Рубрика: Мессенджеры

Digiday: как CNN освещает Олимпиаду в Рио на мобильных платформах

Digiday рассказывает о работе CNN по освещению Олимпийских игр в Рио на мобильных платформах, в частности — Line, Kik и Facebook Messenger.

  • Продюсированием социальных приложений занимается Масума Ахуджа (Masuma Ahuja), ранее отвечавшая в The Washington Post за цифровое освещение национальной повестки (national digital editor);

  • Она решает, какой из подходов, подготовленных CNN, на какой платформе распространять. Например, на Kik запустили интерактивную прогулку по пляжу (в жанре, напоминающем детские книги Choose your own adventure; ожидается, что интерактивные прогулки и рассказы станут частью регулярного освещения CNN);

  • Одновременно через Facebook Messenger подписчикам CNN рассказали об устройстве фан-зоны на церемонии открытия.

  • У пользователей Facebook больше интересов, к ним нужен один подход. Kik часто используют подростки в возрасте от 13 до 17 лет, которым надо совершенно иначе объяснять происходящее. Но хотя подходы разные, цель одна и та же — погружение читателя в контент.

  • Как пишет Digiday, за два года с игр в Сочи использование мобильных мессенджеров существенно выросло. Только в США почти половина пользователей смартфонов используют приложения вроде Facebook Messenger, WeChat или Kik. Совокупно за два года аудитория выросла на 58 процентов.

The Economist: будущее персональных коммуникаций за подходом WeChat

The Economist пишет про китайский мессенджер WeChat, предполагая, что именно открывает будущее персональных коммуникаций, намного обгоняя Facebook Messenger, WhatsApp и другие приложения.

  • WeChat встроен во множество устройств, включая детские игрушки (см. Mon Mon toy, позволившую снизить порог входа в мессенджеры до трехлетнего возраста http://chinachannel.co/wechat-toys/);

  • Взрослые задействуют на работе версию WeChat для бизнеса, похожую на Slack;

  • Визитные карточки почти полностью заменяются QR-кодами контактов из WeChat;

  • В магазинах можно расплатиться со счета в мессенджере. То же касается вызова такси, доставки еды, покупки билетов в кино, оплаты коммунальных и ресторанных счетов.

  • Ключевой тезис статьи — переход от WeChat к другому мессенджеру похож на путешествие в прошлое из будущего.

  • Другой тезис — WeChat создает экономику без наличных на уровне низовой инфраструктуры.  Свыше половины пользователей WeChat, знаменитых своей недоверчивостью китайцев, привязали к аккаунту банковские карты.

The Information: как заставить платить за информацию

The Information рассказывает о нежелании китайцев платить за информацию, музыку, видео и другие развлечения. Новое китайское приложение вопросов и ответов Fenda сумело обойти это препятствие.

  • Fenda привлекла 6 миллионов платящих пользователей за первые 20 дней после запуска 15 мая;

  • Деньги взимаются с людей за вопрос, заданный «экспертам»;

  • «Эксперты» отвечают 60-секундными аудиофайлами;

  • Fenda работает через мессенджер WeChat, т.е. существует в родной для китайцев коммуникационной среде, поддерживающей платежи;

  • Главная функция Fenda — «подслушать». За 1 юань можно узнать ответ на любой вопрос, причем юань делится между спрашивающим и экспертом, а Fenda получает 10%. Хороший вопрос может стать хорошей инвестицией.

Internet Trends 2016: важнейшие мировые тенденции и цифры

В начале июня 2016 года вышел доклад Internet Trends 2016 на 213 слайдах. Хотя он напрямую не относится к медиа, но указывает на важнейшие мировые тенденции и цифры:

  • Рост интернет-аудитории в мире замедляется, насыщение наступило (исключение — несколько рынков вроде Индии);

  • В мире 3 миллиарда интернетчиков;

  • Замедляется рост смартфонной аудитории, а также производство смартфонов;

  • Android завоевал 81% рынка, iOS 16%;

  • Россия относится к группе стран, где офлайновое население состоит из образованных грамотных людей с непропорционально низкими доходами и долей женской аудитории;

  • Всемирный тренд: сокращение роста населения, падение рождаемости и повышение продолжительности жизни;

  • Очень быстро растет голосовой поиск и рынок голосовых помощников (доля голосовых запросов Google выросла в 35 раз с 2008 года и в 7 раз с 2010 года);

  • Идет гонка за процентом правильного распознавания речи. Цель — 99%, сейчас около 95%. Разница в ошибке в каждом двадцатом или каждом сотом слове очень существенна.

