Пять советов брендам, работающим с соцсетями

NewsWhip на протяжении последних трех месяцев публиковал рейтинги брендов, с наибольшим успехом публикующих контент в соцсетях. Теперь издание предлагает статью, в которой приводятся наблюдения, сделанные при составлении списков.

1. Многие бренды стараются диверсифицировать свой контент. Компании публикуют в соцсетях разнообразные материалы, что привлекает большое число пользователей. Например, в июле так поступали Oracle, DropBox и Microsoft, но лучшим примером NewsWhip называет Red Bull.
2. Другие бренды, напротив, работают над созданием «сфокусированного» портфеля. Они публикуют незначительное число материалов, ориентированных именно на их целевую аудитори, но продвигают статьи с помощью доступных в соцсетях платных промо-акций. По такой схеме работают Converse, GoPro и Reebok, но в качестве наиболее показательного примера упоминается ICIC Bank.
3. Самые успешные бренды стараются публиковать нестандартные, трогательные и увлекательные материалы. Пример — снова Red Bull (в частности, материал, герой которого — скалолаз Крис Шарма, решивший заняться покорением древесных вершин).
4. Статьи имеет смысл сопровождать видеороликами и картинками, желательно хорошего качества. Пример — опять Red Bull, в том числе вышеупомянутый текст про скалолаза: его снабдили впечатляющими видеоматериалами.
5. Разумно обращать внимание на социальные проблемы и другие насущные вопросы, если бренду есть что сказать по сути, и это высказывание получится искренним. Пример — компания-производитель мороженого Ben & Jerry’s, в июне организовавшая кампанию в поддержку легализации однополых браков.