Автор: Александр Амзин

журналист, медиаконсультант

Bloomberg: как старые медиахолдинги участвуют в цифровой трансформации

Bloomberg опубликовал материал о соучастии старых медиахолдингов в цифровой трансформации. Как выясняется, лидеры из сферы новых медиа «похожи на ребят старше 20, живущих в подвале у родителей».

  • Приводится большая схема, показывающая, что старые медиа либо владеют, либо инвестировали во многие популярные новые издания. Так, Comcast и Hearst инвестировали Buzzfeed, Huffington Post и TechCrunch принадлежат Verizon, а Disney владеет FiveThirtyEight.

  • Приводится большая диаграмма с указанием мультиплатформенной посещаемости новых медиа: лидируют Huffington Post, BuzzFeed и Vox Media.

The Washington Post: о будущем журналистов и журналистики

Маргарет Салливан (Margaret Sullivan), медиаколумнист The Washington Post, опубликовала программную статью о будущем журналистов и журналистики. Главная идея статьи — несмотря на текущую непривлекательность профессии в целом, журналисты новой волны могут (кроме шуток) спасти журналистику, переживающую один кризис за другим: кадровый, трансформационный, контентный, и т.п.

Статья не вполне четко разбита на тезисы, скорее содержит вызовы, с которыми придется столкнуться выжившим выпускникам колледжей:

  • привлечение доверия к носителю послания (сейчас рейтинг доверия к медиа находится отметке 6%);

  • техническая грамотность — понимание используемого инструментария;

  • занятие лидирующих позиций в ньюсрумах;

  • понимание того, как в новой среде добиться прозрачного, честного, глубокого изложения.

Poynter: первые шаги к новой медиастратегии The New York Times

Poynter публикует служебную записку, которую получили сотрудники The New York Times. Документ описывает первые шаги к новой стратегии (т.н. Project 2020), которую газета представила еще в феврале. Основные тезисы:

  • Уход от освещения мелких новостей и прочих событий, которые можно найти в любом месте бесконечной Сети. Вместо этого — упор на «только в The New York Times»;

  • Новый план по освещению происходящего в Нью-Йорке. Так как там живет меньше половины читателей, материал должен быть понятен и всем остальным.

  • Больше визуального оформления журналистских материалов;

  • Новая модель редактирования, не обязательно подчиняющаяся темпам бумажного производства;

  • Уход редакторов от постоянного учета потребностей печатного издания («заполнить полосу»). Этим займется отдельная группа дизайнеров и редакторов, конструирующая газету из множества производимых материалов;

  • Вместо огромных редакций (desk) постепенный переход к «кластерам». Такие кластеры затрагивают не разделы газеты, а тематики — например, изменение климата;

  • В 2016 году никого больше не сократят, но сокращать расходы придется.

Модератор The Guardian об особенностях профессии

В апреле 2016 The Guardian опубликовал рассказ собственного модератора об особенностях профессии. Марк Берроус (Marc Burrows) проработал на этой должности пять лет. Вот несколько его мыслей:

  • Хорошее модерирование не устанавливает и не контролирует повестку. Его задача — не позволить испортить дискуссию. Например, не позволить ненавистникам моды испортить обсуждение под статьей о шляпах или не позволить сменить тему обсуждения — когда под статьей о беженцах начинают обсуждать насилие над детьми;

  • Естественно, у модератора много прямых рутинных обязанностей. Например, защита от спама, удаление ругательств и т.п. Но все эти обязанности гораздо проще понимания повестки;

  • Анонимное обсуждение «все против всех» может нанести вред. Слишком легко недопонять собеседника, не понять чувств человека по ту сторону экрана или не суметь во время остановиться. В результате люди, которые, быть может, хотел предложить что-то конструктивное, начинают стыдить и оскорблять других;

  • От тона обсуждения зависит, будет ли оно продолжено или распадется. Одно дело, когда кто-то врывается в тред с криком «ЛЖЕЦ!!!», другое — «Я думаю, вы ошибаетесь». Такие люди (их Марк называет «повесточные тролли» (agenda trolls)) зачастую не дочитывают статью до конца и уверены в своей правоте. Переубедить их невозможно;

