Рубрика: Медиаменеджмент

The Huffington Post сменил дизайн и имя

Главред The Huffington Post Лидия Полгрин (Lydia Polgreen) объявила о смене дизайна, миссии и названия издания. Теперь один из крупнейших американских ресурсов называется HuffPost. Его миссией станет рассказ историй людей, которые выброшены из общественной дискуссии (to tell the stories of people who have been left out of the conversation).

Полгрин указала, что доверие американским СМИ упало до исторического минимума — лишь 18% респондентов заявили о большом доверии медиа. С 1990 года в газетах США исчезло 250 тысяч рабочих мест, а сама журналистика сконцентрировалась вокруг влиятельных городских центров.

HuffPost, ежемесячный охват которого уже составляет 200 миллионов человек, усилит покрытие за пределами крупных городов, расширит цифровой журнал Highline, продолжит вкладываться в видеопроизводство.

HuffPost не только изменит дизайн и имя, но также внедрит новую Twitter-стратегию, пишет AdWeek. @HuffPost будут поочередно вести разные редакторы и репортеры, меняясь каждую неделю.

Первая неделя по праву принадлежит главреду Лидии Полгрин.

UPDATE. Интересно, что новый дизайн стал поводом для мягкой ритики таблоидной природы HuffPost. Они использовали splash-картинки (изображение с короткой, обычно издевательской подписью, не совпадающей с заголовком и распространяющейся через социальные сети) и сделали их ключевым инструментом для публикации важнейших новостей. Кроме того, splash размещается в качестве важнейшей новости на главной странице, куда заходит 25% пользователей.

UPDATE 2. В ходе своей реформы HuffPost, выпускающий 17 международных версий, связывает свои редакции по всему миру. Предполагается, что они будут сотрудничать по новостным поводам общемирового значения. Кроме того, усиление таких элементов повестки как этнический национализм, глобализация и изменение климата затронет и удаленные редакции. Координировать редакции будет Луиза Рауг (Louise Roug), бывшая редактор Politico Europe.

The Boston Globe решил начать перестройку

Главный редактор The Boston Globe Брайан МакГрори (Brian McGrory) 17 апреля разослал служебную записку сотрудникам. В документе описываются результаты внутреннего аудита бумажной и цифровой версий. Решено полностью перестроить работу газеты. Ниже тезисное изложение.

Основные цели: 1) стать более быстрыми, инновационными и готовыми брать на себя риски, связанные с производством качественных материалов. 2) сломать ритм печатного производства, чтобы без помех наращивать число цифровых подписок.

Чтобы составить план перестройки, газета привлекла трех консультантов, наняли свыше 60 сотрудников, написавших четыре подробных отчета, ставших основой плана развития. Опросили 200 человек в ньюсруме. Еще 15 топ-менеджеров несколько месяцев работали над деталями.

Летом из The Boston Globe уйдет управляющая новостями Кристина Чинлунд (Christine Chinlund) и трансформация ляжет на плечи другой участницы дуэта управляющих редакторов — Кэти Кингсбери (Katie Kingsbury), которая отвечает за диджитал-направление в газете.

В газете центральное место займет экспресс-отдел (Express Desk), который возьмется за срочные новости и распространение их по всем цифровым каналам. Акцент при этом будет делаться на мобильники.

Команда вовлечения займется выбором аудитории для материалов и подбором инфоповодов, которые важны именно сейчас.

Также выделяются Супердепартамент (объединяет большое количество городских, деловых и бытовых тематик), Печатный отдел (отходит на второй план в роли ключевого, но не доминирующего продукта), проектная команда и оперативный управляющий работой ньюсрума.

Замыкают список редактор по инновациям в ньюсруме и команда по цифровому сторителлингу.

Изменится и ритм работы редакции — большинству придется приходить на работу раньше, больше внимания уделят навыкам журналистов и метрикам редакции.

The Boston Globe также изменит повестку — он будет брать острые темы вроде неравенства, одновременно возьмет менее серьезный и более человечный тон (главред это высказал в своем неповторимом стиле: We’re going to be more humorous, god dammit, and absolutely more humane).

Отдельно The Boston Globe потрудится над видеостратегией и над связью поведения читателей с желаниями рекламодателей.

Гендиректор News Corp. о фейках, цифровой дуополии и роли рекламы во всем этом

Mediashift опубликовал расшифровку речи гендиректора News Corp. Роберта Томсона (Robert Thomson) под названием The Fake, The Faux, The Facts, The Future (в вольном переводе — «Фейки, Фальшь, Факты, Футуризм»). «Мы и Жо» приводит краткий пересказ.

