Издатель The Independent и Evening Standard предоставил агентствам доступ к данным в реальном времени

Холдинг ESI Media, издающий The Independent и Evening Standard, предоставил агентствам доступ к отображаемой в реальном времени информации о посещаемости популярных статей. Об этом пишет Digiday, отмечая, что подобные действия позволяют выстраивать долгосрочные отношения с рекламодателями.

Сводка ESI RealTime, которую видят агентства, получает данные о количестве посетителей от Chartbeat. Данные можно сортировать по изданиям, устройствам, рубрикам, местоположению пользователей и источнику, с которого они пришли.

Рекламодатели могут отправить запрос на бронирование прямо из ESI RealTime. В ответ аналитики ESI Media предоставляют список подходящих материалов, а агентство в течение двух часов предоставляет креатив. Это позволяет создавать по-настоящему таргетированную медийную рекламу, отталкивающуюся от повестки. В ближайшие два месяца ESI Media собирается продавать через сводку не только баннеры, но и видеорекламу.

Всего активы ESI Media охватывают 23,5 миллиона уникальных пользователей в месяц. Это почти половина от всего интернет-населения Великобритании (50,5 миллиона).

 

 

Чарли Беккетт: новая миссия журналистики

Новая миссия журналистики — понять человека. Это ключевой тезис колонки, которую опубликовал Чарли Беккетт (Charlie Beckett), директор Polis — аналитического сообщества в департаменте медиа и коммуникаций при Лондонской школе экономики.

Он напоминает читателям деление на три вида журналистики из статьи Джона Берта (John Birt), вышедшей в 1975 в The Times. Новости (news) отражают события дня, часто запутывая зрителя. Очерки (features) рассматривают одну тему, не обращая внимания на смежные. Проблемная журналистика (issues journalism) склоняется к обмену мнениями, заменяя собою обсуждение. Эти группы жанров, конечно, сохранились, хотя и существенно видоизменились в процессе.

Бертизм привел к спросу на контекстную аналитическую журналистику, на умных журналистов, на привлечение экспертов. Но несмотря на это цифровая революция не уберегла журналистику от фейков, субъективизима и непонимания происходящего.

Беккетт предполагает, что Брексит произошел не благодаря, а вопреки СМИ. Избрание Трампа — не вина плохой работы The New York Times. Вероятно, влияние медиа уменьшается, хотя их мнение по-прежнему многое значит. Хотя медиа, казалось бы, наращивают свое влияние, интерактивность, гиперсвязность и персонализация, наложенные на общество, ограничивают их влияние.

Особняком стоит проблема оплаты работы медиа. Непросто уговорить людей, которых буквально раздирают на части привлекательные возможности медиапотребления, заплатить за газету. Сюда же, конечно, относится неумение журналистов (городских жителей с высшим образованием) говорить на одном языке со своей аудиторией.

Журналистика часто ссылается сама на себя. В ньюсрумах постоянно определяют повестку дня, глядя на коллег — отписали они тот или иной повод или нет. Это заставляет журналистов делать то, что интересно журналистам.

BBC разработала специальный шрифт для мобильной эпохи

BBC, объявившая в начале августа 2017 о редизайне BBC Sport, одновременно анонсировала постепенную замену старых шрифтов на BBC Reith, названный так в честь лорда Джона Рита — основателя корпорации.

Существующие шрифты BBC были разработаны в прошлом веке и хорошо приспособлены для печати, а не для мобильного цифрового пространства.

Ожидается, что BBC Reith сэкономит корпорации существенные средства, избавив от необходимости лицензировать другие шрифты, такие как Gill Sans, Arial и Neue Helvetica.

BBC уже переключила часть цифровых ресурсов на новый шрифт. Логотип корпорация пока менять не будет, а офлайновые вывески заменит по мере их износа.

The Financial Times вернулась на iOS по модели Spotify

The Financial Times вернула в App Store мобильное приложение, которое она удалила из магазина в 2011 году, чтобы не делиться частью выручки от подписки с Apple. Об этом пишет The Wall Street Journal.

Теперь приложение для iPhone и iPad, вместо которого все это время существовала веб-альтернатива app.ft.com, использует модель, характерную для сервисов вроде Spotify — оно доступно только подписчикам.