  • Некоторые статьи приносят собственную аудиторию и повестку, как это было с Gamergate (скандалом и обсуждением сексизма в видеоиграх) или с материалом про кремлевских троллей;

  • Правила борьбы здесь не то, чтобы простые, но четкие: просьбы придерживаться темы по спорным статьям, блокировка не затрагивающих обсуждение комментариев, а также некоторых комментаторов, которые не могут соблюдать правила. Однако в некоторых случаях число комментариев достигает неуправляемых масштабов — 100 миллионов читателей в месяц оставляют 70 тысяч комментариев в день;

  • Бывший модератор The Guardian считает, что другие СМИ, закрывшие комментарии, допустили ошибку, так как потеряли возможность выстроить диалог, а сама эта возможность дорогого стоит, не говоря уже о том, что делает людей лучше.

Digiday: разговор гендиректора Vice с президентом Hearst Magazine

Digiday цитирует разговор гендиректора Vice Media Шейна Смита с Троем Янгом, президентом Hearst Magazine по цифровым медиа. Откровения Смита:

*  Крупные медиахолдинги вроде Viacom, Time Warner и Fox будут постепенно схлопываться. В ближайшие 12 месяцев на американском рынке ожидается «кровавая баня» — в первую очередь в цифровом, мобильном и эфирном секторах. Одним из следствий станет популярность подписной модели;

  • Крупнейшая ошибка Vice Media в том, что они раздали долей на 800 миллионов долларов, относясь к себе как к технологической компании, а не к медийной, которая никогда бы ничего подобного не сделала;

  • Они взяли самого агрессивного руководителя новостным подразделением, так как уже являются самой быстрорастущей новостной платформой в мире, а теперь собираются перейти на следующий уровень, где находятся CNN и BBC;

  • Vice Media производит 7000 материалов в день, далеко не все Шейн видел и далеко не со всеми согласен. Однако решение проблемы контроля он видит в делегировании доверия редакторам и журналистам;

  • Ключевая часть стратегии — присутствие и распространение на все возможные платформы. Одновременно Шейн заявляет о больших перспективах виртуальной реальности и готовности потребителей VR платить деньги за хороший контент;

  • Facebook Шейн рассматривает как доминирующую силу, из-под опеки которой можно выйти, только диверсифицировав присутствие и каналы монетизации.

Poynter: об устойчивой бизнес-модели Minneapolis Star Tribune

Poynter пишет об устойчивой бизнес-модели региональной газеты, приводя в пример американскую Minneapolis Star Tribune (800 тысяч визитов ежедневно).

  • Нетрадиционные потоки выручки составляли всего 5% три года назад, сейчас занимают уже 10%, еще через три года на них придется уже 15%;

  • Идея в создании множества мелких и средних инициатив в точно выверенное время. Газета диверсифицирует потоки выручки и постоянно улучшает продукт, а не отказывается, например, от бумажного издания;

  • У Minneapolis Star Tribune 47 тысяч платящих цифровых подписчиков. Для сравнения, у холдинга Tribune Publishing, в который входят Chicago Tribune и Los Angeles Times, всего 101 тысяча;

  • С ноября 2011 года они выстроили модель ограниченного доступа к контенту. После ознакомительного периода полный доступ обходится пользователям в 200 долларов в год. При этом, как и многие, Minneapolis Star Tribune вышла на плато по количеству подписчиков и сейчас работает над улучшенной версией платной подписки. Их цель — 100 тысяч подписчиков.

  • Отдельная инициатива — борьба с блокировщиками рекламы. С помощью специальных оповещений удалось уговорить 23% пользователей с блокировщиками внести сайт в белые списки. Правда, сами блокировщики скоро отбили атаку, и теперь газетчики попытаются применить некий новый подход;

  • Дополнительный источник доходов — подряды на печать для других газет (у Minneapolis Star Tribune собственные прессы).