  1. Фейки были серьезной проблемой на протяжении всего последнего десятилетия, однако превратились в настоящую угрозу из-за изменений новостей и рекламы, которые привнесли на рынок цифровые платформы. Речь, конечно, о цифровой дуополии Google и Facebook, контролирующей около 80% рекламного рынка (а в приросте рынка их доля свыше 90%).

  2. Google коммодифицировал контент, променяв источники на прибыль. Затем лента Facebook заполнилась журналистским мусором, создав нефункциональную и социально деструктивную систему. Обе компании не пожелали показать, что в мире контента есть иерархия. Их философия плоской Земли привела к неразличимости фейкового и настоящего контента, тем более что и тот и другой приносит деньги. Для них — бесплатный контент равняется бесплатным деньгам.

  3. Мы надеемся, что дуополия, наконец, примет значимые меры и не только позволит моделям с премиальным контентом финансировать премиальную журналистику, но и сотрет с лица Земли пиратов, крадущих этот контент. Их бизнес-модель не может совмещать знания мельчайших деталей о пользователях и неспособность выявить пиратов.

  4. Многие рекламодатели только сейчас осознали, что всякий раз, когда их модули оказываются рядом с желтыми материалами, на кону стоит их репутация. Агентствам тоже не по себе, потому что они долго эксплуатировали цифровую неопределенность (прим.ред. — характерную для programmatic). Денежные потоки в рекламном бизнесе, раньше находившиеся в области производства рекламы, теперь сместились в размещение, агрегацию аудиторий и технологии. До недавнего времени агентства даже не говорили рекламодателям о том, чем опасно размещение в сумеречной зоне площадок Google и Facebook.

Еще хуже то, что размещение рекламы на YouTube потенциально может привести к финансированию экстремистов, что станет огромным ударом по репутации. Предотвратить это трудно — таковы особенности площадки.

 

Подписная модель для СМИ: разрушение и надежды

Ведущий Monday Note Фредерик Филлу (Frederic Filloux) опубликовал в начале марта два поста о подписных моделях изданий.

Первый пост рассматривает возможность разрушения старой подписной модели для новостных изданий компаниями вроде Google и Facebook и создания на ее месте новой.

Речь идет о динамическом ценообразовании, которое практически не затронуло новостную индустрию. В отличие от полета на самолете, где пассажиры на соседних креслах могут заплатить совершенно разные суммы, в журналистике это пока не работает, а издатели не применяют техники по управлению выручкой. Интересно, что динамическое ценообразование уже вовсю применяется в телевидении.

К сожалению, онлайновые издатели передали нарождающиеся рекламные аукционы и их схемы ценообразования технарям. Кроме того, они никогда не пробовали формировать цену подписки отдельно для каждого пользователя.

Фредерик Филлу предполагает, что такого рода продажи можно организовать через инфраструктуру Google Play, используя данные, собранные поисковиком. Facebook’у придется сложнее — такому подходу препятствует заявленная им бесплатность, принцип фильтрации новостного потока (что противоречит самой сути новостей) и осторожность в использовании личных данных — минимум 22 сигнала из 98, используемых Facebook, потенциально могут пригодиться в продаже подписок. Facebook и Google могли бы предоставить эти бесценные для многих издателей данные.

Во второй статье Филлу отвечает на критику подобного подхода. Критики, в частности, опасаются, что подобный подход сделает издателей еще более зависимыми от платформ.

Он утверждает, что:

  • Издатели недостаточно инвестируют в работу с клиентами. Они разделятся: одни пойдут по пути технологического развития, другие сохранят текущий курс;
  • Вряд ли издатели смогут собраться вместе (как это однажды сделали в схожей ситуации авиакомпании) и создать огромную маркетинговую платформу, основанную на больших данных;
  • минимум двое калифорнийских игроков на этом рынке работает над продажей подписок по более низкой цене (они уже продали подписки по высокой всем, кому могли).

The Boston Globe переизобретут заново для цифровой эпохи

bostonglobe

В начале января 2017 года Poynter писал о масштабной перестройке, к которой готовится газета The Boston Globe. Ключевой момент реорганизации — подготовка газеты для цифровой эпохи.