Такое решение позволит и дальше избегать раздела выручки (Apple получала бы 30%), а также отдельно собирать данные о подписчиках.

На мобильные устройства приходится 55% просмотров страниц сайта The Financial Times. Нативное приложение позволит улучшить размещение рекламы, воспроизведение видео и сохранять пользователей залогиненными.

 

 

Британцы не помнят источников новостей

Люди, получающие новости из социальных сетей или поиска, обычно не помнят источник. Об этом пишет Nieman Lab, ссылаясь на июльское исследование Reuters Institute for the Study of Journalism (pdf).

Ключевые факты таковы.

  • Менее половины пользователей могут запомнить бренд, познакомивший их с той или иной новостью, если посещение совершено из социальной сети или поиска.
  • При этом от половины до двух третей пользователей помнят путь, по которому они прошли, чтобы найти данную новость (для социальных медиа — 67% британцев, для поисковиков — 57%).
  • Некоторые бренды запоминаются гораздо лучше остальных. The Guardian посетители социальных сетей вспоминали в 69% случаев, BuzzFeed — в 68%, BBC — в 59 процентах. Напротив, The Independent, The Mirror и The Sun собирали 35, 27 и 29 процентов соответственно. Для поиска запоминаемость бренда еще ниже — 61% для BBC, 58% для The Guardian, 41% для The Telegraph; The Express набрал 20%, The Mirror и The Independent и того меньше — по 19 процентов.
  • Частично такая разница объясняется лояльностью бренду. Частично — оформлением постов, подчеркивающих бренд или подающих новости в одной и той же узнаваемой тональности.
  • Важный факт, влияющий на узнаваемость контента — это его тип. Новостной бренд лучше запоминается новостными же тематиками вроде политики и международных отношений, но меньше — развлечениями, спортом и новостями о знаменитостях.

Интересно, что британцы в возрасте от 18 до 24 лет почти вдвое лучше запоминают бренды в социальных медиа, чем старшее поколение (55+). Twitter также обгоняет Facebook по запоминаемости бренда, что, возможно, объясняется большей новостной вовлеченностью пользователей.

Исследование затронуло британских пользователей. Панель состояла почти из 14 тысяч человек (из них активных пользователей — 6811). Ученые изучили историю посещений в браузерах с 13 марта по 10 апреля 2017. Тем самым они уточнили поведение пользователей по сравнению с исследованием Pew Research Center, где исследователи полагались на заполнение опросников.

The Financial Times борется с оттоком подписчиков мероприятиями

Для издателей, зарабатывающих на подписке, контролировать отток старых пользователей так же важно, как и привлекать новых. В The Financial Times ключевым методом для сохранения лояльность стало проведение мероприятий, пишет Digiday.

Редакционная команда за прошлый год провела 10 мероприятий FT Engage в Лондоне с билетами стоимостью от 15 до 30 фунтов стерлингов. Главная цель — выстроить более тесные отношения с подписчиками и предоставить эксклюзивный доступ к журналистам.

Летом 2017 года команда изучила данные о посещении мероприятий, пытаясь найти корреляцию между гостями и пользователями сайта. Цифры оказались убедительными — показатель вовлеченности после посещения мероприятий вырос в среднем на 300%. Теперь программа станет международной.

Некоторые из событий, на которые приглашают подписчиков, посвящены крупным новостным поводам (Brexit), другие — тематические — позволяют узнать мнение журналистов о тех или иных поводах.

На каждое из десяти событий FT Engage пригласили по 50 подписчиков и 50 новичков. Затем им разослали сопроводительные письма и внимательно изучили поведение 500 подписчиков (данные от новичков оказалось сложнее собрать).

Лондонская The Times считает комментаторов самыми ценными пользователями

Аудиторный анализ The Times of London показал, что комментаторы — наиболее активные и ценные читатели. Об этом пишет Digiday.

The Times of London позволяет читать комментарии 1,2 миллиона зарегистрированных пользователей, однако оставлять — только платным подписчикам. Редакция британской газеты изучила комментарии, которые оставляли на их сайте в течение года — с мая 2016 по апрель 2017 года. Краткие выводы:

  • Комментаторы составляют всего 4% от всех пользователей;
  • Они читают втрое больше статей, чем те, кто не оставляет комментариев;
  • Пользователи, нажимающие кнопку «рекомендовать комментарий» (аналог лайка, 50 рекомендаций переводят комментарий наверх) читают вдвое больше тех, кто ничего не рекомендует;
  • Возможность оставлять комментарии можно использовать как рычаг для конверсии зарегистрированных пользователей в платных подписчиков;
  • Самые комментируемые статьи в основном касаются Brexit (число комментариев достигает двух тысяч);
  • Некоторые комментарии достигают 400 слов в длину.