NewsWhip: интервью с SMM-командой BILD

NewsWhip опубликовал интервью с SMM-командой BILD — крупнейшего цифрового издания в Германии (по совместительству BILD — крупнейшая европейская газета по числу подписчиков). Описывается типичный день и задачи:

  • С редакционной точки зрения ежедневная задача в создании и упаковке («оптимизации») контента в наиболее подходящий формат для каждой платформы;

  • Каждый член команды имеет четко определенную роль — например, работает с видео, с паблишингом Facebook или развивающимися сюжетами и срочными новостями;

  • Когда контента стало слишком много, то, чтобы не засорять главный канал, они создали ответвления, основывая их структуру на структуре газеты;

  • Главная идея — находить и обособлять нишевые тематики и аудитории, не охватывающиеся стандартным таргетингом;

  • Одними из первых начали доставку новостей прямо в Messenger (сначала используя для этого технологию третьей стороны — стартап Spectrm);

  • Применяются несколько KPI, в том числе охват, перепосты, просмотры видео, реферальный трафик и просмотры Instant Articles. Основная задача — поддерживать здоровый рост на всех платформах. Метрики меняются не только от платформы к платформе, но даже от одной страницы Facebook к другой;

  • Страновая особенность — у части аудитории (в том числе молодежи) сотовые тарифы включают малый объем трафика (например, 500 мегабайт в месяц). Поэтому видео (и другой тяжелый контент) стараются публиковать в тем слоты времени, когда аудитория дома и подключена к Wi-Fi.

Google о пользовательском опыте на мобильных устройствах

Google сегодня провел hangout про пользовательский опыт на мобильных устройствах, а затем выложил презентацию. Во многом это сжатая версия публикаций из Think with Google. Тезисно:

  • Пользователь проверяет свой телефон 150 раз в день;

  • У полутора миллиарда людей есть смартфон;

  • У 87% миллениалов (1980 год рождения и позже) телефон всегда под рукой;

  • 50% пользователей считают мобильник своим основным устройством;

  • Следующие 5 миллиардов пользователей придут в Сеть через мобильник;

  • При этом пользователи задействуют несколько экранов сразу, только на смартфоне сидит 21%;

  • Микро-моменты, ради которых вытаскивается телефон (краткие состояния ума): хочу-знать, хочу-пойти, хочу-сделать, хочу-купить;

  • Хотя в мобильнике пользователи проводят 24% времени, туда уходит лишь 8% рекламных бюджетов.

Politico: какой будет стратегия развития The New York Times за пределами США

Европейское подразделение Politico пишет о планах The New York Times по завоеванию мира:

  • Лишь 13% цифровых подписчиков газеты живут за пределами США;

  • Принято стратегическое решение привлекать читателей из-за рубежа, в частности — с помощью европейской экспансии;

*  Как писали раньше, на программу зарубежного развития The New York Times потратит за три года 50 миллионов долларов;

  • Сам проект по международному развитию стартовал в феврале с испанской версией, ориентированной на Латинскую Америку (несколько лет назад была еще китайская);

  • Другие ключевые рынки — англоязычные Канада, Великобритания и Австралия, а также Северная Европа, Германия, Индия и Япония;

  • Одна из проблем, которую попытаются решить реализаторы стратегии — позиционирование читателя в стране чтения. Читатель The New York Times в Штатах принадлежит определенному кругу — пока неясно, как эти круги начертить на рынках, где The New York Times не доминирует.

The Wall Street Journal создал просмотрщик консервативного и либерального Facebook

The Wall Street Journal по следам скандала с якобы пессимизацией Facebook консервативных новостных поводов соорудил интерактивный сервис, позволяющий  просматривать «консервативную» (красную) и «либеральную» (синюю) ленты Facebook по самым разным тематикам — от Хиллари Клинтон до абортов.

Это не игрушка:

  • сервис основан на опубликованной в Science статье исследователей Facebook про идеологически разные источники мнений и новостей.

  • Наблюдались 10,1 миллиона пользователей;

  • Одним из результатов стал список из 500 источников с градацией по политическим взглядам (попадание в список не означает, что сам источник консервативен или либерален; он означает, что консерваторы или либералы активно делятся записями оттуда);

  • «Красный фид» WSJ составила из  помеченных как очень консервативные источников топа, «синий» — из самых либеральных. Чтогбы попасть в фид, надо, чтобы пост набрал как минимум 100 репостов и исходил из источника с поменьшей мере 100 тысячами последователей.