Газета USA Today запустила версию мобильного приложения без рекламы. Пользователи смогут отключить рекламу за 2,99 доллара в месяц после двухнедельного пробного периода. Об этом пишет Digiday.
В USA Today утверждают, что поводом для новой функции стали десятки комментариев к приложению, в которых читатели утверждали, что готовы заплатить за версию без рекламы.
Издание не ожидает больших доходов от новой опции. Их оценка — единицы процентов от 24 миллионов установленных приложений. Но даже в этом случае речь идет о сотнях тысяч долларов.
Предположительно, работа с платной функцией поможет издателю лучше понять, за что готовы платить читатели. Для медиахолдинга Gannett, которому принадлежит USA Today и еще 109 местных газет, это особенно важно, так как выручка от печатных версий продолжает падать.
Tow Center for Digital Journalism и Guardian US Mobile Innovation Lab изучили практики СМИ в области push-уведомлений. О результатах рассказывает Nieman Lab.
Исследователь Пит Браун (Pete Brown) изучил 31 iOS-приложение и Apple News в течение трехнедельного периода в июне и июле 2017 года. Всего он получил 2577 push-уведомлений, а затем провел 20 анонимных интервью с продакт-менеджерами, мобильными редакторами и менеджерами аудитории.
Цифры
В среднем каждое издание посылает 3,2 уведомления в день, но эта цифра сильно меняется в зависимости от редполитики СМИ. Например, CNN MoneyStream посылал 11,1 пуша в день, а в некоторые дни число пушей CNN и MoneyStream достигало 17 штук. В клуб «больше десяти» также вошли AP, Fox News, Mic и USA Today.
В большинстве случаев (57%) уведомления были срочными новостями, хотя у каждого издания собственное понимание этого термина. Apple News вели себя иначе — там 74% приходились не на срочные новости.
Интересно и то, что пуши пришлось разделить на четыре категории: заголовок, тизер, дополнительный контекст и итоги. Чаще всего пуши давали дополнительный контекст (55%), затем шли заголовки (25%), тизеры (11%) и итоги (8%). Оставшийся процент отнесли в «разное».
Язык уведомлений отличается от обычного — там часто задействуют эмодзи, причем те играют существенную роль в формировании смысла и часто индицируют жанр/формат материала, скрытого за оповещением.
Выводы
Пит Браун выделил следующие преграды, которые пытаются преодолеть издатели, использующие push-уведомления.
Забитый информацией экран с оповещениями, мешающий выделиться;
Несовершенные инструменты. Не везде пуши выделены в отдельное направление и хорошо управляются.
Сложность сегментации и персонализации. Рассылка персонализированных оповещений по-прежнему очень трудна. В частности — потому что она сразу ограничивает содержание пуша автоматической генерацией, например, заголовком статьи.
Не все понимают, что на пуши можно кликнуть.
Хороших метрик нет. Трудно отличить «успешный» алерт от других — фактически, главной метрикой остается число открытий. Это же создает трудности для региональной и городской прессы, которая пытается определить свою, более узкую аудиторию.
Ценность пушей в глазах читателя для издателя неочевидна. Так или иначе, ценность должна измеряться в качественных категориях, а не количественным способом.
Стратегии диверсификации выручки набирают силу. The Financial Times организует сотни мероприятий по всему миру, чтобы добиться миллионного тиража, пишет The Drum. Это не эксклюзивный опыт — медиахолдинг Gannett (владеет USA Today) в 2017 году собирается организовать свыше 500 мероприятий с крупными рекламодателями вроде Nike и National Taco Association. Об этом рассказывает Digiday.
Инициатива FT Live не зависит от редакционных мероприятий FT Engage, о которых «Мы и Жо» рассказывал в августе. Отдел по организации мероприятий ежегодно проводит свыше 200 конференций и встреч в 44 странах мира на пяти континентах. В будущем число мероприятий немного сократится, но они станут крупнее. За прошлый год выручка от FT Live выросла на 10% на чрезвычайно сложном рынке.