Отдельные тезисы из записки, которую главред The Boston Globe Брайан Макгрори (Brian McGrory) отослал сотрудникам:

  • Издание должно стать более интересным, причем в любой час суток. Следует избавиться от любых ассоциации себя с авторитетным фиксированием для вечности [прим.ред. — упоминается более сложное выражение paper of record, одновременно обозначающее и авторитетную прессу и построение повестки исходя из подобного имиджа]. Если кажется, что нечто должно быть написано, это значит, что нечто должно быть прочитано, а читатели этого долга уже давно не ощущают.
  • Мы должны сфокусироваться на том, что по-настоящему ценят читатели и признаться, что мы не можем делать все для всех. Основные маяки — ответственная журналистика, подробные и понятные в контексте происходящего срочные новости, лирический нарратив, умная деловая журналистика, провокационные комментарии.
  • Фокусируемся не на платформах, а на журналистике. Избавляемся от традиционных производственных цепочек, стараемся показать читателю нужное, когда он этого захочет.
  • Работать с другими отделами, чтобы быть уверенным — у нас достаточно доходов, чтобы поддержать нашу журналистику.
  • Придерживаться журналистских ценностей, так как без них мы потеряем доверие.

Шаги, которые предпримет менеджмент:

  • Журналисты заполнят опросник, касающийся излюбленных тем и должностей, которые те готовы занять;
  • В ньюсруме появится Отдел быстрого реагирования (Express Desk), задача которого — дать читателям разнообразные интересные новости.
  • Создается похожий отдел для печатной версии (Print Desk). Печатная версия не уходит на второй план, но не будет без нужды доминировать при принятии решений и распределении ресурсов.
  • Создается команда по вовлечению аудитории, ее задача — улучшение связи с существующей аудиторией и поиск новых, в том числе с помощью реинтерпретации метрик.
  • Отдельные группы займутся рекламой и тиражами, усовершенствованием системы публикации Methode (доставившей много проблем изданию), а также реорганизацией хаб-структуры ньюсрума;
  • На ряд материалов будут накладываться более жесткие сроки сдачи, сам ньюсрум начнет работать раньше, основной поток публикаций, которые сейчас сдаются по-бумажному, ближе к вечеру, будет более ровно перераспределен по суткам.

Всемирная служба BBC объявила о самом масштабном расширении с 1940-х годов

«Мы и Жо» приводят текст пресс-релиза без изменений:

Сегодня Всемирная служба Би-би-си объявила о самом масштабном своем расширении с 1940-х годов. Цель этого – сделать ее независимую журналистику доступной миллионам людей во всем мире, включая территории, на которых свобода прессы находится под угрозой.

Всемирная служба Би-би-си активизирует свою деятельность в цифровой сфере, увеличивает объем мобильного и видеоконтента, присутствие в социальных сетях, пробует новые пути к пользователям во всем мире.

Всемирная служба Би-би-си запускает 11 новых служб на следующих языках: оромо, ахмарский, гуджарати, игбо, корейский, маратхи, пиджин, панджабский, телугу, тигринья и йоруба. В результате контент Всемирной службы станет доступен на 40 языках, включая английский. Расширение приведет также к увеличению числа журналистов Би-би-си, работающих в самых разных точках планеты.

Кроме того, сегодня Би-би-си начинает полноценное цифровое вещание на тайском языке – это следствие успешного запуска в 2014 году страницы в социальной сети Facebook.

В планах расширения Би-би-си:

  • Расширенные информационные бюллетени на русском языке с региональными версиями для соседних с Россией стран; обновленный вебсайт; новые цифровые форматы и увеличение количества журналистов на местах
  • Расширение телевизионного охвата в Африке, в том числе более 30 новых телепрограмм для партнеров в странах к югу от Сахары
  • Расширение контента Арабской службы Би-би-си посредством учета региональных особенностей по всему арабскому миру
  • Радиовещание на коротких и средних волнах, направленное на аудиторию на Корейском полуострове, дополненное цифровым контентом — как на вебсайте, так и в социальных сетях
  • Инвестиции в контент Всемирной службы на английском языке: новые программы, больше оригинальных журналистских материалов, более широкая повестка дня
  • Продолжение цифровой трансформации Всемирной службы Би-би-си, в том числе запуск новых телевизионных бюллетеней – с тем чтобы все 40 языковых служб со временем получили собственный видеопродукт.
  • Основываясь на своем присутствии в самых разных странах мира, делать еще больший акцент на анализе и объяснении; на так называемых медленных новостях – с тем, чтобы аудитория получала представление не только о том, что происходит в мире, но и о том, почему это происходит.

«Это исторический день для Би-би-си, — заявил Тони Холл, генеральный директор Би-би-си. — Мы объявляем о самом масштабном расширении Всемирной службы с 1940-х годов [благодаря крупнейшему в нашей истории финансовому гранту]. Всемирная служба Би-би-си – это бриллиант в короне как Би-би-си, так и Британии».

