Рубрика: Интерактивные инструменты

Что пишущие новости боты значат для будущего журналистики

В феврале 2017 года Wired опубликовал статью, посвященную автоматическому написанию новостей. Статья начинается с описания инструмента Heliograf, использующегося в The Washington Post и способного, например, по-человечески написать сообщение о результатах предвыборной гонки.

До сих пор речь шла об автоматизации однородных новостей (спортивных, финансовых и т.п.) — флагманами этого направления стали компании вроде Narrative Science и Automated Insights. В The Washington Post роботов пытаются приспособить для объяснительной журналистики.

Heliograf — полуавтоматическая система, работающая в содружестве с редакцией, которая заготавливает шаблоы для нарратива, включая основные фразы для потенциального исхода. Затем Heliograf получает структурированные данные (например, о выборах или Олимпийских играх) и становится способен генерировать поток сообщений.

Об аномалиях Heliograf предупреждает журналистов через корпоративный Slack.

Преимущество Heliograf в том, что он способен дотянуться до большого числа узких аудиторий, следящих, например, только за своей командой или сенатором. На долю журналистов остается обобщение и более глубокие статьи о важных для всех результатах. В 2012 году четверо человек потратили 25 часов на сбор и постинг результатов выборов. В 2016 Heliograf с небольшим участием людей сгенерировал более 500 статей, собравших более полумиллиона кликов (почти незаметно на фоне 1,1 миллиарда просмотров в ноябре 2016).

Стоит отметить, что The Washington Post — далеко не первые используют новостных ботов. Например, USA Today генерировала короткие видео с помощью Wibbitz, объединяющего новости и заголовки воедино. Reuters применяет робота News Tracer для скорингового определения достоверности твитов. BuzzFeed собирал с помощью бота BuzzBot данные с республиканского и демократического национальных конвентов.

Как Google News воевал с фейками до того, как им объявили войну все остальные

Google News

Business Insider рассказывает о небольшом отделе в составе Google News, задачей которого было вычищать ложные и мошеннические сообщения.

Интересно, что отдел не был похож на стандартный ньюсрум:

  • некоторые сотрудники обладали журналистским бэкграундом, другие пришли из служб поддержки, а третьи были сторонними подрядчиками из Индии и других стран;
  • принимаемые решения не всегда были очевидны, а тем более так прозрачны, как общественные рекомендации, во множестве появившиеся в последнее время.
  • Отдел начинал свое существование в Калифорнии, но затем постепенно почти полностью перешел в ведение подрядчиков. Основные редакционные гайдлайны Google разработал в 2011 году.
  • Система показала себя эффективной (как предполагает Business Insider, не в последнюю очередь благодаря подходу черного ящика, привычного для аудитории технокомпаний).
  • Один из методов, по словам опрошенных — сайт с фейковыми публикациями может не исключаться из выдачи, но существенно пессимизироваться. При этом издателю об этом не сообщают. Google отрицает это утверждение.

Запущенные в 2002 году Google News отличались от веб-поиска тем, что в его базу добавлялись только издания, отсмотренные и одобренные людьми. Допуск двухэтапный — сначала робот проверяет формальные признаки, затем комитет из людей голосует за прием сайта (надо набрать 80% голосов).

Естественно, факты в основном не проверяли — зачастую хватало вдумчивой проверки на входе. В октябре 2016 года Google внедрил ограниченную проверку фактов, основанную на суждениях доверенных организаций.

Само понятие некачественной журналистики изменилось. До эпохи информационной войны наказывали скорее не за фейки, а за перепечатки, партнерские ссылки (когда СМИ оказывалось придатком магазина) и т.д. Сайты, которые сначала пустили, а потом выкинули из Google News, были редкостью.

Тим Кук призвал власти к войне против фейков

Apple CEO Tim Cook

Глава Apple Тим Кук (Tim Cook) призвал правительства всего мира запустить кампанию по борьбе с фейковыми новостями, которые «убивают умы людей». Призыв прозвучал в интервью, которое Кук дал The Daily Telegraph.

Тезисы Кука:

  • Противодействию фейкам следует обучать в школе;
  • Меры по медиаграмотности надо продумать для каждой демографической группы;
  • Следует разработать современную версию кампании по широкому уведомлению общества;
  • Любые меры не должны нарушать свободу слова и прессы, но помочь читателю;
  • К кампании должны присоединиться технологические компании, способные создать инструменты для борьбы с фейками и помочь производителям качественных журналистских материалов.
  • Мы живем в несчастливую эпоху, где пока побеждают люди, пытающиеся привлечь больше кликов, а не произвести больше фактов;
  • Тим Кук верит в то, что расцвет фейков — краткосрочный тренд. Он не думает, что в конечном итоге люди предпочтут именно это.

The Boston Globe переизобретут заново для цифровой эпохи

bostonglobe

В начале января 2017 года Poynter писал о масштабной перестройке, к которой готовится газета The Boston Globe. Ключевой момент реорганизации — подготовка газеты для цифровой эпохи.