Чтобы сэкономить ресурсы, The Times в ноябре 2016 года заменила премодерацию на постмодерацию (комментарии к статьям, затрагивающим чувствительные темы — мигрантов, гендер, расовые вопросы — по-прежнему премодерируются). За прошедшее время общее число комментариев выросло на 25 процентов, хотя число комментаторов осталось прежним.

Агентство Reuters превратило новостной ресурс в новостную утилиту

Агентство Reuters переосмыслило принципы дизайна новостных сайтов, пишет Poynter, рассказывая об изменениях страниц материалов Reuters.com.

По словам управляющего директора агентства Айзека Шоумана (Isaac Showman), Reuters.com превращается из новостного веб-сайта (news website) в новостную утилиту (news utility).

Новостные сайты традиционно заимствуют газетный дизайн, делая упор на изложение истории и представление этого изложения. Разрабатывая утилиту (хотя изложение остается важным), ключевым становится действие потребителя после прочтения новости.

Новый дизайн Reuters призван помочь людям быстро принимать важные решения. Поэтому в статью внесли следующие изменения.

  • Ускорили загрузку более чем вдвое. В большинстве случаев материалы загружаются меньше чем за секунду. Для этого пришлось переписать часть ядра и рекламную инфраструктуру.
  • Добавили новые виджеты — картографические, биржевые и содержащие видео. Потребитель может разобраться в контексте, понять, как развивались события в течение времени или увидеть релевантную цитату.
  • Переработали навигацию, уменьшив площадь, отводимую под разделы и дав экранное пространство актуальным темам.
  • Подключили персонализацию и (почти) бесконечный скролл. Теперь Reuters.com выдает читателям пять статей, подстраиваясь под интересы посетителя.
  • Новая реклама. Вместо стандартных баннеров Reuters разработала новые форматы, в частности — нативные блоки, встраиваемые в контент.

The Times втрое увеличила подписку, отказавшись от новостей

Лондонская газета The Times весной 2017 года сообщила, что в 2016 году благодаря новой редакционной политике утроила число проданных цифровых подписок (сравнение первой половины 2016 и соответствующего периода 2015 года).

Главное, что изменила The Times — отказалась от срочных новостей (в Великобритании довольно сложно соревноваться с BBC) и сосредоточилась на подготовке трех выпусков: в 9 утра, 12 дня и 5 вечера.

Вместо постоянной выкатки новостей маркетинговая команда сосредоточилась на подготовке трех различных продуктов в течение дня и реструктурировала коммуникацию с существующими и потенциальными подписчиками.

В результате исторического минимума достигло «выгорание» подписчиков, опустившись на 4 процентных пункта по сравнению с 2015 годом. Летом 2016 года The Times набрала 413600 платных подписчиков на печатную и цифровую версии.

Google дал денег на автоматизацию местной прессы

Google выдал британскому новостному агентству Press Association 805 тысяч долларов на создание системы, которая бы автоматизировала написание 30 тысяч региональных новостей в месяц. Об этом пишет Re/code.

Press Association разработает систему Radar (Reporters And Data And Robots) совместно с компанией Urbs Media, специализирующейся на анализе крупных наборов данных.

Radar использует данные госорганов, включая правоохранительные органы, формируя фразы на естественном языке и фактически автоматизируя работу. В рамках гранта пятеро журналистов будут искать наборы данных, отбирать и редактировать статьи Radar. В будущем к робостатьям постараются добавить изображения и видео.

Средства выделены из фонда Digital News Initiative, созданного для поддержки цифровых инноваций в европейских ньюсрумах. Общий объем фонда превышает 170 миллионов долларов.

Это далеко не единственный случай автоматизации. Американское агентство Associated Press с 2014 года генерирует тысячи новостей о корпоративных финансовых отчетах. Radar отличается от этой практики тем, что добавляет к шаблонным новостям возможность расследований.