«Мы близимся к нашему столетию, — добавил Тони Холл. — Я вижу Би-би-си уверенной в себе, открытой миру, несущей лучшее, что есть в нашей независимой, беспристрастной журналистике и развлекательных программах высочайшего уровня, полумиллиардной аудитории по всему миру. И сегодня мы совершаем важный шаг на пути к этой цели».

«Во времена войн, революций и глобальных перемен люди по всему миру обращаются к Всемирной службе за независимой, заслуживающей доверия, беспристрастной информацией, — говорит Франческа Ансуорт, директор Всемирной службы Би-би-си. – Будучи независимым вещателем, мы остаемся актуальными и в XXI веке, когда во многих местах свобода самовыражения не увеличивается, а сокращается».

«Сегодняшнее объявление – о трансформации Всемирной службы посредством инвестирования в будущее, — подчеркнула Франческа Ансуорт. – Мы должны следовать за аудиторией, которая потребляет новости не так, как раньше: все большее число людей смотрит Всемирную службу по телевизору, при том что многие языковые службы сегодня работают исключительно в интернете. Мы получим возможность ускорить нашу цифровую трансформацию — особенно для молодой аудитории – и будем продолжать инвестировать в производство информационных видеобюллетеней. Что останется неизменным – это наша приверженность независимой, беспристрастной журналистике».

Всемирная служба Би-би-си, в частности, сосредоточится на расширении своей аудитории среди молодых мужчин и женщин.

Генеральный директор Би-би-си поставил цель: к 2022 году, к столетию Корпорации, ее аудитория по миру должна достичь 500 миллионов человек.

Это расширение – результат серии финансовых траншей Всемирной службе Би-би-си, о которых правительство Соединенного Королевства объявило в прошлом году. Дальнейшая информация о новых языковых службах будет обнародована со временем. Первые новые службы предполагается запустить в 2017 году.

Примечания для редакторов

Сегодняшнее объявление следует за грантом в 289 млн фунтов стерлингов, которые правительство Соединенного Королевства предоставит Всемирной службе до 2019/2020 финансового года и о котором было объявлено в прошлом году.

Попечительский совет Би-би-си и министр иностранных дел Соединенного Королевства одобрили планы создания новых языковых служб в соответствии с Вещательным соглашением.

Сегодня Всемирная служба Би-би-си вещает на 29 языках; ее еженедельная аудитория составляет 246 млн человек. Общая глобальная аудитория Би-би-си достигает 348 млн человек в неделю.

Тренды в зарубежных медиа

11 ноября 2016 года ведущий «Мы и Жо» Александр Амзин представил в Минске на конференции «Деловой интернет» доклад о зарубежных трендах в медиа. Здесь публикуется доработанная версия (pdf):

Деловой интернет. Амзин. Зарубежные тренды

Ниже — выдержки из слайдов:

Стоимость рекламы падает, эффективность programmatic растет

СМИ удерживают рекламу как могут: нативные материалы и борьба с блокировщиками

СМИ слезают с рекламной иглы, пробуют альтернативы и платный контент

Подписчики одного хоботного издания в России

trunk_subs

Появляются новые виды дистрибуции

Редакции вырабатывают новые метрики и схемы производства

Новые медиа делятся на традиционные и еще более традиционные

  • Производители видео получают инвестиции от крупных телеканалов
  • Телеканалы стремительно захватывают цифровое пространство
  • Только гиганты и инфраструктурные корпорации (Netflix, Amazon) могут позволить себе производить качественный эксклюзивный контент
  • Попытка обменять видеопроизводство на более дорогую рекламу может разорить — рынок создает инвентарь опережающими темпами

Технологические лидеры делают вид, что нашли новые прорывные технологии

  • Facebook, Samsung, Google продвигают виртуальную реальность
  • Для VR не создана и не будет еще 5-7 лет создана необходимая инфраструктура, не решено множество других проблем, включая драматургию и физиологические сложности
  • Производство VR и внедрение новейших немассовых технологий — удел тех, кто может себе это позволить

Аудитория не делится на миллениалов и старперов

  • Миллениалы не другие — они живут в том же мире, что и все остальные. Когда надо читать — они читают (в России больше, чем где бы то ни было)
  • Более того, далеко не все молодые пользователи любят визуальное восприятие или обладают клиповым мышлением
  • Проблема плохой адаптации повестки под миллениалов не в том, что они инопланетяне для медиаменеджеров, принадлежащих старшему поколению, а в том, что неясно — чем именно они отличаются в данной точке и в данную секунду и где будут находиться через год.

