Учет просмотров страниц уходит в прошлое: издатели и маркетологи внедряют новые метрики эффективности медиа

Издатели и маркетологи давно говорят, что определение эффективности медиа и рекламы путем подсчета просмотров веб-страниц обладает серьезными недостатками, и потому пора искать альтернативу.

Во-первых, традиционные показатели легко накручивать. Во-вторых, даже если они отражают реальное положение дел, то не сообщают о главном — действительно ли посетитель сайта уделил внимание странице и баннерам или заглянул на сайт и сразу отошел наливать себе кофе.

Новые метрики, приходящие на смену просмотрам и количеству кликов, должны подсчитывать именно внимание людей. За единицу измерения можно принять факт наличия в видимой части экрана хотя бы части баннера или другого целевого объекта в течение одной секунды. При этом необходимо учитывать и факт активности посетителя в момент просмотра — прокручивания страницы, передвижения и щелчков мыши, нажатий клавиатуры.

Подобными разработками уже занимаются Chartbeat, Financial Times, Disqus, Medium, Upworthy, Contently. В статье описывается опыт и достижения этих и других компаний в сфере внедрения новых технологий подсчета эффективности медиа.

How Publishers, Marketers Measure Attention in a Post-Page-View World | Mediashift | PBS

Опубликованы результаты исследования «Российский медиа-ландшафт: телевидение, пресса, интернет»

«Левада-Центр» представил большой отчет «Российский медиа-ландшафт: телевидение, пресса, интернет», основанный на результатах более чем десяти опросов общественного мнения.

В отчете сделан акцент на потреблении новостей, и изучена востребованность разных информационных источников и степень доверия к ним, популярность каналов телевидения и газет, масштабы и типичные цели использования интернета и, в частности, социальных сетей в России, а также предпринята попытка выяснить, действительно ли для телезрителей характерно поддерживать власть, а для любителей интернета — оппозицию.

Российский медиа-ландшафт: телевидение, пресса, Интернет | Левада-Центр

The New York Times подробно описывает их собственную систему управления контентом Scoop

В начале статьи приводится показательный пример: известный редактор The Washington Post перешел на работу в Vox Media только потому, что там используется продвинутая система управления контентом собственной разработки. А в Google тоже создается аналогичная система для новостных изданий.

Все это не случайно: удобная и мощная CMS является важным конкурентным преимуществом любого контентного проекта.

В Scoop реализовано множество интересных идей, о которых подробно рассказывается в обзоре. Эта CMS отделена от других систем, предназначенных для непосредственного отображения контента на сайте, связана с ними посредством API, — что позволяет ей быстро и независимо развиваться. Рабочие процессы в Scoop построены на основе большого количества разных ролей, выполняемых сотрудниками, но с мощными инструментами совместного труда.

Здесь реализованы средства планирования публикаций, хранения любого количества черновиков статьи (а не одного, как бывает обычно в CMS), отслеживания изменений в черновиках, совместного редактирования отдельных элементов статьи (заголовка, лида, самого текста и т.д.) в режиме реального времени, автоматическое тегирование статей с помощью умного алгоритма, предпросмотр статьи перед публикацией одновременно в настольном и мобильном виде и более привычные для CMS функции.

Scoop: A Glimpse Into the NYTimes CMS — NYTimes.com

«Википедия» требует от авторов раскрывать информацию о получении платы за редактирование статей

С 16 июня 2014 года в правила использования «Википедии» внесены изменения: теперь все авторы, получающие плату за редактирование статей от сторонних лиц или организаций, должны открыто сообщать об этом на странице своего профиля или в разделах редактирования материалов и обсуждения правок. Ужесточение правил вызвано прошлогодним скандалом, когда несколько PR-компаний и веб-сервисов были уличены в редактировании статей с целью продвижения продуктов и услуг своих заказчиков.

За неделю до введения новых условий ряд PR-компаний направили в адрес фонда Wikimedia открытое письмо, в котором признали неэтичные действия со стороны других фирм и пообещали соблюдать принципы работы энциклопедии. По официальной информации, это обращение и изменение правил «Википедии» друг с другом не связаны.

Wikipedia Strengthens Rules Against Undisclosed Editing — Digits — WSJ

Источник может быть анонимным, но ответственность за ложь и ошибки несут журналисты

Колумнист Reuters Джек Шэфер (Jack Shafer) в своей новой статье приводит примеры того, как издание The New York Times за короткий период времени несколько раз становилось жертвой лжи или ошибок своих анонимных источников. Приводит он и интересные цифры: за 4 дня The New York Times цитировало такие источники в 17 материалах, а Washington Post — в 18.