Отдельные тезисы из записки, которую главред The Boston Globe Брайан Макгрори (Brian McGrory) отослал сотрудникам:

  • Издание должно стать более интересным, причем в любой час суток. Следует избавиться от любых ассоциации себя с авторитетным фиксированием для вечности [прим.ред. — упоминается более сложное выражение paper of record, одновременно обозначающее и авторитетную прессу и построение повестки исходя из подобного имиджа]. Если кажется, что нечто должно быть написано, это значит, что нечто должно быть прочитано, а читатели этого долга уже давно не ощущают.
  • Мы должны сфокусироваться на том, что по-настоящему ценят читатели и признаться, что мы не можем делать все для всех. Основные маяки — ответственная журналистика, подробные и понятные в контексте происходящего срочные новости, лирический нарратив, умная деловая журналистика, провокационные комментарии.
  • Фокусируемся не на платформах, а на журналистике. Избавляемся от традиционных производственных цепочек, стараемся показать читателю нужное, когда он этого захочет.
  • Работать с другими отделами, чтобы быть уверенным — у нас достаточно доходов, чтобы поддержать нашу журналистику.
  • Придерживаться журналистских ценностей, так как без них мы потеряем доверие.

Шаги, которые предпримет менеджмент:

  • Журналисты заполнят опросник, касающийся излюбленных тем и должностей, которые те готовы занять;
  • В ньюсруме появится Отдел быстрого реагирования (Express Desk), задача которого — дать читателям разнообразные интересные новости.
  • Создается похожий отдел для печатной версии (Print Desk). Печатная версия не уходит на второй план, но не будет без нужды доминировать при принятии решений и распределении ресурсов.
  • Создается команда по вовлечению аудитории, ее задача — улучшение связи с существующей аудиторией и поиск новых, в том числе с помощью реинтерпретации метрик.
  • Отдельные группы займутся рекламой и тиражами, усовершенствованием системы публикации Methode (доставившей много проблем изданию), а также реорганизацией хаб-структуры ньюсрума;
  • На ряд материалов будут накладываться более жесткие сроки сдачи, сам ньюсрум начнет работать раньше, основной поток публикаций, которые сейчас сдаются по-бумажному, ближе к вечеру, будет более ровно перераспределен по суткам.

Polis: о превращении новостей в сервис

Чарли Беккетт, директор Polis, департамента медиа  коммуникаций при Лондонской школе экономики,  опубликовал программную колонку о превращении новостей в сервис.

Тезисы:

  • Новая концепция подписки поможет отыскать бизнес-модели, максимизирующие выручку СМИ и повышающие эффективность производства контента;

  • Журналистика перестает быть производством и становится сферой услуг. Модель, в которой продается упакованный для всех контент (как, например, выпуск газеты), вымирает.

  • Старая подписка предлагает скидки (£12 за 12 месяцев, £6 для студентов и т.п.). Это предложение оперирует ценой, а не ценностью для конкретного читателя.

  • Появляются новые формы подписки. В Великобритании реформы подобного рода проводят Economist, Times, The Financial Times. Они используют данные об аудитории как указание на то, куда повернуть постоянный процесс вовлечения. The Times, например, предлагает читателям билеты в кино и т.п. The Financial Times и Economist работают над персонализацией, производя меньше материалов, но адаптируя их под разные платформы.

  • Автор сравнивает нарождающуюся модель обслуживания журналистики с другими отраслями — например, с заработками автопроизводителей, которые выручают на сервисе больше, чем на продаже автомобиля. Схожий сдвиг можно наблюдать в музыкальной отрасли, где деньги поступают не от производства песен, а от комплекса цифровых скачиваний, концертов и продаж аксессуаров.

  • Постоянное вовлечение (continuous engagement) служит главным целям журналистики — быть пространством, содержащим релевантный контент, где участники как одновременно обсуждают повестку, так и развиваются.

  • Нечто подобное пытается сделать The Guardian со сбором средств на поддержку газеты, однако эта модель скорее благотворительная, плохо связанная с подписной монетизацией. The Wall Street Journal, чей издатель планирует собрать к концу 2017 3 миллиона цифровых подписчиков, движется более верным курсом.

  • Одновременно журналистика должна сдвинуться от процесса производства в отбор материалов. При этом следует оформить контент таким образом, чтобы читателю было ясно, за что он платит — используя для этого иллюстрации, визуализацию данных, видео и т.п., то есть что угодно стоящее внимания читателя после клика.

  • Эра широкого освещения уходит и универсальной подачи уходит в прошлое.

Silk: мы присоединяемся к Palantir

Стартап Silk, занимавшийся интерактивной визуализацией данных, объявил, что присоединяется к Palantir.

Почему это важно:

  • Silk предлагал рассказывать интерактивные истории и ориентировался в том числе на медиа, позиционируя себя как платформу.

  • Palantir принадлежит миллиардеру Питеру Тилю (Peter Thiel), которого журналистское сообщество воспринимает как врага после того, как он помог рестлеру Халку Хогану разорить издание Gawker. У самого Тиля был зуб на Gawker — блог рассказал, что он гей, поставив под угрозу договоры со странами, где с геями не дружат.