Журналистские и экономические ценности пока не связаны друг с другом

Фредерик Филлу (Frederic Filloux), ведущий Monday Note, написал программный пост о несоответсвии журналистских и экономических ценностей — по крайней мере, пока.

Основные тезисы:

  • Пока цифровые издатели усредняют ценность контента, надежды на улучшение новостной экономики мало;

  • Цифровые платформы неспособны оценить разные материалы в разные суммы в зависимости от их типа и качества;

  • Рекламное место продается по одной и той же цене вне зависимости от того, рядом с чем стоит баннер — новостью стажера или профессиональным расследованием на 10 тысяч слов;

  • Пока на CPM влияет только расположение рекламных модулей;

  • Экономика СМИ до сих пор не имеет ничего общего с размером, глубиной, уникальностью материала, с его авторством, наконец;

  • Видео на Bloomberg, заимствующее большую свою часть из промоматериалов SpaceX, продает рекламу по тем же расценкам, что и видео, созданное командой в студии;

  • Возможность привязать ценность контента к его стоимости для рекламодателей и потребителей могла бы существенно помочь издателям;

  • Для этого надо разработать систему, которая учитывала бы не только статические характеристики материала (например, жанр и объем), но и динамические (например, как только новость про пропавший самолет оказывается частью цикла о катастрофе, ее экономическая стоимость стремится к нулю, а многие издатели даже специально отключают рекламу);

  • Новый подход мог бы заставить рынок уважать (или хотя бы поощрять эксклюзивность и традиционную работу в поле).

Заключительные тезисы:

  • Хотя журналистская ценность новостей сильно варьирует, экономическая ценность пока не меняется;

  • Сеть наполнена специализированным и уникальным контентом большой журналистской ценности, однако отыскать его непросто;

  • Чтобы пересмотреть журналистские и экономические/коммерческие ценности, способ продажи рекламы надо придумать заново. С нуля.

Автор предполагает, что систему оценки качества надо внедрять на уровне CMS и внедрять повсеместно. Он посвятит этому проекту год в JS Knight Journalism Fellowship в Стэнфорде.

Harvard Gazette: искусство журналистики в эпоху экономического кризиса

Harvard Gazette публикует интервью с Никко Милом (Nicco Mele), технократом, ставшим директором Шоренстейновского центра медиа, политики и общественных интересов (Sorenstein Center on Media and Public Policy) при Гарвардской школе Кеннеди.

Тезисы из интервью:

  • Журналистика в экономическом кризисе, который можно сформулировать так: как зарабатывать и одновременно создать устойчивую хорошо финансируемую новостную экосистему, которая контролирует власти и информирует общественность — обе функции важны для прессы при демократии;

  • У изданий есть реальные возможности развития без привлечения филантропов [намек на The Washington Post, финансируемой основателем Amazon Джеффом Безосом — прим ред.] или миллиардеров, субсидирующих местные газеты [намек на Уоррена Баффета — прим.ред]. Но для этого необходимо сочетание инноваций, смелости и агрессии;

  • Основа кризиса связана с бизнес-моделью и затрагивает в первую очередь местные и региональные новостные издания. Вторая проблема — попытка сочетать новостную повестку и журналистику в рамках одной профессии. Чрезвычайно сложно удержать внимание аудитории в мультиканальной мультивселенной, где каждый использует несколько разных устройств (multidevice, multichannel multiverse). Сейчас мы исследуем новостную повестку с помощью алгоритмов, которые подстраивают наш опыт восприятия мира. Эти алгоритмы, безусловно, необъективны. Чрезвычайно важно понять, как работают механизмы отбора, что определяет наш взгляд на мир и препятствует выработке совместного общественного опыта.

Vanity Fair: BuzzFeed реорганизует компанию

Vanity Fair пишет, что BuzzFeed реорганизует компанию, разделив новостную редакцию и отдел развлечений.

  • Компания организует два отдела — BuzzFeed News и BuzzFeed Entertainment Group (BFEG);

  • BFEG займется всем развлекательным контентом, включая короткое и длинное видео, списки, викторины и микроконтент. Ее цель — сделать BuzzFeed развлекательным брендом №1.

  • BuzzFeed News сконцентрируется на работе, требующей журналистской независимости и репортерской работы. Долгосрочная цель BuzzFeed News — завоевание доверия аудитории.

  • Одновременно медиастратегию не придется делить на текст и видео, так как сам по себе носитель не определяет редакционного замысла.

  • Контекст: реорганизация произошла после того как выручка BuzzFeed не оправдала ожиданий инвесторов (в 2015 году NBC Universal вложила в BuzzFeed $200 миллионов при оценке в $1,5 миллиарда).