Рубрики
2015 Журналистские навыки Научные статьи и исследования Пользовательский контент США

Журналистам помогут справиться с травмами, полученными от пользовательского контента

Журналисты, работающие со сгенерированным пользователями контентом, регулярно сталкиваются с травмирующими материалами. пишет о проекте, цель которого — помочь журналистам справиться с так называемыми викарными травмами.

Проект был инициирован при поддержке . Эти организации провели исследование, исходя из того, что викарные травмы действительно существуют (не все специалисты придерживаются такой точки зрения), а пользовательский контент — это «фото-, видео- и аудиоматериалы, полученные от непрофессионалов, но признанные пригодными для работы».

Авторы исследования отмечают, что наблюдается своего рода потеря контакта между журналистами, ежедневно сталкивающимися с пользовательским контентом, и их руководители. Последние, в частности, склонны считать, что подобные материалы не слишком отличаются от того, с чем они сами сталкивались годы назад. При этом в заметке приводится отзыв одной из участниц исследования — она говорит, что для нее было мучительно слышать через наушники плач матери на похоронах детей.

«Топ-менеджеры, работавшие в другие времена и в других регионах, в Косово, Боснии или Ираке, считают, что столкнулись с чем-то предельно травмирующим, что хуже уже и быть не может. Поэтому они склонны преуменьшать эффект, вызываемый пользовательским контентом. Мы не утверждаем, что работать с такими материалами сложнее или проще, мы просто говорим, что это разные ситуации», — объясняет Сэм Дабберли, один из основателей Eyewitness Media Hub.

Окончательный отчет о результатах исследования будет опубликован в декабре 2015-го. К нему приложат советы, предназначенные для редакций и гуманитарных организаций, работающих с пользовательским контентом.

Journalists and human rights workers who work with troubling user-generated content as part of their jobs may experience vicarious trauma as a result of handling distressing content. A new research project aims to help by surveying and interviewing such workers and developing a set of best practices for news and humanitarian organizations. // Nieman Journalism Lab ↣

Автор: Александр Амзин

журналист, медиаконсультант