Digiday: о WhatsApp-стратегиях BBC, The Guardian, Vogue и The Financial Times

Digiday пишет о WhatsApp-стратегии четырех издателей: BBC, The Guardian, Vogue и The Financial Times, подчеркивая, что с мессенджером по-прежнему сложно работать.

  • BBC в качестве эксперимента использовала WhatsApp в марте, распространяя трехминутные ролики Young, Angry and Connected, рассказывающие о молодых африканцах, использующих мессенджер и другие подобные платформы;

  • The Financial Times публикует одну бесплатную историю в день на своем канале Ftfree;

* The Guardian собрал через WhatsApp страхи миллениалов;

  • Vogue просто рассылает фотографии с показов мод и новости моды фолловерам.

Digiday: издатель BuzzFeed о децентрализованной дистрибуции материалов

Издатель BuzzFeed Dao Nguyen рассказала Digiday о своих впечатлениях от нового типа дистрибуции — децентрализации. 77% аудитории BuzzFeed сейчас потребляет информацию издания через сеть распространения, в которую входит 30 платформ. Вольный пересказ тезисов Нгуен:

  • Монетизация для новой модели распространения еще придет, разрыв между заработками на сайте и аудиторией, посещающей не приносящие дохода платформы, сокращается со временем;

  • BuzzFeed — не технологическая компания, а медийная. Ее успех — заслуга производственного процесса, зависящего от журналистов, однако подкрепленного данными о том, что работает, а что нет;

  • Эксперименты открывают новые возможности. Например, BuzzFeed открыл для себя идею форматов сопереживания, где зрители/читатели ждут какого-то неизбежного момента. Так было с роликом розыгрыша начальника видеодепартамента, которому на день рождения подбросили множество козлят (80 тысяч человек ждали, когда он войдет; продавалось именно ожидание, результат был не так интересен), так же было с более известным экспериментом по натягиванию резинок на арбуз (результат известен, ожидание и соприсутствие важнее всего).

Poynter: о методологии экспериментов в The Financial Times

Робин Квонг, отвечающий за спецпроекты в The Financial Times, пишет в Poynter о методологии экспериментов издания:

  • эксперимент лучше планировать, не ограничиваясь изначально инструментом, который собираетесь применить, а преследуя собственные цели. Вместо «впервые использовать Snapchat» стоит ставить более конкретные цели — например, наладить еженедельные коммуникации через Snapchat или выработать список способов связи с аудиторией на Snapchat;

  • эксперимент не обязан быть инновационным или революционным;

  • маленькие эксперименты с постепенной доработкой обходятся дешевле. Например, FT использовала пилотный проект When Rates Rise, а затем несколько экспериментов с посадочными страницами, чтобы подтвердить гипотезы, возникшие после пилота;

  • Эксперименты должны быть хотя бы частично измеримы. Вы должны понимать, как выглядит успех, а как неудача;

  • Окончание эксперимента нужно завершать разбором полетов, чтобы определить, что пошло не так. Выводы документировать.

Nieman Lab: о производстве VR в The New York Times

Nieman Lab пишет о новом подходе к производству VR у The New York Times.

  • Новые форматы должны побуждать читателя возвращаться;

* Новый проект газеты о Плутоне позволит читателям очутиться на поверхности и воспользоваться собственным шлемом виртуальной реальности (The New York Times разослала картонные 300 тысячам подписчиков);

  • Особое внимание в новой стратегии производства уделяется повторному вовлечению, хотя никто не ожидает, что человек ежедневно будет заходить за новой порцией;

  • Новые форматы будут в том числе сериальными;

  • Опробуют экспериментальный «медитативный» формат — например, просто бессюжетный закат на Ямайке;

  • Схема коммуникации — существующие каналы с лояльными пользователями — пуш-уведомления, сообщения на главной, рассылки, мобильное и социальное продвижение.

NayTev Insights: все каналы распространения BuzzFeed

NayTev Insights опубликовала доходчивый список всех каналов распространения BuzzFeed.

  • Всего 45 каналов (от соцсетей до приложений, не считая отдельных страничек);

  • Свыше 80% охвата приходится не на сайт;

*  Приоритет — видео, свыше миллиарда просмотров ежемесячно.

Исследование Pew Research Center: о росте популярности приложений-мессенджеров

В 2015 году Pew Research Center впервые разделил в своем опросе обычные сообщения, отправляемые с помощью мобильных телефонов, и переписку с использованием приложений-мессенджеров.

Читать далее «Исследование Pew Research Center: о росте популярности приложений-мессенджеров»