Шэфер задается вопросом: как так получилось, что получение априори ненадежной информации из анонимных источников стало в американской журналистике скорее правилом, чем исключением? В первые десятилетия XX века это было редчайшим явлением, и эта практика не упоминалась ни в одном учебнике по журналистике тех лет. Более того, присутствие в статьях мнений неназванных лиц было даже постыдным, редакторы настаивали на указании имен информаторов.

Разумеется, использование анонимных источников неизбежно. Но есть большая разница между получением от них информации для дальнейшего установления истины и бездумной публикацией непроверенных и безответственных заявлений.

The source may be anonymous, but the shame is all yours | Jack Shafer

Как не надо писать в социальные медиа

Джонни Айв рассказал о жизни и философии Apple под руководством Тима Кука

В интервью изданию The New York Times главный дизайнер Apple Джонни Айв (Jonathan Ive) рассказал о творческих процессах под началом Тима Кука (Tim Cook), принятых в компании подходах к разработке продуктов и наследии Стива Джобса (Steve Jobs).

Философия творчества с фокусом на создании великих продуктов, которая сформировалась еще при Джобсе, по-прежнему определяет стратегию Apple. Процесс инноваций обеспечивается множеством небольших команд внутри компании, каждая из которых сосредоточена на своих задачах.

Как можно предположить на основе сказанного Айвом, Тим Кук менее вовлечен в разработку, чем Джобс, встречи с ним в дизайн-лаборатории проходят нечасто. И все же, по словам Айва, вряд ли что-то изменилось после прихода нового лидера компании.

Айв упомянул также, что он уже несколько лет трудится над использованием новых материалов в будущих продуктах. Очевидно, это говорит о скором редизайне продуктов компании и запуске новинок — например, умных часов iWatch.

Jonathan Ive on Apple’s Design Process and Product Philosophy — NYTimes.com

Почему журналисты бумажных газет враждебно настроены к социальным сетям, блогам и онлайн-изданиям

Два профессора Государственного университета Оклахомы изучили влияние интернета на работу спортивных журналистов в традиционных газетах. Исследование, на первый взгляд, узкое, однако оно позволяет увидеть важные изменения в журналистике в целом.

Респонденты признают всю мощь интернета, увеличение охвата за счет выхода за рамки локальной аудитории бумажных изданий. Но в то же время им, чаще всего, не нравится проводить много времени в социальных медиа и взаимодействовать с читателями.

Опрошенные журналисты также в определенной степени негативно воспринимают изначально онлайновые спортивные издания, наподобие Deadspin и SB Nation. Вероятно, одна из причин заключается в том, что эти популярные блоги ломают привычные представления журналистов о карьере от маленькой региональной газеты до крупных изданий. Сегодня и начинающий журналист может устроиться на работу в онлайн-издание и обращаться через него к огромной аудитории во всем мире.

Враждебно настроены спортивные журналисты бумажных газет и к самостоятельным блогерам: им необязательно уметь хорошо писать, и они безответственно относятся к распространению информации.

Еще одно изменение журналистики в эпоху интернета, которое не всегда нравится респондентам, — необходимость как можно быстрее сообщать новость и нехватка времени на подготовку более основательного отчета о событиях.

How do sports reporters at newspapers adapt to the Internet? Often, grudgingly » Nieman Journalism Lab

Микроправо. За что судят пользователей соцсетей

Кажется, интернет всегда был болевой точкой российских властей. Однако в последние месяцы попытки администрации президента контролировать виртуальное пространство приобретают всё более конкретные очертания. Чебурашка вместо интернета, полная реорганизация структуры сети, «закон о блогерах» — всё это свежие инициативы. Ещё до этого бума власти регулировали не только интернет вообще, но и социальные сети с помощью вполне обычных законов. Мы собрали самые удивительные случаи из практики российских судов по контролю над социальными сетями.

Штраф за «лайк» ВКонтакте

В июле 2012 года один из лидеров казанских националистов, представитель партии «Российский общенародный союз» Витольд Филиппов «залайкал» ВКонтакте кадр из фильма «Американская история X», на котором герой Эдварда Нортона изображен с татуировкой в виде свастики. Через месяц, 24 августа, один из казанских судов усмотрел в действии Филиппова пропаганду нацистской символики и приговорил его к штрафу в размере тысячи рублей.