Мероприятия — ключевой инструмент The Financial Times для повышения лояльности пользователей и достижению отметки в миллион подписчиков. На июнь 2017 года у Financial Times было 870 тысяч подписчиков — из них 666 тысяч цифровых. Многих можно конвертировать — 45% посетителей событий FT Live и FT Weekend не подписаны на газету.
В свою очередь, Gannett за последние два года удвоила размер группы, занимающейся выработкой event-стратегий (сейчас там чуть больше десяти человек). Почти все мероприятия спонсируют уже существующие рекламные клиенты, что позволяет укрепить прямые отношения с рекламодателями.
Gannett не раскрывает выручку от мероприятий, но усиливает это направление на фоне падения бумажной рекламной выручки во втором квартале 2017 на 16 процентов (год к году).
В начале июля 2017 года издательский дом Gannett начал унификацию логотипов 110 местных американских газет и новостных организаций, пишет Poynter.
Логотипы всех газет, входящих в USA Today Network, будут использовать шрифты Unify Sans и Unify Serif, а также синюю точку, характерную для USA Today.
Gannett объединил все сайты в сеть в конце 2015 года. Теперь это объединение решили зафиксировать визуально, что вызвало критику у экспертов, но было, по мнению менеджмента, хорошо воспринято публикой (Poynter приводит несколько замечаний из социальных сетей, доказывающих, что это не так).
Критики доказывают, что шрифт и логотип местной газеты — важная часть ее ДНК, сравнивая отдельный логотип с уникальным местным ресторанчиком, а унифицированный — с сетевым.
Интересно, что в Poynter не указывают на бизнес-последствия изменений. После унификации отдельные активы будет сложнее продать, если Gannett это вообще понадобится. Покупателю придется дистанцироваться от USA Today Network.
С другой стороны, унификация логотипа повышает капитализацию USA Today, делая местные газеты ее виртуальными ленниками. Зависимость тут, конечно, не от переданных ресурсов, а от приданного через USA Today гудвила.
The New York Times рассказывает о 15-летнем Гейбе Флейшере (Gabe Fleisher), который с восьми лет ведет рассылку Wake Up to Politics, которая посвящена американской политике.
Газета называет Wake Up to Politics «анти-Skimm» — в отличие от популярного и сильно упрощенного списка рассылки для милленниалов, рассылка Гейба — серьезная аналитика. На Wake Up to Politics подписаны 2000 человек (после материалов в The New York Times, на CNN и KSDK их число выросло до 28 тысяч) — в том числе редактор The Atlantic, ведущий MSNBC, корреспондент CBS News в Белом доме и многие другие журналисты и редакторы (в том числе из The New York Times, The Washington Post и USA Today).
The New York Times, The Atlantic, Vanity Fair, WNYC и издательство Gannett начали бороться с фейками рекламными кампаниями, объясняющими ценность журналистики и правдивого изложения фактов, пишет Adweek.
Gannett в своей кампании, которая будет вестись во внутренней рекламной сети (только у USA Today Network 110 миллионов посетителей в месяц), подчеркнула работу местной прессы вроде газет The Tennessean и Milwaukee Journal Sentinel.
Радийщики с WNYC попытались объяснить аудитории, что не следует слишком доверять Твиттеру (слоган кампании — Tweets are not the whole story).
The New York Times центром своей кампании сделала правду, The truth.
Интересно, что на подобный шаг пошли не только издатели, но и платформы. 13 апреля Bloomberg писал о том, что Facebook выкупил в немецких газетах (включая Bild, Sueddeutsche Zeitung и Die Welt) целые полосы под рекламные модули, объясняющие, как бороться с фейками. Страница в Bild стоит 500 тысяч евро, в Die Welt — 50 тысяч.
Одновременно советы по выявлению фейков получили 29 миллионов немецких пользователей.
В феврале 2017 года Wired опубликовал статью, посвященную автоматическому написанию новостей. Статья начинается с описания инструмента Heliograf, использующегося в The Washington Post и способного, например, по-человечески написать сообщение о результатах предвыборной гонки.
До сих пор речь шла об автоматизации однородных новостей (спортивных, финансовых и т.п.) — флагманами этого направления стали компании вроде Narrative Science и Automated Insights. В The Washington Post роботов пытаются приспособить для объяснительной журналистики.
