически фермой по производству контента;

  • Сейчас IBT по-прежнему находится в огромной зависимости от поискового трафика (и от портального трафика с Yahoo). Основной источник дохода — программатик, CPM которого даже при использовании видео упал до примерно 2 долларов. Лояльности не добавляет и автозапуск видео сразу со звуком.

  • В начале 2016 года IBT стала задерживать зарплаты, а руководитель ньюсрума перешел в The New York Times;

  • После недавних сокращений в ньюсруме осталось 23 человека, большая часть из которых производит заточенные на поисковики материалы.

Digiday: программная речь главреда Guardian News

Digiday пишет о выступлении главреда Guardian News Катерины Вайнер на лондонской встрече ISBA (отраслевая британская рекламная ассоциация). Основные тезисы:

  • Технологические платформы сильно изменили издательское дело и перенаправили рекламные средства;

  • Facebook доминирует среди источников получения новостей. Компании, владеющие социальными медиа «ошеломляюще сильны» в формировании списка чтения и решении, заработают ли издатели хоть что-то;

  • Идею открытой всемирной Сети, где ресурсы конкурируют друг с другом, подменили. Теперь платформы и издатели максимизируют время, которое вы проводите с ними и изыскивают хитрые способы удержания.

* Такое мироустройство может быть привлекательным для рекламодателей и самих платформ, но вызывает серьезные опасения у новостников;

  • Виральность новостей при таком положении дел рассматривается как более ценное качество, чем истинность или качество. Те же традиционные журналистские ценности подменяются гонкой за счастье чаще показываться в новостной ленте;

  • В этой битве одна из сторон руководствуется закрытым, постоянно меняющимся и таинственным алгоритмом. Так как Facebook не рассматривает себя как новостную компанию, не стоит ожидать, что он будет действовать в духе СМИ;

Дополнительные тезисы:

  • Вайнер уверена, что люди готовы платить за качественную журналистику;

  • Неточная информация и фейки представляют собой реальную угрозу в первую очередь из-за своего быстрого распространения и возлагает дополнительную нагрузку на СМИ. Речь идет не только о пользовательском контенте, но и об источниках, публикующих непроверенную информацию или сфальсифицированные данные (она привела в пример National Report, где ежедневно обновлялись фейковые блоги, освещавшие Эболу) и приводились выдуманные комментарии.