Некоммерческое издание ProPublica сразу после запуска привлекало аудиторию за счет работы с партнерами, рассказывает менеджер по работе с социальными сетями Аманда Замора (Amanda Zamora). Однако в итоге основным источником привлечения новых читателей стали именно соцсети.
В Facebook можно найти не только аудиторию, но и экспертов, которые вносят свой вклад в создание материалов, отмечает Замора. Она считает работу с соцсетями трудной, но стоящей.
Нужно использовать Facebook не только для распространения статей, говорит Замора. Нужно реагировать на любое упоминание бренда либо названия организации в сети, отмечает она.
ProPublica старается не полагаться алгоритм отбора в ленте Facebook, который ранжирует посты по своему усмотрению и периодически меняется. Чтобы концентрировать внимание читателей на какой-то определенной проблеме, издание создает специализированные группы.
Редакторы ProPublica считают уместным делиться в соцсетях статьями других редакций, если у издания в данный момент времени нет материалов по актуальной теме.
Замора отмечает, что ProPublica не просто публикует статьи на своей странице — топовых блогеров просят поделиться материалом и другими способами, например, через электронную почту.
Она призывает журналистов экспериментировать и использовать другие сервисы для связи с читателями, например, SnapChat. Одним из первым эту платформу начал использовать Mashable, и у них отлично получается, говорит Замора.