Heliograf — полуавтоматическая система, работающая в содружестве с редакцией, которая заготавливает шаблоы для нарратива, включая основные фразы для потенциального исхода. Затем Heliograf получает структурированные данные (например, о выборах или Олимпийских играх) и становится способен генерировать поток сообщений.
Об аномалиях Heliograf предупреждает журналистов через корпоративный Slack.
Преимущество Heliograf в том, что он способен дотянуться до большого числа узких аудиторий, следящих, например, только за своей командой или сенатором. На долю журналистов остается обобщение и более глубокие статьи о важных для всех результатах. В 2012 году четверо человек потратили 25 часов на сбор и постинг результатов выборов. В 2016 Heliograf с небольшим участием людей сгенерировал более 500 статей, собравших более полумиллиона кликов (почти незаметно на фоне 1,1 миллиарда просмотров в ноябре 2016).
Стоит отметить, что The Washington Post — далеко не первые используют новостных ботов. Например, USA Today генерировала короткие видео с помощью Wibbitz, объединяющего новости и заголовки воедино. Reuters применяет робота News Tracer для скорингового определения достоверности твитов. BuzzFeed собирал с помощью бота BuzzBot данные с республиканского и демократического национальных конвентов.
Эссеист Майкл Вольфф выступил в USA Today с программной колонкой о расхождении интересов Facebook и средств массовой информации. Основные тезисы:
Почти единогласно медиаменеджеры считают Facebook неизбежным и необходимым партнером по дистрибуции. На фоне падения стоимости рекламы рост трафика от партнеров воспринимается как подарок. В результате инструментарий партнера становится главным предметом обсуждения управляющих.
Одновременно СМИ игнорируют тот факт, что цели, которые преследует Facebook, не совпадают с издательскими. Это заметно по реакции на изменение ленты (больше сообщений от друзей и родственников, меньше новостей) на фоне брексита и кампании Дональда Трампа;
Подобную ошибку СМИ совершают не впервые. Один раз они уже поверили компьютерщикам, что будущее за бесплатным распространением информации;
Сейчас дуополия Google и Facebook контролирует оптовый рынок дешевой рекламы, за счет объемов опуская цену на непредставимые до сих пор уровни;
Новые правила игры уже вырастили новый этос дружбы с Facebook и даже планировании бизнеса на правилах, установленных Facebook. При этом ни у кого нет гарантии соблюдения Facebook’ом интересов СМИ.
Что нужно сделать СМИ, так это объявить Brexit самому Facebook, восстановить контроль за собственной повесткой и не отдавать его в будущем никому. Иначе медиабизнес, каким мы его знаем, исчезнем. Или, говоря менее оптимистично, уже исчез.
Перевод инфографики — Сергей Натапов. Источники: аналитика New York Times; Pew Research Center и comScore.
Блокировщики рекламы (ad blockers), которые Apple впервые разрешила использовать на iPhone в сентябре этого года, обещали пользователям сохранность фильтруемых данных и быструю загрузку сайтов. Но как много рекламы поступает к нам вместе с мобильным трафиком? Мы подсчитали объем рекламного и редакционного контента в 50 мобильных версиях домашних страниц топовых новостных ресурсов (включая наш собственный) и обнаружили, что блокировщики отсеивают больше половины от всех принимаемых данных, как рекламу и посторонний контент. И не все новостные сайты отдают нам эти данные одинаково. Читать далее «Во сколько вам обходится мобильная реклама»
Women’s Media Center (WMC) опубликовал доклад Status of Women in U.S. Media, посвященный роли женщин в медиаиндустрии. Ольга Добровидова (McKinsey Next Generation Women Leaders ’14) перевела основные положения доклада. В конце пытливого читателя ждет полсотни ссылок по проблеме.
Рекомендуется всем интересующимся феминизмом, повесткой западной журналистики, трендами в российской журналистике, а также специалистам из сферы кино.
На чтение документа уйдет минут 20. Не садитесь за него без свободного получаса.