  • Palantir тоже занимается визуализацией данных, но совершенно особого рода. Это визуализатор скрытых связей людей, событий, организаций и явлений для разведок. Он позволяет, например, связать звонок из одной страны в другую с подготовкой теракта и конкретными подозреваемыми (или выявить подозреваемых).

  • Основные клиенты Palantir — разведки и государственные службы, властные структуры. Основные клиенты Silk (как сам Silk говорит в пресс-релизе) — журналисты-аналитики (data journalists), активисты, негосударственные организации, бизнес.

  • Существующая платформа продолжит работу, но поддержки текущего продукта больше не будет.

Revolutions: как в FiveThirtyEight применяют язык программирования и статистического анализа R

Блог Revolutions рассказывает о том, как в издании FiveThirtyEight применяют язык программирования и статистического анализа R. FiveThirtyEight специализируется на материалах, основанных на различного рода данных (социологических и политических опросах, спортивной статистике посещаемости сайтов, демографии и т.п.)

  • В материал включена 22-минутная видеопрезентация аналитика FiveThirtyEight, описывающего рабочий процесс;

  • Особое внимание стоит уделить тому, что графики из R сразу экспортируются в готовый для публикации вид. Для этого FiveThirtyEight модифицировала стандартную тему.

Ниже примеры использования:

Дэнни Пейдж: не используйте Google Trends для генерации инфоповодов

Спортивный аналитик Дэнни Пейдж (Danny Page) просит журналистов не использовать Google Trends для генерации информационных поводов.

  • Пейдж приводит в пример запрос «What is the EU?» Сразу несколько СМИ написали, что после брексита только что проголосовавшие британцы стали спрашивать Google, откуда они только что вышли.

  • На деле, конечно, по сравнению с по-настоящему популярными запросами небольшой пик «что такое ЕС» совершенно незаметен. Речь идет примерно о тысяче запросов.

  • Это не единичный случай.  После выборов 2012 года в США небольшое (около 100) число людей спросило Google «who is mitt romney». Это ни в коем случае не означает, что это значимый пик. Более того, такая формулировка не указывает на незнание — вполне возможно, что часть спрашивающих используют такой формат для любых справочных запросов;

  • Неправильные исходные данные также могут привести к оплошностям. Блог FiveThirtyEight ступил на шаткую почву спортивной аналитики, узнав, что NHL планирует расширение, предположил, что перспективным рынком будет не Сиэтл с 3,6 миллионами потенциальных болельщиков, а территория, включающая город Sudbury (100 тысяч человек) и Thunder Bay, также находящийся в штате Онтарио. Это единственное, что объединяет два города — от Sudbury до Thunder Bay тысяча километров.

Nieman Lab: как в The Telegraph автоматически рисуют спортивные схемы и графики

Nieman Lab пишет об инструменте The Telegraph под названием Roboblogger. Он в реальном времени иллюстрирует происходящее на поле графиками и схемами и вставляет это в живую трансляцию.

  • В конце 2015 года The Telegraph опробовал Roboblogger на регбийном матче Новой Зеландии  и Австралии;

  • В матчах Евро-2016 Roboblogger следит за перепасовками и голами;

  • The Telegraph серьезно экономит средства и сокращает персонал. Roboblogger сделан на деньги Google (тот предоставил грант на 300 тысяч евро);

*  Roboblogger не просто строит графики. Его потенциал больше — в The Telegraph скармливают системе данные старых матчей, чтобы правильно отбирать графики, а также ранжировать игроков по их способностям. Алгоритм ранжирования неясен, но авторы сравнивают его с PageRank, так что, скорее всего, он основан на построении и расчетах графов передвижения и действий игроков.

  • Roboblogger строит графики автоматически, ведущий лишь решает, какой включать (перед публикацией он видит сразу все варианты, некоторые из них система помечает как наиболее интересные);

  • Roboblogger — часть новой системы управления контентом, которую The Telegraph представил в 2016 году и которая «из коробки» поддерживает живые трансляции.

  • Иногда благодаря правильному и полуавтоматическому ведению текстово-графической трансляции получается обгонять телевизор, так как в нем трансляция идет с задержкой в несколько секунд.

Digiday: The Financial Times решила менять свой сайт итеративно

Digiday сообщает, что The Financial Times решила менять свой сайт итеративно.

  • Новая версия сайта под названием NextFT в работе уже год, четкой даты перезапуска нет;

  • Редизайн выкатывается на 15 процентов пользователей, проводятся фокус-группы, собирается онлайновая обратная связь;

  • Главная страница уже пережила четыре редизайна;

Среди ключевых направлений переработки:

  • Скорость — в газете верят, что быстрая загрузка увеличивает вовлечение пользователя (уже снизили начало рендеринга с 8 секунд до 1,2);

  • Контент-маркетинг — 30 человек изучают привычки потребителей и рассматривают продажу им новых возможностей как своего рода апсейл;

  • Персонализация — в NextFT будет сервис MyFT, позволяющий следить за конкретными темами и авторами, а также получать уведомления о новых материалах;

  • В новом дизайне The Financial Times снизила роль видео и увеличила роль текстов.