Закон: КоАП, ст. 20.3

3 года за порноролик

Штрафы за размещение порнографических видеозаписей ВКонтакте — дело обычное. Известно как минимум 15 случаев, в которых российские суды выносили приговоры за «незаконный оборот порнографических материалов» в социальных сетях. Самое суровое решение было вынесено в феврале 2013 года: 26-летний житель Великого Новгорода был приговорен к 3 годам колонии общего режима за размещение на своей странице ВКонтакте видеозаписей, «демонстрирующих сцену педофилической половой активности… с участием лица, не достигнувшего 14 лет». Срок был сокращен за явку с повинной, сотрудничество со следствием, признание вины, раскаяние, молодой возраст, наличие хронических заболеваний и дедушки, нуждающегося в помощи по хозяйству.

Закон: УК, ст. 242 и 242.1

180 часов работ за оскорбление майора

В сентябре 2011 года другоросс из Чебоксар Дмитрий Каруев загрузил на свою страницу ВКонтакте самодельный комикс с фотографиями казанского майора Николая Горбунова. В 7 утра 27 февраля 2012 года Каруева посадили в автомобиль люди без документов, один из которых, по мнению Каруева, был сотрудником ФСБ, и отвезли его в судебный участок № 6 Вахитовского района Чебоксар. Прямо на месте ему предъявили обвинение в публичном оскорблении представителя власти и приговорили к 180 часам обязательных исправительных работ.

Закон: УК, ст. 319

1000 рублей за комментарий в «Одноклассниках»

Рядовые граждане тоже часто чувствуют себя оскорбленными. Так, например, в марте 2013 года жительница поселка Кокуй в Забайкальском крае через суд взыскала со своей подруги тысячу рублей за то, что на своей странице она оставляла в её адрес неприличные комментарии и нецензурную брань. Это решение очень типично: согласно картотеке судебных решений проекта «РосПравосудие», в России было вынесено около 30 аналогичных приговоров, по итогам которых были назначены штрафы от одной до трёх тысяч рублей за унизительные комментарии в «Одноклассниках» и ВКонтакте.

Закон: КоАП, ст. 5.61

50 тысяч за переписку ВКонтакте

В феврале 2013 года в Тюмени судили Ильдара Фатыхова. Воспользовавшись своим служебным положением, он завладел персональной информацией несовершеннолетней девушки, в частности, паспортными данными, реквизитами свидетельства о рождении и адресом прописки. Эту информацию, которая, согласно закону, составляет личную тайну, он выслал девушке в социальной сети. За нарушение неприкосновенности частной жизни Фатыхов был приговорен к уплате штрафа в размере 50 тысяч рублей.

Закон: УК, ст. 137

Method Journalism

Алексис Мадригал с горькой статьей про новые-новые медиа. Ниже — краткий пересказ по простой методике: каждая строчка соответствует абзацу из оригинала. Поэтому лучше всего читать это как список и вдумываться над тем, что читаете.

  1. Новое поколение цифровых медиа самоопределяется, а традиционные бренды защищаются.
  2. Vox, FiveThirtyEight, Upshot, Matter, Circa, Inside — результат споров о работоспособности цифровых медиа.
  3. При этом ни один из них не фокусируется на объеме покрытия, напротив, все они — о методе покрытия.
  4. FiveThirtyEight — про журналистику данных. Vox — про объяснения. Circa — про телефоны и структурирование данных.
  5. Upshot — простая аналитическая журналистика.
  6. Inside — 300 знаков, набитых фактами.
  7. Matter — эксперимент ради эксперимента.
  8. Есть исключения — The Information, Recode, сеть сайтов First Look. В обычном тренде также Buzzfeed и Upworthy.
  9. В мире, где трафик идет с Facebook, а подписка — миф, рынок отвечает тем, что создаваемые сайты, известны способом покрытия, а не вещами, которые они, собственно, покрывают.
  10. Это следующий шаг в отходе от газетного стандарта; сначала блогосфера, потом “вебовость”, теперь сайты, которые смещают точку зрения и способ действий ради отхода от этой вебовости.
  11. Бороться с этим — все равно что бороться с дрейфом континентов.
  12. Но вот 20 век был про журналы, и каждый про что-то, будь то тема или место. Новые сайты “о новостях”, что бы это ни значило.
  13. Определив новое направление, надо оседлать волну и тем самым получить преимущество.
  14. Так вот, мне кажется, нам нужно больше изданий О ЧЕМ-ТО.

Method Journalism — Alexis C. Madrigal — The Atlantic